國際中文教育數(shù)字出版現(xiàn)狀、存在問題及發(fā)展路徑探析

文/李晴 趙佳

數(shù)字出版以其閱讀便捷、成本降低、互動(dòng)性強(qiáng)、節(jié)約資源等優(yōu)勢(shì)在近年來成為出版業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)之一。當(dāng)前，國際中文教育數(shù)字出版處于快速發(fā)展期，隨著數(shù)字出版技術(shù)不斷更新，國際中文教育數(shù)字出版物的制作和分發(fā)技術(shù)也不斷進(jìn)步，數(shù)字出版物越來越適應(yīng)各種移動(dòng)設(shè)備的需求，并且多媒體化程度和互動(dòng)性越來越高。國際中文教育數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟，體現(xiàn)在其內(nèi)容制作、分發(fā)、銷售和版權(quán)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，國際中文教育數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成并不斷完善。

一、國際中文教育數(shù)字資源與數(shù)字出版現(xiàn)狀

數(shù)字教學(xué)資源指的是經(jīng)過數(shù)字化處理，可以在計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的教學(xué)資源，包括以文字、圖片、音頻、視頻等形式呈現(xiàn)的課程資源和數(shù)字教材、數(shù)字圖書、教學(xué)課件、教學(xué)案例、教學(xué)軟件等。數(shù)字資源是數(shù)字出版的前提和基礎(chǔ)，數(shù)字出版則是數(shù)字資源的延伸和應(yīng)用。數(shù)字資源的豐富和多樣性為數(shù)字出版提供了豐富的素材和內(nèi)容，數(shù)字出版則為數(shù)字資源的應(yīng)用提供了更加便捷、實(shí)用的方式。

國際中文教育數(shù)字化教育是指運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將中文教學(xué)資源和教學(xué)服務(wù)數(shù)字化，以提高教學(xué)效率和便捷性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，擴(kuò)大教學(xué)范圍和覆蓋面，從而提高中文教育的質(zhì)量和水平。

國際中文教育數(shù)字資源主要包含以下幾個(gè)方面：一是中文在線教育平臺(tái)。全球中文在線教育平臺(tái)正處于繁榮發(fā)展階段，并具有顯著的發(fā)展特征。以亞洲作為發(fā)源地，逐漸向其他各大洲進(jìn)行輻射滲透，在線教育平臺(tái)發(fā)展程度較高的北美洲、歐洲也逐漸開發(fā)中文在線教育平臺(tái)的市場。亞洲代表性的中文在線教育平臺(tái)如2021年由新東方推出的比鄰中文Blingo，以及由新加坡開發(fā)的LingoAce，后者獲得了1.6億美元B、C輪融資。2016年創(chuàng)建于新西蘭的悟空中文覆蓋國家達(dá)到118個(gè)，于2020年完成A輪融資。可以看出，中文在線教育平臺(tái)受到了國際教育資本的支持。伴隨著中文在線教育平臺(tái)的合作路徑多元化，在線中文教育的課程體系不斷完善成熟，數(shù)字出版的合作單位從原始的高校向企業(yè)、海外教育機(jī)構(gòu)漸進(jìn)延伸。

二是以中文慕課、中文教學(xué)視頻、中文微課為代表的視頻教學(xué)資源。當(dāng)前，國內(nèi)中文慕課平臺(tái)提供的中文課程以語言要素、語言技能以及HSK應(yīng)試輔導(dǎo)為主。同時(shí)，中文教師發(fā)展課程、文化傳播課程、中文+職業(yè)技能課程也逐漸加入研發(fā)。海外的中文慕課平臺(tái)如美國的Coursera、英國的FutureLearn等課程數(shù)量達(dá)到2萬門，學(xué)習(xí)人數(shù)多達(dá)2.2億。以YouTube、Tiktok為主的中文教學(xué)視頻受到中文學(xué)習(xí)者的廣泛歡迎，如YouTube中文教學(xué)頻道Learn Chinese with ChineseClass101.com獲得了60萬的訂閱人數(shù)，課程視頻總量達(dá)到上千。以《全國研究生漢語教學(xué)微課大賽》為代表的中文微課教學(xué)視頻順應(yīng)了學(xué)習(xí)者對(duì)于碎片化學(xué)習(xí)的需求，逐漸成為中文數(shù)字資源的重要形式。

三是以中文數(shù)字教材、中文APP、中文智慧教室為代表的小、微型中文數(shù)字資源，這些資源充分體現(xiàn)了人工智能技術(shù)搭載下的國際中文教育應(yīng)用，以視覺識(shí)別技術(shù)、語音合成識(shí)別技術(shù)、手寫識(shí)別、虛擬現(xiàn)實(shí)、元宇宙等為代表，形成了智能技術(shù)賦能下的中文教學(xué)資源由單一模態(tài)向多模態(tài)轉(zhuǎn)變，中文學(xué)習(xí)的沉浸感不斷增強(qiáng)。國際中文教育數(shù)字化教學(xué)已經(jīng)成為國際中文教育的一個(gè)重要組成部分，中文在線教育平臺(tái)、中文慕課、中文數(shù)字教材、中文APP等提供的數(shù)字教育資源，使中文教育更加普及化、便捷化、高效化，同時(shí)也為國際中文教育的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、國際中文教育數(shù)字出版現(xiàn)存問題

當(dāng)前，國際中文教育數(shù)字出版在發(fā)展過程中還存在一些問題，主要包括以下幾個(gè)方面。

1.版權(quán)保護(hù)問題。數(shù)字出版物的復(fù)制、傳播和使用都可以很容易地通過互聯(lián)網(wǎng)和其他數(shù)字技術(shù)進(jìn)行，這就使得數(shù)字出版物的版權(quán)面臨著更大的挑戰(zhàn)，因?yàn)閿?shù)字出版物可以很容易地被復(fù)制和傳播，而且很難追蹤和控制其使用。由于疫情對(duì)現(xiàn)實(shí)教學(xué)帶來了挑戰(zhàn)，國際中文教育師生不得不向數(shù)字教學(xué)資源進(jìn)行傾斜，導(dǎo)致短期內(nèi)數(shù)字資源急缺，盜版情況猖獗，許多中文學(xué)習(xí)者使用到的都是未經(jīng)許可轉(zhuǎn)載、二次加工的數(shù)字教學(xué)資源，導(dǎo)致數(shù)字資源的商業(yè)價(jià)值遭到侵害，中文數(shù)字教學(xué)資源產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿狡茐摹Ｒ虼耍瑪?shù)字資源出版需要加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)，需要版權(quán)所有者、數(shù)字出版平臺(tái)、數(shù)字出版商和消費(fèi)者共同合作，采取有效的措施來保護(hù)數(shù)字出版物的版權(quán)，防止盜版和侵權(quán)行為的發(fā)生，保障版權(quán)人的合法權(quán)益。

2.技術(shù)更新和發(fā)展問題。數(shù)字出版物需要使用電子設(shè)備來閱讀，而一些學(xué)生和教師可能沒有足夠的電子設(shè)備或不熟悉使用技術(shù)，導(dǎo)致相關(guān)問題的出現(xiàn)。一是數(shù)字出版需要通過不斷更新技術(shù)來改善中文學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而使中文學(xué)習(xí)者更容易使用數(shù)字出版物，并提高用戶的滿意度。二是許多中文學(xué)習(xí)者反饋同樣的教學(xué)平臺(tái)，在不同的設(shè)備、終端體現(xiàn)出不適用、不匹配的現(xiàn)象，一定程度上影響學(xué)生中文學(xué)習(xí)的積極性和連貫性，數(shù)字出版需要適應(yīng)不同的屏幕尺寸和操作系統(tǒng)，以便中文學(xué)習(xí)者可以在更多的設(shè)備上訪問數(shù)字出版物。三是許多中文學(xué)習(xí)者放棄中文數(shù)字資源是因?yàn)閭€(gè)別中文在線平臺(tái)在使用的過程中經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、藍(lán)屏、音畫不同步等問題。總之，數(shù)字出版需要通過技術(shù)更新來降低成本和提高效率，隨著數(shù)字出版技術(shù)的成熟，國際中文教育數(shù)字出版可以實(shí)現(xiàn)更高效的生產(chǎn)和分發(fā)，從而降低數(shù)字出版的成本，并提高數(shù)字出版的效率。

3.市場競爭問題。首先是國際中文教育數(shù)字出版存在內(nèi)容的差異化競爭，許多中文學(xué)習(xí)者反饋中文數(shù)字教學(xué)資源內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，存在“大同小異”“換湯不換藥”的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)者頻繁更換不同的中文教育數(shù)字產(chǎn)品，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)下降，不利于系統(tǒng)性的中文學(xué)習(xí)。其次是價(jià)格的競爭問題，數(shù)字出版的體驗(yàn)價(jià)格相對(duì)傳統(tǒng)出版物較低，但從連續(xù)性訂閱、使用的角度來看，是一筆不小的費(fèi)用，許多中文學(xué)習(xí)者在不充分了解資源的情況下，對(duì)中文教育數(shù)字出版的內(nèi)容質(zhì)量存疑，影響了對(duì)數(shù)字出版物的忠誠度和付費(fèi)能力。最后是市場營銷的競爭，數(shù)字出版商通過社交媒體、搜索引擎等媒介進(jìn)行產(chǎn)品廣告投放，廣告內(nèi)容“亂花迷人眼”，影響潛在用戶的判斷。因此，在有限的資源中需要將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與同類競品區(qū)分開來，注重有效營銷。

4.學(xué)生的隱私保護(hù)問題。一是部分國際中文教育數(shù)字出版物的安全性低、規(guī)范性差，表現(xiàn)在未經(jīng)用戶同意收集個(gè)人信息，如用戶的姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)情況等，使學(xué)生產(chǎn)生使用顧慮；二是來自學(xué)習(xí)者對(duì)數(shù)字出版物數(shù)據(jù)交換和共享的顧慮，數(shù)字出版商將用戶的個(gè)人信息交換或共享給第三方，如廣告商、數(shù)據(jù)分析公司等，從而侵犯了用戶的隱私權(quán)；三是使用數(shù)字出版物引發(fā)的信息泄露問題，即數(shù)字出版商未采取必要的措施，保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全性，導(dǎo)致用戶的個(gè)人信息被竊取或泄露；四是信息濫用問題，數(shù)字出版商將用戶的個(gè)人信息用于不當(dāng)用途，如發(fā)送垃圾郵件、推銷商品等，從而侵犯了用戶的隱私權(quán)。

國際中文教育數(shù)字出版在發(fā)展中存在的主要問題，需要數(shù)字出版商、教育機(jī)構(gòu)和政府部門共同協(xié)作，加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)、技術(shù)更新、市場競爭力提升和學(xué)生隱私保護(hù)等方面的工作，以推動(dòng)國際中文教育數(shù)字出版的良性發(fā)展。

三、國際中文教育數(shù)字出版發(fā)展路徑

國際中文教育數(shù)字化及數(shù)字出版的發(fā)展之路必須在充分掌握當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀的情況下進(jìn)行理性分析，其發(fā)展路徑可從以下幾個(gè)方面著手。

1.規(guī)范出版質(zhì)量。首先，應(yīng)制定國際中文教育數(shù)字出版的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指南，以綱領(lǐng)性文件對(duì)出版內(nèi)容、技術(shù)、用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行要求和規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)與指南可以幫助數(shù)字出版商提高產(chǎn)品質(zhì)量，并提供考核和評(píng)估依據(jù)。其次，應(yīng)建立審核和審查機(jī)制，確保數(shù)字出版物內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性和合法性。再次，應(yīng)為數(shù)字出版商提供相關(guān)的培訓(xùn)和支持，包括內(nèi)容制作、技術(shù)開發(fā)、市場推廣等方面的培訓(xùn)和咨詢，以提高其能力和素質(zhì)。最后，加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)，制定相應(yīng)的法律法規(guī)和政策措施，打擊侵犯版權(quán)和盜版行為，保護(hù)數(shù)字出版商的利益和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

2.加強(qiáng)服務(wù)和支持。在人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的加持下，數(shù)字出版商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)教師和學(xué)生的服務(wù)和支持，提供及時(shí)的技術(shù)支持和教學(xué)咨詢服務(wù)，幫助教師和學(xué)生更好地使用數(shù)字化教材和學(xué)習(xí)資源。其中，以漢字識(shí)別和物品識(shí)別為代表的視覺識(shí)別技術(shù)已應(yīng)用于ChineseKit、Chinese Finder，語音合成與識(shí)別技術(shù)能夠幫助中文學(xué)習(xí)者進(jìn)行聽說技能訓(xùn)練，如AI Business中文、Mandarin Tones，未來的國際中文教育可以在延續(xù)以上特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行跨行業(yè)合作。此外，數(shù)字出版商需要通過大數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生的需求和興趣，以便更好地生產(chǎn)教學(xué)內(nèi)容和提供教學(xué)服務(wù)，并結(jié)合教育技術(shù)，采用在線學(xué)習(xí)、互動(dòng)式學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)等方式，提高教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3.多元化出版形式。國際中文教育數(shù)字出版商應(yīng)當(dāng)深入了解學(xué)生的需求和習(xí)慣，推出多種形式的數(shù)字化教材和學(xué)習(xí)資源，如電子教材、有聲讀物、電子漫畫、數(shù)字報(bào)刊等，以數(shù)字出版、自助出版、社交媒體出版等形式滿足不同學(xué)生的需求和興趣，如YouTube中文頻道Little Fox提供中文動(dòng)畫和兒歌，Yoyo Chinese加入中文街頭采訪會(huì)話。數(shù)字出版商需要與技術(shù)公司、數(shù)字設(shè)備廠商和教育機(jī)構(gòu)等合作伙伴進(jìn)行合作，提供更完整的數(shù)字出版解決方案。

4.開展有效的營銷宣傳。首先，要確定目標(biāo)用戶，了解國際中文教育數(shù)字產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是誰，他們的需求和興趣是什么，有針對(duì)性地制定營銷策略，如中文教學(xué)視頻應(yīng)針對(duì)中文學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、中文水平進(jìn)行個(gè)性化推送。其次，應(yīng)根據(jù)目標(biāo)用戶的特征，制定相應(yīng)的營銷策略，包括選擇合適的營銷渠道、制定合適的宣傳語言和形式等，如針對(duì)不同國別的漢語學(xué)習(xí)者，應(yīng)使用學(xué)習(xí)者母語進(jìn)行充分介紹和使用體驗(yàn)追蹤。再次，應(yīng)選擇合適的營銷渠道，根據(jù)目標(biāo)用戶的特征采取相應(yīng)的營銷策略，合理使用社交媒體、搜索引擎、數(shù)字平臺(tái)、電子郵件等進(jìn)行推送，并制作優(yōu)質(zhì)的宣傳材料增加數(shù)字產(chǎn)品的曝光度和用戶的關(guān)注度。最后，通過用戶評(píng)價(jià)、名人代言產(chǎn)品形象等方式進(jìn)行口碑營銷，使用戶對(duì)數(shù)字產(chǎn)品產(chǎn)生信任和認(rèn)可，并定期推出優(yōu)惠活動(dòng)來吸引更多用戶關(guān)注和購買數(shù)字產(chǎn)品。

四、結(jié)語

國際中文教育數(shù)字出版的發(fā)展應(yīng)順應(yīng)新時(shí)期國際中文教育內(nèi)涵式發(fā)展的要求，規(guī)范數(shù)字出版內(nèi)容，多元化數(shù)字出版形式，用服務(wù)型意識(shí)和創(chuàng)新理念進(jìn)行數(shù)字出版物的技術(shù)升級(jí)與更新。同時(shí)，應(yīng)警惕當(dāng)前國際中文教育數(shù)字出版存在的問題，加強(qiáng)數(shù)字出版物的版權(quán)維護(hù)，保障使用者的個(gè)人信息與隱私。理性看待市場競爭，加強(qiáng)品牌形象建設(shè)，開展有效的、口碑導(dǎo)向型營銷宣傳，為未來國際中文教育數(shù)字出版的良性、可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。