見證幸福的回歸

☉ 高琳

在整理日常回訪工作電子檔案時(shí)，一張其樂融融的照片將我的思緒拉回到了2022年冬天……

第一次見到王曉（化名）是一個(gè)寒冬的午后，在我們西安市救助管理站管理服務(wù)區(qū)宿舍。他穿著救助管理站提供的新衣服，目光有些呆滯，情緒低落。問他有關(guān)家鄉(xiāng)的任何信息，他都低頭不語，尋親工作難以開展。我思索之后，利用王曉僅有的信息在救助系統(tǒng)進(jìn)行人像比對(duì)，并在全國(guó)尋親網(wǎng)和今日頭條推送關(guān)于他的尋親信息。

此后的每天，我和搭檔林夢(mèng)龍都會(huì)去和王曉見面聊天，盡可能地引導(dǎo)他回憶過去的人和事。經(jīng)過我和林夢(mèng)龍的開導(dǎo)，王曉逐步變得開朗起來，精神面貌也有所好轉(zhuǎn)。

在一次偶然和王曉聊天時(shí)，他提到了“西咸新區(qū)車輛廠”。我和林夢(mèng)龍立即開展信息甄別，與車輛廠所在社區(qū)聯(lián)系，但社區(qū)回復(fù)：查無此人。

聽到這個(gè)結(jié)果，雖然有些遺憾，但我們并沒有因此氣餒。在之后的日子里，我繼續(xù)堅(jiān)持每天與王曉溝通交流。半個(gè)多月過去了，我們發(fā)布的各類尋親信息均一無所獲。由于王曉提供的有效信息過少，尋親工作停滯不前。

功夫不負(fù)有心人。2023年1月25日（大年初四）終于有了一絲轉(zhuǎn)機(jī)，我和林夢(mèng)龍?jiān)谂c王曉溝通過程中捕捉到了一條線索：玉林。我們立即打開地圖進(jìn)行查詢、篩選，并進(jìn)一步引導(dǎo)王曉回憶往事。隨后在我們多次耐心引導(dǎo)下，王曉又提到小時(shí)候在大塘村。我們立即鎖定“廣西壯族自治區(qū)玉林市大塘村”這條有效信息，第一時(shí)間聯(lián)系今日頭條，擴(kuò)大尋親推送范圍至廣西玉林市，并及時(shí)聯(lián)系玉林市大塘村村干部。但村干部告訴我們王曉幾十年前已將戶口遷出。目前，當(dāng)?shù)貎H有其侄子和侄媳，稱從未見過王曉，且他們常年在外務(wù)工，無接收照護(hù)能力。尋親工作再一次陷入瓶頸。

迷茫之際，傳來佳音：公安人像比對(duì)結(jié)果出來了！王曉戶籍地為西安市未央?yún)^(qū)信托公司，單人獨(dú)戶。我和林夢(mèng)龍立即與其戶籍所在街道、社區(qū)取得聯(lián)系，了解到王曉在6歲左右與母親一起從廣西玉林來到西安，成年后常年在西安務(wù)工，未結(jié)過婚，在西安也無任何親屬。

掌握這些信息后，我們立即與未央?yún)^(qū)民政局聯(lián)系溝通王曉安置相關(guān)事宜。未央?yún)^(qū)民政局和我單位各科室積極配合，為王曉補(bǔ)辦了戶口本和身份證，并將他妥善安置在西安市未央?yún)^(qū)未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心。

一個(gè)月前，我站副站長(zhǎng)洪亞朋前往未央宮街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心回訪看望王曉時(shí)，他激動(dòng)地說：“感謝黨和國(guó)家的好政策，我終于不用在外面流浪了。這里吃得好、住得好，工作人員的服務(wù)態(tài)度也好，我都胖咧……”

那一刻我更加明白了救助尋親工作的意義——見證幸福的回歸。

生活無著的流浪乞討人員，是社會(huì)上最需要關(guān)心的人群之一。流浪乞討人員救助管理工作正是把“弱有所扶”的目標(biāo)落到實(shí)處，而“尋親服務(wù)”的及時(shí)跟進(jìn)破解了難題，守住了民生底線。

作為救助管理站的一名尋親安置工作者，我始終堅(jiān)持“尋親永不放棄，等待的終將是奇跡！”我將繼續(xù)踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，服務(wù)好每一位“迷途者”，做團(tuán)圓的“守護(hù)者”，當(dāng)歸家路上的“點(diǎn)燈人”，用愛為更多的受助人員鋪就一條堅(jiān)實(shí)、溫暖的回家路。