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我國教育信息化的研究熱點與前沿趨勢

2023-11-24 06:08:05廖帥鄧茜黃海聰
現代信息科技 2023年18期
關鍵詞:教育信息化

廖帥 鄧茜 黃海聰

摘? 要:使用CiteSpace可視化工具,以1995—2022年中國知網(CNKI)收錄的1 056篇文獻作為數據源,從年度發文量、發文作者與來源機構、高被引文獻、文獻關鍵詞、突變詞檢測、主題聚類6個維度進行可視化分析。結果表明在我國教育信息化領域,部分研究人員的成果產出較為豐富,但是還未形成核心作者群,意味著作者間還有較大合作空間,且大多屬于同地域甚至同校(機構)的合作,這不利于信息的跨區域流動和協同創新;“基礎教育”“教育公平”“人工智能”“智慧教育”等高頻關鍵詞是當前我國教育信息化領域研究的熱點;我國教育信息化的發展歷程可分為四個階段:起步階段(1995—2004年)、應用階段(2005—2009年)、全面整合階段(2010—2016年)、融合創新階段(2017—2022年)。

關鍵詞:教育信息化;熱點與趨勢;知識圖譜;CiteSpace

中圖分類號:TP391;G434? ? ? 文獻標識碼:A? 文章編號:2096-4706(2023)18-0142-08

Research Hotspots and Frontier Trends of Education Informatization in China

—Visual Knowledge Graph Analysis Based on CiteSpace

LIAO Shuai1,2, DENG Xi1, HUANG Haicong1

(1.Business School, Guilin University of Technology, Guilin? 541004, China; 2.Guangxi Resources and Environment Science and Technology Innovation and Green and Low-carbon Development Research Think Tank, Guilin? 541004, China)

Abstract: Using the CiteSpace visualization tool, 1 056 documents collected by CNKI from 1995 to 2022 are used as data sources, and visual analysis is carried out from six dimensions: annual publication volume, author and source institution, highly cited literature, literature keywords, mutation word detection, and topic clustering. The results show that in the field of education informatization in China, the results of some researchers are relatively rich, but the core author group has not yet been formed, which means that there is still a large space for cooperation among authors. And most of them belong to the cooperation of the same region or even the same school (institution), which is not conducive to the cross-regional flow of information and collaborative innovation. High-frequency keywords such as “basic education” “education equity” “Artificial Intelligence” and “smart education” are the current research hotspots in the field of education informatization in China. The development process of Chinese education informatization can be divided into four stages: the initial stage (1995—2004), the application stage (2005—2009), the comprehensive integration stage (2010—2016), and the integration and innovation stage (2017—2022).

Keywords: education informatization; hotspot and trend; knowledge graph; CiteSpace

0? 引? 言

教育信息化是指在國家及教育部門的統一規劃和組織下,在教育系統的各個領域全面深入地應用現代信息技術,加速實現教育現代化的過程[1]。教育信息化的開放性、共享性、交互性以及協作性從根本上改變了傳統的教學模式,突破了傳統的教育體系—以學校教育為中心,使得全體學習者能夠共享豐富的教育資源,實現人與人的遠距離交互學習以及提供人機協作完成任務的方式。隨著“遠程教育”工程的實施,大大減少了對受教育者的學習活動時間、空間的限制,保障了每一個國民接受教育的平等性。并且教育信息化為素質教育、創新教育提供了環境、條件和保障,有利于促進創新人才的培養。黨的二十大報告指出,教育、科技、人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐。其中,教育擺在首位。在中華兒女奮力實現中華民族偉大復興的時代背景下,教育肩負著特殊而重大的使命,直接關系到黨和國家事業發展全局,戰略地位和作用更加凸顯。因此,本文對我國教育信息化領域的相關文獻進行可視化分析,以便了解我國教育信息化領域的研究熱點及前沿趨勢,有利于厘清我國教育現代化的發展歷程,為青年研究人員快速了解該領域研究的熱點內容和發展方向提供參考。

1? 數據來源及方法

1.1? 數據來源

界定關鍵詞是進行數據采集的前提。根據教育信息化的定義,我國教育信息化的開端應是“現代信息技術”在我國能“全面應用”的時間點,即1995年我國教育和科研計算機網(CERNET)與國際互聯網聯通之時[2]。故本文以中國知網(CNKI)中收錄的學術期刊作為數據源,使用專業檢索功能,以“TI =教育信息化”作為檢索條件進行檢索,時間跨度定為1995—2022年。為了保證論文質量,選擇具有高影響力的CSSCI期刊作為檢索數據源,共檢索出1 194篇相關文獻,剔除報紙、通知、會議和無效文獻,最后檢索得到有效論文1 056篇。檢索時間截至2023年3月20日。

1.2? 研究工具

本文以信息可視化軟件CiteSpace作為研究工具,通過對特定領域的文獻或集合進行計量,繪制可視化知識圖譜,來探測某學科領域的研究進展和當前的研究前沿,及其對應的知識基礎。對1 056條樣本源按照Refworks格式導出,經過數據轉換后導入CiteSpace 6.1.R4版本并設置分板界面,將“Time Slicing”設置成1995—2022,“Years Per Slice”設置成1年,在Selection Criteria的g-index中設置為k = 10,在網絡剪裁區Pruning選擇Pathfinder、Pruningslicednetworks以及Pruningthemergednetwork,其他則保持默認數值,節點類型分別選擇“keyword”“author”“institution”,從年度發文量、發文作者與來源機構、高被引文獻分析、文獻關鍵詞、突變詞檢測、主題聚類6個維度進行分析,通過“圖”和“譜”的雙重性質較為直觀的感受我國教育信息化領域的研究熱點與前沿趨勢。

2? 研究結果與數據分析

2.1? 發文量分析

歷年文獻發文量能夠反映某學科領域的發展速度和發展狀況。由圖1可知,從1995年至2022年,我國教育信息化領域的相關研究發文量整體呈穩定上升趨勢,說明我國教育信息化領域的研究關注度一直在提高,這與國家出臺了一系列綱領性政策和法規條例來支持教育信息化有密切聯系。自2002年后,我國教育信息化領域發文量顯著上升且呈漸增趨勢,面對21世紀初葉難得的戰略發展機遇期,教育部于2002年9月發布了《教育信息化“十五”發展規劃(綱要)》(以下簡稱《規劃》),《規劃》中繪制了教育信息化的發展目標和基本藍圖。并且同年發布和實施的《教育管理信息化標準》,也標志著我國教育信息化工作開始向標準化和規范化發展。隨后,2004年教育部頒布的《2003—2007年教育振興行動計劃》中提出“教育信息化建設工程”的實施;2010年國務院頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》首次把“教育信息化”抬升為國家戰略的高度;2012年教育部頒布的《教育信息化十年發展規劃(2011—2020年)》明確了信息技術對教育發展的革命性影響;2016年教育部印發的《教育信息化“十三五”規劃》強調深化信息技術與教育教學和教育管理的融合;2018年教育部頒布的《教育信息化2.0行動計劃》標志著我國教育信息化正式邁入教育新征程—智能時代;2019年中共中央、國務院頒布的《中國教育現代化2035》指出要以信息化手段實現教育現代化;2021年“十四五”規劃中也明確指出以信息化深化教育改革,建設高質量教育體系。這一系列政策的實施體現了我國高度重視教育信息化,也在頂層設計上為我國學者在教育信息化領域的研究指明了方向。

2.2? 作者共現圖譜分析

在CiteSpace中選擇“author”節點,通過選取每個時間切片(1年)中發文量次數在3次以上的作者節點,來繪制我國教育信息化領域作者共現圖譜。該圖譜能夠分析我國教育信息化領域的重要作者,也能反映作者間相互合作的緊密程度,網絡密度則是反映作者間合作程度的重要指標。圖2中共形成了288個節點,133條連線,網絡密度為0.003 2。圖譜中一個節點對應一位作者,節點的大小表示作者發文量頻次的多少,節點的圈層越大,表示作者發文次數越多,節點間的連線表明作者間存在合著關系。由圖2、表1可知,高產作者主要是吳砥、任友群、陳琳、解月光、祝智庭、顧小清、何克抗等,形成了以吳砥、任友群、鄭旭東三人為核心節點的合作研究網絡,其他大多為2~4人的合作網絡,其中,祝智庭、何克抗的多篇文獻進入高被引文獻中(表3),一定程度上說明這兩位學者在我國教育信息化領域的研究較為深入,相關研究獲得了領域內學者的認同。但總體來看,還有較多學者之間較為分散,合作研究網絡較為稀薄。根據國際上公認的確認某一領域核心作者的方法:普萊斯公式M = 0.749 ,其中M為核心作者最少需要發表的文獻數,Nmax是發文最多作者所發表的文獻數。由表2可知,Nmax = 23,經計算M約等于3.59,取得整數4,所以在我國教育信息化領域,核心作者發文量需達4篇及以上,并且根據普萊斯定律,核心作者的發文總數應占總文獻數的50%以上即307篇,但是經統計符合該條件的作者為33人,共計發表236篇了文獻,遠低于普萊斯定律的要求,因此可認為我國教育信息化領域的核心作者群還未形成。

2.3? 研究機構共現圖譜分析

在CiteSpace中選擇“institution”節點,通過選取每個時間切片(1年)中發文量次數在5次以上的機構節點,來繪制我國教育信息化領域研究機構共現圖譜。如圖3所示共形成了236個節點,94條連線,網絡密度為0.003 4。由圖3、表2可知,機構發文量由高到低分別是華東師范大學教育信息技術學系、華南師范大學教育信息技術學院、中央電化教育館、北京師范大學教育學部、華中師范大學國家數字化學習工程技術研究中心等。主要形成了以華東師范大學、華中師范大學、北京師范大學及其下屬各研究院所(校)為主的同地域研究合作網絡,且機構合作網絡發文量占據總發文量的比例較大。結合高產作者發文統計(表2)和高被引文獻(表3)可知,華東師范、華中師范以及北京師范大學等國內知名的師范院校是我國教育信息化領域研究者的聚集地,研究力量強。除此之外,中央電化教育館、北京大學以及河南大學等非師范類院校在教育信息化領域的研究也有所建樹。從地域分布上來看,大多都屬于同地域甚至同校(機構)的合作,這顯然不利于信息的跨區域流動和協同創新;從文獻歸屬上來看,大多源于高校和行政機構。

2.4? 高被引文獻分析

高被引文獻指的是同學科領域中被高度認可的文獻,一般被認為具有較高的學術參考價值。通過對中國知網(CNKI)中教育信息化研究排名前10位的高被引文獻進行分析,有助于了解我國教育信息化領域高質量論文的知識構成和研究方向。由表3可以看到高被引文獻的研究內容主要涉及對我國教育信息化的理論探索、領域內相關政策的解讀以及信息化教學模式的研究,這反映了我國教育信息化發展轉型、深化教學改革的迫切需求以及我國學者對國家政策的密切關注。

2.5? 關鍵詞共現圖譜分析

關鍵詞是作者對文獻主題內容和核心思想的高度概括和總結,能夠鮮明而直觀地表述文獻論述或表達的主題。通過對文獻關鍵詞的共現分析,可以探索該領域內的基本研究結構及研究熱點。在CiteSpace中選擇“keyword”節點,通過選取每個時間切片(1年)中出現頻次在3次以上的關鍵詞節點,來繪制我國教育信息化領域的關鍵詞共現圖譜。如圖4所示共形成了270個節點,187條連線,網絡密度為0.005 1。節點的大小反映了關鍵詞出現頻次的高低。由圖4、表4可知,我國教育信息化領域的高頻關鍵詞主要有基礎教育、信息化、信息技術、高等教育、教育公平、信息素養、人工智能、教育技術、智慧教育、政策等,說明在我國教育信息化領域,學者們一直以來注重對基礎教育及高等教育領域的信息化進展研究、我國教育信息化發展階段的探索、信息化教學能力的研究以及領域內相關政策的解讀。圖譜的圈層顏色由白灰向橙紅過渡,代表了關鍵詞共現的年份,即從1998—2022年,顏色越接近橙紅代表關鍵詞持續共現年份越靠近現在,即表明我國教育信息化領域當前研究熱點所在。由圖4可知,“基礎教育”這個關鍵詞的圈層一直從1998年持續共現到2022年,表明對基礎教育領域的信息化研究一直以來就是我國教育信息化的研究熱點,且“教育公平”“人工智能”等關鍵詞也是我國教育信息化領域目前的研究熱點。中心性是衡量關鍵詞重要性的一個主要指標,若某節點的中心性≥0.1,則說明該節點處于中心位置,在研究中有較大的影響力。由表4可知除信息化、信息技術的中心性達到0.22和0.14外,基礎教育和教育公平的中心性值也在中心節點的范圍內,分別為0.14、和0.10,在圖譜中發揮著重要的媒介作用。

2.6? 關鍵詞突變圖譜分析

CiteSpace中的突變詞檢測技術(Burstdetection)是展示某學科領域中研究活躍度的一個主要指標,通過關鍵詞詞頻的變化趨勢能夠判斷出該學科領域的研究前沿與發展趨勢。在CiteSpace選擇Burstness選項并設置γ[0,1]為0.5,其他則保持默認數值,由圖5可知,共出現了23個突變關鍵詞。基于關鍵詞詞頻和突變強度,大致可以將我國教育信息化發展脈絡劃分為四個階段:起步階段(1995—2004年)、應用階段(2005—2009年)、全面整合階段(2010—2016年)、融合創新階段(2017—2022年)。

第一階段(1995—2005年)是教育信息化研究的起步階段。從圖5可以看出這個時期呈現出來的關鍵詞主要有現代教育技術、信息資源建設、信息技術教育、教師的信息素養以及教師培訓。表明該階段的研究關注點集中在教育信息化建設的軟硬潛件建設以及教師信息化建設方面。1998年教育部制訂的《面向21世紀教育振興行動計劃》中提出的“現代遠程教育工程”強調擴大中國教育科研網的傳輸容量和聯網規模。2000年,教育部在“全國中小學信息技術工作會議”中提出“中小學‘校校通工程”,用5—10年時間,加強信息基礎設施和信息資源建設,使全國90%左右獨立建制的中小學校能夠共享網上教育資源,以及提出要加快建設一支數量足夠、質量合格的中小學信息技術教育師資隊伍[12]。2004年教育部頒布的《2003—2007年教育振興行動計劃》中指出要構建教育信息化公共服務體系,建設硬件、軟件共享的網絡教育公共服務平臺,并且實施“全國教師教育網絡聯盟計劃”,促進“人網”“天網”“地網”及其他教育資源優化整合,提高教師培訓的質量水平。同年,為提高教師信息化教學的能力,教育部發布了《中小學教師教育技術能力標準(試行)》,并于2005年啟動“全國中小學教師教育技術能力建設計劃”。學者們就該階段我國教育信息化建設進展成果開展了相關研究[6,13],并對如何提高教師的信息素養[14],培養新型教師[15],促進教師教育現代化方面有著較大的關注。

第二階段(2005—2009年)是教育信息化研究的應用階段,正式步入我國教育信息化1.0時代。2005年教育部啟動實施“全國中小學教師教育技術能力建設項目”,標志著我國教育信息化進入以應用能力建設為中心的建設階段[16]。該階段的關鍵詞主要包括策略、資源建設、發展現狀。隨著第一階段的教育信息化軟硬潛件等基礎設施建設的發展與完善,相關的研究重點從設施建設轉向強調教育信息化在教學、教育過程中的應用,如信息技術與課程整合的應用研究[17],并且關注信息技術在教育各個領域的應用,如圖書館電子資源建設[18]、教學資源建設[19]等。此外,對教育信息化發展現狀[20]和未來策略[21]的研究也是這一階段的關注熱點。

第三階段(2010—2016年)是教育信息化研究的全面整合階段。該階段的關鍵詞主要包括云計算、政策、智慧教育、績效評估、互聯網+教育。2010年國務院頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》首次把“教育信息化”抬升為國家戰略的高度。2012年教育部頒布的《教育信息化十年發展規劃(2011—2020年)》中對于如何促進各級各類教育的變革與創新,提出了一種全新的路徑,即在教學過程中使現代信息技術充分發揮優勢,實現信息技術與現代教育的融合創新。2016年教育部印發的《教育信息化“十三五”規劃》,提出要形成基于信息技術的新型教育教學模式與教育服務供給方式,形成現代化的教育信息化體系。可以發現這個時期的國家政策強調要通過教育信息化和全面應用信息技術來實現教育、教學質量的顯著提升,這就要求信息技術與學科教學的有機整合,運用云計算、互聯網+等新興信息技術,來整合和優化整個教育信息系統,建立教育云服務平臺,共建共享教學資源,以此促進教育信息化新階段—智慧教育的實施[11]。此外,績效評估作為評價信息化發展水平的有效方法[22],可用于確定該領域的現狀、發現建設過程中存在的問題,為教育信息化進一步發展指明方向,因此對教育信息化的評價也是這一時期的研究熱點。

第四階段(2017—2022年)是教育信息化研究的融合創新階段。2017年黨的十九大報告中寫入“要辦好網絡教育”,2018年教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》,標志著我國教育信息化正式邁入智能時代的教育新征程,即教育信息化2.0時代。該階段的關鍵詞主要有智慧時代、人工智能、教育公平、大數據。大數據、人工智能等新一代智能信息技術在教育中的融合應用[23],使得該階段的技術與教育形成了一種“雙向融合”的關系[24],推動了智慧時代教育現代化的發展[25]。且“教育公平”這一關鍵詞的突變強度最高,為7.98。在2019年中共中央、國務院頒布的《中國教育現代化2035》里,把“實現基本公共教育服務均等化”作為面向教育現代化重點部署的十大戰略任務之一,要求提升義務教育均等化水平,推進教育精準脫貧。黨的二十大報告中指出要加快義務教育,優質均衡發展和城鄉一體化,優化區域教育資源配置,完善覆蓋全學段學生資助體系,促進教育公平。而信息技術能夠打破時空限制,通過信息化技術手段[26],合理配置教育資源[27],實現優質教育資源共享,使偏遠地區和教育滯后地區能夠接觸到優質的教育資源[28],實現教育公平。

2.7? 關鍵詞聚類分析

聚類是指按照某個特定的標準,把相似的對象劃分到一個類或簇中,使得同一個類或簇內對象的相似性盡可能大。對關鍵詞進行聚類可以從不同角度反映某學科領域的研究熱點分布情況。本文在CiteSpace共現關系網絡的基礎上采用LLR(對數似然率)算法對1 056篇文獻的關鍵詞進行聚類,共得到7個聚類,聚類名稱來自關鍵詞,如圖6和表6所示。聚類標簽的序號由小到大分別是0#信息化、1#基礎教育、2#信息技術、3#智慧時代、4#信息資源、5#教育公平、6#人工智能。序號越小,表明該聚類中包含的關鍵詞數量越多。Modularity,即衡量聚類的網絡模塊化指標Q值,Silhouette,即衡量聚類內部的同質化指標S值。由圖6可知,Q是0.828 5(Q>0.3意味著聚類出來的網絡結構是顯著的),S是0.964 6(S>0.5聚類就被認為是合理的,S>0.7意味著聚類是令人信服的,S值越接近1則意味著聚類內部的網絡同質性越高),因此可認為本次聚類的結果是具有高信度的。

1)聚類“#0信息化”中主要包括“對策”“邊遠地區”等關鍵詞。我國“十三五”規劃提出的“精準扶貧、精準脫貧”的新理念中,明確指出教育扶貧是扶貧開發新階段的主要路徑和措施。利用信息化手段,能夠突破時空限制,使優質教育資源的覆蓋面積擴大,促進城鄉、區域教育的均衡發展,有利于支持教育精準扶貧戰略的實施。

2)聚類“#1基礎教育”中主要包括“中小學”

“不平衡”“教學資源”等關鍵詞。“基礎教育”這個最大的節點出現在2000年左右。2000年召開的“全國中小學信息技術教育工作會議”中提出了“啟動中小學‘校校通的計劃”,旨在普及中小學信息技術教育,這是我國基礎教育信息化的一個里程碑。2003年我國又實施了面向中西部等偏遠地區的“農村中小學現代遠程教育工程”,這就使農村地區和偏遠地區的教育資源得到了明顯的改善,有力地促進了我國義務教育的均衡發展。表明信息化資源配置、教育均衡問題[29]是基礎教育信息化建設過程的重要關注點。

3)聚類“#2信息技術”中主要包含“教育”“全面發展”“教育改革”等關鍵詞。該聚類關注信息技術與課程整合的應用,如圖書館電子資源建設[18]、教學資源建設[19]。此外,大數據、云計算、人工智能等新一代智能信息技術在教育中的融合應用,即信息技術與教育的深度融合[11],能夠整合和優化教育信息系統,促進教育改革。

4)聚類“#3智慧時代”。智慧時代是中國現代化教育的時代,是指智能信息技術與教育的深度融合創新,比如教師、校園成為智慧教師和智慧校園[11],教育環境變為智慧教育環境。因此該聚類聚焦于智慧教育如何驅動教育系統的改革[30],以及對智慧教育的實踐路徑研究[31]。

5)聚類“#4信息資源”中主要包括“多媒體”

“信息意識”“培養學生”等關鍵詞。大量且豐富的信息化教育資源不僅能夠變革教育者的教學理念,還能完善其教學方式和手段,提高課堂教學效率,進而促進教學教育的發展。例如運用多媒體等信息化資源教學比“一張黑板、一本教材”的傳統教學模式更富有表現力和感染力,能夠促使學生快速、高效地獲取知識,發展思維,更好地培養學生。因此對該聚類的研究主要聚焦于教育信息化資源的整合[32]與開發應用[33]。

6)聚類“#5教育公平”。教育公平是構建和諧社會的重要基礎[34],促進教育公平是維系社會公平正義的基石。教育信息化能夠實現教育資源的共建共享,使優質教育資源的覆蓋面積擴大,被視為縮小城鄉、區域教育發展差距,促進教育公平的有效舉措。但隨著教育信息化實踐的深入,教育信息化有些時候進一步拉大了教育差距,造成“數字鴻溝”,這是個值得深思的問題。因此如何辯證思考教育信息化與教育公平的關系[35],以及如何以信息化手段促進教育公平實現路徑的探索[36]是該聚類的研究重點。

7)聚類“#6人工智能”中主要包括“教育信息化2.0”“大數據”“智能教育”等關鍵詞。隨著人工智能、互聯網+、大數據、云服務等新興信息技術在教育中的應用及普及,催生了智慧教育、互聯網+教育等。隨著黨的十九大的召開,標志著我國教育信息化正式邁入智能時代的教育新征程,黨的二十大報告中指出要推進教育數字化,建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國。但信息化還沒有真正給教育帶來大規模、常態化的革命[37]。因此對人工智能如何推動教育革命是該聚類的研究重點。

3? 結? 論

本文使用CiteSpace 6.1.R4可視化圖譜分析工具,以1995—2022年中國知網(CNKI)收錄的符合條件的1 056篇學術期刊作為數據源,從年度發文量、發文作者與來源機構、高被引文獻分析、文獻關鍵詞、突變詞檢測、主題聚類6個維度進行可視化分析,結果表明:

1)從1995年至2022年,我國教育信息化領域的文獻發文量呈穩定上升趨勢,部分研究人員的成果較為豐富,但是還未形成核心作者群。

2)我國教育信息化領域的研究主力機構是華東師范、華中師范以及北京師范大學等國內知名的師范院校。除此之外,中央電化教育館、北京大學以及河南大學等非師范類院校在教育信息化領域的研究也有所建樹。但大多都屬于同地域甚至同校(機構)的合作,這顯然不利于信息的跨區域流動和協同創新。

3)“基礎教育”“教育公平”“人工智能”“智慧教育”等高頻關鍵詞是當前我國教育信息化領域研究的熱點。

4)我國教育信息化的發展歷程可分為四個階段:

起步階段(1995—2004年),該階段的研究關注點集中在教育信息化領域的軟硬潛件建設以及教師信息化建設方面;

應用階段(2005—2009年),研究重點從設施建設轉向強調教育信息化在教學、教育過程中的應用;

全面整合階段(2010—2016年),關注如何運用云計算、互聯網+等新興信息技術,促進教育信息化新階段—智慧教育的實施以及對教育信息化的評價;

融合創新階段(2017—2022年),該階段關注對智慧時代教育現代化的發展研究以及如何優化教育資源配置,實現教育公平。

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作者簡介:廖帥(1987—),男,漢族,江西南昌人,副研究員,博士,研究方向:信息管理、科研評價、績效管理;鄧茜(2000—),女,漢族,湖南衡陽人,碩士研究生在讀,研究方向:信息管理、科研評價、績效管理;黃海聰(1991—),男,漢族,廣東惠州人,碩士研究生在讀,研究方向:商務大數據、信息管理。

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