供電企業電費核算要求和電費管理策略探討

陸旻琪 曹佳鑫

［摘 要］社會發展離不開電力企業的支撐，我國相繼出臺了多項政策要求，推動售電側改革，促進電力事業的發展適應社會發展趨勢。電費核算是電力企業基礎工作內容之一，也是企業經濟效益的根本。因此，企業為了順利發展，需要按照一定的電費核算要求實施電費管理，為企業發展打下堅實基礎，獲得持久的經濟效益，發揮社會能源供給功能。所以，應分析當前實際電費管理中的問題，降低電費核算風險，提高電費管理整體水平，實現電力企業的可持續發展。

［關鍵詞］供電企業；電費核算要求；電費管理策略

［中圖分類號］F27文獻標志碼：A

電力能源是我國經濟發展的命脈，我國嚴格控制電費價格，保證各個地區都能獲得電能供應權利，根據實際需求國家對電費劃分了不同種類，以滿足不同用戶的用電需求［1］。電費核算工作并非簡單的加減計算，而是一個復雜且龐大的數據統計和分析過程，需要相關核算人員耐心計算和統計，按照一定要求核算好各項電費，同時也要注重工作效率，提升計算的準確度和計算速度，保證電力企業可以按照規定合理收費，促進資金的回收［2］。但在實際電費核算和管理中仍存在一些問題，需要在今后的工作中進行改進，以促進電力企業的正常運營。

1 供電企業電費核算的作用

對于電力企業而言正常供應電能是其主要職責，但為了保證電力正常供應，工作人員還要對供電企業電費進行準確核算，并對電費核算工作采取必要管理措施，以控制核算中產生的誤差，否則小小的錯誤將會帶來較大的影響［3］。所以，工作人員必須堅持工作原則按照要求核算，避免計算過程中產生錯誤，降低電費核算工作風險，防止因錯記漏記產生不必要的糾紛，造成收費困難等問題，為電力企業的健康發展提供保障，因此供電企業在核算中需要遵守相關的核算要求，有效發揮其核算作用。

1.1 降低核算風險

電費核算的主要目的是提升核算計算準確性，有效控制核算風險，降低不確定因素對核算精準度的影響力度，增強電力管理的有效性。隨著科技發展，供電企業的工作環境和模式也發生了翻天覆地的改變，整體發展規模不斷擴大，核算模式由原來的人工計算向電算化轉變，但電力企業仍屬于國家企業管理范疇，需要接受國家的管理和監督。因此，需要相關工作人員提升識別風險的能力，控制核算風險，保持企業的健康發展狀態。

1.2 降低收費風險

我國電力企業本著服務大眾的基本方針，采取先提供電能后收費的做法，但在收費過程中遇到諸多困難，有些用電戶并未足量繳納電費或拒繳，使企業無法按照計劃正常回收電費，長此以往給供電企業帶來了巨大的資金回籠困難，影響電力企業的正常運行。對于一些拒不繳費的人員，供電企業無法通過交涉獲取相關費用，就只能訴諸法律解決繳費問題，但這種做法既耗時又耗費精力，影響了電費的正常核算和向上級繳納環節［4］。通過核算工作可以展現用戶的信譽水平，使企業對一些信譽較差的用戶采取必要管理措施，為回收電費提供保障，避免影響電費核算。

1.3 確保核算與營銷統一

隨著供電企業的發展，行業的競爭也逐漸變得更加激烈，尤其是在綠色經濟發展理念提出后，各種綠色能源電力企業的發展得到政府鼓勵和支持，還會在經濟上給予一定的補貼，但如果經營不善仍會影響業務發展。供電企業也需要采取一定的營銷手段，促進企業的發展。但由于電力企業發展過程中供電企業核算標準與影響方案無法保持一致，影響對資金回收金額的統計，甚至出現用電量數據錯誤，造成電費和電量不匹配的問題，給核算工作人員帶來了諸多困難，增加了核算工作量。但通過電費核算和電費管理工作，可以及時了解供電企業核算與營銷之間的問題，從而促進核算與營銷的統一。

1.4 電費賬齡的有效分析

電費賬齡分析影響電費核算水平的提升。我國電力企業的發展對核算技術的更新較為緩慢，導致賬務管理方面存在很多缺陷，無法對經營中的應收賬款進行有效分析，以了解用戶的實際支付情況［5］。因此，在很長一段時間內，電費核算人員和電費管理人員無法準確統計用戶情況，造成收費員無法有效全額收款，影響最終核算，造成供電企業和營銷部門對應收賬款數額無法具體掌握。通過對電費賬齡的分析，可以了解數據信息的真實性和可靠性，能夠減少供電企業收費過程中存在的潛在風險，對拒繳用戶采取必要的措施，減少用電損失，消除因長期不繳費造成的影響。

2 供電企業電費核算和管理中存在的問題

我國電費核算管理工作整體上呈現水平上升的趨勢，但是并未完全滿足供電企業發展需求。主要存在以下幾個問題：

第一，電費管理工作質量有待提升。在核算工作中受到多種因素影響，核算效率不高引發工作中諸多問題，影響核算的準確性，但針對這一現狀并無合理的管理制度和改進措施，影響供電企業發展。通常供電企業發展會受到市場和價格調整影響，若不能處理好電費項目管控工作，則容易出現不適應市場經濟形式的問題，甚至被社會所淘汰，不利于供電企業的可持續發展［6］。

第二，優化必要的管控手段。隨著用電量的增加，供電企業需要投入大量的供電設施保證電能的供應，會增加資金支出壓力，只有通過有效的電費核算才能夠保證資金供應，提升經濟效益，但實際上電費管控工作并未按既定計劃完成，受到市場和管理模式的影響，電費管控工作的質量有待提升。電力核算工作本身就是一項耗費人力和財力的工作，如果核算不當就會影響企業對經營成本的準確核算，影響其發展。另外，由于在管理過程中無法有效落實管理內容，缺乏對核算工作長期、嚴謹、完善的管控體系，影響數據的真實性，也成為企業發展的阻礙。

第三，數據受到前端影響較大增加了財務風險。目前，我國供電企業的考核標準主要有以下內容：一方面，企業的資產管理狀況會通過企業資產負債表的年終考核，其中應收回反映的是電費余額這一重要指標；另一方面，是結算企業每天支付的電費，實現電費的回收。此外，還應評估企業的線路損耗率，這也是電價評估標準的基本指標之一。但目前，有一些供電企業不重視以上內容，私自篡改和調整電費賬戶，甚至有挪用資金的現象，造成財務信息錯誤，給電費會計核算工作帶來了困難，也可能增加財務風險。

3 供電企業電費核算和電費管理措施改革策略

3.1 加強電費收支管理

3.1.1 改進收費方式

隨著計算機應用技術的普及和軟件的開放，各種支付App都可以實現線上繳費，用戶可以根據自身支付習慣選擇支付渠道，完成線上繳費。通過各種線上支付功能的App，不僅方便用戶繳納電費，也可以了解到用戶的繳納情況。因此，供電機構可以進一步開通多種線上付費通道，讓用戶可以通過多個線上渠道繳納電費，提升繳費的安全性和便捷性，有效降低電費回收風險，提高資金返還速度，提升繳費的及時性。利用智能結算系統，可以對用戶的用電情況進行統計，并將消費清單呈現在用戶面前，提升了用電的透明度，也方便提醒用戶繳費，讓用戶有機會合理安排時間，提前完成續約行為［7］。

3.1.2 分析綜合用電量

對大規模用電區域用電情況進行統計分析，可以了解各個地區實際用電情況，從而改進用電設備，避免出現電量過剩或供應不足的問題，減少電力浪費，提升電力的合理應用水平，提升資源利用率。

3.1.3 采取預警措施

電力企業在報銷電費時可以采取風險預警和防控措施，采取負荷控制收集系統對用戶進行監督和管理，確保用戶和租賃用戶可以全額繳納電費。如果大型企業對用電有特殊需求，可以向有關部門反饋，并對其用電進行考量后，采取必要的改進措施，提升用電的科學性和合理性，避免產生電費拖欠，提升用電效率，維護企業的合法權益。

3.1.4 建立統一管理和核算制度

供電企業可以根據實際需求制定恰當的核算規則，增強電力賬單攤銷與銀行賬戶信息的聯系，滿足用戶隨時查詢電費賬單的需求，優化電銷子公司的登記管理事項，明確供電銷售公司與供電企業的權利和義務，強化電費核算資金的風險管控。

3.2 優化發行環節，提高服務質量

在發行環節需要將用電信息傳送給用戶，讓用戶及時了解具體用電情況，供電企業根據這些信息圍繞工作效率展開探討和研究，制定合理的發行流程。對已經完成核算的用電客戶，可以完成相應的發行工作，同時應注重發行工作的合理分散，避免發行工作間隔時間過長。完善改造標準賦予子公司發行權利，同時接受上級的監督和管理，統一按照規定完成發行任務。與此同時，還要創建多種發行模式，完善發行界面信息，結合工作實際進行調整和優化，從而讓發行工作更適合用戶選擇，滿足不同用戶需求。除此之外，提升滾動抄表制度的推廣速度，可以提升智能化技術的應用范圍，充分利用智能化完成電費信息的核算和復核，為營銷服務提供便利條件。

3.3 規范電費退補和電量調整

拖欠電費影響供電企業的實際經營狀況，供電企業應根據當前電費繳納存在的問題，調整電費退補事項，完成電量調整工作，結合實際情況制定相應的管理措施，確保數據查詢的準確性，促進管控工作制度和措施的落實和執行。在工作中遇到數額較大的情況，應與上級溝通，并根據領導指示完成相應工作。優化業績考核體系，可以提升相關工作人員的積極性，完善管理內容，讓考核管理更加透明和規范，提高內控質量，避免電費調整對工作產生負面影響甚至造成經濟損失。

3.4 做好特殊用戶的重點審核

管理工作質量的提升需要提高對特殊用戶的重視程度，將重點放在特殊用戶的審核上。首先，應在電費日常核算中標記波動較大的用戶群體，并對這些用戶的用電情況展開詳細調查，了解用戶實際用電情況，如有的企業由于生產經營具有季節性，在用電情況上會隨季節的改變而改變，相關核算人員就可以根據掌握的信息進行合理判斷。供電企業需要根據相應的問題采取必要手段，提高基本數據信息的準確度，如對現場進行實地核查，了解哪個環節出現了問題，確保為核算工作提供真實有效的數據。其次，用戶用電業務發生變更時也應對用戶的用電情況進行核查，了解真實變更情況，判斷用電性質是否發生了改變，確保信息的準確性。在抄報電表數據的過程中，抄報人員應了解電表是否發生了更換，從而對電表和用電量進行及時核實，防止出現偷電漏電問題，減少供電企業的損失，發現工作異常情況應及時采取處理措施，提高電費總體管理水平。

3.5 完善監督管理制度，加強監督管控

建立健全監督管理制度，加強監督管控可以提升對工作的約束性和指導性，完善的管理制度可以為管理提供方向，落實管理內容，提高全面管控電費核算效果。一方面，需要根據電費核算工作需求，為其提供相應的數據信息，按照業務流程和崗位職責分配任務，并對其工作責任進行劃分，將責任落實到個人；另一方面，需要制定獎懲制度，通過激勵機制提升相關工作人員的責任心和積極性。

3.6 強化核算人員工作責任心

核算技能影響電費核算工作效率和質量，因此供電企業應注重核算人員職業道德的培養，提升工作人員責任心，在實際工作中定期開展培訓工作，改變核算工作人員的認知水平，提升其核算技能。針對核算人員崗位職能和工作中常見問題，制定培訓計劃，有針對性地提升核算人員專業技能。在完成培訓項目后，還要對所學內容進行考核，幫助核算人員鞏固核算知識和技能，在實際工作中發揮培訓工作的作用。另外，可以開展輪崗制度，每個工作人員通過崗位輪換，可以對核算工作內容有全面深刻的了解，注重核算過程中出現的問題，防止相應的問題持續存在于核算流程中，促進問題的排查和消除。

3.7 強化核算人員的工作時效

電費核算工作需要處理很多數據信息，給核算人員日常工作帶來較大壓力，工作人員需要提升核算質量，保證核算工作的順利進行，及時核算出當日或一段時期的數據結果，避免低效的工作影響工作進程，進而給供電企業經濟效益造成損失。在實際工作中，核算人員應將用戶放在核心地位，以用戶為中心，解決用戶相關用電問題，對提出的用電反饋進行及時處理，提高用戶的滿意度，促使用戶按時足量繳費。要加強線路盤查和電費資金回籠，提升抄報表速度和質量，為下一步統計核算提供基本信息。另外，在核算工作中還要注重技術的更新換代，積極采取快速有效的方式方法提升工作效率，減輕工作負擔，進一步提升工作的實效性。

4 結語

我國經濟發展水平的提升促進了我國電力供應企業的發展，電力核算和電費管理作為供電企業正常運營的基本內容，需要采取恰當的管理手段，提升管理效果和核算的準確性，維護企業發展的根本利益，促進經濟效益的提升。在工作中解決實際存在的問題，為我國電力企業的健康發展提供源源不斷的動力。

參考文獻

［1］穆學偉. 基于當前供電企業電費核算要求及電費管理對策的探討［J］. 工程技術：引文版，2016（7）：212-213.

［2］薛琴. 供電企業電費核算要求和電費管理策略分析［J］. 電子樂園，2022（10）：229-231.

［3］李正輝. 供電企業電費核算要求和電費管理措施分析［J］. 數碼設計（下），2021，10（2）：157.

［4］陳孟穎. 供電企業電費管理與電費核算工作難點和對策［J］. 今日財富，2019（13）：147-148.

［5］劉淑紅. 簡析供電公司電費核算方法及管理應注意的問題［J］. 數碼設計（上），2018（1）：153-154.

［6］何麗萍，熊艷艷. 供電企業文化精益化管理的探索與研究——以廣州供電局電費核算班精益化管理為例［J］. 現代企業文化，2021（7）：1-3.

［7］馬迪. 供電企業電費核算管理存在的問題分析及解決策略［J］. 經濟技術協作信息，2020（17）：61.