在學校管理中用好“宜家效應”

王昌勝

在某所基地學校，發現全體教職工正在學習學校一日常規的具體要求，很是全面。以學生行為習慣為例，包含有早讀、進餐、課堂、課間、上操等各個時段的具體行為要求。班主任、輔導員、行政人員、值日教師等幾乎全體教職工各負其責，安排得非常妥當。

一般情況下，學校師生的一日常規都是學校制定好，下發給師生學習并要求落實到位。一日常規的內容很豐富，這些規范是“要求”性質的，雖然都是保障學校正常運轉的基礎規范，但因為是自上而下的，所以師生執行起來或多或少有些抵觸情緒。

后來，基地學校做了一些調整。在制定一日規范時，我們鼓勵各校多一些自下而上，也就是盡量多地讓師生自己討論并制定出來。雖然花費了一段時間，但大家制定的比學校制定的更科學、更切合實際，領導們想到的都想到了，領導們沒想到的也想到了。而且，大家的認同度很高，抵觸情緒少了很多，執行起來很順暢。

后來我們發現，類似的事情還有很多，只要我們適當調整一下順序，效果就不一樣。比如學校的年度計劃，采取自下而上的動作之后，根本不需要再專門組織學習，老師們就會認識得很深刻，執行得很好，覺得這不是學校要求我們做的，而是我們自己計劃做的。再比如每一位老師都很關注的學校績效實施方案，只要是正式出臺之前經過了廣泛討論并征求了全體教師意見的，最后只能是一個相互妥協的方案，大家的接受度相對較高。任何一個活動方案，如果是利益相關方的人員（或代表）共同制定的，完成的效率和質量一定不會差。哪怕是老師們很反感的事情，如遇到必須完成但不太合理的某項工作，如果充分經歷了自下而上讓大家出主意拿方案的過程，大家的抵觸情緒立馬會消減很多。

其實這個過程中有“宜家效應”。“宜家效應”是指人們通常會更看重自己的想法、努力和創造，即便他們的所思所為與別人一樣。這種現象以瑞典的宜家家居命名，這是因為宜家通常要求消費者自己組裝家具。主要發現有：一半被試者自己組裝宜家家具，另外一半被試者收到已經組裝好的家具，研究者讓他們估計家具的價值。那些自己組裝家具的人更加喜歡這套家具，估值比另一半人高63%；如果被試時投入了努力，當要求比較他們自己的作品和專家的作品時，他們認為兩個作品的價值差不多；這一結果在樂高積木的實驗中重現，如果樂高積木是他們自己的，并且是他們自己搭建的，他們的估值會更高。

當然，“宜家效應”也有副作用。這種效應就有助于解釋為什么人們常常固執己見、過于高估自己的努力程度，以及在一項共同的任務中認為自己所做的事情更有價值。這種效應有兩種表現，一是所謂的“努力辯護”，一項研究發現，當一個社團的創始階段越糟糕，越多的成員傾向于認為他們的付出是值得的。這表明，他們希望合理化自己的努力。二是所謂的“確認偏見”。這是指人們傾向于更喜歡他們之前認同的人和想法。我們渴望與我們以前的想法和行為保持一致。

因此，在學校管理中，我們可以通過有目的的活動設計，以充分發揮“宜家效應”的優勢，多讓師生增加參與感，以獲得更高的認同度和投入度。同時也要關注“宜家效應”的副作用。一是重視自己的努力和辛勤工作顯然沒有什么錯，問題在于我們看到的和別人看到的之間可能存在脫節。二是更加包容和理解有些人很難放棄他們的“絕妙想法”，因為“宜家效應”使他們在應該放棄舊想法并思考新想法的時候，仍然固執己見很長時間。