互動(dòng)儀式視域下檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象與傳播策略研究★

李婧

（1.中山大學(xué)信息管理學(xué)院 廣州 510006；2.中山大學(xué)大數(shù)據(jù)研究院 廣州 510006）

0 引言

檔案的形成與發(fā)展經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷史時(shí)期，一般認(rèn)為“檔案”發(fā)軔于國(guó)家和階級(jí)的形成，以滿足國(guó)家管理事務(wù)的需要為主要目的。其所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵在一定時(shí)期內(nèi)難以推而廣之，檔案所具有的公共文化屬性也被長(zhǎng)期邊緣化。隨著我國(guó)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，提高民族文化軟實(shí)力和影響力成為新的時(shí)代發(fā)展命題之一。檔案館所具有的“文化性”與“公共性”也得到了更多肯定與關(guān)注。新《檔案法》[1]第十條將檔案館定義為“集中管理檔案的文化事業(yè)機(jī)構(gòu)”；《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》[2]將檔案事業(yè)劃歸于“公共文化服務(wù)體系”的建設(shè)范疇；《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2021》[3]將檔案館與圖書館、博物館、出版印刷、廣播電視電影等統(tǒng)一歸于“文化”大類，皆為發(fā)展檔案公共文化元素提供了依據(jù)。

在當(dāng)前社會(huì)文化環(huán)境與檔案機(jī)構(gòu)雙重變革的背景下，如何促使檔案實(shí)現(xiàn)“沉重”到“輕盈”的“華麗轉(zhuǎn)身”成為檔案界關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。文化創(chuàng)意產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱文創(chuàng)）作為“文化+創(chuàng)造力”的核心產(chǎn)物，集“設(shè)計(jì)感”“趣味性”“文化內(nèi)涵”于一身，為解決上述問(wèn)題提供了新思路。宏觀層面的文創(chuàng)涵蓋所有與文創(chuàng)有關(guān)的事物與實(shí)踐工作，既包括物質(zhì)形態(tài)的文創(chuàng)產(chǎn)品，也包括非物質(zhì)形態(tài)的文創(chuàng)服務(wù)與文化體驗(yàn)過(guò)程。

然而，檔案文創(chuàng)實(shí)踐逐步發(fā)展，新的問(wèn)題也隨之而來(lái)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，檔案文創(chuàng)是如何傳播的？檔案文創(chuàng)傳播過(guò)程的主要構(gòu)成要素是什么？如何促進(jìn)檔案文創(chuàng)傳播？基于上述思考，本文希望深化對(duì)檔案文創(chuàng)傳播的研究，從社會(huì)互動(dòng)的角度闡釋檔案文創(chuàng)傳播過(guò)程，提出檔案文創(chuàng)傳播效能提升策略，以期為檔案文創(chuàng)發(fā)展提供一定助力，為促進(jìn)檔案文化傳播、凸顯檔案公共文化屬性提供一定幫助。

1 文獻(xiàn)綜述

在學(xué)術(shù)研究方面，我國(guó)學(xué)者主要圍繞檔案文創(chuàng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)與推廣展開(kāi)了討論。檔案文創(chuàng)開(kāi)發(fā)主要以用戶需求[4][5][6]、產(chǎn)業(yè)及技術(shù)[7][8][9]、典型案例[10][11][12]為研究主題；檔案文創(chuàng)服務(wù)主要圍繞現(xiàn)狀分析與發(fā)展策略研究[13][14][15]為核心；有關(guān)檔案文創(chuàng)推廣的討論主要從社交媒體環(huán)境下的檔案文創(chuàng)傳播[16][17][18]、檔案文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷[19][20][21]兩個(gè)角度展開(kāi)。

總體而言，現(xiàn)有實(shí)踐成效有待提升，現(xiàn)有研究以檔案館主體視角為主，對(duì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的討論較多。對(duì)檔案文創(chuàng)推廣問(wèn)題的關(guān)注度較低，其中從傳播角度展開(kāi)的研究尤為缺乏，以分析社交媒體帶來(lái)的傳播變革為主，微觀視角下對(duì)檔案文創(chuàng)傳播機(jī)理的討論相對(duì)欠缺。

在大部分有關(guān)檔案文創(chuàng)傳播的研究中，檔案文創(chuàng)的傳播似乎與其本身的設(shè)計(jì)、宣傳等因素直接關(guān)聯(lián)。楚一澤對(duì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題進(jìn)行了反思，并從內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、用戶匹配三方面提出應(yīng)對(duì)策略[22]；丁衛(wèi)杰等基于協(xié)同思維從制度、多元主體融入、促進(jìn)資源要素與客體要素契合三方面構(gòu)建了檔案文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系[23]；葛悅等通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外觀、功能需求、營(yíng)銷策略等是影響檔案文創(chuàng)產(chǎn)品用戶滿意度的關(guān)鍵[24]。然而，檔案文創(chuàng)作為檔案文化的載體形式，面向社會(huì)公眾的檔案文創(chuàng)傳播即是檔案文化的傳播。跳出文創(chuàng)傳播過(guò)程參與者的身份，運(yùn)用整合的分析框架，以觀察者的視角對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行重新審視后發(fā)現(xiàn)，文創(chuàng)傳播實(shí)際上是作為一種宣傳文化的社會(huì)活動(dòng)得以擴(kuò)展，它以人際間的互動(dòng)為基礎(chǔ)。在文創(chuàng)傳播的人際互動(dòng)過(guò)程中，除產(chǎn)品本身外，還存在其他因素共同作用于此過(guò)程。這些因素的發(fā)現(xiàn)與解釋往往是容易被忽視的部分，而在微觀層面對(duì)檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象進(jìn)行分析更易于發(fā)現(xiàn)被忽視的部分。對(duì)檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象的形成進(jìn)行分析有利于加強(qiáng)對(duì)該現(xiàn)象理論層面的解釋，更好的把握其構(gòu)成要素，進(jìn)而從各要素出發(fā)采取更為適切的舉措，以應(yīng)對(duì)檔案文創(chuàng)開(kāi)發(fā)單一、互動(dòng)不足、傳播效果較弱等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題[25][26][27]，促進(jìn)檔案文創(chuàng)發(fā)展、檔案文化繁榮。

本文從社會(huì)互動(dòng)的角度出發(fā)，以互動(dòng)儀式鏈為理論基礎(chǔ)，對(duì)檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象進(jìn)行解釋，并立足于其互動(dòng)儀式的核心構(gòu)件，探索檔案文創(chuàng)傳播效能提升的可能。本文主要采用參與式觀察的方法，首先于高校學(xué)生及其他社會(huì)人員中完整、真實(shí)的觀察了三次與檔案文創(chuàng)有關(guān)的互動(dòng)過(guò)程。其中有兩次熟人互動(dòng)過(guò)程，分別發(fā)生在高校學(xué)生群體及其他社會(huì)人員群體中；一次陌生人間的互動(dòng)發(fā)生在其他社會(huì)人員群體中。其次對(duì)兩個(gè)主流線上社交平臺(tái)中有關(guān)檔案文創(chuàng)的公眾互動(dòng)信息進(jìn)行了為期15天的觀察。并對(duì)圖書館、博物館、檔案館的現(xiàn)有典型案例進(jìn)行了收集。所得觀察資料具有一定穩(wěn)定性，并對(duì)所有觀察資料使用同一分析框架。綜合看來(lái)，觀察資料具有一定信度與效度，能夠?yàn)檠芯刻峁┲巍?/p>

此外，“傳播”一詞內(nèi)涵豐富，本文僅以普遍意義上傳播的概念——人際間信息的傳遞與分享[28]——為基礎(chǔ)，將檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象界定為社會(huì)公眾間為傳遞、分享、交流檔案文創(chuàng)產(chǎn)品及有關(guān)信息而產(chǎn)生的行為。例如：評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)檔案文創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)信息，面對(duì)面交流、分享檔案文創(chuàng)產(chǎn)品與檔案文創(chuàng)信息等。

2 互動(dòng)儀式視域下檔案文創(chuàng)傳播的理論內(nèi)涵

儀式是所有人類活動(dòng)的一種特殊表現(xiàn)。[29]十九世紀(jì)末，人類學(xué)與社會(huì)學(xué)領(lǐng)域圍繞“儀式”進(jìn)行了大量討論。法國(guó)社會(huì)學(xué)家涂爾干將儀式用于對(duì)宗教的探討，在《宗教生活的基本形式》一書中提到儀式在宗教活動(dòng)中往往作為一種表達(dá)和強(qiáng)化宗教信仰的手段出現(xiàn)。[30]受涂爾干部分觀點(diǎn)的啟發(fā)，美國(guó)學(xué)者詹姆斯·凱瑞對(duì)傳播的儀式觀進(jìn)行了闡釋，使傳播與儀式產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。從儀式觀的角度對(duì)“傳播”一詞進(jìn)行定義，認(rèn)為“傳播”與“分享”“參與”“團(tuán)體”“共同的信仰”等相關(guān)。傳播的儀式觀實(shí)際上也“是一種文化視角的傳播觀”[31]。凱瑞將傳播與社會(huì)文化研究進(jìn)行鏈接，認(rèn)為“傳播的起源及最高境界是建構(gòu)并維系一個(gè)有秩序、有意義、能夠用來(lái)支配和容納人類行為的文化世界”[32]。“儀式觀”下的傳播更強(qiáng)調(diào)傳播過(guò)程本身的重要性，而非傳播過(guò)程中的個(gè)別要素；更強(qiáng)調(diào)對(duì)傳播過(guò)程中人類行為意義的建構(gòu)與解讀。傳播的儀式觀提供了一種從儀式視角理解傳播過(guò)程的新范式，[33]其核心關(guān)切是對(duì)日常交談、新聞報(bào)道、電視劇等日常文化形式背后的人類行動(dòng)模式或動(dòng)作符號(hào)進(jìn)行意義的闡釋及建構(gòu)。

互動(dòng)儀式（Interaction Ritual，IR）由歐文·戈夫曼提出[34]，他強(qiáng)調(diào)微觀層次的直接互動(dòng)，認(rèn)為日常生活中存在大量?jī)x式活動(dòng)。這些儀式存在于一定情境之內(nèi)，儀式參與者通過(guò)面對(duì)面的互動(dòng)形成一套共識(shí)符號(hào)。[35]但戈夫曼并未形成有關(guān)互動(dòng)儀式的理論。在此之后美國(guó)社會(huì)學(xué)家蘭德?tīng)枴た铝炙固岢隽嘶?dòng)儀式的理論模型，如圖1。互動(dòng)儀式主要由群體聚集、群體屏障、相互關(guān)注焦點(diǎn)以及共享的情緒或情感體驗(yàn)構(gòu)成，并通過(guò)有節(jié)奏的合作和情感連帶對(duì)儀式進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化，使群體情緒不斷升溫。當(dāng)積累至一定程度時(shí)形成集體興奮，在參與者間建立起鏈接，形成身份認(rèn)同感、維護(hù)群體的道德感、群體的標(biāo)志符號(hào)以及群體成員對(duì)采取此類行動(dòng)的正向情感能量（Emotional Energy，EE）。有節(jié)奏的合作可被理解為參與者間在物理層面無(wú)意中形成的某種同頻共振，例如：身體動(dòng)作、語(yǔ)言等有節(jié)奏的同步。而情感連帶更多的是指群體情緒的傳染。儀式參與者通過(guò)互動(dòng)使彼此之間的情感連帶與相互關(guān)注的程度不斷發(fā)生變化，進(jìn)而導(dǎo)致情感能量的變化，而情感能量的變化則會(huì)影響社會(huì)儀式的成功與否。[36]

柯林斯將互動(dòng)儀式理論進(jìn)一步擴(kuò)展為互動(dòng)儀式鏈（Interaction Ritual Chains，IRs）理論。認(rèn)為微觀情境構(gòu)成宏觀現(xiàn)象，[38]“整個(gè)社會(huì)都可以被看作是一個(gè)長(zhǎng)的互動(dòng)儀式鏈，由此人們從一種際遇流動(dòng)到另一種際遇”[39]。也就是說(shuō)，情境隨時(shí)間發(fā)展變化，所謂的“鏈”可看作時(shí)間軸中不同情境的集合，儀式則發(fā)生于不同情境內(nèi)。情感能量與社會(huì)關(guān)系符號(hào)作為關(guān)鍵構(gòu)成要素，伴隨著互動(dòng)儀式的發(fā)生，不斷完成循環(huán)與再生產(chǎn)。情感流貫穿情境，儀式的開(kāi)始伴隨著情感刺激，[40]儀式的過(guò)程伴隨著情感的積累，儀式最終會(huì)形成個(gè)人情感能量，上一情境中互動(dòng)儀式所產(chǎn)生的情感能量又成為下一情境中互動(dòng)儀式的組成要素。社會(huì)關(guān)系符號(hào)發(fā)揮著匹配相似成員身份、儲(chǔ)蓄情感能量的作用，從一個(gè)情境流入下一個(gè)情境，更新變化，循環(huán)往復(fù)。互動(dòng)儀式鏈?zhǔn)菍⑷祟愋袆?dòng)看作在一定情境內(nèi)發(fā)生的儀式活動(dòng)，為分析社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、解釋人類行動(dòng)提供了新的理論框架。

傳播的儀式觀將人類文化形式的傳播與儀式關(guān)聯(lián)，互動(dòng)儀式鏈提供了用儀式活動(dòng)解釋人類行動(dòng)的理論框架。檔案文創(chuàng)的傳播與互動(dòng)儀式觀中文化形式的傳播相契合，互動(dòng)儀式鏈中所強(qiáng)調(diào)的情感能量、代表群體的文化符號(hào)與檔案文創(chuàng)本身的關(guān)鍵意義不謀而合，且經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象具有互動(dòng)儀式所包含的四種主要組成要素。因此，互動(dòng)儀式鏈理論可作為檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象分析的理論基礎(chǔ)。

3 互動(dòng)儀式視域下檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象分析

結(jié)合觀察資料，對(duì)檔案文創(chuàng)傳播的互動(dòng)儀式過(guò)程進(jìn)行拆解，其構(gòu)成要素及結(jié)果關(guān)系如圖2。

圖2 檔案文創(chuàng)傳播互動(dòng)儀式構(gòu)成要素及其關(guān)聯(lián)

3.1 檔案文創(chuàng)傳播互動(dòng)儀式的構(gòu)成要素與結(jié)果

3.1.1 檔案文創(chuàng)傳播中互動(dòng)儀式的構(gòu)成要素

（1）群體聚集：實(shí)體與虛擬的雙重聚集

儀式的本質(zhì)是一項(xiàng)高參與感的社會(huì)行為或?qū)嵺`，[41]群體聚集則是達(dá)成儀式高參與感的重要因素。

原本的群體聚集更多的指參與者身體的聚集。但隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，遠(yuǎn)距離的溝通與交流早已不足為奇，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于通過(guò)手機(jī)、電腦等電子設(shè)備完成人際交互，形成虛擬的共同在場(chǎng)際遇，以往群體聚集的空間約束不復(fù)存在。盡管物理聚集能形成更高的儀式參與感與參與專注度，其產(chǎn)生的儀式效果也強(qiáng)于虛擬聚集，但意涵豐富的表情包、顏文字等交流形式對(duì)提升虛擬聚集的真實(shí)感起到了較大作用，使虛擬聚集同物理聚集一樣達(dá)到主體間性狀態(tài)成為可能。

盡管檔案文創(chuàng)因其依托對(duì)象的相對(duì)冷門，難以形成大規(guī)模的群體聚集，但依舊存在小范圍內(nèi)的聚集，是檔案文創(chuàng)傳播互動(dòng)儀式的關(guān)鍵構(gòu)成要素之一。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，檔案文創(chuàng)傳播中的群體聚集包括物理層面的身體聚集與虛擬層面的IP聚集。就現(xiàn)實(shí)情況而言，形成身體聚集的人群大多以查檔利用或參觀學(xué)習(xí)為共同行動(dòng)，在檔案館內(nèi)或有關(guān)場(chǎng)所形成身體聚集。與檔案文創(chuàng)相關(guān)的行動(dòng)大多是一種“順勢(shì)而為”或“機(jī)緣巧合”。IP聚集的形成則與公眾主觀能動(dòng)性及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推薦算法有關(guān)。部分公眾由于有過(guò)與檔案文創(chuàng)直接或間接相關(guān)的檢索行為，則可能在大數(shù)據(jù)的推薦下形成IP聚集。

（2）群體屏障：局內(nèi)外人的認(rèn)知隔閡

儀式參與者間往往由于共同的行動(dòng)、事件或是相似的情感等產(chǎn)生連接，形成聚集。認(rèn)知決定行動(dòng)已成為一種較為普遍的共識(shí)，[42]共同行動(dòng)、事件的發(fā)生取決于參與者對(duì)其具有何種認(rèn)知。認(rèn)知隔閡最終形成群體內(nèi)外的屏障。身份識(shí)別的過(guò)程則是認(rèn)知隔閡的體現(xiàn)。

形成群體聚集的前提即是身份識(shí)別過(guò)程的進(jìn)行。在互動(dòng)儀式中，存在進(jìn)行多次身份識(shí)別的可能。對(duì)于檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象而言，抵達(dá)檔案館或有關(guān)場(chǎng)所這一行為便是初始身份識(shí)別，場(chǎng)所的空間界限天然的成為儀式潛在參與者與局外人間的屏障。當(dāng)儀式潛在參與者進(jìn)入檔案文創(chuàng)的相關(guān)情境時(shí)，此時(shí)再次產(chǎn)生身份識(shí)別。有的潛在參與者會(huì)轉(zhuǎn)化為檔案文創(chuàng)互動(dòng)儀式的正式參與者，成為群體成員；有的潛在參與者則會(huì)選擇退出，成為局外人。虛擬環(huán)境中的參與者常使用具有特別含義的詞語(yǔ)、圖片等進(jìn)行群體身份識(shí)別，形成群體屏障。

（3）共同關(guān)注焦點(diǎn)：存在四重關(guān)注焦點(diǎn)的可能

一方面，群體成員或有意識(shí)、或無(wú)意識(shí)地對(duì)彼此的行為動(dòng)作產(chǎn)生互相關(guān)注。另一方面，群體成員會(huì)對(duì)客觀存在產(chǎn)生共同關(guān)注。共同關(guān)注指向人們所處的同一場(chǎng)景、某一物體或?qū)υ撐矬w采取的同一行動(dòng)等。柯林斯將二者統(tǒng)稱為相互關(guān)注焦點(diǎn)。相互關(guān)注焦點(diǎn)的本質(zhì)是一種強(qiáng)調(diào)共同性的注意力集中，與人們的儀式體驗(yàn)感息息相關(guān)。

出于對(duì)互動(dòng)過(guò)程中個(gè)體行為動(dòng)作不確定性的考慮，本文主要聚焦于群體成員對(duì)客觀存在的共同關(guān)注。不論是線下形式的身體聚集，亦或是線上形式的IP聚集，檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象中的共同關(guān)注焦點(diǎn)都可大致分為實(shí)物焦點(diǎn)、意義焦點(diǎn)、輿論焦點(diǎn)以及行動(dòng)焦點(diǎn)。四種關(guān)注焦點(diǎn)并非是完全相斥的存在，而是能夠任意組配疊加出現(xiàn)。

實(shí)物焦點(diǎn)即檔案文創(chuàng)產(chǎn)品本身具有的物理特性，包括文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)外觀、實(shí)用性等。蘇州中國(guó)絲綢檔案館推出的《第七檔案室》便是充分發(fā)揮了檔案的“神秘”色彩，以其獨(dú)特的解密書形式吸引了眾多關(guān)注。意義焦點(diǎn)指檔案文創(chuàng)產(chǎn)品作為一種文化符號(hào)所代表的文化含義。如《第七檔案室》實(shí)景解密的故事圍繞中國(guó)蘇州絲綢檔案——漳緞祖本展開(kāi)。話題焦點(diǎn)指檔案文創(chuàng)產(chǎn)品與熱點(diǎn)話題的結(jié)合。《第七檔案室》推出之際以“解密”“密室逃脫+劇本殺”等當(dāng)下熱門話題為亮點(diǎn)，在一眾年輕人中迅速“出圈”。行動(dòng)焦點(diǎn)一般以儀式中的意見(jiàn)領(lǐng)袖為主要關(guān)注。意見(jiàn)領(lǐng)袖作為群體中的重要信息來(lái)源，往往扮演著信息中介的角色，能夠?qū)θ后w中的其他個(gè)體施加影響，人們常常會(huì)以其行為作為參照，甚至追隨其行為。

（4）共享情感體驗(yàn)：源于四重關(guān)注焦點(diǎn)

在互動(dòng)儀式中，情感能量貫穿始終。既是儀式的驅(qū)動(dòng)力、儀式過(guò)程的重要構(gòu)成，也是儀式的重要結(jié)果之一。作為儀式驅(qū)動(dòng)力的情感是一種相對(duì)短暫的、較弱的情感，而在成功的儀式過(guò)程中，情感則相對(duì)較強(qiáng)。人們圍繞共同的關(guān)注焦點(diǎn)進(jìn)行互動(dòng)，并通過(guò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)情感的共享與傳染，從而引發(fā)強(qiáng)烈的情感共鳴，使群體內(nèi)部的成員擁有共通的情感體驗(yàn)。就檔案文創(chuàng)傳播來(lái)說(shuō)，情感體驗(yàn)源于上述四重關(guān)注焦點(diǎn)并受其影響。不同群體、不同個(gè)體的關(guān)注焦點(diǎn)存在差異。不同組合的關(guān)注焦點(diǎn)，通過(guò)人際互動(dòng)催生出不同的情感體驗(yàn)類型。

基于實(shí)物焦點(diǎn)的情感體驗(yàn)更多的受文創(chuàng)產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)、實(shí)用性等因素影響。基于意義焦點(diǎn)的情感體驗(yàn)可能會(huì)受文創(chuàng)背后的文化內(nèi)涵影響。基于話題焦點(diǎn)的情感體驗(yàn)更多的受話題熱度、個(gè)人興趣影響。基于行動(dòng)焦點(diǎn)的情感體驗(yàn)則可能會(huì)受人們對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的主觀情感影響。

（5）有節(jié)奏的連帶：對(duì)共同關(guān)注焦點(diǎn)與共同情感體驗(yàn)的反饋強(qiáng)化

有節(jié)奏的連帶可理解為人們?cè)趦x式過(guò)程中的互動(dòng)行為。“連帶”意味著人們的行為會(huì)產(chǎn)生相互影響，“節(jié)奏”則指人們?cè)趦x式過(guò)程中的互動(dòng)行為處于協(xié)調(diào)的、彼此舒適的氛圍。在成功的互動(dòng)儀式中，有節(jié)奏的連帶會(huì)提升人們對(duì)共同關(guān)注焦點(diǎn)的注意力，強(qiáng)化人們的情感體驗(yàn)效果，高度的共同關(guān)注與強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)也能夠使有節(jié)奏的連帶更加協(xié)調(diào)，二者形成良性循環(huán)。

在檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象中，人們身體的聚集會(huì)產(chǎn)生面對(duì)面的互動(dòng)，或是語(yǔ)言交流，或是面部表情，或是肢體動(dòng)作。這些互動(dòng)既是情感的流露也是對(duì)共同關(guān)注焦點(diǎn)與共同情感體驗(yàn)的強(qiáng)化。人們通過(guò)談話分享自己對(duì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品的看法，喜悅、激動(dòng)、滿足等情感通過(guò)笑聲、激動(dòng)的呼喊、眉飛色舞的表情、拍手跺腳等行為得到表達(dá)。當(dāng)雙方處于協(xié)調(diào)的互動(dòng)節(jié)奏中，一方的行為會(huì)由于情緒感染的緣故對(duì)另一方的行為產(chǎn)生一定影響。觀察發(fā)現(xiàn)，有節(jié)奏的連帶在熟人互動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)更為突出，而在小范圍聚集的陌生人群體中，則較不明顯。

以高校學(xué)生為被觀察者的熟人群體微觀觀察資料為例。參與者A與參與者B在聊天時(shí)論及文創(chuàng)話題，隨后出于個(gè)人原因，話題轉(zhuǎn)移至檔案文創(chuàng)。參與者A隨之將自己擁有的某檔案文創(chuàng)產(chǎn)品分享給參與者B，并吸引了參與者C的加入。參與者B與參與者C皆發(fā)出感慨，使用了“哇”“啊”等語(yǔ)氣詞表達(dá)羨慕及對(duì)此文創(chuàng)產(chǎn)品的喜愛(ài)，參與者B在此過(guò)程中還通過(guò)嘆氣等動(dòng)作表達(dá)自己未能獲得的遺憾。在表達(dá)喜愛(ài)之情時(shí)引發(fā)了參與者A強(qiáng)烈的情感共鳴，參與者A使用了大量“是啊”“我也覺(jué)得……”等句子表達(dá)贊同。此外，互動(dòng)三方還產(chǎn)生了握手、擊掌等肢體動(dòng)作。這一過(guò)程具備了互動(dòng)儀式的全部構(gòu)成要素。檔案文創(chuàng)實(shí)物作為最明顯的共同關(guān)注焦點(diǎn)促使三人形成了屏蔽局外人的群體聚集。參與者間通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作等進(jìn)行情感共享，參與者A通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作等表現(xiàn)出對(duì)參與者B和參與者C的贊同，這種贊同表明互動(dòng)三方處于一種協(xié)調(diào)融洽的互動(dòng)節(jié)奏中。握手、擊掌等動(dòng)作則是一種明顯的行為層面的連帶。融洽氛圍中的握手與擊掌進(jìn)一步強(qiáng)化了互動(dòng)三方情感的表達(dá)與共享，并加深了互動(dòng)三方對(duì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品的關(guān)注。而這種關(guān)注度越高，三人在互動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的有節(jié)奏的連帶行為則越明顯。在陌生人群體中，肢體表達(dá)較少，更偏好于使用語(yǔ)氣詞。

在線上互動(dòng)方面，誠(chéng)然隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，喬治·奧威爾在《1984》中的名言“老大哥在看著你”[43]似乎已經(jīng)變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)，網(wǎng)絡(luò)空間的相對(duì)私密性向公共性、透明性轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成的“全景監(jiān)獄”[44]下人們自我情感表達(dá)的真實(shí)性受到了一定影響，但就檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象而言，人們?cè)诖饲榫持斜磉_(dá)的真實(shí)性總體較高。虛擬聚集所產(chǎn)生的互動(dòng)也同樣擁有互動(dòng)儀式的所有構(gòu)成要素。在線上社交平臺(tái)中，人們通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為進(jìn)行情感的傳遞與共享。表情包、顏文字、語(yǔ)氣詞等作為虛擬環(huán)境下情感的補(bǔ)充表達(dá)也被大量使用。一方表情包、顏文字、語(yǔ)氣詞的使用往往會(huì)使另一方受到情緒感染，進(jìn)而影響其互動(dòng)行為。這種有節(jié)奏的連帶也會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化雙方的情感體驗(yàn)與關(guān)注焦點(diǎn)，情感體驗(yàn)與關(guān)注焦點(diǎn)的強(qiáng)化同樣對(duì)有節(jié)奏的連帶行為產(chǎn)生影響。

3.1.2 檔案文創(chuàng)傳播中互動(dòng)儀式的結(jié)果

人們通過(guò)有節(jié)奏的連帶對(duì)共享的情感體驗(yàn)及關(guān)注焦點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化，隨著群體情緒的不斷積累、升溫，最終達(dá)到集體興奮。互動(dòng)儀式最終形成情感能量、共享的符號(hào)以及群體行為約束。

（1）形成情感能量

互動(dòng)儀式過(guò)程中會(huì)形成情感的共享，情感也會(huì)進(jìn)一步作為儀式的結(jié)果被輸出，影響人們之后的行為。與互動(dòng)儀式啟動(dòng)階段及進(jìn)行過(guò)程中的情感相比，作為儀式結(jié)果的情感更為長(zhǎng)期，柯林斯將其稱為情感能量。

互動(dòng)儀式最終產(chǎn)生的情感能量可分為個(gè)體情感能量與群體情感能量。個(gè)體情感能量指對(duì)采取某行動(dòng)具有的積極、主動(dòng)、熱情、期望等情緒，可視作一種個(gè)體行動(dòng)的驅(qū)力。積極、主動(dòng)、期望等正向情緒會(huì)促使人們?cè)俅尾扇〈诵袆?dòng)。群體情感能量則是群體情感協(xié)調(diào)時(shí)產(chǎn)生的對(duì)群體身份認(rèn)同的感覺(jué)，即群體團(tuán)結(jié)。群體情感起到了“粘合劑”的作用，使個(gè)體形成對(duì)群體的依戀以及與群體成員進(jìn)行下一次行動(dòng)的渴望。在高校學(xué)生為代表的熟人群體中，參與者A與參與者B在互動(dòng)后，進(jìn)行了“下一次要是……記得告訴我”的約定。其他社會(huì)人員組成的陌生人群體中，出現(xiàn)了“之后有機(jī)會(huì)可以……”等不確定性更大的表述。但這種約定的形成均體現(xiàn)出個(gè)體情感能量對(duì)下一次互動(dòng)儀式的驅(qū)動(dòng)及個(gè)體對(duì)群體身份的認(rèn)同與依戀。

（2）形成共享的符號(hào)

一般而言，共享的情感體驗(yàn)僅存在于互動(dòng)儀式的過(guò)程中，但人們往往期望能將其盡可能長(zhǎng)久保存。抽象的情感只有通過(guò)某一客觀實(shí)在才能實(shí)現(xiàn)具象化。共同關(guān)注焦點(diǎn)通過(guò)互動(dòng)被賦予了只屬于該群體的意義，成為了新的群體文化符號(hào)，既是共享情感體驗(yàn)的寄托與儲(chǔ)備，又是群體身份的象征，是下一次互動(dòng)儀式的驅(qū)動(dòng)因素之一。

在檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象中，實(shí)物焦點(diǎn)即文創(chuàng)產(chǎn)品本身的客觀特性，意義焦點(diǎn)與輿論焦點(diǎn)以檔案文創(chuàng)產(chǎn)品為載體，行動(dòng)焦點(diǎn)以意見(jiàn)領(lǐng)袖為核心。綜合看來(lái)，可將情感載體歸納為檔案文創(chuàng)產(chǎn)品與意見(jiàn)領(lǐng)袖。在互動(dòng)儀式中，檔案文創(chuàng)產(chǎn)品與意見(jiàn)領(lǐng)袖常被寄托了群體共有的情感，并逐步通過(guò)互動(dòng)內(nèi)化為群體共有情感的儲(chǔ)備物與群體身份的象征物。在前述微觀觀察資料中，參與者A與參與者B、參與者C所分享的檔案文創(chuàng)產(chǎn)品在互動(dòng)中被賦予了三方共享的遺憾、喜愛(ài)、贊同等情感表達(dá)，該檔案文創(chuàng)產(chǎn)品成為了三人情感記憶的儲(chǔ)備，再次看到該物品時(shí)，此次互動(dòng)的記憶與情感會(huì)被喚醒，并在未來(lái)的情境中對(duì)個(gè)人行為產(chǎn)生一定影響。在陌生人群體中同樣如此。

（3）形成群體行為約束

情感除激勵(lì)、粘合的屬性外，還具有一定控制的屬性。在柯林斯的理論中將其稱為群體道德。群體道德對(duì)群體成員的行為形成了一定約束。出于群體身份認(rèn)同，人們會(huì)將群體利益視為自身利益的重要構(gòu)成；出于群體團(tuán)結(jié)，人們會(huì)自覺(jué)捍衛(wèi)群體利益，維護(hù)群體榮譽(yù)。這種團(tuán)結(jié)感一方面集中于群體文化符號(hào)，一方面集中于群體成員身份。不論是線上或是線下的形式，當(dāng)有人不尊敬群體文化符號(hào)或是群體成員身份時(shí)，忠誠(chéng)的群體成員會(huì)感到憤怒、不適等。不尊重的行為也可以幫助判斷出非群體成員的身份。

以某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，檢索有關(guān)檔案文創(chuàng)的信息，對(duì)人們的互動(dòng)進(jìn)行觀察。整體看來(lái)以成功的互動(dòng)儀式居多，但也有不尊重的行為存在。例如：“他是抄襲的”“這玩意兒有什么用？”等評(píng)論，這類評(píng)論會(huì)得到一些人的贊同，但也會(huì)遭到一些群體內(nèi)部成員的反對(duì)。因此也存在一些“抄誰(shuí)的了？說(shuō)出來(lái)”“好看就夠了”等回復(fù)。忠誠(chéng)的群體成員在群體道德的控制下對(duì)不尊重群體文化符號(hào)或是群體成員身份的行為表達(dá)了不滿或反對(duì)。就本次觀察而言，同樣是陌生人之間的儀式互動(dòng)，但不尊重的表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界中表現(xiàn)的尤為突出。

3.2 檔案文創(chuàng)傳播中的互動(dòng)儀式鏈

圖3反映了多個(gè)個(gè)體間隨時(shí)間變化形成的互動(dòng)儀式鏈。在互動(dòng)儀式鏈理論中，人們所處的情境隨時(shí)間的流逝而不斷變化，在不同情境內(nèi)由于一些行為、事件、情感的刺激產(chǎn)生互動(dòng)儀式，并在此過(guò)程中形成群體文化符號(hào)和情感能量。這種群體文化符號(hào)和情感能量又會(huì)作用于下一個(gè)際遇中的互動(dòng)儀式。符號(hào)與情感能量在互動(dòng)儀式鏈中傳播循環(huán)，并在每一輪的互動(dòng)儀式中發(fā)生改變。個(gè)體A和個(gè)體B的互動(dòng)儀式結(jié)束后可能會(huì)在新的情境中與個(gè)體C或再次與個(gè)體B發(fā)生互動(dòng)儀式。就線上形式的檔案文創(chuàng)傳播而言，存在不少“上一次我……”以及“朋友分享來(lái)的……”等評(píng)論。以此可說(shuō)明檔案文創(chuàng)作為文化符號(hào)伴隨著情感能量在互動(dòng)儀式鏈中不斷傳播，循環(huán)往復(fù)。

圖3 互動(dòng)儀式鏈[45]

圖4 提升檔案文創(chuàng)傳播效能的分析框架

4 互動(dòng)儀式視域下檔案文創(chuàng)傳播效能提升策略

在圍繞檔案文創(chuàng)形成的情境中，互動(dòng)儀式的過(guò)程即是檔案文創(chuàng)的傳播過(guò)程。情感和符號(hào)在成功的互動(dòng)儀式中扮演著極其重要的角色，二者貫穿互動(dòng)儀式全過(guò)程。故此，以促進(jìn)“檔案文創(chuàng)傳播”為核心目的，將策略層分為情感強(qiáng)化與符號(hào)構(gòu)建兩個(gè)維度，建構(gòu)互動(dòng)儀式視域下提升檔案文創(chuàng)傳播效能的分析框架。情感強(qiáng)化貫穿互動(dòng)儀式全過(guò)程。符號(hào)構(gòu)建主要聚焦于作為儀式構(gòu)成要素的四種共同關(guān)注焦點(diǎn)，并將四種共同關(guān)注焦點(diǎn)歸納為檔案文創(chuàng)產(chǎn)品與意見(jiàn)領(lǐng)袖兩種客觀實(shí)在。本文采用該框架，從情感強(qiáng)化與符號(hào)構(gòu)建兩個(gè)維度提出檔案文創(chuàng)傳播效能提升策略。

4.1 主觀層面的情感強(qiáng)化策略

4.1.1 加強(qiáng)檔案與個(gè)體間的“互滲作用”，建立情感關(guān)聯(lián)

經(jīng)歷過(guò)檔案文創(chuàng)互動(dòng)儀式的人會(huì)擁有一定情感積蓄，這些情感自然成為下一次檔案文創(chuàng)互動(dòng)儀式的啟動(dòng)要素，那么對(duì)于未經(jīng)歷過(guò)檔案文創(chuàng)互動(dòng)儀式的人呢？使他們開(kāi)啟檔案文創(chuàng)互動(dòng)儀式的情感能量從何而來(lái)又如何加強(qiáng)？

列維·布留爾有關(guān)原始思維的論述為理解檔案文創(chuàng)情感的產(chǎn)生提供了思路。“人類的理性僅僅是由自我的經(jīng)驗(yàn)和理性思考嚴(yán)格修正過(guò)了的少量的關(guān)系”[46]，主體與客體以及客體的各種存在物之間還會(huì)通過(guò)互滲作用產(chǎn)生種種神秘聯(lián)系，[47]在現(xiàn)代人的潛意識(shí)中，這種在互滲作用下形成的聯(lián)系仍是大量存在的。[48]也就是說(shuō)，存在部分人從未經(jīng)歷過(guò)有關(guān)檔案文創(chuàng)的互動(dòng)儀式，但由于互滲作用下意識(shí)的將檔案文創(chuàng)與自我之間建立聯(lián)系，并對(duì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)生情感。互滲指將檔案、檔案文創(chuàng)與個(gè)體生活緊密相連，使檔案、檔案文創(chuàng)逐步滲透至個(gè)體意識(shí)。因此，可加強(qiáng)檔案及檔案文創(chuàng)對(duì)人們的滲透，建立二者之間更加緊密的、天然的情感關(guān)聯(lián)，為檔案文創(chuàng)的傳播奠定情感基礎(chǔ)。

第一，挖掘檔案中的傳統(tǒng)文化，強(qiáng)化檔案與中華民族群體間的關(guān)聯(lián)。檔案是對(duì)歷史全貌的真實(shí)保存，也是建構(gòu)集體記憶不可替代的關(guān)鍵要素之一，與我國(guó)五千年光輝燦爛的文化密不可分。“龍的傳人”“炎黃子孫”等是我國(guó)國(guó)人中廣泛存在的群體身份認(rèn)同，可對(duì)檔案資源中所蘊(yùn)涵的中華傳統(tǒng)文化與家國(guó)情懷進(jìn)行深入挖掘與宣揚(yáng)，突顯檔案及檔案文創(chuàng)與群體身份間的聯(lián)系，使民族情感等成為檔案文創(chuàng)互動(dòng)儀式啟動(dòng)要素的組成部分。

第二，轉(zhuǎn)變檔案角色，突顯公眾日常生活中的檔案“聲音”。長(zhǎng)久以來(lái)，“檔案”一詞具有一種特定的社會(huì)認(rèn)知圖式。大部分人易將檔案與“神秘”“政府”“機(jī)關(guān)單位”等詞聯(lián)系，而對(duì)檔案、檔案館所具有的公共性質(zhì)較為忽視。“局館分離”后，檔案館需在“為黨管檔，為國(guó)守史，為人民服務(wù)”的工作核心之下，在宣傳、服務(wù)形式、活動(dòng)組織等方面進(jìn)行一定程度的角色轉(zhuǎn)變，改變行政化運(yùn)作模式，更靈活地履行文化服務(wù)職能，挖掘檔案文化，貼近公眾日常生活，與公眾之間建立起更加緊密的聯(lián)系。

4.1.2 重視沉浸式檔案文創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)發(fā)，強(qiáng)化情感體驗(yàn)

互動(dòng)儀式過(guò)程中情感的強(qiáng)弱與參與專注度密切相關(guān)。專注度越高越易達(dá)到“心流狀態(tài)”。因此，檔案文創(chuàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)需注重公眾的沉浸式情感體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)感官參與及認(rèn)知沉浸，豐富檔案文創(chuàng)活動(dòng)互動(dòng)方式的多樣性，營(yíng)造更濃厚的互動(dòng)氛圍。

第一，靈活運(yùn)用科技，調(diào)動(dòng)五感。3D全息投影、多通道投影、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的迅速發(fā)展為搭建主觀與客觀、想象與現(xiàn)實(shí)之間的鮮活聯(lián)系提供了技術(shù)支撐。技術(shù)的靈活運(yùn)用使人們?cè)趨⑴c檔案文創(chuàng)活動(dòng)時(shí)更易獲得全感官的投入體驗(yàn)。例如：《千年一瞬-敦煌九色鹿限定數(shù)字壁畫》采用了區(qū)塊鏈技術(shù)驗(yàn)證，融合了AI、AR技術(shù)，帶來(lái)了數(shù)字文創(chuàng)全新的感官體驗(yàn)與互動(dòng)玩法。

第二，創(chuàng)新檔案文創(chuàng)活動(dòng)形式，建構(gòu)敘事性的情境。傳統(tǒng)活動(dòng)形式中公眾一般僅作為傾聽(tīng)者、旁觀者存在，情感體驗(yàn)大打折扣。可對(duì)檔案文創(chuàng)活動(dòng)形式進(jìn)行一定創(chuàng)新，聚焦單個(gè)檔案故事，創(chuàng)設(shè)敘事性的情境，使公眾成為故事的參與者、親歷者。增強(qiáng)公眾之間、公眾與故事之間的互動(dòng)，通過(guò)認(rèn)知沉浸強(qiáng)化情感共鳴。例如：長(zhǎng)沙博物館與湖南省茶葉博物館聯(lián)合打造的《法門夢(mèng)影》劇本殺，公眾可身著唐朝服飾，梳唐朝發(fā)髻，置身古代唐朝的青堂瓦舍，在長(zhǎng)沙博物館內(nèi)尋找“文物”線索。

4.1.3 關(guān)注檔案文創(chuàng)人文精神，促進(jìn)情感積蓄

作為互動(dòng)儀式結(jié)果要素的情感能量主要受互動(dòng)儀式過(guò)程的影響。互動(dòng)儀式結(jié)束后可通過(guò)制造附加情感的方式進(jìn)一步增進(jìn)情感能量的積蓄。中國(guó)文化的核心是人文精神，檔案文創(chuàng)“出圈”不僅需注重檔案文創(chuàng)本身，還需從人文角度對(duì)公眾的精神需求與關(guān)注進(jìn)行考慮，提升人們對(duì)檔案文創(chuàng)、檔案館的歸屬感。對(duì)于個(gè)體情感能量而言，人文關(guān)懷能夠喚醒人內(nèi)心深處最柔軟、最本質(zhì)的情感；對(duì)于群體情感能量而言，人文關(guān)懷能夠加強(qiáng)群體團(tuán)結(jié)。

第一，著眼于生命關(guān)懷。人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不處于對(duì)生命這一宏大命題的思考與感受中。人類與生俱來(lái)?yè)碛袩釔?ài)、關(guān)注其他生命形式的傾向性。[49]黨的二十大也提出了“人與自然和諧共生的中國(guó)式現(xiàn)代化”。可見(jiàn)熱愛(ài)生命是人們的本能；敬畏自然、與之和諧共生的思想是我國(guó)傳統(tǒng)文化血脈的重要構(gòu)成，也是我國(guó)未來(lái)的發(fā)展方向。檔案館也可著眼于生命關(guān)懷，更多的將檔案文創(chuàng)與公益、環(huán)保等要素結(jié)合，豐富檔案文創(chuàng)服務(wù)的內(nèi)容，推動(dòng)檔案文創(chuàng)傳播。

第二，著眼于人的存在。關(guān)心人的存在是人文關(guān)懷的核心內(nèi)涵之一，重點(diǎn)在于關(guān)注人的體驗(yàn)，給予人最大的關(guān)心和善意。就檔案文創(chuàng)傳播而言，一方面，可著眼于檔案文創(chuàng)使用關(guān)懷或檔案文創(chuàng)活動(dòng)參與關(guān)懷，對(duì)產(chǎn)品的使用者或活動(dòng)的參與者進(jìn)行回訪，加強(qiáng)與潛在忠實(shí)參與者之間的情感聯(lián)系。為其提供更多的超預(yù)期體驗(yàn)，例如：生日祝福、節(jié)日祝福、特殊事件關(guān)懷等。另一方面，不同群體對(duì)檔案文創(chuàng)具有不同的關(guān)注焦點(diǎn)，群體特征各不相同。檔案館可對(duì)各群體進(jìn)行用戶畫像，提供更多針對(duì)性的關(guān)懷服務(wù)。例如：劇本殺類檔案文創(chuàng)的關(guān)注群體一般由對(duì)解謎類主題感興趣的年輕人構(gòu)成，檔案館可以解密的形式送上生日祝福等。

4.2 客觀層面的符號(hào)構(gòu)建策略

4.2.1 檔案文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

檔案館一方面需加強(qiáng)對(duì)檔案文化的深入挖掘，更好的設(shè)計(jì)檔案文創(chuàng)產(chǎn)品；另一方面也需走出“舒適圈”，與其他力量合作開(kāi)發(fā)、推廣檔案文創(chuàng)產(chǎn)品。通過(guò)強(qiáng)化自身、聯(lián)合外部力量?jī)煞N方式構(gòu)建檔案文創(chuàng)符號(hào)，提供更多可供交流的檔案文創(chuàng)互動(dòng)主題。

（1）內(nèi)強(qiáng)化

第一，構(gòu)建檔案館原創(chuàng)IP文創(chuàng)產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品的核心在于文化與創(chuàng)意的融合，文化底蘊(yùn)與設(shè)計(jì)新意是文創(chuàng)產(chǎn)品獲得大眾喜愛(ài)的關(guān)鍵。特定IP形成的文創(chuàng)產(chǎn)品是具有代表性與獨(dú)特性的文化象征與機(jī)構(gòu)符號(hào)。檔案館原創(chuàng)IP文創(chuàng)產(chǎn)品即是用特定的IP表征檔案文化與檔案館的形象，是宏大歷史敘事與當(dāng)下今時(shí)的鏈接，也是具有集體性意義的團(tuán)結(jié)符號(hào)。簡(jiǎn)單的在水杯、文具等物品表面印上機(jī)構(gòu)標(biāo)志的文創(chuàng)早已成為“過(guò)去式”，構(gòu)建富有創(chuàng)意的原創(chuàng)IP文創(chuàng)產(chǎn)品現(xiàn)已成為實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)傳播的重要方式之一。檔案館可立足于特色館藏資源，挖掘特色檔案文化，打造檔案館原創(chuàng)IP文創(chuàng)產(chǎn)品。在此方面，博物館提供了眾多范例。例如：甘肅省博物館“馬踏飛燕”文創(chuàng)的魔性設(shè)計(jì)，故宮博物院推出故宮保安“故宮貓”的系列文創(chuàng)，陜西歷史博物館的形象代言人“唐妞”等均形成了廣泛傳播。上述代表無(wú)一不是以機(jī)構(gòu)內(nèi)獨(dú)特的文化資源為核心，融合現(xiàn)代文化后的產(chǎn)物。

第二，以情感化敘事為文創(chuàng)設(shè)計(jì)原則，兼顧實(shí)用性與設(shè)計(jì)性。作為產(chǎn)品，實(shí)用性與設(shè)計(jì)性是文創(chuàng)設(shè)計(jì)過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)于產(chǎn)品提出了更高的心理需求，越來(lái)越多的產(chǎn)品開(kāi)始關(guān)注情感化敘事設(shè)計(jì)帶來(lái)的用戶心理滿足，文創(chuàng)產(chǎn)品也不例外。情感化敘事可分為視覺(jué)設(shè)計(jì)情感化，操作情感化與產(chǎn)品內(nèi)涵敘事化。視覺(jué)設(shè)計(jì)情感化使文創(chuàng)產(chǎn)品的外觀具有文化內(nèi)涵，符合審美與產(chǎn)品功能。操作的巧妙能夠給人留下深刻的印象。產(chǎn)品內(nèi)涵敘事化即是以故事的形式挖掘文化內(nèi)涵，將故事中的情感融入設(shè)計(jì)，使故事與個(gè)體經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生共鳴。例如：敦煌研究院IP授權(quán)的劇本殺文創(chuàng)《東方美人》以麥積山石窟第44號(hào)窟為藍(lán)本。蘇州博物館以江南四大才子的歷史典故為背景，推出《才子的江南之旅》國(guó)風(fēng)桌游。檔案館也可以使用情感化敘事設(shè)計(jì)，挖掘意涵豐富的檔案故事促進(jìn)檔案文創(chuàng)及檔案文化的傳播。

（2）外聯(lián)合

僅依靠檔案館的力量打造出具有群體聚集效果的檔案文創(chuàng)產(chǎn)品需要一定時(shí)間的積累。檔案館也可選擇借助有一定群眾基礎(chǔ)的外部力量打造檔案文創(chuàng)產(chǎn)品，加快實(shí)現(xiàn)檔案文創(chuàng)的廣泛傳播。

第一，與熱點(diǎn)主題結(jié)合。“媒介即是信息”[50]，新技術(shù)的發(fā)展必然會(huì)促生新的文化。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展壯大使各種新興的網(wǎng)絡(luò)文化層出不窮。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)主題成為了文創(chuàng)產(chǎn)品快速傳播的“秘訣”。例如：與“盲盒文化”結(jié)合形成的三星堆考古盲盒、故宮明清人物盲盒等；與“雪糕打卡”結(jié)合形成的甘肅敦煌莫高窟的九層樓雪糕、陜西西安的兵馬俑雪糕等；與熱播劇《覺(jué)醒年代》結(jié)合形成的各類紅色文創(chuàng)等。檔案館也可將檔案文化與當(dāng)下熱點(diǎn)主題結(jié)合，例如：中國(guó)第一歷史檔案館藏有的滿文木牌可嘗試與當(dāng)代錦鯉文化進(jìn)行一定結(jié)合，推出富有創(chuàng)意、蘊(yùn)含檔案文化的文創(chuàng)產(chǎn)品。

第二，與現(xiàn)有文化“圈子”聯(lián)合。與熱點(diǎn)主題的結(jié)合具有一定時(shí)限性，檔案館還可積極融入相對(duì)較為穩(wěn)定的各類文化“圈子”，將檔案文化與該群體的共同關(guān)注結(jié)合，借此促進(jìn)檔案文創(chuàng)與檔案文化的傳播。例如：敦煌研究院融入游戲圈，在《王者榮耀》游戲上線了“飛天皮膚”；融入娛樂(lè)圈，指導(dǎo)出品了《登場(chǎng)了！敦煌》探索類電視節(jié)目；融入音樂(lè)圈，與上海音樂(lè)學(xué)院、QQ音樂(lè)共同發(fā)起敦煌音樂(lè)文化覺(jué)醒計(jì)劃。故宮融入美妝圈，將彩妝產(chǎn)品與古典國(guó)風(fēng)美學(xué)結(jié)合；融入時(shí)尚圈，故宮博物院下屬合作企業(yè)故宮宮廷文化與ICY全球設(shè)計(jì)師平臺(tái)合作推出了“吉服回潮”系列女裝等。

第三，與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)聯(lián)合。與組織機(jī)構(gòu)的聯(lián)合是將自身文化向公眾日常生活“衣食住行”的進(jìn)一步滲透與貼近，沒(méi)有形成較為明顯的“圈子文化”。故宮與工商銀行、民生銀行等銀行機(jī)構(gòu)合作，推出人物、龍袍、符牌、錦鯉等系列銀行卡；與餐飲機(jī)構(gòu)合作推出中秋禮盒等。敦煌博物館聯(lián)手“李寧”推出了一系列帶有強(qiáng)烈敦煌特色的運(yùn)動(dòng)服飾；敦煌研究院與良品鋪?zhàn)雍献魍瞥龆鼗虸P系列中秋禮盒等。檔案館也可與出版機(jī)構(gòu)、博物館、圖書館等組織機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出具有檔案文化特色的聯(lián)名文創(chuàng)產(chǎn)品。除合作設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品外，還可積極借助其他組織機(jī)構(gòu)舉辦的會(huì)議、展覽等宣傳檔案文創(chuàng)，或是積極與有關(guān)組織機(jī)構(gòu)合作舉辦活動(dòng)。例如：鄭州2020年中國(guó)金雞百花電影獎(jiǎng)的logo源于河南博物院所藏的“杜嶺方鼎”獸面紋。與此同時(shí)，河南博物院推出了文創(chuàng)新品“饕餮乳釘紋四方杯”。借電影節(jié)的平臺(tái)對(duì)博物院及博物院文創(chuàng)進(jìn)行了宣傳推廣，彰顯河南文化底蘊(yùn)。

4.2.2 充分發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用

意見(jiàn)領(lǐng)袖也是文創(chuàng)產(chǎn)品符號(hào)構(gòu)建的重要一環(huán)。與文創(chuàng)產(chǎn)品定位相符合、與大眾關(guān)注相契合的意見(jiàn)領(lǐng)袖能夠促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播，帶動(dòng)公眾走進(jìn)文創(chuàng)，了解文創(chuàng)背后的文化。當(dāng)個(gè)體成為產(chǎn)品傳播的意見(jiàn)領(lǐng)袖時(shí)，其本身也成為了傳播過(guò)程中的符號(hào)，被賦予了公眾對(duì)產(chǎn)品的期待。與商業(yè)市場(chǎng)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖不同，由本文化機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員擔(dān)任文創(chuàng)推廣中的意見(jiàn)領(lǐng)袖角色更具真實(shí)性、權(quán)威性與可信性。檔案工作人員也可嘗試從幕后轉(zhuǎn)向臺(tái)前，以自身真實(shí)工作經(jīng)歷，為公眾講述更生動(dòng)的檔案故事與檔案工作。

5 結(jié)語(yǔ)

文創(chuàng)在弘揚(yáng)民族文化、講述中國(guó)故事、提升文化機(jī)構(gòu)社會(huì)影響力等方面的作用得到了越來(lái)越多的關(guān)注。局館分離背景下，檔案館如何充分發(fā)揮文創(chuàng)的作用，如何促進(jìn)檔案文創(chuàng)的傳播是需要持續(xù)思考的問(wèn)題。本文以互動(dòng)儀式鏈為理論基礎(chǔ)，采用參與式觀察的自然主義方法，對(duì)檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象進(jìn)行了一定解釋，并著眼于檔案文創(chuàng)傳播的互動(dòng)儀式構(gòu)成要素，從情感強(qiáng)化與符號(hào)構(gòu)建兩個(gè)維度提出了檔案文創(chuàng)傳播效能的提升策略。以期為促進(jìn)檔案文創(chuàng)發(fā)展、講述檔案故事、傳播檔案文化、凸顯檔案公共文化屬性提供參考。然而，參與式觀察的方法還存在一定局限，直接獲得的觀察資料相對(duì)較少，難以反映檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象的全貌；所用案例中博物館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較多。未來(lái)應(yīng)使用定量研究的方法對(duì)檔案文創(chuàng)傳播現(xiàn)象的關(guān)鍵構(gòu)成要素進(jìn)行分析與驗(yàn)證，針對(duì)檔案館提出更為具體的文創(chuàng)傳播效能提升策略。