新媒體在高校思政教育中的困境及路徑優化
——從工具理性的僭越到價值理性的回歸

■ 王 毅，農 璐

（1.廣西財經學院，廣西 南寧 530003；2.北海職業學院，廣西 北海 536009）

“媒介即人的生存空間”這一概念自網絡誕生之日起便在傳播學領域被不斷強調。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國人均每周上網時長已達到28.5個小時，網民使用手機上網的比例達99.7%。新媒體對青年人的影響日益重要，高校思政教育必須因時而新，適應時代的需要。高校思想政治教育工作者要緊跟時代的步伐，及時更新思想政治教育手段，充分利用新媒體開展思想政治教育工作。要充分發揮新媒體的獨特優勢，創新思想政治教育的內容形式、體制機制和傳播手段，使之成為思想政治教育的新平臺。

一、新媒體：新時代大學生思想政治教育重要載體

（一）新媒體內涵及特征

新媒體的定義目前尚無統一認識，在學術界，學界對此概念尚有不同看法。本文認為，新媒體是指利用現代傳媒信息傳播技術手段和傳播平臺對傳統媒介信息進行深度加工、整合、傳播及提供服務而形成的一個具有一定規模和影響力的新型媒介形態和運作體系。新媒體與傳統媒介相比，具有信息傳播速度快、交互性強的特點；與即時通信軟件相比，有交互性和即時性的特點；與信息檢索技術相結合，有信息資源庫的特點。

（二）新媒體語境下的工具理性和價值理性

工具理性是受周圍環境、別人對其行為的期望而產生的，它強調通過這種方式達到自己的目標，而忽略了過程本身的價值，帶有明顯的功利主義傾向。新媒體環境下的“工具理性”可以被解讀為，通過對用戶的定性畫像、定量的算法邏輯，通過量化的、可計算的數學公式，在傳播過程中尋求最佳的解決方案、方法和效率，從而達到智慧的信息傳遞的商業價值。

價值理性是指個體自覺地相信某種特定的行動所具有的倫理、審美、宗教或其它的自我價值，它強調的是過程的價值追求，而不是目標。行為主體看重的是其自身所具有的社會價值，它反映了人們在實踐活動中深層的道德良心。在新媒體傳播的背景下，其價值理性可以被解讀為，不管是參與者個人還是機構，參與方都應該對自己的專業價值有一個很高的認知，并貫徹其所遵循的道德準則。

（三）高校思想政治工作中新媒體的作用

第一，新媒體打破了體制上的制約，實現了體制上的“扁平化”。與傳統媒介相比，新媒體更強調即時、互動。首先，新媒體突破了媒介與觀眾的界限。其次，在數字化技術的飛速發展下，新媒體的基本邏輯是以數據運算為基礎的精確推送，而平臺內部的互動機制則進一步突出了“交互”的含義。相比于廣播電視，新媒體是唯一一個真正沒有時限、可以隨時進行加工的媒介。新媒體通過強大的軟件和網站來展示內容，使用戶能夠24小時不間斷地進行在線服務。新媒體具有高度的交互能力，其特有的媒體與受眾之間的關系趨于均等，受眾不再容易被媒介所左右，而能夠透過新媒體的交互作用，產生更多的話語，從而對傳播媒介產生更大的影響。

第二，新聞媒介以其生動的新聞傳播方式加強了思想政治教育的感染力。新媒體的形態多種多樣，表現的方式也較為豐富，可以將文字、聲音、畫面融合在一起，做到即時、無限擴展的內容，使其成為“活物”。從理論上說，一個新的媒介在符合電腦條件的情況下，可以滿足全球范圍內的信息儲存需求。新媒體在具有海量信息的同時，也具有“易檢索性”，能在任何時候都能儲存信息，很容易找到以往的信息和相關的信息。

二、工具理性：新媒體在高校學生思想政治教育工作的價值

價值理性注重目的、注重理想、注重內容、注重實質。成功的思想政治教育者越來越注重滲透、暗示的方法，在潛移默化、不知不覺中使教育對象受到有效的教育[1]。新媒體育人是在科學掌握現代傳播技術和手段的基礎上，通過制作、傳播、控制網絡信息，把價值引導融入其中，使受眾在潛移默化中接受教育。新媒體育人具有滲透性、間接性、潛隱性等特征，強調通過大學生喜歡的方式、熟悉的內容、常用的渠道在潛移默化中實現價值引領。新媒體以更加容易被年輕人所接納的語言系統和交流方式，以新媒體為載體實現“朋輩教育”和“自我教育”，更加突出學生主體性，實現“以學生為中心”，新媒體工具理性讓高校思政教育目標更明確，手段更加精準，方式更加靈活，渠道更加多元，極大地推動了高校思政教育的改革與發展。

（一）目標導向的政治性和隱蔽性

思想政治教育的實質在于堅持主流意識形態的引導與灌輸，具有政治性、導向性、參與性等特征。新媒體育人作為最有效的思想政治教育方式之一，突出“受教育者”主體性地位，通過無形網絡思想政治教育資源，使學生在潛移默化中領悟真諦，在熏陶教化中提升自我[2]，新媒體育人特征與青年學生追求個性需求高度融合，從形式上、內容上、方法上讓思想政治教育都不再刻意而為，讓青年更容易接受，有利于夯實思想根基、創新教學方式、實現雙線融通，占據網絡思想教育陣地。

（二）實現主客體平等性和交互性

網絡的虛擬特性決定了網絡思想政治教育教育者不直接作用于受教育者，教育主體為參與網絡的大眾，不再局限于特定受眾，打破了教育主體和客體之間的原有的從屬地位和主客之分，主客體平等混同。新媒體強化了大學生在理想信念教育中的主體性[3]，滿足了青年學生創造性和自主性需求；同時，實現主客體靈活多樣的溝通和交流，相較于傳統思想政治教育新媒體思想政治教育模式實現翻轉式、交互協作，實現教育主客體共生、共融、共鳴，滿足學生互動性、趣味性、探索性需要，促進學生全方面發展。

（三）新媒體豐富了思政教育資源

新媒體平臺的非排他性決定了海量的教育資源可以通過平臺實現資源共享，從而打破傳統的地域、學校、專業藩籬，權威的歷史人文素材、國內外時事政治、學生個體身邊的典型案例等在網絡中都能找到，極大地豐富了教育教學資源，滿足不同學生的興趣追求，有利于提升思政教育的親和力、針對性、趣味性和說服力。此外，新媒體平臺通過精細化地推送，準確把握大學生的行為特征和愛好，能有效抓住學生關注的重點和熱點進行個性化教育，為思想政治教育提供更多可能。

（四）育人效果的及時性和廣泛性

新媒體因其內容定制、覆蓋面廣、發布及時等特點，為及時有效占領網絡思想教育陣地提供條件。新媒體宣傳以鮮活的人物、事件和案例透過入眼、入耳實現教育入腦入心，實現理論與實踐并重，讓思政小課堂和社會大課堂相融。新媒體的全覆蓋性，有利于占領輿論高地，擴大受眾面，便于引導理性發聲，營造網絡輿論生態新局面。新媒體低時延性，實現國內外最新熱點事件同步跟進，支撐起“無時不在、無處不在”的網絡育人課堂，實現新媒體育人效果的及時性。

三、實踐困境：工具理性僭越，價值理性缺位

新媒體技術為教育提供了新平臺、新模式和新空間，大學生的思想呈現個人獨立意識很強、價值取向多元化、審美觀娛樂化等特點[4]。但是，對信息技術的依賴，導致技術工具理性的僭越，手段主導目的會導致人性的異化和思想政治教育主體間性被遮蔽[5]。如技術思維僭越弱化主流價值的認同，技術依賴導致情感因素挖掘的缺位，主體間性被遮蔽弱化了教育主體權威，“信息繭房”圈囿人性發展等困境。

（一）技術思維僭越，弱化主流價值的認同

人工智能技術在教育領域的入場解決了教育中知識傳授的諸多問題，與此同時也暴露了工具理性膨脹對人的發展的破壞性影響[6]。工具理性關注效率和結果，新媒體作為工具手段，圍獵個體價值追求，技術思維與主體價值思維割裂，技術控制打破個體行為生態平衡；新媒體應用常常表現出片面追求工具理性，例如，抖音，短平快的節奏，流水化的內容，洗腦的音樂，并借助算法的精準推送。工具理性導向下，在工具理性的引導下，抖音作為一種智能的交流平臺，將大眾推到了鮑德里亞所說的“消費支配著整個人生”的狀態，而用戶則沉浸在抖音為他們營造的“信息繭房”中，逐漸走上了“娛樂至死”的道路，道德意識在逐漸衰退，價值取向也在逐漸減弱。

（二）內容傳導冰冷，情感溝通的缺失

工具理性關注于方案，手段和效率，重視人機交流，新媒體語境下傳播具有及時性、真實性等特征，為思想政治教育提供了新空間的同時。但是缺失思想性與人文性，無法通過“人情味”“接地氣”的信息輸出建立媒介與受眾主體的情感互動[7]，忽視人文關懷和人際交流，削弱了思政教育的作用，使教育工作者淪為資訊科技的工具與輔助，缺乏靈魂，遮蔽了人與人之間的關系。教者與受教者的面對面溝通逐漸弱化，信任與親近度也逐漸降低。導致人類主體的消解，使人與機的關系進入了“無人參與”的異化狀態。造成了“物化”“異化”和“主客分離”。技術在人本向度被遮擋的情況下，很難與大眾進行“共情”。

（三）數據算法挾持，碎片化信息圈囿人的發展

工具理性指導下技術對用戶數據的濫用。算法等技術在新媒介的生產過程中滲透，隱含著技術主宰人類權利、主宰人類意識的無形霸權；以傳感器為代表的信息收集、智能機器人的編輯、算法推薦等信息的推送等；算法邏輯、算法個性化精準投放形成“信息繭房”，圈囿人性全面發展，從而削弱了主流意識形態的完整性、邏輯性和權威性。此外，新媒體下信息生產、傳播、交換和消費的典型特征，其表現在信息的零碎性、需求的發散性、消費的短暫性、傳播的多元性等幾個方面。信息的碎片化，造成受眾選擇的困難，信息多樣化難以協調整合，消費行為難以持久以及在傳播渠道上難以把控問題。

（四）主體間被屏蔽，傳統權威話語體系瓦解

在傳統的教學環境下，教師掌握了大量的知識、權威和話語權，使得教育、教學資源成為稀缺資源。而學生只能被動地接收信息，不能真正實現對信息的反饋和自我表達的話語力量。新媒體的發展，使受教育者獲得更多的知識和更多的資源，使所有人都能參與到自己的作品中。新媒體的出現，使傳統的知識向受眾的單向傳遞方式發生了變化，媒介技術的發展使媒介生態與話語權力結構發生了變化，“以知識為本”的教師認同逐步瓦解。在新媒介時代，受眾的信任度逐漸轉移到新媒體，呈現主客體間平等，教育工作者難以獲得話語權，持續瓦解著傳統教師的主導地位。

四、協同共生：新媒體時代高校思政教育價值理性回歸

做好網絡思想政治育人工作，必須堅持問題導向。從高校育人實際出發，明確在新媒體時代大背景下，思政教育遇到的困難，從而逐一突破，增強網絡思政教育的針對性，具體來看，可以通過尋求工具理性和價值理性的協同共生，堅持工具理性和價值理性相統一；規制算法偏向，加重主流文化視頻或內容權重；注重人文，謹慎塑造，重建人際關系；堅守教育本性，注重價值引領；注重新媒體生態建設，占領新媒體陣地。

（一）堅持工具理性和價值理性相統一

工具理性與價值理性作為兩種功能互補的理性形態，其本質是辯證統一的。新媒體時代，大學生思想政治教育被大數據挾持，學生的日常信息多樣和價值取向多元，工具僭越給大學思想政治教育帶來嚴重挑戰，表現為主流價值被遮蔽、主體間性被遮蔽、受教育者思維批判力被遮蔽[8]。因此，新媒體時代的高校思政教育需要價值理性的引導，實現價值理性和工具理性的統一。一是強化主流價值觀的引導。通過加強對新媒體內容資源的整合、梳理、加工、解讀，發揮傳統思想政治教育優勢，因事而化、因時而進、因勢而新做好大學生思想政治工作，推動技術理性與價值理性的深度融合、協同發展，保障立德樹人目標的實現；二是堅持以“人民為中心”，把實現好、維護好、發展好最廣大師生的根本利益作為出發點和落腳點，要把新媒體這個“媒”發揮到極致，通過新媒體把主流價值觀用學生們喜歡的、易于接受的語言傳導出來，展現師生價值追求和情懷擔當，形成廣大師生的“精神共同體”；三是堅持教育的本質，以新媒體作為知識傳播和傳播正能量的主要載體，巧妙利用新媒體的參與性和互動性，將教育的優勢和技術的高度相結合，以“新媒體+”的思想推動傳播內容、載體和形式的創新，不斷地挖掘學生和學生的潛能，調動學生的主動性和自覺性。

（二）規制算法偏向，加重主流文化供給

技術為目標服務。新媒介技術的發展帶來了“信息繭房”等諸多問題，但這些問題并不在于回避技術的發展，而在于需要對技術的管制。一是規則上的偏頗，打破了“信息繭房”。隨著網絡技術的發展，信息的大爆發，搜索引擎、算法推薦等都是為了改善信息的匹配與傳輸效率。其中，算法推算是一種由系統啟動的個性化，它賦予了算法過濾信息的權力；而像搜索引擎這樣的技術，可以被歸入由使用者發起的定制化，它可以讓使用者有自主的選擇自己的媒介內容。所以，“信息繭房”其實是“系統主導”與“用戶主導”的兩種形態，使用者可以根據“工具理性”的信息效率要求，自主地對媒體進行個性化定制，導致內容呈現的高度同質性[9]。反過來，受眾的自主性不僅表現在通過“破繭”來尋找異質內容，也表現在“制繭”的同質內容定制。因此，大數據可以根據主體特征進行實時糾偏。二是新媒體平臺參與各方需要加大主流文化的供給。對高校而言，要凝練校園品牌文化，提高供給質量。高校要拓展服務師生渠道、豐富校園文化內涵、提升校園文化品位、塑造良好校風學風各方面。要整合好新媒體網絡資源，強化優質網絡資源的收集、整理和深加工，挖掘網絡思政教育元素，通過碎片化、形象化的信息和語言傳遞育人內容，實現思想政治教育單向輸出轉向為雙向聯通。堅持“人本”思想，積極推動高校教師和其他主體參與到網上思政工作中來，引導和支持學術大師、教學名師、優秀導師參與到網上工作中來。切實加強網絡思政工作的實效，堅持“把虛擬環境做實”“傳統工作入網”“打通線上線下渠道”的思路，增強教師團隊的新媒體技術，在課堂上增強學生的實際感受，增強網絡思政的感召力[10]。積極推進主題教育、傳統文化教育、愛國主義教育、創新創業教育等融入校園網絡，提高新媒體平臺主流文化供給。

（三）注重人文精神塑造，重建人際關系

現代教育的人本目標是促進全體受教育者人格的全面發展。新媒體時代給人們帶來了極大的物化的方便，人們通過互聯網足不出戶便可知天下事，世界為之變小，人與人之間的聯系更為便捷。然而人們面對面交流情感的機會卻減少了，正所謂“物理上更接近，心理上更疏遠”，故要解決新媒體時代思想政治教育工作中出現的內容冰冷，情感溝通缺失以及新媒體技術帶來的倫理價值道德上的混亂等問題。第一，注重人文精神塑造。高校思政教育需要更多的人文精神的關照，需轉變“技術至上”觀念，使“人機對話”有效促進“人際對話”，回歸“以人為本”，使教育技術的工具理性和價值理性和諧共生[11]。第二，注重建構人的精神世界和塑造人格。教育者面對的學生都是鮮活的生命，而不是被動的接收者，需要通過構筑和諧平等的主體關系，注重現代技術在思政教育工作中的運用的同時，注重建構人的精神世界和塑造人格，尊重人性、珍視人格，調動、激發主體性。第三，注重建立人際關系。教育的溫度區別于冰冷的技術，有溫度的教育必定是社會關系性存在的學習發展共同體，它是靈魂的高地，信仰的高地，是人類的“良知”，既體現在每個大學生的靈魂中，又來源于師生學習共同體的關愛、來自學生內在相依相知的集體記憶。

（四）堅守教育規律，注重主體間情感溝通

新媒體時代，要深刻把握高校思想政治工作規律和學生成長規律，正確看待教育主客體之間的錯位問題，力戒未經調研就簡單移植老經驗，甚至動輒站在道德制高點頤指氣使。一要摸準新媒體傳播規律，探索新媒體教育新模式，主動承擔學生網絡世界引路人的角色。走進學生的網絡世界，轉換網絡語言體系，構建教育服務、人文關懷、價值引領、青年話語相容的新媒體育人新模式。二要主動把握態勢、提升育人效應。既大水漫灌，又精準滴灌。運用新媒體前沿技術和平臺優勢，把握新技術傳播規律，提升新媒體平臺互動內涵和質量，引導社會輿論在同頻共振效應中堅守立德樹人使命。三要注重主體間情感溝通。思政教育者不能過度依賴新媒體技術來傳導冰冷的知識，需要做一名有情懷的教師，進行溫情教育，在實踐中不斷打磨自己的信仰與操守，打磨自己的良知與底線，打磨自己的心性與修養，提升自己的學識與為師者的氣度；充分研究學生的認知規律和接受特點，了解教育情感的需要，充分發揮學生的主體作用，貼近學生的思想、情感和生活實際。四要與時俱進，通過鼓勵、融入、參與貼近學生生活的陣地，傳播主流價值觀，營造溫潤的思政文化，滿足青年學生成長發展的需要和期望，教育過程中善用青年話語體系，關注青年、關心青年、關愛青年，幫助青年實現本我、自我、超我的生命底色追求。

（五）注重新媒體生態建設，占領新媒體陣地

新媒體生態環境建設是一套系統工程。第一，要重點建設健康向上的校園網絡生態環境，引導學生確立正確的價值觀，在網上增設思想政治教育欄目，加強對大學生的影響，使其充分發揮其教育作用；第二，注重學生受眾的身份，堅持把“有意義”與“有意思”有機地結合起來，把線上與線下進行融合，以權威的聲音占據網絡陣地，借助新媒體平臺打造積極健康地網絡空間；第三，堅持以創造性的職能來培養學生，積極開展思政教育資源的整合，以高質量的內容培養人才，著力打造具有吸引力強、黏著度高、內容質量高的網上新媒體思政平臺，以內容的優勢贏得發展優勢；第四，提高師生網絡文化素養，加強教師和學生的網絡意識、網絡思維和網絡素質教育的培育和宣傳，引導他們科學、健康地使用網絡；第五，重視學生“主題群落”的建設，注重網絡主題建設，通過設立貼近學生，符合時代發展和教育發展規律主題、建設主題、參與主題、發展推廣主題等方式，建設具有學科特色的“新媒體主題群落”。

五、結論

新媒體在一定程度上解決了信息不對稱帶來的信息不透明問題，但同時也帶來了一些負面影響，如被譽為網絡“原罪”的網絡暴力現象、信息過載造成受眾心理不適和焦慮等現象都是新媒體所固有矛盾在媒介融合過程中表現出來的新特點。因此，傳統高校在利用新媒體開展思想政治教育時要注重其自身存在感，即在傳播內容、傳遞形式、受眾群體上滿足大學生的需求。但是，目前來看，我國高校利用新媒體進行思想政治教育仍存在著許多問題，如“重形式輕內容”傾向嚴重、“重技術不重人”現象突出、“重大眾輕個體”現象普遍存在、部分高校思想政治教育者對網絡媒體應用能力不足、主流價值觀念缺失等。因此，探討運用新媒體進行大學生思想政治教育，做好大學生的思想政治工作，把傳統優勢與現代科技相結合，增強時代感和吸引力，將是今后高校實現“立德樹人”根本任務的必然趨勢。