“互聯網+”時代大學行政管理的改革創新分析

黃晉

［摘 要］隨著“互聯網+”時代互聯網技術的高速發展，其在多個領域都獲得了較好的效果，并在教育事業中發揮著巨大的作用。新時代大學行政管理創新改革已成為管理發展的必然趨勢，利用互聯網技術改革創新也成為重要手段。本文分析了當前大學行政管理存在的問題以及“互聯網+”時代大學行政管理改革創新的必要性，重點探究了“互聯網+”時代大學行政管理改革創新的有效路徑，以期為相關工作提供一定幫助。

［關鍵詞］互聯網+；大學行政管理；改革創新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.17.068

［中圖分類號］G475 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）17-0239-03

0? ? ?引 言

行政管理是大學教育管理運行的核心之一，由以前的為組織領導服務轉變成為師生服務，強調服務教學工作。在各項管理技術的融合下，轉變傳統的管理模式和管理方法，提高其管理質量和效率。行政管理的根本在于服務教學和學校發展，要想強化其工作效果，需加強互聯網技術的應用。

1? ? ?當前大學行政管理現狀

1.1? ?互聯網思維欠缺

互聯網技術已在我國各個領域取得了廣泛的應用和普及，在大學教育工作中也得到了一定的推廣并取得較好的效果。從大學行政管理工作方面上看，多數工作人員仍欠缺互聯網思維，僅將互聯網作為輔助工作的道具，便捷自己的工作過程，缺乏以互聯網創新行政管理模式的思維，使得行政管理工作對互聯網的利用有限，難以完全發揮互聯網的作用，降低行政管理效率。

1.2? ?行政管理制度不完善

良好的行政管理制度可以切實保障學校行政管理效果。從當前部分大學行政管理制度的操作情況上看，其行政管理制度并不完善，學校內部的行政管控工作缺乏專業的制度指導。部分大學在制定行政管理制度時缺少恰當的監督功能，使行政管理制度的操作缺乏專業監督，再加上制度中的內容未與學校教育工作的具體情況相結合，給學校內部行政管理帶來較大的安全隱患，使該項制度內容的操作執行出現較大阻礙。

1.3? ?行政管理模式單一

不少大學已經認識到行政管理中使用信息技術的重要性，但在具體制度的制定和信息技術的引入環節中仍欠缺實際考慮，導致行政管理模式與信息技術應用不匹配。多數大學的行政管理工作由校內領導層設計，專業管理人員則負責執行，受到各方面因素的影響，管理層的決策存在一定主觀性，且管理工作實施過程較為固定，模式較為單一，流程也相對煩瑣，要經過多部門審批，無形中降低了行政管理工作的整體效率［1］。

2? ? ?“互聯網+”時代大學行政管理改革創新的必要性

2.1? ?提高行政管理水平

大學行政管理工作的改革與創新，要避免沿用傳統單一的管理模式和管理措施，使行政管理工作科學性、創新性下降，影響管理工作整體開展效果。為轉變管理模式，提高行政管理水平，引入互聯網技術，能夠為行政管理工作提供更有利的條件。借助全新的互聯網技術可適當完善行政管理內容，為新時期的行政管理提供合適的數據支撐，提升學校行政管理水準，為此后的教育教學打下堅實基礎。

2.2? ?有助于加強教育教學實踐

教育是大學發展的根本，是國家培養人才的重要途徑。為了保證人才對時代、社會的適應能力，大學行政管理工作就應當引領學生走在時代前列，不斷創新引進新型管理模式和管理方法，立足自身教育教學，借助互聯網管理思維，提高行政管理水平［2］。應將互聯網技術當成行政管理的基礎支撐，將行政管理工作融入到教育教學工作中，為教育教學的開展提供技術支持。

2.3? ?順應時代發展

新時期社會經濟發展正面臨新的需求與挑戰，我國多個領域都要進行創新改革。大學行政管理在進行改革創新時，可將新型互聯網技術當成重要的改革支撐，將時代元素與行政管理內容充分結合，幫助當前大學的行政管理工作順利實現改革轉型。高校內部在進行創新改革中，行政管理內容正不斷增加，引進互聯網技術順應時代發展趨勢，有效縮減行政辦理程序，為管控人員提供極大的操作便利。將互聯網技術融合到大學行政管理工作中后，不僅能真正提升大學行政管控的整體質量，還符合當前時代的高效發展要求。

3? ? ?“互聯網+”時代大學行政管理的改革創新路徑

3.1? ?健全行政管理制度

大學教學、科研、師資隊伍及管理工作，都要參考相關教師意見，為教師賦予更多的決策權和管理權，將對教育教學的尊重帶入到新型行政管理中。為了保證大學行政管理質量，加大其管理力度，要建立健全行政管理制度，只有保證健全的制度支持，才能高效落實行政管理工作。各大學應立足于當前行政管理的實際情況，根據上級政府的指導和安排，從實際出發，逐層優化完善行政管理體制，給互聯網技術的融合與使用提供制度指導，全方位提高大學行政管理水平。

（1）健全巡查監管體系。對大學行政管理方法和具體實施細則進行細化制定，由相關部門開展巡查、抽檢等工作，分析高校是否按照管理制度的要求開展工作。

（2）營造良好的改革環境。結合工作實際，簡化管理流程，提高大學行政管理的規范性和便捷性，網上辦理公共服務事務，提升服務質量［3］。

（3）完善行政管理制度。完善現存的管理制度體系，保留現存制度中較為合理且實施效果較好的制度部分，再結合互聯網技術的融合現狀和需求，適當考慮行政管理的特殊性，制定科學的管理體系。根據當前大學行政管理中存在的重點問題，創新管理制度，尋求解決措施，執行和落實具體的制度內容，將行政管理中的制度優勢充分發揮出來，推動大學行政管理的改革創新。

3.2? ?強化信息基礎建設

開展信息技術基礎建設為互聯網時代中大學行政管理創新改革提供重要基礎保障。大學行政管理在創新改革時，既要適當考慮管理需求、實際管理狀態，還要對行政管理的基礎設施進行恰當規范，增加信息基礎設施的建設數量，為此后互聯網技術在大學行政管理中的使用提供合適的環境。

（1）搭建專業網絡平臺。大學內部要搭建專業網絡平臺，為行政管理工作提供信息交流渠道，讓廣大學生與教職員工間建立起高效交流模式，增強師生交流溝通的便利性。進行行政管理時，要科學尊重師生意愿，在保護師生隱私與尊嚴的基礎上，加強信息安全管理效果。

（2）搭建內外部聯系式的管理平臺。各大學可依照內部行政管理創新革新狀態與信息基礎設施的建設情況，搭建出校內外聯系的管理平臺。比如，大學管理者可在管理平臺內部開通與其他大學相聯系的交流渠道，利用互聯網技術得到最為先進的行政管理信息與教學信息，引導各大學之間進行交流合作，完成信息資源的共享，共同分享行政管理的各項經驗，以達到優勢互補，高效推動大學行政管理的創新改革。

3.3? ?創新行政管理模式

大學行政管理工作的改革創新，需要解決多種問題。各高校應在互聯網思維下，改進行政管理模式，既要從制度層面上優化完善，還要加強人才方面的考量，借助全面改革來穩步提高高校行政管理水平。應在行政管理制度中，融合互聯網相關元素，改變以往僵化、單一的管理模式，合理利用資金投入，促使高校行政管理的健康發展。要從人員方面出發，轉變當前行政管理思維，創新行政管理工作模式和方法，聘請專業的人才到學校指導和培訓行政管理工作，不斷創新行政管理模式，帶動學校內的其他工作高效開展［4］。在“互聯網+”技術支持下，加快落實大學公共服務中的各種事項，借用互聯網技術來提高行政辦事效率。隨著社會的發展和進步，高校行政管理的工作內容正在不斷豐富，其辦事流程、管理規范和管理方式也都發生較大變化。因此，高校應加強行政管理的現代化、專業化建設，提高管理水平，優化人員結構，按照崗位需求培養、聘請專業人才，加強考評制度的優化和完善，落實激勵制度，按照科學的考核標準鼓勵行政管理工作高質量開展，調動員工整體的工作積極性，提高管理人員的工作參與度。

3.4? ?培養專業管理人才

“互聯網+”時代下，大學行政管理工作改革創新需重視信息化、專業化人才培養，為大學行政管理和建設發展提供有利途徑。高校在選擇行政管理人員的過程中，不僅要考查其專業管理能力，還需要重視其對互聯網技術認識與應用的能力，為大學行政管理信息化創新提供條件。高校應從各渠道獲取更多的資金支持，在互聯網人才培養上投入更多的資金，建立校內外互聯網平臺，擴大互聯網在大學行政管理中的工作范圍和應用范圍。加強對優秀人才的引進，開發高校自身互聯網系統，組織培訓專業化行政管理人才，使其更好地了解網絡工作理念和操作模式，為大學行政管理工作的開展提供必要保障。此外，為進一步提高大學對專業化、信息化人才的篩選和運用能力，還可建立完善的競爭機制，以更為直接、更為有效的方式，增強行政管理工作活力。大學行政管理系統內可建立規范化的崗位聘任制度，增設更多規范性的管理工作，既能夠強化對專業人才的培訓效果，又能夠為人才培養提供可以量化的考核方案，提升人才培養和人才管理質量，為大學行政管理工作提供有力的人才支撐。

3.5? ?完善監督管理機制

監督管理機制是大學行政管理工作有序規范開展的重要保障。各大學應加強對行政管理工作相關政策、法律法規制度的了解和使用，充分利用信息技術對當前行政管理工作情況進行專業性評估，精準預測分析風險問題，并將互聯網手段當成技術支撐，改革和優化監督管理機制。首先，可在行政管理部門中推行崗位責任制度，分層管理相關工作，全面轉變管理方式，并以逐層遞進的方式來劃分管理任務，將不同環節的管理工作安排給對應人員，利用人責權一一對應的方式來增強管理操作力度，將責任落實到每一個人身上。管理部門還要借助互聯網技術嚴格監督與關注各管理人員的職責履行情況。當行政管理工作出現問題時，互聯網技術平臺可精準找到問題產生的源頭，再依照對應的崗位責任機制來追溯、定位相關責任人。其次，還可建立完善監督管理機制，明確界定和劃分監管部門的各項職責，按照不同的行政管理工作找尋監管人員，并成立專業的監管小組，嚴格約束與監督行政管理人員的各項操作狀態［5］。最后，大學還應借助互聯網技術，進一步完善信息管理制度、網絡安全管理制度、人員培訓制度、設備系統管理制度、網絡平臺管理制度等，明確各環節工作管理內容，強化各環節的管理操作狀態進行恰當監督，再根據監督管理結果，積極落實獎懲結合制度，對工作人員起到有效的監督管理和激勵作用。

3.6? ?優化管理評價體系

完善管理評價系統可促進大學行政管理創新改革質量。觀察大學行政管理工作創新改革的具體狀態，校內外資源的運用狀態將決定行政管理工作的開展效果。大學行政管理部門要明確內部具體管理需求，將一部分資源投入到行政管理創新改革上，科學使用互聯網手段，以得到更多資源，繼而獲取適宜的資源保證。在使用各類資源的過程中，要科學運用互聯網技術，將互聯網平臺當成資源使用過程的技術支撐，適當優化完善行政管理評價系統。在評價教育管理的創新改革狀態時，要適當引進互聯網手段，對管理評價系統進行恰當調整與完善，使評價服務系統更加人性化、數字化與智能化。還要將大學教育管理與互聯網技術充分融合，調整管理組織的內部架構，科學轉變此前的教育評價方式與管理模式，利用互聯網技術讓大學行政管理得到多元化發展。

3.7? ?落實信息公開制度

隨著“互聯網+”的快速發展，互聯網技術的應用狀態會對大學行政管理創新改革的具體狀態形成重要影響。使用互聯網技術時需科學搭建與落實信息公開制度，將高校具體發展需求與發展情況融合到該類制度中，增強信息共享能力，設置出合適的信息共享方式，再利用數據庫高效分析、整合與獲取對應信息，科學運用價值含量較高的管理信息。使用互聯網技術以后，大學行政管理工作要適當增強民主程度，讓對應的行政管理工作變得愈加透明。高校行政管理部門在使用信息公開制度期間，要將自身管理需求與實際情況相結合，搭建使用互聯網平臺，讓更多行政管理信息數據得到公開共享，使信息數據透明化，改變此前的信息共享方式。控制信息公開制度的操作狀態時，要嚴格把控高校行政管理的創新改革內容，明確創新改革執行的具體情況，將該類信息融合到信息公開制度中，讓校內外所有人員都能查看到當前高校行政管理改革創新現狀，根據其出現的問題，及時采取合適的解決措施，增強行政管理創新改革的針對性。

4? ? ?結束語

綜上所述，行政管理為大學內部管理的重點內容，對于提高教育教學水平和管理能力而言至關重要。在“互聯網+”時代下，大學行政管理信息化建設是必然趨勢，是提高行政管理質量與效率的重要路徑。大學可通過健全行政管理制度、強化信息基礎建設、創新行政管理模式、培養專業管理人才、完善監督管理機制、優化管理評價體系、落實信息公開制度等路徑充分發揮互聯網技術優勢，推進大學行政管理改革創新。

主要參考文獻

［1］熊冠琦.“互聯網+”時代大學行政管理的改革創新［J］. 現代職業教育，2020（23）：216-217.

［2］李好.“互聯網+”時代大學行政管理的改革創新［J］. 東西南北，2020（6）：135.

［3］馮勇. 互聯網時代高校行政管理改革創新分析［J］. 智庫時代，2019（17）：68-69.

［4］傅建國.“互聯網+”時代高校行政管理改革創新探究［J］. 東西南北，2019（3）：199.

［5］傅建國.“互聯網+”時代大學行政管理的改革創新［J］. 長江叢刊，2019（2）：193-194.