基于AHP的高校圖書館閱讀推廣評價體系研究
——以吉首大學為例

蘇佳旺,董堅峰,李德昌

(吉首大學 旅游學院,湖南 張家界 427000)

0 引言

閱讀推廣是促進全民閱讀的重要手段,是打造讀書文化氛圍、提高國民信息素質以及打造文化強國的重要渠道。早在2011年中共中央就對閱讀活動提出了深入開展、全民參與的要求[1]。隨后,閱讀推廣一直深受國家重視,2016年在國家大力倡導“全民閱讀”、建設“書香中國”的大背景下,圖書館肩負起引導和推動全民閱讀的重要使命[2],閱讀推廣一躍成為各級、各類圖書館的服務重點。高校圖書館作為圖書館的重要分支,其閱讀推廣活動的開展深受各界人士的重視。在高校圖書館閱讀推廣的實踐過程中,讀者閱讀興趣的培養、閱讀習慣的養成以及信息素養能力提高等方面均取得了一定的成效。但是,各高校的閱讀推廣活動對其活動質量評價較少,沒有系統、科學、全面的評價標準。因此,從提高閱讀推廣活動質量出發,構建一個能準確反映推廣活動全過程的質量評價體系,并運用到實際的閱讀推廣活動中,是當前各大高校開展閱讀推廣活動亟待解決的問題之一。

為了更全面深入了解閱讀推廣活動評價研究的進展與不足,在中國知網檢索相關文獻,以檢索式:題名%=‘閱讀推廣評價’檢索出99條結果;主題%=‘閱讀推廣評價’檢索出212條結果。從發文量的時間分布可看出,文獻發表數量整體上呈上升趨勢,且近兩年穩定在15篇左右,閱讀推廣逐漸成為研究者的研究熱點(見圖1)。

圖1 閱讀推廣評價相關論文發表年度趨勢統計

文獻研究發現,關于閱讀推廣活動質量的評價大多學者采用的是問卷調查、田野調查等方法。因此,本文借鑒相關研究,以專家訪談和調查問卷的方式進行數據收集,再運用層次分析的方法對高校閱讀推廣活動質量進行評價,構建高校閱讀推廣活動質量評價體系,有效促進閱讀推廣評價理論體系的發展。

1 高校圖書館閱讀推廣活動質量評價的必要性

1.1 提高高校閱讀推廣活動效果

在全民閱讀的時代背景下,高校學生逐漸成為參與閱讀推廣活動的主力軍。針對高校圖書館的職能對閱讀推廣活動進行評價,是高校圖書館走近學生讀者、了解其閱讀行為習慣和心理活動的重要渠道,能有效引導和培養學生讀者的深度閱讀行為,提高學生讀者參與閱讀推廣活動的滿意度。對于高校圖書館館員而言,對高校閱讀推廣活動質量進行評價,可以讓館員進一步理解閱讀推廣活動的意義與價值,深度了解讀者閱讀需求,進而合理調整館藏結構,從而有助于館員對閱讀活動的推廣“對癥下藥”,更好地協助圖書館設計規劃閱讀推廣活動方案[3],從而進一步提高高校圖書館閱讀推廣活動開展的效果[4]。

1.2 完善高校館藏資源體系

現階段,一部分高校圖書館館藏資源結構不科學,不能滿足學生讀者的閱讀需求;還有一部分高校圖書館資金充足,但是很多資源得不到充分地利用,閱讀率很低。通過閱讀活動的開展,可以提高圖書、報紙、電子資源、多媒體資料、期刊等館藏資源的閱讀量,構建活動開展后的評價體系能夠有效了解讀者的閱讀種類需求、統計資源數量需求,從而構建科學、合理的館藏體系,解決高校館藏體系不完善的問題。

1.3 提升高校圖書館服務質量

高校圖書館的閱讀推廣活動有世界讀書日、一校一書、讀書月等活動,分別通過知識講座、征文、競賽等形式開展。通過閱讀推廣活動評價體系的構建,能直觀有效地了解閱讀推廣活動中欠缺的服務,高校圖書館可通過評價體系,深入了解讀者偏好,從而優化圖書館的服務內容,進一步提高讀者參與高校閱讀活動的積極性。

2 評價指標體系的設計

關于閱讀推廣活動質量的評價指標有一定研究,謝燕等[5]從活動基礎、活動實施以及活動反饋3個方面建立了高校圖書館閱讀推廣質量評價的各項指標。余小玲[6]基于讀者參與的角度,構建了館藏文獻資源和設施設備資源兩方面的圖書館閱讀推廣活動質量評價指標體系。本文的研究思路主要是在專家調研和文獻研究的基礎上,將吉首大學圖書館閱讀推廣活動特點與需求有機結合,構建完整的閱讀推廣評價指標體系。具體劃分為活動基礎、活動實施、活動效果3個維度,即一級指標。

一級指標中的事件是基礎。活動基礎可細分為活動保障和活動策劃兩個層次,人力資源、場地打造、館藏資源、經費保障、制度保障等屬于活動保障范疇,劃定為其三級指標。根據閱讀推廣的活動流程,活動策劃可進一步細分為活動方案、活動時間及周期、活動場次、活動人數。活動內容和活動組織是活動實施的主體:活動內容是閱讀推廣活動成功與否的關鍵,三級指標可分為活動主題、活動形式、活動創新、讀者需求;活動組織是對圖書館的相關閱讀推廣資源進行合理配置的過程,能有效實現閱讀推廣的目標和任務,其三級指標包括前期宣傳、活動手段、活動過程、活動合作情況以及活動知名度。最后,閱讀推廣活動效果的好壞主要包括活動影響和讀者體驗兩個方面,活動影響可進一步分為活動反饋、活動影響力以及活動獲獎情況;良好的讀者體驗是閱讀推廣的最終目標之一,其三級指標包括閱讀興趣、活動滿意度、閱讀活動成果以及信息技能。具體完整的指標體系如表1所示。

表1 閱讀推廣活動評價指標

3 基于層次分析法的閱讀推廣質量評價構建

采用層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)對上述評價指標賦值。AHP又稱為多層次權重解析方法,是薩蒂(T·L·Saaty)教授首次提出來的[7]。該方法能夠有效地分析高校閱讀推廣質量評價準則體系層次間的非序列關系,客觀、有效地對其進行綜合判斷和比較。該方法的主要步驟為:建立層次結構模型、構造成對比較矩陣、計算權向量并做一致性檢驗[8]。為確保研究的準確性,運用德爾菲法,邀請多位閱讀推廣領域專家,根據1～9標度法對上述指標兩兩比較、打分。

第一步,構建判斷矩陣。

準則層包含3個準則,B1活動基礎指標、B2活動實施指標、B3活動效果指標,重要性分別設為g1,g2,g3,g4。對閱讀推廣的指標兩兩比較可得到判斷矩陣BA。

第二步,一致性檢驗。

根據一致性指標(見表2)進行一致性檢驗(見表3)。

表2 平均隨機一致性指標

表3 一致性檢驗結果值

第三步,確定權重。

最終運用YAAHP(V7.5)軟件確定各個指標及組合權重,如表4所示。

表4 閱讀推廣活動評價指標各級權重及組合權重

4 實證研究

為確保研究的準確性和數據來源的可信性,本文選取吉首大學為實證研究對象,選定吉首大學最近的閱讀推廣活動:“一校一書——經典、精讀、經世”、讀書分享會、“觀影”讀者互動和“閱讀推廣進鄉村”主題閱讀推廣。

4.1 數據收集與分析

為獲取大學生讀者對吉首大學閱讀推廣活動的認知滿意情況,本文利用問卷星App在學校官微、微信群等進行問卷數據的收集,共獲取問卷121份,得到有效問卷109份,有效回收率90%。

4.2 實證分析

問卷參與人員對吉首大學開展的4項閱讀推廣活動各項指標進行評分,按照最高分10分、最低分0分進行打分,最后將調查結果中各項指標的平均分作為最終得分。問卷數據統計4項閱讀推廣活動各項指標的得分如表5所示。

表5 閱讀推廣活動指標層分數

根據最底層指標得分及各層權重,算出各閱讀推廣活動的得分:“一校一書——經典、精讀、經世”活動7.411 45分,讀書分享會活動6.813 92分,“觀影”讀者互動6.522 02分,“閱讀推廣進鄉村”主題閱讀推廣6.267 24分。由此可知,“一校一書——經典、精讀、經世”活動效果最佳,其次為讀書分享會活動。

5 建議與策略

5.1 完善閱讀推廣活動基礎設施,促進活動環境多元化

活動設施是閱讀推廣活動開展的首要前提。根據實地調研發現,吉首大學圖書館在活動設施打造方面有所欠缺。首先在硬件設施方面,結合專家訪談及收集的數據,吉首大學圖書館可以從閱讀推廣活動的場地打造、人力資源和資金的投入、制定相關的閱讀推廣制度等方面進行基礎設施完善,進而從環境方面提升讀者體驗。同時,緊跟時代的發展潮流,結合“互聯網+”的思維,開設閱讀推廣微信公眾號、微博號、抖音視頻號等,多維度開展閱讀推廣活動,促進活動環境的多元化。

5.2 豐富閱讀推廣活動類型,打造活動特色

近年來,國家高度重視閱讀推廣創新工作,隨著社會的發展和人們生活水平的提高,讀者對于閱讀的要求也越來越高。吉首大學圖書館積極響應國家閱讀推廣的號召,不斷創新閱讀推廣工作,以滿足讀者的需求。具體來說,吉首大學圖書館可以從以下兩個方面進行擴展:一方面是推廣活動的組織方式,除了傳統的閱讀推廣活動,吉首大學圖書館可以嘗試組織一些新穎的活動,如讀書分享會、閱讀馬拉松等,通過多種形式激發讀者的閱讀興趣;另一方面是活動內容的豐富性,吉首大學圖書館可以根據讀者的不同需求和興趣,開展多樣化的閱讀推廣活動,如文學、歷史、科技、藝術等方面的閱讀活動,讓讀者在閱讀中獲得不同的體驗和收獲。同時,吉首大學圖書館應積極借鑒優秀閱讀推廣案例的組織方式、活動內容、宣傳手段等,了解讀者需求的同時,以實際案例與現實數據相結合的方式,豐富閱讀推廣活動的類型,開展新鮮、生動、有趣的活動,促進讀者參與,打造出具有學校特色的閱讀活動品牌,進一步促進校園閱讀氛圍的營造。

5.3 加強閱讀活動的宣傳與推廣,提高活動知名度

從吉首大學閱讀推廣活動指標層分數(見表5)中發現,閱讀推廣活動前期的宣傳與推廣工作是讀者閱讀參與的關鍵。因此,吉首大學需要加強閱讀推廣活動的宣傳與推廣工作,以線上微信公眾號、微博推文、抖音短視頻等,線下校園廣播、展板、宣傳單、海報等相結合的方式進行,提高閱讀推廣活動的知名度,從而提升讀者參與基數,讓更多的讀者了解和參與閱讀活動。

5.4 優化閱讀推廣專業隊伍建設,保障活動高質量開展

閱讀推廣的專員能夠根據讀者的具體情況、社會動態,乃至國家政策制定相關的閱讀推廣活動方案,決定著活動開展的現實意義與社會價值,是閱讀推廣活動開展的重要保障。因此,吉首大學圖書館對于專業閱讀推廣人員隊伍的優化勢在必行。首先,可以通過內部培訓和外部學習交流等方式,提高閱讀推廣人員的專業水平和工作能力。比如,內部開展閱讀推廣經驗分享會、閱讀推廣案例分析等,外部邀請行業專家、知名作者等人士來校授課,為閱讀推廣人員提供更加專業和權威的閱讀推廣知識。其次,通過績效考核和獎勵激勵機制,提高閱讀推廣人員的工作積極性和責任心。比如,可以制定閱讀推廣活動的績效考核標準,根據人員的工作表現進行績效評估和獎勵發放,激勵人員積極投入閱讀推廣工作,提高閱讀推廣活動的效果和質量。最后,吉首大學圖書館可以根據閱讀推廣活動的具體環境和需求,進行人員定向分配,做到內部管理科學、合理性,從而優化閱讀推廣專業隊伍,為閱讀推廣活動的開展提供更加有針對性和有效性的支持。

6 結語

本文通過建立高校圖書館閱讀促進活動的評價體系,運用層次分析法對吉首大學圖書館閱讀推廣活動的質量進行了綜合評價。結合層次分析法的相關理論以及評價指標體系對吉首大學圖書館閱讀推廣活動的質量進行了排名。實踐證明,本研究所建立的評價體系和所采用的評價方法符合科學原則,可廣泛應用。本文的研究結果為高校圖書館閱讀推廣服務質量評價提供了數據支持,為構建整個閱讀推廣活動評價體系提供了理論參考。