探討新聞記者在采訪中的應(yīng)變能力

相 華

（新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團廣播電視臺 烏魯木齊 830023）

新聞采訪，是獲取重要新聞內(nèi)容、深入挖掘新聞素材的關(guān)鍵形式。記者提出的問題，應(yīng)貼合新聞主題，給出相應(yīng)的問題設(shè)計。采訪期間，記者需參照被訪者的心理、情緒變化，相應(yīng)改變采訪流程，關(guān)注重要問題的記錄與表述，以此更好地進行新聞傳播。為此，在新聞采編、內(nèi)容傳播的過程中，記者角色尤為關(guān)鍵。研究記者采訪工作的技巧、應(yīng)變之法，是保證采訪效果、新聞質(zhì)量的重要措施。

一、語言表達能力

（一）語言表達能力的重要性

新聞記者應(yīng)對新聞事件，進行新聞采編時，需要利用語言設(shè)計采訪問題，表達自身對新聞事件的看法，建立報道者與聽眾之間的新聞交流渠道。為此，語言表達，是強化記者采訪應(yīng)變技能的最基礎(chǔ)能力，記者需加強自身語言表達的訓(xùn)練，多讀多看，增加用詞準確性，給出更合理的采訪問題，獲取更具新穎性的報道素材。

（二）語言表達能力的強化方法

1.主導(dǎo)采訪過程，給出新聞觀點

新聞記者需保持自身的主動性，指導(dǎo)被訪者給出答案。在設(shè)計采訪問題時，保持各組問題之間的關(guān)聯(lián)性，引導(dǎo)被訪者給出更全面、更完整的回答。新聞報道期間，如果遇見突發(fā)問題，記者需詳細闡述突發(fā)問題的客觀表現(xiàn)、事件周圍人群、發(fā)生位置等各類細節(jié)。選擇被訪者時，記者應(yīng)選擇“面對鏡頭不緊張”“精神狀態(tài)良好”“語言表達無缺陷”的人員，保證采編工作順利進行。必要時，記者需關(guān)注被訪者的心理狀態(tài)、情緒變動，使其保持放松狀態(tài)，客觀闡述事件經(jīng)過。在報道中，記者需防止出現(xiàn)“形式報道”問題，盡可能地使用恰當語言、親和語氣，與被訪者保持友好的交流狀態(tài)，防止出現(xiàn)被訪者不配合、不回答等不利事件，增加新聞內(nèi)容的飽滿性。現(xiàn)場直播中，記者需參照新聞事件的特點，準確組織新聞報道的用語，促使觀眾融入新聞現(xiàn)場的語境中[1]。

例如，日前，“白溪保護區(qū)”發(fā)現(xiàn)了“河源堇菜”新型植物。記者前往采訪時，首先整理了此物種的相關(guān)論文內(nèi)容，提煉顏色、生長地、外形等重要特征，引導(dǎo)大眾對新物種形成整體認識。比如：“河源堇菜”多見于懸崖峭壁，主要呈現(xiàn)為紫色，每朵花有4-5 個花瓣，花型各異。記者采用簡單、明確的用詞，確定新聞報道的基調(diào)。采訪中，記者選定了“白溪保護區(qū)”的管理者，由葉欽良作為被訪者。采訪問題，從“發(fā)現(xiàn)植物”“植物命名”“植物價值”各個方面，逐一引導(dǎo)被訪者給出答案。據(jù)被訪問者回答：2021 年，在白溪保護區(qū)發(fā)現(xiàn)了此種植物，認定其是一種“極危”植物。研究時，此植物發(fā)現(xiàn)于“河源市”，整體呈現(xiàn)為紫色花瓣，屬于堇菜科。為此，以“地名+草本科類”的形式，命名為“河源堇菜”。被訪者表示，此植物具有較強的觀賞性，能夠有效增加植物種類，具有一定研究價值。由此發(fā)現(xiàn)：在記者有目標、有邏輯的提問中，記者占據(jù)了采訪的主導(dǎo)位置，引導(dǎo)被訪者有方向地給出答案，使報道內(nèi)容更為完整。

2.訪問用詞易懂簡單，快速創(chuàng)建采訪情景

記者提出問題時，需盡量使用簡單易懂、便于理解的詞匯、句子，依照被訪者的學(xué)識程度、文化理解能力、心理變化等情況，適當調(diào)整采訪問題，盡量回避使用公式化提問方式，防止被訪者出現(xiàn)厭煩問題。記者可參照實際新聞內(nèi)容，快速創(chuàng)建采訪情景，指導(dǎo)被訪者給出回答，使其能夠真情表達觀點，提高新聞報道內(nèi)容的民生性。

例如，報道全國范圍內(nèi)的旅游情況時，淄博旅游量占比全國第一。采訪記者可先敘述淄博的各項GDP 情況，比如“市級首個季度的生產(chǎn)總值全市達到1057.70 億元”，相比去年增長了4.7%。而后，采訪淄博各行業(yè)的代表性人物，一位做餅大姐，在鏡頭前“邊瞌睡邊做餅”。記者向其詢問：“大姐幾天沒有休息了”，做餅大姐回答：“為了游客能吃上飯，好幾天沒睡覺了”。記者采訪旅游區(qū)的小攤主時，并未使用晦澀難懂的詞語，而是結(jié)合被訪者的狀態(tài)，設(shè)計了較為簡單的問題，以此反映出“淄博好客”的人文特點，增加了新聞報道的真實感。

二、事件觀察與分析能力

（一）事件觀察能力

較強的事件觀察力，是展現(xiàn)記者紀實報道能力的關(guān)鍵，更是考察記者應(yīng)變能力的重要因素。發(fā)生新聞事件后，記者需在短時間內(nèi)迅速到達新聞現(xiàn)場。從社會影響、人文習(xí)俗等多個方面，找出新聞報道的主題，深入挖掘新聞價值，相應(yīng)設(shè)計新聞主題，符合國家政策，設(shè)定周全的采訪方案，展現(xiàn)出新聞報道的真實性，有效引導(dǎo)基層群眾的輿論方向[2]。

例如，某地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展欠佳，交通配套不完善，村民生活面對較多難題。在駐村干部就位后，參照村內(nèi)現(xiàn)有資源，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，開發(fā)多個山楂農(nóng)產(chǎn)品的銷售路徑，以此增加村民收入。在多方共同努力下，村莊經(jīng)濟創(chuàng)收能力明顯增強。在山楂農(nóng)產(chǎn)品大量運輸?shù)男枨笙拢ㄔO(shè)出寬敞、平坦的交通道路。在村民積累一定收入后，改建了住房，融合現(xiàn)代技術(shù)，建立了色彩美觀、居住功能相對完整的房屋建筑。新聞記者前往采訪時，采取調(diào)查走訪形式，選擇村干部、村民進行走訪，整理采訪素材，擬定“村莊蛻變過程”的話題，進行新聞傳播。在采訪中，主要詢問村莊的改變，比如，從前人工采摘果實，現(xiàn)在機械設(shè)備自動采摘；原有的村路坑洼不平，現(xiàn)在的道路平整又寬敞；等等。新聞采訪素材整合完成，選擇圖片對比、村民反饋、村干部發(fā)言的形式，增加了新聞內(nèi)容的完整性，獲取了大眾的高度認可。

（二）事件分析能力

在新聞采編期間，新聞記者需保證采訪問題設(shè)計具有清晰性，保證各項新聞內(nèi)容與實際相符，符合客觀實情。在當前流量時代中，部分記者為獲取較高的新聞點擊率，會選用夸張詞句，致使新聞內(nèi)容與實際不相符。此種新聞傳播形式，在短時間內(nèi)會獲得較高的瀏覽量，卻受到了較多網(wǎng)友的否定，不利于新聞傳播的長久發(fā)展。為此，新聞記者應(yīng)具備較強的信息整理、事件分析能力，發(fā)揮自身輿論引導(dǎo)功能，有效篩除不實宣傳，從根本上加大內(nèi)容審核強度，切實維護新聞內(nèi)容與事件本身的貼合性，防止出現(xiàn)不實報道。

例如，記者在采訪一位經(jīng)濟學(xué)研究人士時，此學(xué)者主動陳述了自身的學(xué)術(shù)成就，展示了自身發(fā)表的書籍、作品。記者在真實搜索時，發(fā)現(xiàn)已發(fā)表的作品與學(xué)者自身展示的作品存在名稱的差異。經(jīng)過記者核實，認定學(xué)者展示的作品，是首次發(fā)表的排版與名稱，而圖書售賣的書籍是第三版重印排版后，細微調(diào)整的書名。對此問題，記者在學(xué)者展示作品、市場銷售作品的旁側(cè)，分別標記了出版號，以便區(qū)分，便于讀者理解。此記者在名人作品采訪中，表現(xiàn)出較強的工作嚴謹性，客觀詢問專業(yè)人士，找出書名差異的原因，并在報道中給出了明確標記，展示出記者對新聞內(nèi)容的責任心，應(yīng)對書名出入問題的嚴謹求解態(tài)度，有效化解了報道內(nèi)容與市面書籍名稱不一致的問題，表現(xiàn)出較強的采訪應(yīng)對能力。

三、良好的心理素質(zhì)

從心理學(xué)出發(fā)，新聞記者在進行實地采訪時，可能存在較多的心理壓力。如果記者處于長時間的精神緊張狀態(tài)，會增加采訪出錯的可能性。為此，新聞記者應(yīng)擁有較強的心理素質(zhì)，以此更好地應(yīng)對突發(fā)問題，保持自身狀態(tài)的平穩(wěn)性。在實際采訪期間，可能會發(fā)生較多的突發(fā)事件。比如，新聞記者在進行采訪、現(xiàn)場報道實況的前期，可采取團隊交流形式，分析可能出現(xiàn)的突發(fā)問題，給出可行的應(yīng)對策略。一、當出現(xiàn)新聞事件時，記者在前往事發(fā)地點的途中，列出本次采訪的綱要內(nèi)容，全面考量現(xiàn)場的各類因素，依據(jù)事件發(fā)展走向、現(xiàn)場變動等因素，相應(yīng)更改新聞采訪內(nèi)容。二、新聞記者需有效控制采訪、報道的間隔時間。如果在客觀因素的干擾下，致使報道時間增加，記者可提前準備部分“介紹類”的內(nèi)容，填補報道空白段，保證節(jié)目報道內(nèi)容的豐富性[3]。

比如，在北京冬奧會報道時，記者在比賽未開始時，采訪了突出貢獻者張藝謀、殘奧會志愿者代表黨張弛等人，問詢“冬奧會做出的準備工作”“賽場管理”等內(nèi)容，便于觀眾從幕后策劃、現(xiàn)場管理等方面，更全面地了解冬奧會的進展情況。其中，張藝謀表示：“冬奧會的舉辦、兩個開幕式的成功完成，有眾多無名英雄的努力”。記者采訪各位代表人士，從策劃者、志愿者等方面，全方位展示了冬奧會的籌辦情況，自然銜接冬奧會的比賽過程，使報道內(nèi)容更充實。

四、優(yōu)異的情緒管理能力

（一）參照新聞主題，明確采訪方向

新聞記者需參照報道事件的主旨內(nèi)容，綜合定位采訪方向。在融媒體環(huán)境中，記者應(yīng)關(guān)注社會關(guān)注的話題，提出具有用戶互動性的問題，以此增加新聞平臺與網(wǎng)友的互動性，增加新聞宣傳的廣泛性。在往期新聞采編期間，新聞記者擁有較長的時間用于素材整編、文字加工。在采訪時，按照前期設(shè)定的流程，按部就班進行采訪，即可獲取材料充實、內(nèi)容全面的采編資料。在融媒體環(huán)境中，縮短了記者前期準備時間，要求記者擁有更強的現(xiàn)場應(yīng)變技能。觀眾會依照自身喜歡、新聞觀看需求，自主查找相關(guān)的新聞內(nèi)容。必要時，記者可依照用戶需求，鎖定目標群體，進行針對性的采訪規(guī)劃，以此持續(xù)產(chǎn)出精品報道。

（二）結(jié)合新聞反響，接納群眾建議

新聞記者需要時刻關(guān)注群眾給出的反饋，部分媒體賬號，面向公眾開放了反饋渠道、作品評論區(qū)，采取多種措施，有效回收社會人們對新聞作品的看法，及時作出新聞?wù){(diào)整，總結(jié)新聞報道存在的不足，使后續(xù)新聞報道內(nèi)容更為完善。比如，部分作品中，出鏡記者的語言表達具有刻板性，采訪問題較為生硬。在獲取網(wǎng)友建議后，記者自我調(diào)整，多次觀看自身的報道內(nèi)容，采取“對鏡子練習(xí)”“自主拍攝練習(xí)”等方式，逐步調(diào)整自身在鏡頭前的自然性，加強情緒管理的有效性，逐步養(yǎng)成“收放自如”的報道狀態(tài)，贏得人們認可。

五、人物采訪需關(guān)注的細節(jié)

（一）情感交流法

人物采訪時，需要關(guān)注事件真實性，從事件、人物、事件發(fā)展等方面，關(guān)注客觀事件的過程，側(cè)重于報道內(nèi)容的自然性、過程性、真實性。然而，在實際采訪中，要求記者與被訪者進行較多地交流。在采訪之前，記者了解采訪環(huán)境、選定光線自然的場景，進行采訪報道。在采訪中，記者與被訪者自然交流，從中找出雙方認同的話題，選擇被訪者喜歡的話題，給出更多的細節(jié)，以此獲取更深層次的報道內(nèi)容。比如，在采訪一位“道德模范”人物時，此人60 歲，是位村民。在過去30 年間，總共撫養(yǎng)了7 個旁系小輩，被村民稱為“嫂娘”。此人物文化程度不高，長年勞作，患有重病，鮮少與人交流。采訪中，被訪者存在“出境緊張”“問題表述不清”等問題，致使記者無法完成采編任務(wù)。對此問題，記者及時與周邊村民交流，了解被訪者的生活經(jīng)歷、性格特點，重新設(shè)計了采訪問題。結(jié)合被訪者真實的生活經(jīng)歷，設(shè)計簡單的采訪問題。在情感交流的引導(dǎo)下，被訪者講述了30 年間發(fā)生的各類感人故事。經(jīng)過后期整編，以《最美母親》為主題，進行連續(xù)報道，獲得較高好評。

（二）目的隱藏法

人物采訪類新聞，要求報道內(nèi)容真實，采訪問題簡潔，便于觀眾快速把握采訪主題。記者采訪中，應(yīng)關(guān)注采訪問題的分寸，有效把控報道全局的走向，及時制止被訪者講述無關(guān)話題。在采訪問題設(shè)計時，需要適當隱藏采訪目的，引導(dǎo)被訪者自然講述相關(guān)內(nèi)容。比如，在報道一位空中雜技人員時，記者可從“訓(xùn)練強度”“日常飲食”等方面，有目標地設(shè)計采訪問題，結(jié)合表演者的回答，引導(dǎo)觀眾認知雜技演員訓(xùn)練的艱苦性。在設(shè)計采訪話題時，記者可適當隱藏采訪目的，便于表演者自然地講述訓(xùn)練規(guī)劃，以此增加采訪內(nèi)容的全面性[4]。

（三）巧妙提問法

一、記者提問時，應(yīng)融合于采訪場景中，拉近自身與被訪者的距離，建立平等的交流關(guān)系，讓被訪者自然講述，減少記者對被訪者講述內(nèi)容的干預(yù)性。二、提前設(shè)計多組采訪問題，適當進行采訪話題的增刪調(diào)整，防止“問題數(shù)量少”“采訪問題遺忘”等問題，保證采訪過程的自然性。三、應(yīng)對較為復(fù)雜的問題，可提煉重點，設(shè)計采訪問題。簡明設(shè)計各個重點問題，確保話題設(shè)計的簡明性。四、提問期間，主要采取引導(dǎo)提問形式，關(guān)注問題設(shè)計的遞進性，防止采訪內(nèi)容模糊，不可設(shè)計較為冗長、表述不清的問題。記者應(yīng)考量被訪者的問題理解能力、問題解答能力，從被訪者身份、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、人物職業(yè)等方面，合理調(diào)整采訪問題。五、采訪問題設(shè)計，應(yīng)回避“選擇題”。比如“你今年是不是參加了xxx 活動”，被訪者僅能回答“是/不是”。此種采訪問答內(nèi)容，無法展現(xiàn)記者問題設(shè)計的技能，無法獲取觀眾認可。比如，一位記者采訪街邊婦女時，此人背著孩子，手里拿著十多個氣球，在街邊賣氣球，站了一下午。記者采訪提問時，話題一：“氣球多少錢一個呀？”話題二：“一天能賣幾個氣球？”話題三：“為什么背著孩子賣氣球？”在記者的話題引導(dǎo)下，了解到此婦女來自外地，家中無人照顧孩子，沒有收入，只能背著孩子賣氣球。記者利用簡單、有層次的問題，全面了解到基層婦女生活的現(xiàn)狀[5]。

結(jié)語

綜上所述，在融媒體條件下，加強記者采訪技能，使其形成較強的應(yīng)變素質(zhì)，更好地應(yīng)對新聞采訪、內(nèi)容報道中的各類突發(fā)問題，合理利用簡介內(nèi)容、相關(guān)人員采訪的措施，填補直播空白。加強自身情緒管理，防止出現(xiàn)采訪緊張的問題。從多個層面，逐步強化自身采訪技能，積極應(yīng)對采訪問題，持續(xù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)報道，增加新聞輿論的引導(dǎo)功能。