基于DEMATEL-ISM模型的裝配式裝修施工質量控制研究*

侯延香 楊森 李永福 周偉忠

(山東建筑大學管理工程學院，山東 濟南 250101)

0 引言

隨著我國建筑安全意識及住宅品質需求提升，加強裝修施工質量控制，提高整體裝修質量水平，有利于營造高品質工作環境與生活環境，滿足消費者實際使用需求[1]。裝配式裝修以工廠化部品應用為基礎，采用干式作業工法對其進行現場組合安裝，解決了傳統裝修方式的高能耗、多環節、易浪費等問題，在市場家裝及公裝等項目施工過程中得到越來越廣泛的應用。住房和城鄉建設部于2021年發布的《2020年度全國裝配式建筑發展情況》顯示，全國裝配式裝修面積較2019年增長58.7%，裝配式裝修及構件生產成為裝配式建筑產業鏈的新趨勢。

近年來，專家學者從不同角度、多種方法對裝配式裝修模式進行了深入研究。金曈等[2]以雙碳政策為研究背景，結合裝配式裝修施工項目，提出基于SI體系的裝配式裝修技術對于延長建筑生命和減少碳排放具有推動作用。田雪晶[3]將BIM技術和裝配式裝修模式相結合，分析裝配式裝修企業應用BIM技術的問題及對策，為BIM技術在裝配式裝修施工階段的實施提供了理論基礎。聶璟[4]以裝配式裝修的成本管理模式為切入點，結合公寓項目進行案例分析，對國內公寓裝配式裝修項目成本模式提出相關建議。李碩昆[5]通過對裝修材料和技術進行適應性改造，設計出與材料配套的裝配式施工工藝，驗證了工業化裝配式裝修模式在技術層面的可行性。

雖然以上學者從不同方面對裝配式裝修進行了研究，但缺乏對裝配式裝修施工質量影響因素的考察，因此分析各影響因素之間的相互關系，識別準備階段、施工階段和驗收階段的質量風險并提出對策，對推動我國裝配式裝修高質量發展具有重要意義。

本文通過文獻綜述與專家訪談法確定裝配式裝修的施工質量影響因素，在此基礎上，構建DEMATEL-ISM模型分析各因素間的作用機理及層級關系，找出關鍵因素并提出控制裝配式裝修施工質量的有效措施，以期為裝配式裝修發展提供參考。

1 裝配式裝修施工質量影響因素識別

通過搜索“裝配式裝修”“施工質量”等關鍵詞進行文獻查閱，最終確立了5個影響裝配式裝修施工質量的因素層面，分別為人員、材料、環境、技術和機械。

(1)人員層面。施工人員是裝配式裝修施工質量的決定者，其能否按照裝修標準進行規范化施工是質量控制的關鍵。施工人員不僅包括現場的構件安裝人員和混凝土澆筑人員，還包括預制構件廠的技術人員和其他人員，形成了有組織架構的施工團隊，團隊中所有從業人員的專業技術水準、質量風險意識、文化素養及相互協作能力都會影響裝配式裝修施工質量的控制。

(2)材料層面。裝修材料能否合理使用不僅關乎業主的安全問題，也影響裝修的質量。建筑行業的快速發展促進了建筑裝飾裝修行業的激烈競爭，在此背景下，部分企業為了追求經濟效益，不惜以次充好，采用瑕疵構配件或低質量材料糊弄消費者，最終導致裝修隱患。此外，材料運輸途中的磨損及存放管理不善，也會間接影響成品的使用壽命及裝修質量[6]。

(3)環境層面。環境層面是質量控制過程中靜態存在的客觀因素，內外部環境的穩定性影響裝配式裝修的高質量發展。在施工過程中，一些承建單位為了縮短工期，出現邊設計邊施工的情況，加上部分業主方為追求美觀性，強制作業人員篡改施工方案，進而導致建筑結構出現滲漏、受損等問題[7]。此外，由于缺乏對施工人員實時監管及缺少相應的驗收規范，裝修施工質量難以把控。

(4)技術層面。施工技術是各施工單位和業主重點關注的對象，技術水平的高低離不開構件的深化設計、工藝技術的革新及標準化的設計能力等[8]。裝配式裝修涉及多個施工階段，如干式工法樓地面、集成衛浴、管線與結構分離等，這些階段的施工需要作業人員通過新型工藝技術手段，將預制構件進行現場組合安裝，以信息化、模塊化和規范化手段實現各系統的相互組合，最終呈現出與實際裝修效果一致的品質和功能。

(5)機械層面。機械設備的運用是施工技術保障的前提，也是維護裝修施工質量的必要條件。裝修是一項綜合性和系統性較強的工程，施工過程中涉及的環節較為復雜，這就需要先進的機械設備進行施工輔助設計，包括使用經緯儀器、水準儀、GPS進行定位放線測量等。同時，機械設備的養護和維修、參數校正和日常磨損，需在此基礎上進行規范化使用，提高裝配式裝修的質量管理水平。

綜上所述，通過對影響裝配式裝修施工質量的5個因素層面進行分析，在遵循客觀性和全面性的基礎上，最終確定了16個影響因素，具體見表1。

表1 裝配式裝修施工質量控制影響因素

2 DEMATEL-ISM模型分析

2.1 模型方法的選取

決策試驗和評價實驗法(DEMATEL)是采用圖論和矩陣理論的方法進行科學計算，根據系統內各要素間邏輯關系構建直接影響矩陣，計算出各級因素間相互影響程度、原因度和中心度并進行強弱判斷的一種多屬性決策方法[9]。解釋結構模型(ISM)是通過建立多層級的系統結構關系，揭示各因素之間的相互關聯程度。ISM方法主要以定性分析為基礎，將復雜模糊的影響因素轉化成層級關系分明的系統模型，進而分析各因素之間的邏輯路線和因果關系。

文章通過兩種方法的結合，運用DEMATEL彌補了ISM模型中各因素對于復雜系統影響程度的模糊性；同時，ISM方法中各層級因素之間的相互影響程度和邏輯關系補充了DEMATEL方法的不足，增強了系統模型的可信度。

2.2 DEMATEL-ISM模型的構建

根據以上16個裝配式裝修施工質量影響因素，邀請8名相關專家進行打分，他們分別為裝修現場施工工人、預制構件廠技術人員、裝修企業高管和設計單位工作人員，以上條件確保了數據的真實性，降低了結果的主觀判斷性。

(1)按照因素間的影響關系強弱程度，設定因素影響標度為0～3分(0分：無影響；1分：弱影響；2分：一般影響；3分：強影響)，根據各因素之間的影響關系得到直接影響矩陣Z。通過對影響關系矩陣Z進行處理，得到DEMATEL方法中規范化直接影響矩陣B，公式如下

(1)

(2)在規范直接影響矩陣B的基礎上進行極限處理，得到綜合影響矩陣T，公式如下

(2)

在綜合影響矩陣T的基礎上，確定各個因素影響度fi、被影響度ei、中心度mi及原因度ni，公式如下

(3)

(4)

mi=fi+ei

(5)

ni=fi-ei

(6)

式中，tij為綜合影響矩陣T中的元素。

根據以上公式的計算結果，繪制出影響因素DEMATEL因果圖，如圖1所示；得出影響因素DEMATEL評價結果，見表2。

圖1 影響因素DEMATEL因果圖

表2 影響因素DEMATEL評價結果

為了結合因素對于自身產生的影響，根據綜合影響矩陣T構建整體影響矩陣A，公式如下

A=T+I

(7)

由于整體影響矩陣A中包括部分對評價體系影響較小的因素關系，為實現簡潔清晰的層次結構，設定閥值λ(根據影響程度和實際情況確定閥值為0.2)，建立可達矩陣K，公式如下

(8)

式中，kij為可達矩陣K中的元素。

(3)對可達矩陣K進行區間分解，通過逐層抽取及劃分，繪制裝配式裝修施工質量控制多層遞階結構圖，如圖2所示。

圖2 裝配式裝修施工質量控制多層遞階結構圖

2.3 結果分析

通過對圖2進行分析，可以得出如下結論：

(1)表層因素為L1層，包括設備的選取、材料質量和材料驗收。吊裝機械型號、混凝土澆筑設備及管線、龍骨安裝等機械設備的正確選取會直接影響質量的控制；材料質量和材料驗收作為項目施工的準備階段，兩者相輔相成，共同作用于裝配式裝修施工質量的控制。

(2)中間層因素為L2和L3層。其中，施工環境和管理環境分別從內部和外部對裝配式裝修質量的控制產生間接影響。例如，信息化管理技術、質量管理制度和主客觀原因導致的作業條件等[10]。操作規范則貫穿整個裝修項目的流程，規范化施工不僅能夠預防安全事故的發生，而且能夠確保工序的穩定和效率的提升，杜絕質量事故風險。

(3)深層因素L4層，即政策環境和技術革新能力。政策環境的影響主要是針對裝配式裝修施工相關技術規程和驗收規范并不完善，這加大了施工監管的難度；隨著雙碳政策及環保理念的提出，裝配式裝修得到更廣泛的推廣，提高了人們裝修施工的質量意識。基礎技術與關鍵技術的革新，推動科技成果高效轉化為生產力，促進技術集成化、配套化發展，作用于裝配式裝修施工質量的控制。

3 裝配式裝修施工質量控制建議

3.1 完善相關政策標準和技術規范

政策環境是影響裝配式裝修施工質量的根本因素之一。建筑行業相關主管部門應統籌行業專業人員，制定統一的技術規程和驗收規范，在裝配式裝修規范的框架內，實施前期標準化設計和后期批量化、柔性化設計的施工模式，解決傳統裝修施工產生的誤差和模數接口問題，提高供給側質量水平。同時，還應建立完善的施工圖設計規范，提高預制構件的標準化設計水平和設計深度，增強部品通用率和互換率，實現產業鏈適用的標準化體系，滿足當前裝修建設需求[11]。

3.2 注重工程管理模式和人員培養

作為建筑施工項目有序開展的重要前提，管理模式的不斷完善和創新能夠有效提高裝修施工質量控制水平。國外裝配式裝修發展時間較長，通過與國外優質企業合作交流，學習先進的施工管理經驗，提高人員的質量風險識別能力，為傳統施工人員向專業技術人員的轉變提供培訓平臺[12]。此外，通過與總承包(EPC)模式相結合，以專業化分工和社會協作完善上下游產業鏈，從內裝設計到材料部件生產、工法研究、組織結構，再到供應鏈環節的整合，發揮產業一體化協同效應，真正讓用戶參與裝修施工流程體系[13]。

3.3 加強裝修材料質量管控

材料質量是裝配式裝修施工的關鍵，因此施工單位需要根據設計要求采購和管理裝修材料。首先，施工單位應加強入庫材料質量的管控，要嚴格把控部件及裝飾原材料的招投標，選取信譽較好的企業進行合作，確保其材料的可靠性與環保性能符合國家建材標準和綠色施工觀念[14]。同時，劃分明確的質檢部門，采取不定時抽檢政策，防止現場徇私舞弊情況的發生。其次，為減少材料運輸和存放的損耗，裝修原材料應以金屬和水泥為基礎，便于回收利用，減少建筑垃圾[15]。

3.4 提高技術革新能力

技術革新不僅是推動行業發展的要求，也是保證裝配式裝修施工質量的必要條件。因此，加強專業技術產品的研發和推廣，通過與BIM、VR、3D打印等信息技術相結合，運用干式工法、管線分離、同層排水、集成化部品等施工措施，為既有建筑提供高質量的裝修施工效果[16]。在此基礎上，引進先進的智能化設備，如智能建筑機器人、無人機質量監控等，以先進科學的生產力代替傳統的施工方式，減少對工人技術的依賴。

4 結語

本文從人員、材料、環境、技術和機械5個層面，確定了影響裝配式裝修施工質量控制的因素體系，利用DEMATEL建模計算出各影響因素的中心度、原因度、影響程度等；在此基礎上，通過與ISM方法結合，分析各要素之間的邏輯路線和因果關系，并形成多層遞階結構模型。根據模型分析結果，提出完善相關政策標準和技術規范、注重工程管理模式和人員培養、加強裝修材料質量管控、提高技術革新能力4個方面控制裝配式裝修施工質量的有效策略，以期為裝配式裝修行業的健康發展提供參考。