政產學協同下應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟Ψ治?/h1>
2023-09-19 06:14:38林錦
創新創業理論研究與實踐 2023年16期
林錦
（閩江學院 經濟與管理學院，福建福州 350108）
近年來，跨境貿易越來越多地借助于電子商務模式。新型復合型高素質電商人才的緊缺，較大程度上制約著某些地區跨境電商的發展。電商企業與高校在當地政府的帶動和引導之下，加快了跨境電商人才的培育，加快構建政產學協同育人模式[1]。本文旨在提升應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟?，使其能夠更好地滿足跨境電商行業崗位要求。
1 應用型高校跨境電商人才崗位勝任力分析的必要性
1.1 政產學協同對應用型高校跨境電商人才培養的助推作用
勝任力是指人們在工作中所表現出的績效與效益水平[2]。但是，工作績效無法直觀感受出來，需要借助相關的數據進行量化并挖掘衍生出的關聯要素，即評價指標。本文對勝任力的指標內涵予以優化，包含知識、技能、社會角色、自我概念、動機等。
政產學協同下的應用型高校跨境電商人才培育框架，邏輯上包括內、外兩個系統[3]。內部系統主要指應用型高?？缇畴娚倘瞬诺呐囵B，針對相關專業學生的實際課程需要，完善頂層制度設計、組織管理結構、課程體系、師資力量、實踐體驗與實訓平臺的創設。外部系統主要包括社會經濟環境、文化環境、政府提供的創業支持與制度保障。
內外系統協同下，各主體共同構成了“政府—企業—高校”協同的創業人才與職業崗位勝任力培訓模式。
1.2 政產學協同下企業對應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟σ蟮奶嵘?/h3>
與傳統外貿企業相比，跨境電商企業在運營模式、交易方式、產品管理、運行效率等方面均實現了質的突破。企業亟須能夠熟練掌握和運用網絡營銷、計算機信息技術的高端復合型人才。從應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟ε囵B的方向來看，需要對其適應行業崗位的人才勝任力評價指標予以明確[4]，以更有針對性地開展教育與培訓。
1.3 應用型高校專業課程存在短板，導致高校相關專業學生崗位適應性差
近年來，我國跨境電商快速發展，新型市場對復合應用型人才的需求變得更加迫切。反之，各大應用型本科院校在專業課程的開發與資源整合方面存在一些問題，難以高效、穩定培養跨境電商復合應用型人才。
因此，進行政產學協同下的應用型高校跨境電商人才崗位勝任力分析十分必要。所謂政產學，即政府、企業、高校為了實現多方位融合而形成的共同性群體，具有合作聯盟的性質[5]。政產學各主體圍繞著應用型高校人才培養，通過資源、技術、理論與實踐課程、實訓操作等，實現對接耦合的創新型育人，旨在增強各專業學生畢業后的職業發展能力、崗位勝任能力[6]。為了更好地滿足跨境電商行業對人才的需求，應加快復合型跨境電商人才的培養，各應用型高校也應以政府政策為導向，完善專業課程資源的開發利用，通過增強專業課程與跨境電商的聯系，為校內學生創設新的平臺與職場轉型、實習實訓環境。
2 政產學協同下應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟Ψ治?/h2>2.1 企業對應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟χ笜朔治?/h3>
現階段，復合應用型人才儲備不足，在一定程度上減緩了跨境電商企業的發展。盡管各應用型高校加快了跨境電商人才的培育與輸送，但依然無法滿足社會實際需要。越來越多的跨境電商企業為了引進高素質新型人才，積極主動與各應用型高校合作。
在新型人才的培養過程中，應用型本科院校也加強了課程與資源的整合[7]。目前，專業學生缺少實踐與應用操作的渠道和機會，學校在相關配套設施建設的投入等方面保障性與整體性均明顯不足，使得學生所學知識技能無法與實際電商運營接軌。因此，政產學協同的育人體系與模式受到社會各界的關注。
針對企業對應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟灸芰λ刭|的要求，提取和歸納出現頻率較多的指標如下：
（1）知識技能，主要包含目標客戶挖掘能力、目標市場營銷分析能力、調研分析能力、跨境電商信息素養、知識產權保護意識、稅收政策掌握程度和跨境電商服務能力。
（2）社會角色，主要包含職業認知、跨境電商業務碎片化服務素質。
（3）自我認知，主要包含溝通協調能力、團隊合作意識、解決問題能力及開拓創新能力。
（4）人格品質，主要包含創新動力、心理調適能力、國際商務價值觀及風險管理能力。
（5）選擇動機，主要包含就業計劃、就業執行力及電商運營能力。
在對197名在校大四學生開展針對性調研統計后，借助李克特五級量表評分法進行評價?；诶羁颂匚寮壛勘碓u分順序，對二級指標進行權重累加，客觀了解相關專業學生選擇的影響因素與評價指標的相關性。
計算出上述5個維度各自的公因子方差，即各指標方差的累計貢獻率。累計貢獻率越高，說明該因子對原始變量的代表性就越強，整體影響效果也就越強。反之，水平越低，說明影響程度相對有限，并測算出各維度指標的權重水平（如表1所示）。
表1 企業對應用型高?？缇畴娚倘瞬艅摌I勝任力維度評價（N=197）
2.2 應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟δ芰Φ呐囵B方向
從表1可知，知識技能、選擇動機權重最高。知識技能，包括信息素養、營銷能力與運用能力、服務水平與營銷技巧等；選擇動機，包括就業動力、就業規劃、就業執行力等。
2.2.1 基于崗位勝任力的知識技能的提升：依據知識技能學習需求完善理論與實踐課程
（1）結合整體評價及調研情況來看，跨境電商對人才的需求，最直接的能力素質要求體現在從業者對產品及服務流程的熟悉及其技巧掌握程度方面[8]。跨境電商企業對人才的需求、對崗位勝任能力的要求體現在要清楚認識到在跨境電商貿易過程中，企業生存與發展的關鍵在于競爭。產品必須要“打響”，才能被市場認同。在跨境電商發展中，品牌溢價是企業做大做強的標志。另外，跨境電商服務水平的提升，產品品牌、企業形象的塑造，核心競爭力還是體現在產品方面，以產品質量、優質服務來取勝。因此，對于跨境電商行業新型應用型人才的需求，首要的是必須對產品熟悉、對市場熟悉，具備較強的產品分析能力。
（2）在政、產、學協同育人模式下，跨境電商人才還需要具備較強的信息素養與平臺操作能力。平臺操作能力強，并具備一定的創新創業思維與能力，可以提高企業管理的效率。
（3）外貿出口還需要依托大數據技術。大數據可以應用在內部運營（預測需求、優化網站、深度學習）、外部營銷（渠道優化、營銷信息準確推送）和高層決策等方面[9]。電商企業應充分利用獲得的數據，分析消費者的需求和購買動機，實施差異化營銷策略。結合統計分析結果發現，在跨境電商人才勝任力能力素質要求中，“知識技能”占比46.55%，大學生個人的創業動機、條件、執行力以及自我規劃定位等，占比也超過了22%。因此，專業知識技能、個人的動機與創業能力是跨境電商企業優秀人才勝任崗位的關鍵因素，應當重點改進和優化。
（4）需要充分重視知識產權保護意識、稅收、法律法規等政策。完善相關課程，包括專業課程、平臺實訓課程的開發設計。社會角色、自我認知、人格品質等層面，可以通過專業教育、職業規劃等來輔助強化。
2.2.2 基于崗位勝任力的就業動機的產生：政產學協同下因勢利導，強化職業規劃教育，培養“雙創”人才
學生就業動機主要還是取決于自身的實力。在協同育人中，企業、學校和政府較為關注的是創業成果及其轉化率。學校、企業、政府需要為在校學生創設有利的就業模擬環境，即“跨境電商創意創新創客創業”全鏈條扶持[10]。同時，進行多學科融合，讓學生根據自身的能力，跨專業、跨學科合作，營造校園科技創新氛圍。
3 總結與展望
3.1 總結
研究發現，在政府—企業—高校創業協同扶持框架下，學校的優勢在于通過整合資源、完善課程創設，構建“雙創”教育生態鏈[11]。在日常教學中，以創新驅動為要旨，先行先試。政府部門應結合應用型高?，F狀、社會經濟與產業發展實際需求，完善相關政策，為大學生提供動態開放的就業機制[12]。
3.2 跨境電商人才崗位勝任力培養的未來展望
3.2.1 學校方面
作為人才培養的重要基地，應用型高校應加強綜合型應用人才的培養。學校應積極加強與跨境電商、外貿企業的合作。通過校企合作，建立學生實習基地，實現人才培養模式的完善升級[13]。這樣不僅可以降低企業的用人成本，而且學生的技能與未來工作緊密結合，針對性更強，達到學校和企業的雙贏。
3.2.2 政府方面
政府需要參與制定應用型高校的專業培養計劃，建立健全人才培養制度，最終滿足企業和社會的需求，政校企三方都得到了切實的發展；利用政策的扶持，校企加強合作交流，充分利用社會教育資源，加強人才培養。政府部門將各應用型高校設為重點扶持單位，給予一定的政策支持和資金支持。
3.2.3 企業方面
跨境電商企業需要依照政府提供的政策加大資金及技術投放力度，加強校企合作，幫助大學生就業[14]，為在校大學生提供實習崗位，幫助學生積累實踐經驗，為社會培養更多的復合型、應用型人才。
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1.1 政產學協同對應用型高校跨境電商人才培養的助推作用
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（3）自我認知，主要包含溝通協調能力、團隊合作意識、解決問題能力及開拓創新能力。
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表1 企業對應用型高?？缇畴娚倘瞬艅摌I勝任力維度評價（N=197）
2.2 應用型高?？缇畴娚倘瞬艒徫粍偃瘟δ芰Φ呐囵B方向
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（2）在政、產、學協同育人模式下，跨境電商人才還需要具備較強的信息素養與平臺操作能力。平臺操作能力強，并具備一定的創新創業思維與能力，可以提高企業管理的效率。
（3）外貿出口還需要依托大數據技術。大數據可以應用在內部運營（預測需求、優化網站、深度學習）、外部營銷（渠道優化、營銷信息準確推送）和高層決策等方面[9]。電商企業應充分利用獲得的數據，分析消費者的需求和購買動機，實施差異化營銷策略。結合統計分析結果發現，在跨境電商人才勝任力能力素質要求中，“知識技能”占比46.55%，大學生個人的創業動機、條件、執行力以及自我規劃定位等，占比也超過了22%。因此，專業知識技能、個人的動機與創業能力是跨境電商企業優秀人才勝任崗位的關鍵因素，應當重點改進和優化。
（4）需要充分重視知識產權保護意識、稅收、法律法規等政策。完善相關課程，包括專業課程、平臺實訓課程的開發設計。社會角色、自我認知、人格品質等層面，可以通過專業教育、職業規劃等來輔助強化。
2.2.2 基于崗位勝任力的就業動機的產生：政產學協同下因勢利導，強化職業規劃教育，培養“雙創”人才
學生就業動機主要還是取決于自身的實力。在協同育人中，企業、學校和政府較為關注的是創業成果及其轉化率。學校、企業、政府需要為在校學生創設有利的就業模擬環境，即“跨境電商創意創新創客創業”全鏈條扶持[10]。同時，進行多學科融合，讓學生根據自身的能力，跨專業、跨學科合作，營造校園科技創新氛圍。
3 總結與展望
3.1 總結
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3.2 跨境電商人才崗位勝任力培養的未來展望
3.2.1 學校方面
作為人才培養的重要基地，應用型高校應加強綜合型應用人才的培養。學校應積極加強與跨境電商、外貿企業的合作。通過校企合作，建立學生實習基地，實現人才培養模式的完善升級[13]。這樣不僅可以降低企業的用人成本，而且學生的技能與未來工作緊密結合，針對性更強，達到學校和企業的雙贏。
3.2.2 政府方面
政府需要參與制定應用型高校的專業培養計劃，建立健全人才培養制度，最終滿足企業和社會的需求，政校企三方都得到了切實的發展；利用政策的扶持，校企加強合作交流，充分利用社會教育資源，加強人才培養。政府部門將各應用型高校設為重點扶持單位，給予一定的政策支持和資金支持。
3.2.3 企業方面
跨境電商企業需要依照政府提供的政策加大資金及技術投放力度，加強校企合作，幫助大學生就業[14]，為在校大學生提供實習崗位，幫助學生積累實踐經驗，為社會培養更多的復合型、應用型人才。
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