國產中性筆使用現狀及影響因素研究

滿 溢

（北方工業大學，北京 100144）

0 引言

在眾多國貨產品中，國產中性筆長期在核心技術方面無法取得進展，始終是新品多、精品少，也正因為如此，很長一段時間國內的文具市場呈現出進口文具“一統天下”的局面。無論是中學生還是大學生，紙和筆仍是學習的主要工具，但是這部分人群不僅僅使用國產筆，還有很大一部分人使用的是進口筆，明顯可以看出，中國人對進口筆的需求還是很大的。所以本次研究將以調查問卷的方式調查人們更愿意購買價格相對較貴的進口筆的原因，是對國產筆的質量有質疑，還是習慣問題，或者是對進口筆的外觀有著特殊的偏好等。

國產文具和進口文具的差距主要在于一些指標的規定標準[1]，如一些有毒元素的含量具有不同標準。國產中性筆主要是會出現漏墨、掉珠等問題[2]。因此，如何更精細化的制定標準以及如何避免漏墨、掉珠等問題，是國內制筆企業需要重點解決的。

在以往對中性筆的研究中[3]，大多是對某個地區的學生進行描述性統計，未進行多維的聯合分析，未對進口和國產中性筆做出明確的區分，本文以國產和進口兩個角度作為貫穿全文的主線，使用多重對應分析的方法找出影響消費者購買的因素。

目前，中國國產筆仍處于發展階段。孫婷和李承浩[4]研究了中國中性筆技術發展趨勢，史金[5]在耐久性研究中寫道，中國的制筆專利中更多為外觀專利，技術層面的專利較少。從宏觀上來看，分析中國制筆行業2020 年的經濟運行情況[6]可知，中國制筆行業2020 年銷售收入364.47 億元。根據國家統計局統計，制筆行業規模以上企業212 家，營業收入145.88 億元，資產總計150.76 億元，中性筆下一步的總產量目標是要在2025 年達到3.3億支，排除不可控的因素影響，經濟整體呈上升趨勢，這也將是國產筆實現突破的關鍵時期。

1 數據來源與樣本信息

1.1 數據來源

本次調查方法為網上發放問卷的形式，屬于非概率抽樣，為盡可能確保數據分布均勻，發放問卷時加入了多個問卷擴散群，每個群的人數可以不多，但要保證投放的社交群數量盡可能地多。

共回收問卷612 份，刪除其中填寫時間較短以及IP地址在國外的樣本，最終獲得有效問卷562 份。對問卷中的兩道李克特量表題使用SPSS 進行信度和效度分析，其中克隆巴赫Alpha系數大于0.7，說明本次問卷在研究時具有很高的可信度；量表的KMO值大于0.7。此外，對量表進行Bartlett 檢驗，P值為0.000，遠小于0.05，說明量表效度較高，數據有效。

1.2 基本信息

問卷的結果顯示，男性占比42%，女性占58%，男女比例接近1：1。50 歲以上的老人約占總體的10%，7 ～18歲的小、初、高學生約占11%，這兩類人群人數相對偏少。41 ～50 歲人群約占16%，19 ～25 歲、26 ～40 歲這兩類人群占比相近，均為32%左右。三線城市人群占比32.92%，二線城市占比23.84%，其次是一線、四線、五線城市，占比43.24%。

1.3 國產與進口中性筆的缺陷對比

消費者購買時會做出各種各樣的選擇，這種選擇可能會和傳統的意識、日常的使用習慣以及其他的一些因素有關，本節將針對調查對象在問卷中填寫的內容進行統計分析。

問卷中有兩道詢問國產和進口中性筆缺陷的排序題，由排序結果可以確定，喜歡購買進口中性筆的人群大多認為國產中性筆檔次較低并且使用壽命較短，可能是掉珠或筆芯墨水較少等原因；喜歡購買國產中性筆的人群大多數認為進口中性筆的筆桿不符合國人手型或者說是握著不是很舒服，對進口中性筆的外觀也存在一定的偏見。

1.4 特征偏好

在日常生活中，經常使用的中性筆有兩類—普通中性筆和直液走珠筆。普通中性筆是筆芯中的墨水不可以自由流動，大多數都可以替換筆芯，直液走珠筆的筆芯則為墨水，可以自由流動。由數據結果可知，52.14%的消費者選擇普通中性筆，與選擇直液走珠筆的人數基本持平。對于兩類中性筆的筆尖而言，喜歡針管型筆頭的人數更多，占總體的56.58%。

由圖1 可知，對于普通中性筆及直液走珠筆，消費者更喜歡3 ～6 元這個區間，占總體的60%。在此價位中存在一大部分普通國產筆，如晨光、得力等品牌中的熱銷筆，零售價均為4 元左右，還存在一小部分價位較低的進口筆，如三菱品牌中的UB-150，單支售價為6 元左右。由此可得，消費者對于普通中性筆及直液走珠筆的價格預期基本符合目前市場的售賣價格。

圖1 一支筆期望價格餅狀圖

1.5 品牌認知度

問卷中關于品牌認知的問題為多選題，圖2 中展示的是對于不同品牌普通中性筆及直液走珠筆的綜合得分排名，其中國產品牌認知度較高的為得力、晨光和真彩，進口品牌認知度較高的為百樂。

圖2 中性筆品牌認知度

1.6 使用頻率

進入信息時代，日常辦公或日常學習中使用電腦的頻率也越來越高，當一項任務既可以使用電腦打字也可以使用筆書寫時，人們會如何選擇？由數據可知，如今有54.63%的人會使用電腦，相比之下選擇手寫的人數較少，通過問卷星的邏輯篩選功能，發現大多數人認為使用電腦更加便捷、不浪費紙，而且手寫的字跡不容易辨認。不難看出，未來一支筆的使用頻率會越來越低，隨之而來的就是，生產商對于筆的產量會越來越低，筆的價格也會越來越高，所以廉價或者一些質量低的筆將會被淘汰，同時隨著供給側結構性改革的不斷推進，一些企業研發的投入越來越多[7]，電子設備高速發展，中性筆廠商將不會再單純地靠高性價比產品走量的方式獲利，將會轉為新技術、高質量、高價格的方式獲利，如晨光K-35 和得力S08。

2 中性筆購買力影響因素研究

運用多重對應分析，分別從消費者個人因素和產品特征兩個維度，研究中性筆購買力的影響因素。

2.1 關于人的因素

類別點的聯合圖中選擇的變量分別為性別、年齡、生活費或工資、職業、居住城市和喜歡普通中性筆及直液走珠筆的類型。從圖3 不難看出，職業2 人群（事業單位員工）更喜歡使用國產中性筆，此類單位的員工使用的筆一般為單位統一購買，而單位統一購買的一般為國產品牌。此外，居住城市2（二線城市）和職業1（學生）更喜歡購買進口中性筆。在學生階段，用筆頻率較高，所以對于筆的質量要求也較高。在消費者心中質量高經常會與進口筆掛鉤，所以為滿足高質量的需求，學生以及居住在二線城市的一些人會選擇進口中性筆。

圖3 人文對應分析圖

2.2 關于特征的因素

由圖4 的類別點聯合圖可知，國產中性筆和普通中性筆距離較遠，可明顯分為兩類。由輸出結果可知國產中性筆與筆尖形狀2（針管性）和粗細2（0.5mm）距離較近，所以對于更為偏好0.5mm 粗細的針管型中性筆的人來說，喜歡購買國產。對于喜歡粗細為0.38mm 和子彈頭筆尖的人群來說，更為喜歡購買進口中性筆。

圖4 偏好對應分析圖

2.3 分析

從圖3 和圖4 中可以看出，喜歡購買國產或進口中性筆與學歷、收入等因素其實并沒關系。真正的影響因素是消費者的心理因素，認為國產和進口中性筆差不多的人群可能就會選擇便宜或者好看的一支，這往往就是國產中性筆。對質量要求較高的或對更細一點筆有需求的人群，就會不管筆的價格選擇進口中性筆，往往是學生這種用筆量較大的人群。因此，國產中性筆廠商在市場售賣時可分為兩種，一種為可以滿足大部分人正常書寫的、價格較為便宜的筆，面向一些公司和政府部門大量采購；另一種應投入高端技術，吸引那些由于質量因素而購買進口中性筆的人群，同時可以采用改良經典款的方式，拉攏原先就喜歡國產中性筆的消費者。

3 結論與建議

3.1 結論

國產筆目前大多還是半加工產品，全部的技術不能獨立自主完成，導致這個結果的因素有很多，比如自主研發的經費問題、生產一臺制作高精度筆尖、筆珠的大型儀器的成本問題、國內消費者對于自主研發的中性筆的需求度等。這些因素表明，自主研制的國產中性筆并不是國內做不出來，而是沒有必要耗費太多的財力和精力制作。

對于單支筆的價格，3 ～6 元是絕大部分調查對象認為合適的區間。對于一些特定的人群，如工作在事業單位的人群以及偏好針管性筆頭和0.5mm 粗細的消費者，更喜歡購買國產中性筆。職業為學生、居住在二線城市、偏好子彈頭和0.38mm 粗細的消費者更喜歡購買進口中性筆。事業單位經常以采購的方式購買國產中性筆，0.5mm 粗細是比較大眾的喜好。而0.38mm 粗細的筆需要更高的技術，國產中性筆在這方面可能會存在斷墨、掉珠的情況，所以對于0.38mm 有需求的消費者，大多會選擇進口中性筆。

3.2 建議

目前國產中性筆在消費者心中的形象趨于穩定，不會有太大的改動，若想使國產中性筆在國內市場中占據更大的市場份額，除了繼續在核心技術上努力外，還可在價格和策略兩個方面進行微小改動。

在價格方面，對于目前國內主打的中性筆，還應保持高性價比的策略，價格不要超過3 元，同時加大宣傳力度，對于一些技術上的更新做出細致描繪，讓消費者了解和舊款的區別，打破刻板印象。對于一些創新的高質量產品，價格可定在6 元左右，盡量不要超過9 元，目的是和進口中性筆的平均價格有所區分。

在策略方面，對于中性筆來說，應關注各大事業單位的集體采購需求，加強與事業單位的合作。在線下或線上零售店增加0.5mm 的針管型筆尖中性筆的投放比例。