融媒環境下廣電民生新聞節目“內卷化”的規避與破局

陳建華

（禹州市融媒體中心 河南 461670）

新媒體時代，媒介形式、媒體格局、傳媒生態發生劇變，傳統媒體發展的內外環境也發生了顯著變化，出現諸多“水土不服”的癥狀。就廣電民生新聞節目而言，越來越多地經受著“內卷化”的侵擾，發展前景令人擔憂。媒體融合環境下，廣電民生節目理應抓住融合發展的契機，以守正創新為核心，以先進理念為引領，以現代傳播技術為支撐，挖掘傳統優勢，汲取新生力量，從而實現創新發展、轉型發展。

一、融媒環境下廣電民生新聞節目“內卷化”的表征

民生新聞以民生、民情、民意為主要報道對象，以老百姓身邊事、煩心事、稀奇事為主要報道題材，一度成為各級廣電媒體競相報道的新聞“富礦”。“民生新聞的興起是社會政治、經濟、文化發展的結果”。[1]然而，隨著新媒體時代的到來，傳統的廣電民生節目內容生產與傳播理念無法跟上媒體變革的步伐，“內卷化”傾向日漸加劇，導致節目質量踟躕不前、受眾大量流失。主要表現在以下幾個方面：

（一）新聞選題同質化、碎片化

新媒體時代，公眾每每受到鋪天蓋地的信息轟炸，真正引起關注的優質內容、有用信息依然稀缺。作為廣電媒體，尤其是地方廣電民生新聞節目因為受地域性等因素掣肘，高關注度的新聞題材較少，“獨家新聞”更是稀缺，報道內容大同小異，同質化競爭趨勢明顯。這種趨勢既存在于不同媒體之間，也存在于同一媒體內部，有些地方甚至出現“送彩電、大出血、大甩賣”的場面。再者，民生新聞的欄目定位又使其逾越不過碎片化的門檻，熱衷于報道“市井瑣事”，較多關注雞零狗碎、雞鳴狗盜、雞飛狗跳、雞毛蒜皮等，比如家長里短、消費維權、趣聞軼事等，引起受眾的“審美疲勞”。近年來，隨著媒體競爭的不斷升級，少數廣電民生新聞節目用低俗、獵奇、血腥和暴力等格調低下的負面信息制造轟動效應，比如掃黃秀、跳樓秀等，影響了主流媒體的社會形象和公信力。

（二）內容生產程式化、膚淺化

廣電民生新聞節目的生產受新聞理念、人員素質和資金技術等因素的綜合影響。經過數年瘋狂無序的擴張，廣電民生新聞節目的發展創新乏力，節目質量、社會影響等良莠不齊。“在以收視率論成敗的環境下，節目制作方往往走‘捷徑’，將已被關注的節目模式‘拿’來重新包裝成一檔‘新’節目”。[2]了無新意的選題策劃，程式化的采訪過程，落入俗套的拍攝手法，規行矩步的編輯方式，又讓廣電民生新聞節目的內容生產成了“流水作業”，陷入程式化的怪圈，再加上模仿、抄襲、“克隆”之風盛行，弱化了節目的影響力。同時，在報道“市井題材”時，許多廣電民生新聞節目滿足于聚焦“個案”，習慣于膚淺化表達，重面子、輕里子；重現象、輕本質，不能挖掘新聞事件的最大新聞價值，內容報道缺乏深度，難以引起受眾的共鳴，輿論引導力更是無從談起。

（三）傳播渠道單向化、被動化

單向化傳播是傳統媒體傳播的特點，與新媒體時代交互式傳播背道而馳。媒體融合背景下，廣電民生新聞節目雖然也構建了網站、微博、微信、社交化平臺等新媒體傳播矩陣，開辟了互聯網傳播途徑，但傳播通道還無法實現暢通、高效。多數廣電民生新聞節目仍過度依賴傳統廣電媒體傳播，傳播渠道相對單一，受眾仍處于被動地位。新媒體平臺看似拓寬了廣電民生新聞節目的傳播渠道，傳播內容還沿用傳統的編輯理念、采制方式，“天女散花”，點擊量、瀏覽量和轉發度都不看好。同時，廣電民生新聞節目雖然從形式上實現了互聯網播出，卻未從本質上改變“媒體→受眾”的單向傳播關系，尚未構建“媒體·受眾”的互動體驗，無法充分發揮交互性優勢，融合發展成了過場。

二、融媒環境下廣電民生新聞節目的潛力和機遇

“民生是我們不遺余力表現的內容。”[3]誠然，盡管存在“內卷化”問題，廣電民生新聞節目廣受歡迎的基本面還在，潛力和優勢尚存。融媒環境下，廣電民生新聞節目應當基于互聯網思維，挖掘潛力，自我賦能，成功實現“出圈”。

（一）民生性、服務性是用戶的永恒需求

關注民生、服務百姓是民生新聞的立足點和落腳點。融媒環境下，傳播關系發生變化，受眾的身份也變成了用戶。新媒體時代，無論傳播關系如何改變，老百姓的民生、服務需求永遠不會改變，而且還會隨著社會的發展而不斷地擴展、升級。近年來，住房、醫療、教育等領域是社會公眾的普遍關注點，自然就成了廣電民生新聞節目的新聞“富礦”。對此，廣電新聞民生節目應當運用互聯網思維，科學研判用戶訴求，以最大的民生、最優的服務提升用戶的黏合力，構建品牌化優勢。

（二）地域性、人情味是節目的最大勝勢

民生新聞雖多為“雞毛蒜皮”“市井瑣事”，然而其濃郁的地域特色和人情味所生發的親切感，極易激發受眾的共情、共鳴、共振、共生，這也是地方廣電民生新聞節目最核心、所獨有的優勢之一。同時，地方廣電民生新聞節目長期深耕基層，走本土化之路，講本土故事，集聚了足夠高的權威性和公信力，也有利于其整合本土優勢資源。直面最基層的生態，了解最真實的民生，講述最普通的故事，為實現可持續發展賦能、造血。

（三）網絡化、數字化是媒體的共有機遇

網絡化、數字化等新技術的勃興在給傳統媒體造成劇烈沖擊的同時，又為其開辟了全新的發展空間。融媒環境下，傳統媒體應注重運用新理念、新技術、新手段，以深度融合贏得轉型升級。作為地方廣電媒體宣傳的拳頭產品，民生新聞節目完全可以借助政策扶持、技術賦能等，在媒體深度融合發展中走得更好、更遠。

三、廣電民生新聞節目“內卷化”的破局之策

面向主流受眾，傳播主流信息，打造主流品牌，是主流媒體的應有之責。近年來，受新媒體“去中心化”趨勢的影響，少數廣電民生新聞節目也靠“去中心化”尋求突破，有意識地壓縮時政、經濟類選題與內容，擴展市井百態類題材的比重。“去中心化”好像一把雙刃劍，一方面強化了共享帶來的群體智慧，另一方面在一定程度上加劇了群體極化的進程，受眾人群呈現低收入、低學歷、重口味、中老年等特征。融媒背景下，年輕群體日益成為信息內容消費的主力軍，關注重點不再是“市井瑣事”，更不滿足于對碎片化信息的膚淺認知。“傳統媒體應當用好優勢，適應‘去中心化’的趨勢，推進媒體融合發展，實現新聞傳播‘中心再造’，鞏固和提高輿論引導能力。”[4]廣電民生新聞節目應當掌握用戶群體這一變化，運用互聯網思維、新媒體手段，精準服務受眾，擺脫“內卷化”困境，彰顯新型主流媒體的風采。

（一）從“小民生”到“大民生”，重塑節目定位

1.從百姓身邊事到社會“大民生”，豐富節目內涵

相對于傳遞百姓聲音的“小民生”，“大民生”則側重于聚合國家意志和百姓聲音，培養公共意識。新媒體時代，廣電民生新聞節目要關注百姓身邊事，聚焦民生大問題，給“小民生”題材注入更濃郁的人文關懷，給“大民生”題材中導入更明晰的平民視角，著力拓展民生新聞節目的內容，提升民生新聞節目的品位。2020 年初，禹州市融媒體中心啟動主題性報道“鄉村振興進行時”，強化平民視角，全程報道了實施鄉村振興戰略的豐碩成果，生動反映了“鄉村振興”這一宏大主題。同時，善于捕捉看似雖小卻具有普遍意義的新聞素材，以小見大，多層次、多視角地構建廣電民生新聞節目的人文關懷體系。

2.從“信息發布者”到“信息服務者”，延伸節目功能

從信息發布到信息服務，是融媒環境下傳統媒體必須盡快實施的角色轉換。新媒體時代，廣電民生新聞節目不能滿足于流程化的新聞發布，更應該強化服務意識，既發布信息，又善于從百姓角度對黨和國家的重大方針政策予以解讀，提供解決和應對方案。2021 年禹州市“兩會”期間，禹州市融媒體中心開辟《“兩會”內外》欄目，圍繞“廉租房”“集中養老”“劃片入學”三個關鍵詞，運用交互式新媒體產品，營造“一對一”“一對多”互動場景，回應了社會各界普遍關注的住房、醫療、教育等熱點話題。同時，拓展“新聞+政務+服務”服務模式，整合資源，適應分眾化、差異化傳播趨勢，精準定位受眾需求，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論矩陣，增強了民生新聞節目的“吸粉”能力。3.突出輿論監督的建設性，擴大節目的“話語權”

輿論監督是民生新聞與主流意識相對接的一種新聞表現方式和重要責任，也是打造民生新聞節目的價值基礎。在開展輿論監督時，廣電民生新聞節目要堅持“幫忙不添亂、到位不越位、參與不干預”的原則，凸顯建設性，規避破壞性，完善堅持正確導向的輿論引導體系。在選題上注重普遍性，弘揚正能量；在編排上注重適度性，不求數量求質量；在傳播上注重層次性，形成傳受互動。2022年3 月，央視“3·15”晚會曝光禹州粉條事件后，禹州市融媒體中心派出多路記者，深入到部分粉條生產加工企業，在曝光紅薯粉條使用木薯粉、玉米淀粉和環境衛生條件差等問題的同時，又重點報道了數家知名企業，為禹州粉條正名發聲，維護了禹州粉條的聲譽。

（二）從做節目到做產品，重建生產方式

1.契合新媒體，實施生產流程再造

新媒體時代，內容生產的方式也發生了顯著變化。就廣電媒體而言，長期沿襲選題—采訪—制作—播出的生產流程，具有明顯的單向性和單一性，節目內容也不無例外地依照相對固定的模式編排而成。融媒環境下，隨著數字化、智能化等新技術的廣泛運用，廣電民生新聞節目要遵循互聯網傳播規律，加強對新技術的吸收和應用，盡快構建起數據分析—主題—采訪—發布—運營—反饋—數據分析的生產流程，實現頭尾相接、運營用戶的邏輯閉環。依托全媒體系統、大數據、人工智能等對新聞、技術和人力等資源進行再整合，對內容生產流程進行再重構，賦予民生新聞更強的場景感、沉浸感和交互性，逐步邁向集約化、數字化、多元化的融合新聞生產新階段。

2.構建新載體，實施創新化表達

融媒環境下，媒體生態發生了翻天覆地的變化。作為廣電民生新聞節目，要采取臺網聯動、“大屏”“小屏”互動等措施，不斷創新載體，實現創新化表達。時下，針對短視頻迅猛發展的風口，廣電民生新聞節目尤其要注重發揮視頻專家優勢，構建新聞的視頻化專業化表達方式，聚焦公眾性、新聞性和導向性，體現新聞選擇的專業化和輿論引導的專業性。近年來，禹州市融媒體中心大力培育全媒體記者隊伍，運用手機、單反、航拍等設備，弱化視頻時長、格式限制，提升了信息采集、分發、傳播的效率。同時，堅持移動優先戰略，實施“一魚多吃”，立足于廣播電視端和新媒體端，打造多類別、多層次、立體化的內容和傳播，取得了顯著的社會效果。

（三）從傳播者到運營者，重構傳播生態

1.吸引用戶參與內容生產，構建傳受“命運共同體”

新媒介的次第涌現讓普通公民獲得了從未有過的參與新聞傳播的體驗，借助手機等新的傳播平臺發布新聞、表達觀點，直接或間接參與信息傳播。“新聞生產中的‘全民制造’這一傾向越趨明顯，主要表現為‘手機記者’的出現。”[5]新媒體時代，廣電民生新聞應該強化互聯網思維，引導用戶深度參與新聞產品生產的全過程。除了提供新聞線索之外，還應該有計劃、有步驟地引導用戶參與節目制作、傳播、互動、反饋等環節，增強受眾的自主性和參與度，這樣既促進了新聞的全方位、立體化呈現，又豐富了新聞來源和報道內容。2021 年2 月10 日，禹州市融媒體中心策劃《找到她！只需你的一次轉發！》，發起尋找失蹤女童活動，除了新媒體平臺大量推送之外，廣電媒體也跟進報道，短時間之內形成話題影響。

2.強化IP開發，挖掘品牌價值

IP 是網絡傳播自帶流量的符號與標志。新媒體時代，廣電民生新聞節目也要加快IP 開發，打造“節目IP”“主播IP”“名記者IP”等IP 集群，加快品牌構建，實現在多種渠道上對同一核心品牌價值的多維度、多層次推廣，不斷提升節目的傳播效應和影響力。作為近年來禹州市融媒體中心重點打造的內容IP，《云上禹州》已涵蓋廣播電視端及新媒體端，將傳統廣播電視節目集聚的品牌資源擴展至互聯網，實現了節目品牌價值最大化。

結語

新媒體時代，隨著移動通信技術的迅速發展，媒體生態正經歷一場劃時代性的變革，內容生成、傳播手段、信息反饋等呈迭代更新態勢。面對愈加凸顯的“內卷化”特征，廣電民生新聞節目應當順應媒體融合之勢，引入互聯網思維，以用戶為中心，以現代傳播技術為支撐，立足節目定位、內容生產、傳播運營等環節，精準把握用戶需求，向內挖潛，向外借力，才能實現融合發展、轉型發展。