做好團體輔導關注大學生心理健康

文/郭家鈺 山西科技學院

大學生正處于人生發展的重要階段，自我意識越來越成熟，意志力也有所增強，情緒豐富且波動較大，這些因素導致大學生容易陷入理性與情感的沖突中。而大學生幾乎有一大半的時間都在學校度過，因此做好高校心理健康教育工作十分重要。常見的心理干預方法有素質教育、個體咨詢、團輔輔導3 種形式。團體輔導是在團體情境下，運用一定的團體輔導策略方法，通過團體成員之間的互相觀察、學習、體驗、模仿形成良性互動，增強個體的自我接納、自我認知和自我提升，它可以彌補素質教育干預不深、個體咨詢受眾面少的缺點，被高校心理健康教師廣泛采用。下面介紹一些團體輔導的領導技術，希望能為高校心理健康教師及輔導員提供一些參考。

積極傾聽

傾聽是指傾聽者用言語或非言語動作向發言者傳遞“我對你的發言感興趣，并且能理解和接受你說的話”的過程。在團體輔導中，團體領導者不僅要聽到團隊成員說話的聲音和內容，更要讓發言者感到自己正在被關注。也就是說，傾聽不僅要用耳朵聽，更要用心去聽。

在傾聽過程中，領導者可以用“嗯”“這樣啊”“對”等口語化的內容來認同對方的描述，通過“展開說說”“我想聽聽你怎么看”等開放式話語來鼓勵說話者表達更深入的內容；也可以通過一些肢體語言，在不打斷對方的情況下，向成員傳遞傾聽的信號，建立一種積極融洽的氛圍，如目光接觸、贊許性的點頭、適宜的面部表情等。同時，要注意避免一些虛假的反應降低談話者的興趣：在對方沒有說完自己的意見和觀點之前，不要太快地作出反應；在對方說話時，肢體反應要適度且適時，不可過于夸張。

反應技術

反應技術是指領導者通過重復團隊成員發言的方式來傳遞對團隊成員說話內容、情緒體驗的理解。反應技術包括內容反應和情感反應。

內容反應又稱為釋義、簡述語意。即領導者把團隊成員的發言內容加以概括再反饋給成員。內容反應可以對成員的發言進行整理、歸納，讓發言者回顧自己的表述，讓領導者在傳遞傾聽信息的同時明確自己是否正確理解了發言人的意思，從而把話題引向下一階段。領導者在運用內容反應技術時，要注意簡潔明了、口語化，但是不能擅自增加或減少發言內容，可以引用成員講過的重點詞匯。內容反應技術可以用在團體輔導的任一階段，并與其他技術結合使用。

情感反應是領導者把成員發言過程中的情感加以描述反饋。通過對成員情緒的把握，領導者可以進一步推斷其認知、思想。在使用情感反應技術時，要關注矛盾情緒、情緒性用詞，注意捕捉團隊成員即時的情緒，針對當下情緒作出的反應往往更直觀、有效。

一般來說，情感反應與內容反應是同時發生的。例如：“你說在剛剛的大樹松鼠活動中，總是找不到自己的位置，好幾次都被抓到了，這讓你覺得很尷尬、很孤獨，對嗎？”前半句是內容反應，后半句是情感反應。

澄清技術

澄清是領導者引導成員把模糊不清的信息或陳述進行更詳細的解釋，使得模糊信息轉化為清楚、具體、明確的信息。澄清技術可以幫助成員澄清問題、感受、情境，讓領導者及其他成員能對他面臨的問題有所了解。澄清技術通常用在以下情況：一是成員存在過分概括化的思維方式，把特例上升到一般，把個人上升到整體。二是成員表述的概念不清，同一個詞匯在不同的語境、對不同的人來說可能存在很大差異，比如，女生對熱戀中的男友說“你好討厭”，可能是在撒嬌，但如果是對一個插隊的陌生人來說，可能就代表厭煩。若難以區分“討厭”一詞的語境，領導者可以進一步提問：“如果用另外一個詞來替換‘討厭’，你會說什么？”

即刻化技術

即刻化（即時化）是領導者借助此時此地的反應，來表達自己的感覺、想法和行為，澄清自己與成員、成員與成員、成員與團體之間的角色關系和團體心理契約。鼓勵成員進行更多的自我探索，促進真誠的團體氣氛。通過即刻化技術，成員能夠了解自己如何與人相處，同時也起一個示范作用，讓他們知道如何解決人際交往中的問題。在即刻化運用的過程中，領導者可以分享此時此刻對發言者的情感和反應，緊接著詢問他的感受；也可以用客觀的語言描述發言者的行為、想法、感受，將發言者拐彎抹角的表達轉變為直接的意圖。同時要注意，保持以來訪者為中心的原則，不要向成員提過多建議。

引導技術

引導技術是指團體領導者誘導成員積極發言的方法，其可以提升成員的參與度與自信心，促使成員進行更深層次的探索，保持或轉移團隊焦點。成員在團隊中保持沉默，可能是受恐懼心理、沉靜型人格、走神、未做好準備、厭煩情緒、不信任等多種因素影響，領導者應在分析清楚沉默原因后，對其作出引導。具體方式有以下3 種：一是直接問詢法，選擇恰當的時機直接詢問沉默成員是否有話要說。二是活動導入法，運用配對搭檔、循環輪流發言、書寫畫畫等活動引導沉默成員表達自己。三是肢體語言引導法，通過目光接觸、點頭示意等動作邀請成員談話，通過目光的轉移留給沉默成員回避的機會。

總結

團體輔導對大學生心理健康具有積極的影響，能夠提供情感支持、促進自我認知、培養社交技能、促進問題解決和增強歸屬感。團體輔導為大學生心理健康教育提供了一條行之有效的途徑，有助于探討團隊成員的發展性和適應性問題。未來，教師應進一步研究團體輔導的有效性和實施策略，為大學生心理健康提供更好的支持和幫助。