價值鏈管理在企業成本控制中的應用分析

周樂添

（浙江創奇電氣有限公司，浙江 樂清 325603）

一、引言

價值鏈成本管理的目的是確定企業價值鏈環節中的成本費用，并深入分析各個環節中成本費用的驅動原因。在此基礎上，相關人員要站在資源投入與資源消耗的角度控制價值鏈成本，從而合理管控企業價值鏈整體過程的成本費用，之后再確立價值鏈成本管理的基本準則，以此為財務管理工作的開展提供幫助。

在應用財務管理戰略對企業價值鏈進行布局規劃時，應充分考量企業經營過程中可利用的內外部資源條件，確保能為價值鏈的穩定運行提供資源，通過對價值鏈成本的收集—分攤—分解，對價值鏈成本加以重新配置，以合理提高成本費用控制效率，促使整個價值鏈的價值能力得以被發掘，進而在實際工作開展過程中提升企業品牌價值，確保實現價值鏈各節點在整個企業群中的價值最大化。

二、價值鏈財務管理相關概念

（一）價值鏈財務管理的含義

價值鏈財務管理是將企業傳統生產、營銷、財務、客戶管理、人力資源管理等多項要素整合成一個環環相扣、互相作用的價值鏈，從全局統籌的角度出發對其進行管理，形成集供、產、銷于一體的良性循環過程。科學有效的價值鏈財務管理是以實現客戶最大利益為核心，以綜合競爭力為基礎，進一步完善價值鏈對各環節資金的合理運用，從而提升自身控制效果，達到有效節約開支、降低企業運作費用的目的，并在此基礎上保障企業為客戶提供與預期需求相符合的服務［1］。

另外，應用價值鏈財務管理方式，能幫助企業疏通客戶關系，優化產品生產計劃，保證資金流動的穩定性，將生產經營中需要關聯的上下游企業以價值鏈管理的方式緊密銜接在一起，從利益角度進行捆綁，使價值鏈中上下游企業為達成各自的利益增值目標，全面發揮自身的應用價值，從而形成彼此補充、互為協同的關系。

基于價值鏈的企業財務戰略管理與成本控制，需要利用企業的經營過程再造、現金流管理、戰略成本控制等方式，進行企業戰略管理與運作，借助先進的大數據技術、信息化技術，幫助企業快速、全面、準確地獲取市場動態發展信息，及時掌握價值鏈上下游各企業節點的價值創造及變動情況，提高企業經營戰略和內外部資源變化趨勢的適配性，始終保持企業自身與上游供應企業、下游經銷企業、終端客戶之間具有良好的供需關系，以滿足客戶需求為基礎，使價值鏈中各企業結點共同聯動，明確價值鏈運營方向，為價值鏈內企業群創造最大價值。

（二）價值鏈財務管理的目標

價值鏈財務管理的核心目標是響應客戶需求，將企業戰略發展目標、生產經營計劃和顧客價值體系緊密結合，通過提高客戶在消費過程中的服務體驗和產品體驗，帶動價值鏈中各節點的動態發展，同時應用價值鏈管理思維，對價值鏈中的關鍵主體——顧客的行為特點和心理需求進行分析，以為顧客服務為主旨，建設完善的業務流程。

根據企業經營特點，將企業發展戰略目標分解為可供不同業務部門執行和實現的小目標，如生產管理目標、營銷目標、人力資源配置計劃、財務管理目標等，使企業內各層級管理人員可應用價值鏈管理思維，分析部門中的業務開展模式、業務拓展范圍、企業發展方向、企業內資源利用率、上下游供需企業間配合效率等是否存在可優化和改進之處，最大限度節省業務部門、企業整體和價值鏈中各結點企業配合的經濟成本，幫助企業獲得最大經濟效益。

（三）價值鏈財務管理過程中需要遵循的基本原則

價值鏈財務管理過程中需要遵循的基本原則主要包含顧客價值導向原則、歸核化原則、共贏原則和內外價值鏈一體化原則［2］。

顧客價值導向原則是將顧客價值貫徹到企業戰略思維的各個層面，以顧客價值為依據，理順企業外部價值關系，再向內引導企業自身經營管理模式，提高價值鏈的管理價值。

歸核化原則是指在建設價值鏈企業群的過程中，要以提高企業的核心競爭力為價值鏈財務管理的重點，通過動態調控價值鏈，保證企業在不同的市場發展時期都能表現出與之相匹配的核心能力，以有效滿足市場需求。

共贏原則是企業應認識到整個價值鏈企業群能幫助自身創造價值，認識到資源共享、互相協作、責任共擔對價值鏈運轉起到的良好推動作用。將共贏原則作為價值鏈企業群互相協作的基本原則，顯著提高價值鏈的整體價值創造能力。

內外價值鏈一體化原則是以共贏原則為基礎，實現價值鏈企業群資源互補，使價值鏈中各節點企業獲得更加多樣化的資源渠道，通過資源和優勢互補，促進價值鏈中各節點企業獲得長期的價值創造能力，進而實現整條價值鏈的效益增值財務管理目標［3］。

三、企業內、外部價值鏈財務戰略規劃辦法

應用價值鏈財務管理模式，有助于推動企業革新內外部資源管控方式，如將考量角度局限性較強的內部資源管理思維逐步轉變為視角更加開闊的顧客價值管理思維，從單純強調優化產品生產質量的經營方式逐步轉變為重視企業綜合戰略規劃的經營方式。

（一）企業外部價值鏈財務戰略規劃辦法

外部價值鏈主要包含供應商價值鏈、購買商價值鏈及競爭對手價值鏈三個要素，既是和企業關聯密切的外部行為主體的價值活動，又是企業價值鏈財務戰略管理中的重點內容［4］，需要企業以全局統籌的思維構建合適的戰略管理計劃，通過建設一體化價值鏈體系，為客戶提供最佳服務，實現企業核心競爭力優化戰略目標。

1.制定籌資財務戰略

在籌資戰略制定過程中，要整體考量價值鏈體系的資金需要與分配結構，并運用定性定量的方法進行分析［5］。亦可二者結合，在內外融資不同的情況下，保證價值鏈資源得以高效配置，確保在企業運作過程中資金得以順暢流通。

2.制定投資財務戰略

根據企業在不同經營期內對價值創造產生的作用，將投資價值整個生命周期分為四個時期，依次為構建期、完善期、穩定期和更新期。構建期和完善期主要著眼于上下游的企業群，保障企業自身的財務資源和財務能力能夠滿足上下游企業合作要求，為整個價值鏈企業的協同作戰提供資金基礎。在穩定期和更新期，價值鏈中各企業要相互配合，提升合作的協調性，并根據企業之間的合作內容再造內部業務流程，進一步發掘價值鏈企業的內部潛能，提高各類資源的利用率。

3.制定價值分配財務戰略

價值鏈財務管理的核心目標是最大限度降低企業運營費用，為價值鏈企業提供最大價值空間，通過建立共贏價值鏈體系，規避價值鏈企業的利益糾紛情況［6］。因此，價值鏈企業要仔細研究上下游顧客和中間產品的定價，爭取中間產品的價格優勢，保證價值鏈上下游企業都能在產品流通過程中獲得相應的利潤，逐步提高價值鏈企業群中各企業和價值鏈的利益捆綁程度，保證價值鏈運行的整體性，促進價值鏈體系以整體形式健康發展。

（二）企業內部價值鏈財務戰略規劃辦法

內部價值鏈主要指將企業內部價值活動、價值單元進行整合的價值鏈，企業內部價值活動支撐著企業經營的基本活動和輔助活動，價值單元由業務部門構成，如人力資源部門、銷售部門、采購部門等。內部價值鏈財務戰略規劃的目的是通過優化企業內部財務統籌、財務資源分配和財務綜合管理質量，提高企業在價值鏈群中的競爭優勢。

1.籌資財務戰略

企業應充分應用創新思維，推動內部制度革新，明確自身在價值鏈體系中的定位，結合價值鏈內外部價值創造周期，制訂相應的融資計劃，為企業在不同價值創造周期中應用相應的經營策略提供可靠且穩定的資金支持。建設EVA 資本結構優化模型，利用模型分析無形資產可能給企業資本活動帶來的影響，并以此為基礎統籌和分配內部資源，實現利潤價值的最大化，共享企業內部經營資源，提高企業經營信息的利用率，促使資金的運用更加合理，以發揮其產生經濟價值的作用。

2.收益分配財務戰略

為確保企業利潤按照要素對價值創造所作出的貢獻進行分配，企業應合理運用EVA 的股份分配策略，通過設定其能形成最大價值資產的最低基礎條件，即EVA ≥0、設定股份選擇權的獲得幅度、設定股份選擇權享有的利益，以實現收益分配所應有的激勵效果。

四、價值鏈管理思維在企業成本控制中的具體應用

價值鏈管理思維在企業成本控制中應用的具體體現是創新價值創造方式，全面提高企業在價值鏈中的核心競爭力。因此，企業管理人員要考量各個區域、階段、角度采用的節支減費的管理方式，并以價值創新——內部控制——創造企業價值的循環方式，提升企業內部管理成效，并以此提高企業整體控制管理的水平和核心競爭力。

（一）以價值鏈管理思維控制不同范圍內的成本

價值鏈成本主要包含內、外部價值鏈成本兩個部分，企業要根據不同范圍的價值鏈成本特點，采取相應的成本控制措施。其中企業外部價值鏈成本生成條件與行業、產業變動關聯密切，可采用橫向穿越行業價值鏈、縱向貫通產業價值鏈的方式，保證企業價值鏈的穩定地位，最大限度發揮企業特有資源在行業競爭中的優勢，進而提高企業的核心競爭力。

另外，企業應積極、主動適應現代行業的技術變革趨勢，依托互聯網資源、信息化技術、信息資源等多樣化技術方案，利用技術優勢減少實物價值鏈的研發和共享成本，利用信息技術幫助企業建設新的價值鏈分支，增強用戶黏性，應用大數據技術評估客戶信用等級和合作風險，提高客戶管理質效，推動企業價值鏈成本管控在上下游企業中的拓展延伸，應用價值鏈管理思維，全面提高企業在不同范圍內的成本控制能力。

（二）不同控制層次的價值鏈成本控制

價值鏈成本費用管理控制重點反映在企業戰略目標的確定上，因此企業要根據自己的實際業務情況，充分了解自身的優劣勢及目前產業商機，并在此基礎上選定與自身發展相匹配的戰略目標，對企業價值鏈中各環節的關鍵業務流程進行整合與再造。

企業應強化自身對市場變化情況的感知，對市場環境、產業層次、生產維度以及經營狀態等各個層次進行分析，并在此過程中判斷企業的需要，建立適合企業發展的戰略目標，制定合適的戰略分類模型及選擇矩陣，并制定針對性策略，提高價值鏈客戶價值，保障在實際運作過程中價值鏈始終處于優勢地位。

五、結語

在企業實際的管理工作中，相關人員為控制企業成本，應站在價值鏈管理的角度，高度關注企業財務管理的意義，并明確戰略發展的目標、內涵以及實際使用原則，結合企業戰略發展理論，總結出一套能有效促進企業發展的價值鏈成本控制與戰略部署方案。

基于此，企業在實際發展過程中，應著眼于自身內部管理情況，根據客戶價值導向基本原則、合作共贏基本原則、歸核化基本原則、價值鏈整合基本原則，提煉出一套屬于自身的價值鏈財務管理策略，并不斷對其進行審計與完善。

同時，企業應以價值鏈基礎上的財務管理為導向，分別從融資、投入、收益分配這三個方面，將價值創新作為自身發展過程中的核心內容，并結合實際工作需要，創新工作方式、工作思想、工作內容，規范具體財務管理工作，進而提升內部管理能效，從而在價值創新、成本控制、創新價值的健康循環下，提高自身價格控制水平與核心競爭力，以期實現自身價值最大化目標。