新形勢下如何做好旅游景區員工思想政治工作

范姝麗

（大田縣文體和旅游局，三明 366100）

思想作為行動的先導，思想政治工作是旅游景區內部一切工作得以落實的重要基礎條件。旅游景區在持續建設發展的過程中，需要始終以服務為核心，面向廣大人民群眾，更好地利用思想政治工作推動服務、管理等工作的落實。旅游景區開展的思想政治工作，能夠在強化員工思想認知的同時，進一步提高旅游景區內部的凝聚力。思想政治工作也需要結合時代的發展，對其工作方法進行優化和調整，真正做到貫徹落實以人為本的基本理念。本文通過研究、探討新形勢下的旅游景區員工思想政治工作優化策略，以便為今后我國旅游景區員工思想政治工作的開展和優化提供參考。

一、思想政治工作概述

（一）內涵

在中國共產黨領導下的思想政治工作，是以社會主義和共產主義思想體系進行教育的，在激發人們正確的思想政治覺悟的同時，強化人們認識和改造世界的能力。思想政治工作作為旅游景區發展過程中的重要基礎工作內容，能夠保障全體員工始終堅持黨組織的正確領導，并關注社會主義精神文明建設，能夠為后續的經濟和服務工作的開展提供必要的支持。思想政治工作是一種將辯證唯物主義和歷史唯物主義作為理論基礎，融馬克思主義、心理學、教育學等多種理論為一體的綜合性應用科學。

（二）基本原則

思想政治工作的原則是以思想政治工作的客觀規律和人們的主觀意圖為基礎產生的。在長期開展思想政治工作的過程中，中國共產黨總結出了有關思想政治工作的一系列基本原則，具體可以分為如下幾點：第一，理論和實際緊密結合的原則。旅游景區開展員工思想政治工作的重要目的是形成統一的員工思想認知，始終堅持黨組織的正確領導。旅游景區需要將革命理論與相關的實際問題有效結合，確保員工能夠在工作中使用馬克思主義的觀點及方法，對自己的各種行為和活動進行指導，從而有效解決各種問題。第二，表揚和批評有效結合的原則。旅游景區開展的員工思想政治工作需要在全面發掘員工的優點的前提下，通過先進人物榜樣的樹立，激發其他員工的工作積極性，并結合必要的批評對消極因素進行抑制，促使員工的行為和思想狀態逐漸向正向轉化。第三，思想政治工作與業務有機結合的原則。旅游景區為了確保思想政治工作能夠真正落實并為接下來的業務工作提供必要的政治支持，需要將思想政治工作和各項業務經營活動進行融合，更好地體現黨的路線、方針及政策。

二、做好旅游景區員工思想政治工作的重要性

（一）是旅游景區可持續發展的重要保障條件

旅游業作為我國第三產業的重要組成部分，在我國推動產業結構優化的過程中，其得到了快速、穩定的發展，并有著廣闊的市場空間及發展前景。在這種背景下，旅游景區經營管理工作的優化則顯得越發重要。思想政治工作作為旅游景區日常經營管理工作的重要組成部分，能夠使用黨的先進理論、路線、方針和政策等對景區的經營及管理工作隊伍進行思想方面的指導，確保黨組織的先進思想能夠與旅游景區的日常管理工作進行有效融合。黨的先進理論能夠在無形中對員工的思想和行為產生積極的影響，樹立良好的工作作風和為人民服務的思想觀念，推動經營管理工作和思想政治工作的有效結合，保障旅游景區的各項工作能夠始終堅持黨組織的正確領導，以此推動旅游景區的健康、可持續發展。

（二）為旅游行業的持續發展提供精神動力

對于從事旅游行業的人而言，旅游景區開展的員工思想政治工作帶有明顯的指導作用，并且這種指導作用會長期存在，能夠對員工的職業道德形成正向、積極的影響。在我國市場經濟體制改革的影響下，部分從事旅游行業的人員會經常性出現以權謀私的問題，為了個人私利的最大化出賣公司及客戶的利益。通過旅游景區思想政治工作的強化，能夠幫助旅游業從業人員形成完善的職業價值和思想道德規范，以此來強化員工對旅游行業文化與企業文化的認同感，進一步提高旅游行業的凝聚力。同時，思想政治工作的開展能夠對景區內部員工的政治意識和風險意識逐步進行強化，確保員工能夠積極參與到旅游景區文化建設的過程中。同時，旅游景區對員工開展思想政治工作，可以幫助員工在正確思想的指引下，改變之前不規范的工作行為，為游客提供高質量的服務。由此不難看出，思想政治工作的強化，能夠為旅游行業的文化體系建設提供必要的精神支持。

（三）規范旅游景區員工的行為

對于我國旅游行業的健康發展而言，旅游景區開展的思想政治工作，不僅能夠對員工的思想意識發展進行積極的引導，而且員工在日常工作中的經營和管理工作行為也能夠得到規范化管理。旅游景區開展的思想政治工作能夠引導員工在日常的工作生活中自覺遵守我國與旅游行業發展相關的法律法規，行業協會制定的規章制度也能夠在其本職工作中有效貫徹落實，確保員工能夠在日常經營和管理工作中嚴格遵守道德規范及社會主流價值觀的要求，最終在旅游景區企業內部形成積極向上、健康的文化氛圍，這也是我國社會主義和諧社會建設不可或缺的重要力量。旅游景區開展的思想政治工作能夠對領導和管理層的行為進行科學的約束，確保其思想認識和道德水平能夠不斷提高，真正在工作落實的過程中約束自己的權力，實現人性化的管理。

三、新形勢下做好旅游景區員工思想政治工作的策略

（一）注重形勢教育，為企業高質量發展凝聚精神力量

隨著我國經濟進入高質量發展階段，絕大部分旅游景區的建設都已經取得了一定的成果，并且旅游景區在持續發展建設過程中也積累了一定的思想政治工作經驗。但從旅游行業的整體發展來看，旅游景區中仍有部分思想政治工作人員的思想觀念較為落后，使用著傳統的思想政治工作方法，并且在審視各種新生技術及事物的過程中未能擺脫傳統眼光的束縛，導致問題的解決措施缺乏合理性和針對性，這也從某種程度上對我國旅游景區事業的進一步健康發展產生了明顯的制約作用，思想政治工作效果的發揮受到較大的限制。

在今后旅游景區新員工思想政治工作落實的過程中，需要關注形勢教育工作的開展，確保能夠為企業的高質量發展凝聚內部的精神力量。景區企業需要以內部的實際發展狀況為基礎，貫徹落實科學發展觀，發揮思想政治工作應有的作用。旅游景區在開展員工思想政治工作的過程中，需要將當下旅游行業的真實發展狀況及未來幾年的發展預測狀況等向員工進行講述，配合現階段黨中央的先進理論，對旅游行業發展的真正價值進行講解，保障員工能夠在了解旅游行業發展整體狀況及思想政治工作形勢的前提下，自覺參與到今后的思想政治工作中。形勢教育工作的開展能夠為景區的思想政治工作提供全新的工作方向，配合具體的發展狀況開展針對性的思想政治工作，從而突破原有的思想束縛，建立起全方位的思想政治工作格局。在新形勢下，旅游景區的思想政治工作同樣也面臨著各種外來不良文化思想的入侵等挑戰，工作難度逐漸加大。旅游景區的思想政治工作建設需要擺脫之前傳統、單一的工作方法，結合實際的發展狀況，持續創新工作模式并繼承傳統工作方法中的可取之處，全面發揮思想政治工作的優勢。

（二）注重帶頭引領，為企業高質量發展匯聚強大合力

旅游景區的管理層在言行等方面都會對基層員工產生明顯的影響，今后旅游景區開展員工思想政治工作，要在適應新形勢經濟發展要求的背景下關注榜樣帶頭引領作用的發揮。中高層管理人員需要積極學習黨中央提出的各種先進理論，并配合內部學習會議等方式，確保能夠對黨的先進精神和理論形成正確的認識，并做到在各項工作中發揮模范帶頭和表率作用，確保自己優先達成要求員工完成的目標，擺脫之前喊口號形式的思想政治工作方式。領導只有在完成工作要求的情況下，才能夠得到基層員工的認可和信任，從而為接下來的思想政治工作的實施奠定良好的基礎。旅游景區思想政治工作的優化，也可以通過樹立典型榜樣人物來發揮基層員工的榜樣作用，以此調動其他員工參與思想政治工作的積極性。旅游景區可以在日常工作中結合員工考核中的思想政治方面的指標結果，配合日常的工作行為及內容，選擇帶有明顯榜樣性的基層員工。通過在企業內部樹立思想和行為榜樣，結合內部的通報表揚，更好地發揮榜樣在教育人、鼓舞人方面的價值，確保思想政治工作能夠始終沿著正確方向前進、發展。

（三）注重宣傳引導，為企業高質量發展提供輿論支持

旅游景區在新形勢下的員工思想政治工作的優化需要關注宣傳引導，為景區的發展提供必要的輿論支持。旅游景區內部員工的思想狀況和單位的經營效果之間有著最直接的關聯，如果企業忽視了對員工思想狀態的把握，將會對其經營工作產生明顯的影響。景區單位需要在重視員工思想變化的前提下，制訂出完善的思想政治工作計劃，以此保障企業的正常運轉。由于員工的思想會隨著外界環境的變化而不斷變革，旅游景區在開展員工思想政治宣傳工作時，需要明確對應的工作目標，通過開展各種競賽活動及團建活動，確保旅游景區能夠和信息化、文化產業化有效結合。同時，員工能夠在積極參與各項宣傳活動的過程中，對思想政治工作的價值形成正確的認知，以此在企業內部建立良好的思想政治工作輿論氛圍。旅游景區在引導員工參與思想政治工作的過程中，需要組織員工到管理工作具備明顯優勢的先進地區進行學習和交流，通過現場的感觸體驗，在發掘彼此之間差距的前提下，深刻認識到思想政治工作的重要作用，確保能夠幫助員工在思想層面意識到思想政治工作的重要價值，逐步提高其專業素質和思想政治水平。

（四）注重人文關懷，為企業高質量發展注入不竭動力

思想政治工作的開展，同樣需要關注以人為本理念的貫徹實施。旅游景區內部的每一位員工作為社會發展的獨立個體，在個人素質、家庭背景、專業知識、文化水平等方面都有著明顯的獨特性特征。企業要在制度允許的范圍內尊重員工個人的獨特性，并適當地聽取意見和建議，強調每一個員工個體對整體企業優勢發展做出的貢獻。管理層要虛心聽取下屬員工的意見或建議，配合一對一的交談工作或者企業組織的員工代表座談會，確保員工能夠為旅游景區的發展提出自己的建議，企業也能夠對員工的個人價值給予全面的肯定，進一步激發員工的工作熱情。景區的一線員工同樣有著參與到企業管理中的欲望，旅游景區的管理者需要全面調動基層員工的積極性和創造性，為其提供參與景區管理的機會。景區可以讓員工提出目標責任管理書的修訂意見，并且在每一季度的中高層管理人員的工作考核中，讓員工參與評價。每月的績效獎金也需要交由科室的員工進行結算，并做到定時公布最終結果，確保員工能夠清晰地了解各個部門的經營狀況，形成員工關心企業的良好氛圍，進一步強化旅游景區企業的凝聚力。

（五）員工思想教育工作的精準發展

考慮到員工的個人工作環境、成長環境等方面存在著明顯的差異，這也意味著旅游景區員工在思想政治方面的水平和變化也會存在明顯的不同。相關部門需要高度關注旅游景區員工思想政治工作的精準化發展，實現思想方面的精準幫扶。管理部門可以通過事先的調查采訪，建立每一位員工的狀況分析卡，將員工的基礎思想狀況和在工作、生活中遇到的問題進行記錄，建立相應的思想幫扶站點，確保能夠對存在問題的員工積極給予幫助，最終形成有關員工思想教育幫扶的長效工作機制。在精準化思想政治管理的過程中，管理部門需要結合對旅游景區員工在思想方面變化原因的深刻挖掘，使用不同的心理學領域治療方法，以一種平等的身份和員工進行溝通，幫助員工將隱藏在內心深處的想法和意見真實表達出來，只有這樣，相關人員才能真正找出員工出現心理變化的真正原因，并引導員工從多個方面對負面的情緒和心理狀況進行調整。同時，旅游景區需要針對員工思想方面的變化設立相應的激勵機制，結合已有的員工思想狀況卡，對在思想方面變化較為明顯的員工給予物質、精神方面的獎勵，確保員工真正意識到思想變化對工作效率及自身發展的真正價值，這也是旅游景區員工能夠積極參與到思想政治工作中的必要條件。

結 語

旅游景區員工思想政治工作的開展，是員工能夠在黨的先進理論引導下，推動其思想和行為正向發展的重要條件。旅游景區需要從形式教育、帶頭引領、宣傳引導、人文關懷等多個層面入手，確保思想政治工作能夠贏得基層員工的支持，讓其自主參與到旅游景區日常的經營管理工作中，形成良好的工作氛圍，從而進一步強化員工的凝聚力和向心力。