身份多樣性對個體心理和行為的影響及內在機制

李夢琳

（汕頭大學商學院，汕頭，515063）

1 引 言

社會中幾乎每個人都擁有多重身份。一名奮斗在抗疫一線的女性醫護人員，在生活中可能是父母的女兒、丈夫的妻子，甚至可能是某個明星的忠實粉絲。處于社會環境中的個體由于多樣化的社會關系而從屬于不同的社會群體，就會擁有相應的不同社會身份。社會流動性與包容性的極大提高為人們嘗試多種身份提供了更多的機會和空間。越來越多的年輕人選擇成為一名“斜杠青年”，更愿意體驗不同的職業和多元化的生活。尤其是在疫情壓力、共享經濟日趨成熟的背景下，越來越多的人開始考慮兼職工作來增加收入，為自己增加多個身份標簽的同時，也催生了“零工經濟”。人們可以利用碎片化的空余時間，分享閑置資源和特長，有利于提高整個社會的勞動力供需匹配效率。國家統計局數據顯示，截至2021 年底，我國靈活就業人員已經高達2 億人，占總就業人口的四分之一以上①https：//baijiahao.baidu.com/s?id=1726713888426208645&wfr=spider&for=pc。可見，擁有多重身份已經成為當代社會發展的重要趨勢之一，越來越成為一種普遍的社會現象和常見的生活體驗。

“多重身份”（multiple identity）的概念最早被社會心理學領域的學者所關注，認為個體可以同時擁有多種社會身份（Roccas& Brewer，2002；Forehand，et al.，2021）。此后，關于多重身份的研究多集中于社會學和心理學領域，學者探索并發現了多重身份在促進個體健康、改善群際關系、激發創造力等方面的積極作用（Banas & Smyth，2021；Haslam，et al.，2008；Maloku，et al.，2019；Steffens，et al.，2016）。盡管多重身份受到了一些學者的重視，但由于多重身份的相關概念較多且多有重合，對多重身份的概念界定尚不明確，同時研究較為分散且涉及不同的心理機制，不同領域的研究缺乏系統性的梳理和內在邏輯的整合。鑒于此，本文從個體所擁有社會身份的數量特征出發界定了身份多樣性的概念內涵，并與相關概念進行了區分；在此基礎上系統梳理了身份多樣性的前因因素以及對個體認知、情感、行為表現的影響結果，歸納總結了身份多樣性發揮作用的內在機制。最后，提出了未來的研究方向，以期補充多重身份研究領域的不足之處。

2 身份多樣性的概念界定

2.1 多重身份的研究歷史

社會身份是一個人所從屬的特定社會群體（Tajfel，1978）。研究發現，處于社會生活中的個體一般會同時擁有四到七種不同的社會身份（Roccas&Brewer，2002）。多重身份研究的發展在一定程度上源于“自我復雜性（self-complexity）”理論的提出（Ziller，et al.，1977）。自我復雜性是個體對自我特質的認知和判斷，指的是個體主觀感知到的多個自我概念的差異程度。例如，一個人可以認為自己真誠、強壯、富有激情。相比于自我復雜性聚焦于個體的自身屬性，社會身份復雜性則更加強調個體的社會聯結。社會身份復雜性（social identity complexity）是在自我復雜性研究的基礎上提出的，指的是個體對于多重內群體身份的主觀表征，描述了多種內群體身份之間的重疊程度和關聯程度（Roccas & Brewer，2002；辛素飛，辛自強，2012）。例如，火鍋愛好者與川渝居民的群體重合度較高，與江浙居民的群體重合度較低，因此一個兼具火鍋愛好者與江浙居民身份的個體相比于兼具火鍋愛好者與川渝居民身份的個體有更高的社會身份復雜度。在之后的研究中，學者提出了多群體成員（multiple group memberships）的概念，即個體對于自身是否從屬于多個不同社會群體的主觀認知（Haslam，et al.，2008），發現個體身份的數量特征同樣會改變個體的認知方式和行為（Gaither，2015）。隨著多重身份研究的深入，有學者也試圖對個體所表現出的多元性進行整合。在最近的研究中，有學者提出了多維度性（multidimensionality）的概念，即個體的自身屬性與社會關系的集合（Liu，et al.，2019）。多維度性試圖從更加抽象的層面上對自我認知（如，外向、真誠）和社會身份認知（如，俱樂部成員、家庭成員）進行整合和概括，進一步擴大了多重身份研究的內涵和外延。

2.2 多重身份相關概念辨析

上述概念雖然都在一定程度上與多重身份的研究相關，但是他們在概念上存在著一定的區別，所強調的側重點也有所不同。具體來說，首先，自我復雜性強調的是個體個性特征的不同層面，關注的是個體的自身屬性，這與個體的社會屬性存在本質上的區別。本研究所關注的身份多樣性則是放在社會關系維度上進行考察。其次，社會身份復雜性的概念聚焦于個體的社會屬性，更加關注身份之間的關系，強調個體所擁有社會身份之間的重疊程度和相似程度。雖然研究指出，社會身份復雜性受到個體所擁有的身份數量的影響，數量越多，個體的社會身份復雜性越高，但其本質是由個體不同社會身份之間的關系所決定的（Roccas & Brewer，2002）。換句話說，如果社會身份之間存在高度的相關性和相似性，那么更多數量的社會身份并不一定會提升社會身份復雜性。因此，社會身份復雜性與身份多樣性之間相關，但并不等同。相比之下，多群體成員的內涵較為簡單，強調個體所屬社會身份的數量特征，即對于自身同時從屬于多少不同社會群體的主觀認知，然而多群體成員尚未形成一個成熟的構念。最后，針對學者新近提出的“多維度性”的概念，我們認為盡管這一概念在描述個體的多元化特征上較為全面，但是由于涉及的內涵較廣，所包含的自我特質與社會聯結等內容的特征不盡相同，因而無法有針對性地對研究問題進行具體深入的探索。由此可見，現有研究圍繞多重身份提出了較多相關概念，但是這些概念之間存在一定的交叉和重疊，一定程度上造成了對多重身份概念的混淆。為了進一步厘清相關概念的側重點，我們對多重身份相關概念進行了匯總比較（見表1）。

表1 多重身份相關概念匯總

鑒于此，我們在進行了文獻回顧和比較的基礎上，對多重身份相關概念進行了整合與提煉。我們以多群體成員的概念為基礎，從身份數量特征的視角出發，提出了本研究所關注的身份多樣性的概念，即個體所擁有的身份數量的多少，而身份多樣性認知則是指個體對自己所擁有社會身份多少的主觀認知，并且這一認知不受到具體社會身份類型與性質的制約。

3 身份多樣性認知的前因

首先，個體的客觀經歷對身份多樣性認知的形成至關重要。經歷越豐富、兼具的社會身份越多，越容易讓人們意識到自己具有多重身份（Roccas&Brewer，2002）。研究表明，生活在多元文化融合地區的人相比于生活在單一文化中的居民表現出更高的多重身份特征（Nicolas et al.，2017）；擁有出國經歷的人相比于生活較為單一的人更傾向于有身份多樣性認知（Tadmor et al.，2012a）。

其次，個體的閉合需求、不確定傾向、價值觀等個人特質是影響身份多樣性認知的重要因素。閉合需求是指個體希望獲得確定答案的程度（Burke et al.，2017）。當個體的閉合需求較高時，不能接受自我身份的模糊性，認為自己從屬于單一且確定的社會群體。與閉合需求相反，不確定性傾向越高的人，越容易接受自我身份的不確定性，包容更多的社會身份。因此，對于閉合需求較高、不確定傾向較低的個體來說，其身份多樣性認知往往較低。在價值觀方面，學者發現高開放程度與低權力距離的人認為內外群體的界線更加模糊，更容易接受和包容更多的社會身份（Brewer&Pierce，2005；Miller et al.，2009），從而提升身份多樣性認知。無論是客觀經歷還是個體特質，其作為前因對身份多樣性認知的影響都是基于個體的認知系統，即個體擁有更多的個人經歷或具備接納多重身份的能力會提升身份多樣性認知。

最后，個體的身份多樣性認知也會受到情境因素的影響。Roccas 和Brewer（2002）在研究中指出，個體對自身所屬內群體的判斷具有主觀性，并且隨著不同的情境而變化。例如，Knowles 與Gardner（2008）的研究發現，遭受社會拒絕會促使人們主觀上擴大自己所屬的社會群體數量。White 等人（2012）發現，對于注重社會關系的依賴型群體而言，當一種社會身份受到威脅時，會防御性地激發更多的社會身份，以彌補缺失的歸屬感和社會支持感。與客觀經歷、個體特質不同的是，情境因素對身份多樣性認知的誘發則是通過個體的動機系統實現的。根據流動補償理論，當人們面臨一個方面的威脅時，可以在其他方面獲取補償（Mandel，et al.，2017）。因此，當個體感受來自于某個社會群體的威脅時，會啟動自身的防御系統，從主觀上調整身份多樣性認知，以此來降低單一社會群體威脅對自身的負向影響。

4 身份多樣性的影響及內在機制

4.1 身份多樣性影響個體的認知

其一，身份多樣性會提升個體的社會支持感與自尊。一個人擁有的社會身份越多、從屬的社會團體越多樣，越容易獲得來自不同方面的社會聯結與支持。研究表明，身份多樣化可以幫助人們獲得更多的社會支持，尤其當人們面對不可避免的生命變故和人生轉變時，多重身份發揮著至關重要的作用。例如，一個人所擁有的社會身份越多，他在中風之后獲得的社會支持就越多（Haslam et al.，2008）；新入學的大學生群體在入學之前的社會身份越多，其感受到的社會支持越強烈，更能迅速地對新身份產生認同（Iyer et al.，2009）；對于抑郁患者來說，多樣的社會身份所帶來的社會聯結感可以大大減少抑郁復發的風險（Cruwys et al.，2013）。另外，身份多樣性帶來的社會資源也會提升個體的自我認知（Jetten et al.，2015；Touré-Tillery et al.，2019）。學者Jetten 等（2015）探討了身份多樣性與個體自尊之間的關系，發現個體所擁有的重要社會身份越多，集體和個人自尊水平越高。另外，在健康依從行為的研究中，學者也發現，身份多樣性可以幫助消費者提升自我價值感（Touré-Tillery et al.，2019）。

其二，身份多樣性會降低個體的外群體偏見。研究發現，多重身份會降低內群體偏好和外群體偏見，促進群體間的理解與溝通（Brewer&Pierce，2005）。例如，在早期的一項研究中，學者發現向被試提供更多的身份分類維度有助于降低被試對另外一所高校學生的偏見（Crisp et al.，2001）；具有多重身份的被試對不同種族與民族的融合表現出更大的容忍和接受度（Brewer &Pierce，2005）；相比于將被試劃分為兩個不同身份的小組，僅僅增加一個兼具兩種身份的混合組，就可以改善對外群體的態度與評價（Levy et al.，2017）。在多元文化研究中，Tadmor 等（2012b）發現擁有多文化經歷會促進人們的“認知解凍”，削弱對單一群體的刻板印象，降低群際偏見；Maloku 等（2019）發現擁有多種身份可以降低人們的差異性威脅，增加對外群體的積極態度及接觸傾向。另外，在營銷領域中，Main 等（2019）發現擁有銷售員身份經歷的顧客會對勸說行為表現出更低的心理防御傾向。

其三，身份多樣性可以促進個體的認知靈活性。在初期的研究中，研究者主要探索了多元文化經歷與個體創造力的關系，發現啟動多元文化經歷可以提升創造性思維方式（Binning et al.，2009）。盡管多元文化身份有助于提升創造力，有學者也指出只有當人們多個身份的整合度和兼容性較高時，才會促進與身份相關領域創造力的提升（Cheng et al.，2008）。總的來說，這些研究集中對文化、種族等身份內容的探討。而后在多元文化研究的基礎上，學者Gaither等（2015）首次突破地理文化視角，從更加普適的角度探究了個體的身份多樣性對思維認知靈活性的積極影響。他們在研究中招募了只擁有單一種族身份的被試，發現相比于讓被試寫下自己平常的一天，讓被試寫下自己的多種不同社會身份仍會提升他們在其后創造力任務中的表現。隨后，越來越多的學者聚焦于多重身份啟動與個體創造力，并認為認知靈活性是其中重要的作用機制（Steffens et al.，2016；Gaither et al.，2020）。

其四，身份多樣性會降低個體對社會規范的敏感度。個體行為會受到社會群體規范的制約（Melnyk et al.，2021）。然而，身份多樣性可以幫助個體面對來自于單一社會群體的威脅，降低對社會規范的敏感度。相反，如果個體的社會身份結構較為單一，那么個體就不得不遵守該群體的社會規范以保持社會聯結。例如，Orth 和Kahle（2008）發現，消費者所從屬的社會群體越多樣，來自單一社會群體的約束就越小，其對社會規范的敏感度越低。在技術品牌忠誠度的研究中，學者Wu 和Lin（2016）發現，消費者的社會身份復雜性越高，越不容易因為受到某一群體規范的影響而購買特定的品牌。

4.2 身份多樣性影響個體的情感

身份多樣性對個體情感的影響主要體現在提升積極情緒和緩解消極情緒上。首先，身份多樣性可以提升幸福感、愉悅感等積極情緒。在Knowles 與Gardner（2008）的實驗中，身份多樣性的激發可以有效補償個體遭遇社會排斥的威脅感，提升積極情緒。Iyer 等（2009）研究表明，在經歷重要的生命轉變（如升學）時，多重身份的個體更容易適應轉變的過程、接受新身份，保持自我連續性，增進幸福感。其次，身份多樣性會緩解壓力、沮喪等消極情緒。Haslam 等（2008）關注了個體在經歷中風前后心理狀態的變化，發現從屬于多個社會團體可以幫助個體緩解中風所帶來的心理壓力。Cruwys 等（2013）的研究證實，多社會團體成員身份可以緩解個體沮喪、焦慮等癥狀，降低抑郁風險。

4.3 身份多樣性影響個體的行為方式

其一，身份多樣性有助于預測個體的生理性行為（Jones&Jetten，2011）。身份多樣性不僅可以從認知上幫助人們有效地應對生命挑戰，還可以從生理角度上提升個體身體的恢復力和忍耐力。Jones 和Jetten（2011）的研究表明，擁有更多的社會成員身份會使被試在進行了冬季運動之后心率更快地恢復到正常水平、在冰桶挑戰中堅持更長的時間。

其二，身份多樣性可以促進人們的社會交往行為。首先，身份多樣性可以為人們提供更多的社會交往機會，擴大社交范圍。身份多樣性可以使人們意識到自己與其他人的相似之處，表現出更高的社交吸引力（Ziller et al.，1977）；擁有多重社會身份的大學新生可以更快速地融入新集體，表現出更高的社交開放度（Iyer et al.，2009）。另外，聚焦與外群體的社交行為，研究發現，人們所擁有的社會身份越多，在生活中會與外群體產生越多的接觸，如與外群體同住一個街道、主動閑聊、邀請做客、成為鄰居和同事等（Maloku et al.，2019）。僅僅啟動人們的多元文化認知，就可以降低歧視行為。在Tadmor 等（2012b）的研究中，實驗組被試同時觀看代表美國文化和中國文化的元素圖片，而控制組被試僅觀看了美國文化圖片或中國文化圖片。之后，他們要求想象自己作為一家銷售公司的副總需要招聘員工，結果實驗組被試（相比于控制組）選擇了更多的非裔美國應聘者。

其三，身份多樣性可以提升人們的創造性表現。這種創造力一方面表現為短暫激活的創造靈感，另一方面也表現為專業領域內的創新能力。在創造靈感方面，研究發現多種族身份的被試（相比于單一種族身份）在遠距離聯想測驗（RAT）和意大利面命名（pasta naming tasks）等創造性任務中表現得更出色（Gaither et al.，2015）；被試寫下的社會身份越多，提出的原創性解決方法越多（Steffens et al.，2016）。在創新能力方面，研究發現擁有母國和移民國雙重文化身份可以幫助人們在專業領域取得更大的成就，有更高的晉升率和職場聲譽（Tadmor et al.，2012a）；非裔美國人的多文化經歷可以促進他們的學業表現（Brannon et al.，2015）；擁有多個相互協調的團隊身份可以幫助員工實現更高的創新績效（Chen et al.，2021）；擁有多重身份的董事能更靈活地應對董事會的非常規情況，并對不同觀點有更多的容忍和接受（Hillman et al.，2008）。

其四，身份多樣性影響個體的消費行為，具體表現為一致性行為與補償性行為兩種。一致性行為是消費者表現出與自身信念、想法、價值觀相一致的行為。Wu 和Lin（2016）的研究指出，社會身份復雜性會降低消費者對于特定品牌的忠誠度。而在社會身份復雜性的基礎上，Orth 和Rose（2017）進一步提出了消費者品牌身份復雜性（brand identity complexity，BIC）的概念，即消費者對于多個品牌的心理歸屬狀態，高BIC 意味著消費者擁有更多的品牌忠誠身份。他們的研究發現，高BIC 的消費者更傾向于采用具有獨特個性特征的新品牌、對低品牌延伸有更高的接受度。此外，Touré-Tillery 等（2019）的研究表明，擁有更多的社會身份的被試會更愿意接受疾病篩查。而補償性行為是消費者為了彌補自身感受到的威脅而努力在其他領域獲得成功的行為。身份多樣性通常作為一種面對某種身份威脅的應對方式，影響后續的行為表現。White 等人（2012）發現，當被試的學生身份受到挑戰和威脅時，會主動聯想更多的身份來彌補其歸屬需求，從而提升了對其他身份（如性別身份）相關產品的購買意愿。

4.4 身份多樣性產生影響的內在機制

其一，社會資本作為內在機制。社會資本是個體在社會關系中獲取的資源（Nahapiet& Ghoshal，1998）。社會資本理論的核心在于強調社會關系是個體生存發展必不可少的資源，可以幫助個體增強抵御外部威脅的能力（Nahapiet& Ghoshal，1998）。一方面，社會資本可以給予個體心理資源。歸屬感是人類的基本需求（Baumeister &Leary，1995），與外部社會群體的聯結感會提升心理安全感，獲得心靈慰藉；另一方面，社會資本也可以給予個體物質資源。個體的社會資本越多，就可以獲得更多物質上的支持與幫助（Haslam et al.，2008）。而針對身份多樣性對個體社會資本的影響，可以從兩個方面加以闡釋。首先，身份多樣性可以提升社會資本的穩定性（Puttnam，2000；Kawachi&Berkman，2001）。當一種社會團體的身份被破壞時，個體還可以從其他社會團體中汲取安慰和幫助。其次，身份多樣性可以提升社會資本的廣泛性（Iyer et al.，2009）。個體所擁有的社會身份越多、所從屬的社會團體越多，獲得社會支持的來源就越多，可以獲得更多的支持感與歸屬感。

其二，思維方式作為內在機制。身份多樣性可以改變個體的思維加工方式，提高加工過程的靈活性（Steffens et al.，2016）。認知靈活性指的是打破舊的認知模式、克服功能固著，在概念之間建立新的創造性聯系的能力（Guilford，1967）。針對多重身份如何促進認知靈活性，研究者們從不同角度進行了闡釋。首先，身份多樣性促進了認知拓展，擴大了個體的知識范圍（Ritter et al.，2012）。個體所從屬的社會團體越多，接觸人群和自身經歷越豐富，就越能為認知的靈活轉換提供必要的知識儲備。其次，身份多樣性會提升個體對于復雜信息的整合處理能力（Tadmor et al.，2012a）。個體所擁有的社會身份越多，越可以感受到不同身份之間的差異性，而這種差異性會促進個體的系統性信息加工方式，對事物進行深入思考（Suedfeld et al.，1992），提升認知靈活度。最后，身份多樣性提升了個體在不同情境下進行認知轉換的能力（Main et al.，2019）。個體所具有的身份越多，越能夠在不同的情境下表現不同的行為特征以適應啟動的身份。而習慣于在多個身份之間進行靈活轉換的個體會意識到，在一種情境下的外群體可能是另一種情境中的內群體，從而降低群際偏見。

綜上，本文從多重身份的數量特征出發，對身份多樣性概念內涵、前因、影響結果、內在機制進行了全面梳理與述評，以期為多重身份的后續研究提供更多的啟示與思考。為更加清晰地展現這些關系，圖1 呈現了身份多樣性研究的整體框架。

圖1 身份多樣性研究的整體框架

5 研究局限與展望

5.1 基于身份多樣性的研究局限

盡管身份多樣性的研究取得了一定的成果，但是仍存在一些研究局限。首先，從研究內容上看，現有研究主要關注身份多樣性所帶來的積極影響，鮮有研究涉及身份多樣性帶來的消極影響。例如，多重身份在增加社會支持的同時也意味著更多的社會責任和義務，容易引發心理壓力；多重身份在提升人們認知靈活性的同時也可能導致對社會規范靈活性的認知，引發不道德行為。為此，未來研究可以探討身份多樣性可能帶來的消極后果。其次，從研究方法上看，身份多樣性的測量主要采用Haslam 等人（2008）開發的量表，該量表測量了個體所擁有身份多少的狀態，條目較為簡單。同時，身份多樣性在自變量的類型（任務變量、環境變量、被試變量）中屬于被試變量，其效應可能與其他被試特征的效應產生混淆。未來可以探索更有效的身份多樣性測量和操縱工具。

5.2 基于身份多樣性的研究展望

5.2.1 識別新的誘發情境與影響結果

在誘發身份多樣性的情境因素中，現有研究僅僅考慮了身份威脅、社會排斥等內群體威脅在誘發身份多樣性認知中的作用，其他類型威脅是否同樣可以影響人們的身份多樣性認知值得深入探討。例如，在新冠疫情等傳染性疾病威脅下，人們是否還會通過提升身份多樣性認知以獲得安全感、緩解焦慮呢？我們認為，在傳染病威脅下，人們出于安全需求的考量，可能會主動降低身份多樣性認知，來達到避免與人接觸的目的。另外，未來可以進一步探索身份多樣性與消費行為的關系。根據身份一致性理論，人們總是偏好那些與自我身份相符的產品（Wheeler&Bechler，2021）。因此，當消費者的身份多樣性水平較高時，他們會選擇那些能夠代表自我多重身份形象的產品或品牌。后續可以繼續探索更多的能夠在象征意義上體現個體多重身份特征的產品或行為，例如多功能產品、多樣化尋求等。

5.2.2 關注其他研究視角

本研究重點關注了以自我為中心的身份多樣性研究，未來可以從他人視角出發探究個體如何看待他人的身份多樣性及后續影響。現有絕大部分研究均以第一視角為主，即圍繞個體自身的多重身份展開，而鮮少涉及他人視角。據我們所知，目前為止僅有一篇國內學者的研究以他人多重身份為切入點，探索了被信任者的身份復雜性對其可信性的影響，發現被信任者的多重身份會縮短人與人之間的社會距離，提升人們對其可信性的評價（辛自強，辛素飛，2014）。這一研究將多重身份的研究視角由自身拓展至他人，是研究視角的重要突破。相比于自身視角，多重身份的他人視角相對客觀，不容易受到個體主觀經驗和具體身份內容的影響。鑒于身份多樣性他人視角研究的相對匱乏，未來研究可以從他人視角出發，考察個體對擁有多重身份人群的態度和評價。