社會學習模式下旅游發展思考

李蘭英 彭 歡 陳恩雪

［內容提要］移動互聯網和社會學習模式給旅游業的發展帶來了時機和挑戰，為提高風景名勝區的旅游品質，融入大數據技術和地方美食，構建旅游和美食的雙品牌效應。在大數據技術基礎上，探討實地旅游和數字旅游的相互促進，實現景點場景的不斷完善。規模化、品牌化發展地方美食，促進旅游發展。結合特色產業和科技企業構建產業園區旅游，在夏季、冬季深度挖掘旅游資源，提高旅游品質。利用旅游大數據，進行資源的精準配置和有效改進，實現智慧旅游，達到旅游的最佳體驗。

引言

旅游本質上是學習的過程，以樂山旅游為例，就是觀賞樂山的自然風光，體驗樂山景區文化特色，探索世界文化與自然雙遺產的秀麗和神奇，學習考察樂山旅游的方方面面。隨著人們對旅游的需求增加、高鐵帶來的便捷、社會學習模式下旅游的轉變，旅游地應作好充分的準備，深度開發旅游資源，形成規模，形成特色，更好地推進旅游業發展。

社會學習模式下旅游業的轉變主要體現在從“游客離開慣常位置的移動”轉變為“旅游場景的參加”。人們去一個地方旅游，不僅僅是簡單地觀看景區的風光，對旅游還有更廣泛、更深層的需求。為了給游客留下更好的印象，發掘樂山旅游潛力，提高旅游景點的品質，讓游客感受樂山旅游的博大內涵，為其所吸引，社會學習模式下如何提高旅游場景的參與效果具有重要意義。

一 大數據技術對旅游的支持

大數據已經深入人們學習生活的各個領域，人們習慣使用智能手機獲取各種資源。社會學習模式下，旅游業的發展也應與大數據緊密聯系。構建樂山旅游大數據服務系統，提高旅游服務支持，人們隨時隨地利用智能手機獲取樂山旅游數字資源，可以實現線上旅游，可以進行交流娛樂互動，獲取各種服務支持。社會學習模式下，各種旅游資源的開發和使用也是動態發展、不斷完善的過程，隨著社會需求的不斷發展，旅游也應做相應的變化。

對沿線景點使用大數據技術，進行深度發掘，依托現有旅游景點構建樂山景區的精彩內容，使用旅游大數據展現各景點的精美場景，呈現各景點的特色，各景點成為旅游場景片段，組織成有機整體，構成樂山數字旅游的大數據平臺。

各場景是整體中的小片段，每個場景為人群提供不同的參與服務，觀賞世界文化與自然雙遺產的博大情懷，構成樂山獨有的秀麗景象。在介紹樂山旅游古建筑時，利用數字技術介紹歷史文化背景，增添相關歷史文化知識，在精美的自然風光中，融入相關歷史文化，豐富樂山旅游內容，增添旅游的興趣。

利用大數據突出顯現樂山秀美的風光景象，重點展現金頂風光，讓人們欣賞金頂的壯麗，佛光、云海、日出等奇觀異景以及金頂由來的文化傳說和歷史背景，激發人們參與旅游的熱情，去峨眉山登山，感受一覽眾山小。

利用大數據技術展現樂山旅游的魅力，讓人們感受樂山旅游的點點滴滴，通過數字技術豐富旅游的內容，體驗實景背后更深層的內容，提高旅游的質量，加深樂山旅游場景的參與效果。

利用大數據實現在線游，人們使用智能手機獲取各景點場景的數據，進行欣賞、下載和學習體驗。使用不同方式來游玩，實現異地游、線上游等多種形式，提高參與旅游的熱情、體驗樂山風光，感受文化的博大和登山的快樂，讓老人、婦女和兒童免去攀爬的勞累，也給不能實地旅游或不能完成旅游的人群，帶來不同的旅游體驗。

旅游大數據平臺，數據內容豐富，資源齊全。不僅可以在線旅游，還包括景點介紹和旅游路線查詢、旅游交流討論等服務支持。鼓勵人們去攀爬游覽，勇往直前，為游客選擇方案，作好旅游計劃，更好地安排旅游。

峨眉山旅游的人群中，根據所處位置不同，劃分為三類：山腳人群、山腰人群和山頂人群。山腳人群是旅游先行體驗者。

人們來到山腳，旅游也從想象和夢幻變成現實，大家精力充沛，意氣風發，有著較大的旅游渴望和熱情，急于了解整個風景區的概貌，山腳人群通過旅游大數據就能欣賞山中的概貌，了解山中的主要景點，先睹為快，提供旅游支持，對山中主要景點和登山過程有個大致的了解，有利于提高旅游的體驗效果。

人們來到山腰，經過山腳場景的不斷參與，有了初步的感性認識，隨著體力支出和能量的釋放，部分不能繼續旅游的游客可能就打算返程，但對未完成的旅游風景存在憧憬，心里難免存在遺憾，通過大數據可以實現未到達景點的旅游體驗。

對于繼續旅游的人群，則可以查看附近的景點、休閑美食，獲取相應的知識，作好旅游規劃，預訂酒店，作好吃住安排，也可以提前享受山頂風景和登頂的愉悅，增進旅游體驗。

山頂風光旖旎，人們來到山頂，由于攀爬的消耗，能量補充和休閑就十分重要。旅游大數據為人們提供數字休閑娛樂方式，使人們保持更好的精神狀態，更好地欣賞風景、更好地實現山頂場景的參與效果。旅游大數據還能把山頂特有的奇觀美景用數字方式呈現在人們眼前。峨眉山山頂的日出、云海、佛光這些美景需要特定的自然條件，在登頂時，并非人人都能享受到大自然的恩惠，使用大數據就能讓人不必只在特定時機享受美景，讓大多數人都能感受大自然的奇觀，吸引人們對旅游的向往和對美景的探索。

以上分析可以看出，大數據方便了人們獲取旅游的相關資源，通過智能手機，加深旅游體驗，增強體驗的效果，增加旅游的動機。旅游大數據不僅為旅游提供服務支持，更為重要的是，它能對各旅游場景的效果進行評估，收集游客的體驗反饋，為景點優化改進提供支持。

使用大數據技術對樂山旅游進行歸類、分析和處理，有效獲取旅游數據，為旅游發展規劃和改進提供數據支持。為了掌握各場景在旅游中的情況和效果，大數據技術可以對各景點場景的在線旅游數據、交流討論數據、反饋數據進行預處理、歸類、挖掘等分析，組織專人團隊進行復核，對效果不佳的場景提出改進方案和措施，結合專家的意見，安排人員對場景進行整改，在旅游過程中實施并進行跟蹤，不斷進行完善，提高旅游的品質，使旅客在各場景片段都能獲得最佳的體驗效果。

二 非物質文化遺產和地方美食的雙促進

樂山不僅擁有世界文化與自然雙遺產風景名勝，還有眾多的非物質文化遺產及地方美食。加強這類非物質文化遺產特色場館建設，以便游客體驗非物質文化遺產的內涵，如甜皮鴨、缽缽雞，麻婆豆腐等樂山名吃。體驗樂山美食的風格，豐富旅游的內容和體驗，為游客解決食宿問題。讓人們游在樂山，食在其中，其樂無窮，在感受世界文化與自然遺產美景的同時享受樂山美食，提高游樂體驗。食材上要多種多樣，提高品質，滿足不同層次的人群需求，體驗地方特色的不同風格。

增加樂山美食自制體驗場館，通過自制，深刻體驗這些地方美食的奧妙，場館中配備豐富的原材料，除了制作美食的主要材料和相應配料外，還配有制作過程的視頻和簡易小冊子書籍，方便人們參與。

此外，還提供1/4成品，2/4成品和3/4成品等各類真空包裝食材，滿足不同程度的自制體驗需求，并配有原產地美食。播放人們自制美食的視頻、自制美食與原產地美食之間的差別的視頻，讓更多的人參與體驗，豐富人們對樂山美食的了解和體驗，增強旅游效果。

樂山美食文化視頻和圖片中融入世界文化與自然雙遺產元素，在介紹蹺腳牛肉這類特色美食時增加景區精美風光片段，尤其是食材產地的介紹，重點介紹來源于風景區的食材，加深人們對風景區的印象，讓人們認識到景區不僅有美麗的風光，還有精美的食材。品嘗美味的峨眉山雪魔芋，吃著肥嫩的三江魚，看著魔芋生長的優美的環境圖片，大渡河、岷江、青衣江三江交匯處鯉魚慢慢生長的視頻，心情愉悅，會對樂山樂水有更深的感情。

增設非遺物質文化以及樂山美食的體驗，可以提高旅游的品質，為實地旅游增色增分。要加大這方面的建設投入，打造樂山美食的品牌，成立專門的特色團隊，便于管理和監督。采用工業化或半工業化流水線生產，形成規模、打造品牌，形成規范化生產和品質保證的服務，讓樂山小吃、名吃火起來，并且要讓游客吃得放心、樂于消費，成為樂山旅游的一大品牌和特色，讓人們不僅是來樂山旅游，也是來樂山體驗名小吃，讓非物質文化遺產和樂山美食這兩大品牌深入人心，久久回味，經久不衰。

同時旅游區要加強監督，各項服務價格要親民，接地氣，讓消費者滿意，提高樂山旅游的品質，豐富旅游的內容，強化旅游服務質量。

樂山美食是樂山旅游的一部分，旅游大數據平臺中包含樂山美食的內容，介紹這些地方美食的特色，配備美食制作過程的精美片段，讓游客了解美食的制作過程，了解樂山美食的制作技藝和工序，愛上樂山美食。樂山美食種類豐富，著名的有峨眉缽缽雞、艾饃、蹺腳牛肉、甜皮鴨和麻辣燙。四川麻辣燙現已火遍大江南北，是食客們念念不忘的舌尖美味，可隨意搭配各種蘸料，又麻又辣，開胃又好吃。在這里特別推薦的美食是蹺腳牛肉，蹺腳牛肉在我國已有上百年歷史，據說是人們喜歡坐在門口的臺階上，一邊蹺二郎腿，一邊品嘗這道菜而得此名。游客可以通過智能手機觀看蹺腳牛肉制作過程，領略制作師傅精湛的技藝，大數據平臺還提供美食交流區，游客可以進行交流學習，讓樂山美食深入人心，走向全國，使非物質文化遺產和樂山美食的品牌響當當。

三 樂山旅游的拓廣和發掘

社會學習模式下旅游業的發展，一方面要拓廣旅游產品的內容，另一方面要對現有旅游資源進行深度開發，使旅游產品在廣度和深度兩方面都有所突破。

在廣度方面，拓寬旅游資源，除現有旅游資源外，還可以利用光電信息產業、綠色化工產業、先進材料產業、食品飲料產業、特色農產品等開發旅游資源。利用這些產業開發部分現代產業園區旅游，向人們展示企業活力、科技的魅力，增加人們對樂山產業的了解，構建現代產業科技旅游大數據，豐富旅游內容，為樂山旅游注入新的活力。

在深度方面，對樂山旅游進行深度開發，充分利用峨眉山獨有的資源環境，開展夏季避暑納涼活動，在現有農家樂的夏季避暑基礎上，進行深度整合、挖掘，形成具有規模效應、品種多樣，滿足不同消費人群的旅游避暑需求，提高峨眉山旅游體驗。人們在炎炎夏日可以來峨眉山消夏，長時間深入體驗樂山的風土人情。為夏日野營者提供一些基礎設施和便利條件，讓更多人來樂山，體驗樂山的美。

在冬季開展滑雪活動，建設冰雪運營設施，為冰雪愛好者提供方便，增加冬季旅游的人次，舉辦冰雪運動競賽。峨眉山海拔三千多米，具有高山積雪。利用冬天特有的優勢，開設戶外冰雪活動，讓更多的家庭來峨眉山，在冬天欣賞峨眉山的冰雪風光，豐富旅游的內容。

在旅游淡季，開展山地自行車、自駕游和野營活動，為這些活動提供便捷的服務。用活動豐富旅游的內容，增加人氣，帶來更多的游客，帶動旅游業的發展。為戶外游、驢友提供便利條件，促進旅游的參與度。旅游大數據為不同旅游的人群量體裁衣規劃好旅游需求，提供相應的便利設施，打造精美智慧旅游。

目前，需要提高旅游場景的參與度，提高旅游的品質，增加游客的感受，加大旅游文化的建設，加大團隊的交流。利用峨眉山優美的森林環境資源，廣泛開展交流活動，促進文化旅游，在中小學生中廣泛開展熱愛祖國山川的教育，把精美圖片展現在高鐵、旅游大數據平臺，提高不同層次人群的參與。充分利用樂山景區、大渡河、沫若故里，廣泛開展熱愛祖國壯麗山河的教育，在峨眉山半山腰上感悟李白的《峨眉山月歌》詩篇，使用數字技術介紹歷史名人觀賞樂山時寫下的詩篇，豐富樂山旅游的文化內容，增加樂山旅游的文化底蘊，以滿足不同人群旅游場景的學習參與，提高品質。為了保障這些活動的開展，應加大基礎設施的建設，規劃場所，提供相應的安全保障措施。

加大強強合作，利用樂山名茶優勢，廣泛開展茶文化活動，并與毗鄰樂山的宜賓五糧液開展名茶名酒交流活動，把活動的精美圖片展現在旅游平臺上，擴大影響；充分利用四川國際旅游交易博覽會、茶博會、春茶交易會等展會，提高知名度；辦好旅游文化節，利用活動提高人們的參與度，增加人們對樂山旅游的認識；擴大優勢，形成一批鮮明特色產業，帶動旅游服務發展。

來樂山旅游的人群，大多乘坐高鐵，來自全國不同的地方，這些游客不熟悉環境，需要利用旅游大數據平臺進行分析處理，為這些游客的行程進行智能規劃設計，提供相應的精準服務，提高旅游品質。充分利用樂山現有旅游資源，抓住時機，做好社會學習模式下的旅游需求轉型，適應時代發展和要求，為樂山的經濟發展作出更大貢獻，不斷完善和開拓旅游資源，提高旅游品質，獲得最佳的旅游體驗。

四 結語

旅游業是實現可持續發展的重要產業，為了更好地開發旅游資源，適應新形勢下旅游業的快速發展，保持旅游業的優勢，本文分析了在社會學習模式下，樂山旅游在大數據支持下旅游的內容、形式、活動等的相應變化以及旅游場景改進，以適應旅游業不斷發展變化需要。融入樂山美食，打造雙品牌效應，促進旅游的全面發展。探討了社會學習模式下，樂山旅游在廣度和深度兩方面大力拓寬和豐富旅游資源，提高樂山旅游的品質，結合大數據技術實現樂山旅游向智能和智慧方向發展。利用旅游大數據技術展現非物質文化遺產和樂山美食的數字場景，讓這些風光場景和美食場景深入人心，吃著樂山美食，體驗數字游樂山的樂趣。社會學習模式下的旅游有著更廣泛的意義，為人們提供多形式的旅游學習參與活動。