新建地方本科院校圖書館員隊伍建設的思考
——以昭通學院為例

文/昭通學院圖書館 閔小冰

近年來，地方高校為合格評估加大辦學條件、師資等方面的建設，圖書館的基礎設施、文獻資源建設，數字化、網絡化發展已初具規模。2020 年昭通學院通過了教育部本科辦學水平評估，2022 年4 月，昭通學院進入教育部師范教育協同提質計劃重點支持的地方師范院校名單，迎來了學校發展的新時期。從專升本到合格評估再到協同提質發展，昭通學院圖書館在設施和文獻資源上都得到了前所未有的發展，但讀者服務水平仍然停留在圖書借閱等簡單服務上，深層次信息服務難以開展。問題的關鍵是缺乏能提供深層次服務的專業館員，如何適應學校的發展，更好地服務于高校的人才培養工作，地方高校圖書館員隊伍建設迫在眉睫。

一、地方高校圖書館員隊伍現狀

（一）觀念落后。多年來，地方高校重視圖書館硬件投入，注重館藏文獻建設卻忽略了人才的培養與開發。學校行政、教學部門部分人員對圖書館工作存在一定程度的偏見，認為在圖書館工作的人沒有追求、沒有前途、沒有地位等。館員缺乏職業認同感和歸屬感，認為圖書館工作毫無價值可言，甚至認為在圖書館工作讓人羞于啟齒，與學校同級別的教職員工相比，收入低、地位低、被認可的程度也低。

（二）館員結構不合理。地方高校圖書館由于歷史的原因，基礎服務館員占比較高，能開展深層次服務的館員嚴重缺乏。多年來，圖書館建設仍主要停留在硬件投入加強上，在隊伍建設、人才培養等軟件建設上，難以沖破傳統的觀念和運作模式。嚴重制約著館員自身的發展和圖書館的服務水平，以昭通學院為例，截至2022年9 月30 日，在編人員共25 人，編外2 人，從事閱覽、流通服務工作的人員有19 人，占比高達76%。1.學歷結構偏低。館員的學歷水平較低、專業化程度較低。本科及以上學歷人員10 人，占比40%，且近三年即將退休4位本科學歷人員。專科學歷6 人，占比24%。沒有接受過高等教育的館員人數較多，專科以下學歷9 人，占比36%。這樣的學歷結構達不到一所高校圖書館的基本要求。《普通高等學校圖書館規程（修訂）》規定“圖書館專業人員應具有大專以上學歷，其中本科以上學歷應該逐步達到60%以上”。2.年齡結構老化。館員隊伍整體年齡偏大，高齡館員較多，老齡化現象嚴重；中青年館員明顯不足，充滿活力的青年館員較少。無30 歲以下的年輕館員；40 歲以下的館員4 人，占比16%；40 歲到50 歲之間的館員13 人，占比52%，且這些人當中90%以上是45 歲以上的；50 歲以上的館員8 人，占比32%，且50 歲以上的8 個人中5 年之內將全部退休，出現高齡館員扎堆情況。3.職稱結構不合理。館員高、中、低三級職稱比例不太合理，職稱水平較低。初級和無職稱人員10 人，占比40%；正高2 人、副高6 人，占比32%。沒有真正意義上的圖書館方面的正高職稱，學校正高指標主要傾向于主系列（教師系列），自2012 年升本以來，學校非主系列（副系列）僅有一個正高指標，而按相關規定學報編輯部必須要有正高；現有的兩個正高都是物理學專業的教授，一個是館長，是物信學院的兼職教師，另一個也是物信學院的兼職教師。中職及以下職稱17 人，占比68%，大部分館員處于中初級職稱階段。4.專業人才匱乏。館員專業結構明顯不合理，學科分布極不平衡，存在學科盲點。無圖書情報相關專業人員，計算機等相關專業1 人，英語專業1 人，數理化相關專業4 人，漢語言文學、歷史專業9 人，其他專業10 人。圖情、計算機等專業技術人才嚴重缺乏，專業服務無法開展，成為制約信息咨詢、學科服務的瓶頸。絕大多數人的學歷都是通過成人教育等形式取得，專業水平不足，漢語言文學專業扎堆，其他專業五花八門。

二、地方高校圖書館員隊伍建設的思路

英國圖書館專家哈里森說過：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏資源，效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。”提高館員素質，建立一支高素質館員隊伍是地方高校圖書館提升服務質量的當務之急。

（一）轉變觀念，提高認識。1.轉變傳統的以藏為主的圖書館管理理念，重新審視圖書館的功能與定位。高校圖書館是學校教學、科研、人才培養的重要基地。館舍、設備、圖書文獻和專業人員構成了圖書館資源的四大組成部分。而館舍、設備及圖書文獻發揮的作用如何，取決于專業人員的管理水平。有學者指出，在圖書館服務中，圖書館建筑所起的作用占5%，信息資源占20%，而圖書館員占75%。因此，地方高校應重視圖書館員隊伍建設，加大對圖書館人才培養的投入。轉變傳統的人事管理理念，從為讀者服務的實際需要出發，積極配置或引進圖書館學、情報學、信息技術等相關專業人員。同時，開展正面的輿論導向教育，積極推介和宣傳圖書館職業價值，宣傳圖書館的先進典型，積極創建正面的輿論環境，在校內形成尊重知識，尊重館員勞動的風氣，使圖書館工作得到認可。2.提升館員地位。館員的地位與圖書館工作的開展緊密相關，圖書館要加強自身建設，提高館員的工作效率，主動為各學科提供服務，通過專業的服務使其得到有意義的幫助，取得讀者的認可與尊重，提升圖書館的地位。建立學科館員制度，主動為各學科提供更深層次的信息服務等，以提高圖書館對教學和科研的支持力度，提高圖書館地位的同時也使館員個人得到發展。這樣既能讓館員獲得職業自豪感，又有利于館員的價值和地位的提升。此外，職稱的晉升與個人切身利益密切相關，職稱提高能體現個人的業務素質和自身價值，能提高館員的職業地位，促進職業發展，圖書館要重視提高館員的科研能力來促進其職稱晉升。

（二）加強專業人才引進與培養。提高服務質量，必須優化館員隊伍的知識結構。在圖情、計算機等重點專業的基礎上，同時配備足夠的與學校所設專業相同或相近的各專業工作人員，盡量避免專業服務上出現盲點，保證在面上分布齊全，在點上保證學校重點專業和學科有足夠的專業人員。筆者于2003 年到昭通學院圖書館工作以來，僅有幾個接受過短期圖情專業培訓的專業館員，已于2015年、2016兩年相繼退休。自2003年引進一名計算機專業人才以來，2004至2014整整十年時間未引進過新人。2015 年以來陸續引進的主要是行政管理專業之類的人才，由于種種原因，2018 年后圖書館就沒有引進過人才。因此，地方高校圖書館急需引進或培養專業人才。1.加強專業人才引進。《普通高校圖書館規程》明確要求：“專業館員的數量不低于館員總數的50%，一般應具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業技術職務，并經過圖書館學專業教育或系統培訓。輔助館員一般應具有高等教育專科及以上層次學歷。”昭通學院的圖書館員都達不到專業館員要求，且超三分之一的館員達不到輔助館員的要求。專業人才是提高圖書館服務質量的重要保證，管理者要更新觀念，為圖書館引進高層次人才，根據現有人員情況，考慮引進圖書情報、計算機等專業人員以及與學校所開設專業相同或相近的專業人員的完善與補充。積極與人事部門協商，爭取逐年引進專業人才，逐步提高館員素質。重點引進圖書館學、計算機等相關專業人才，爭取學校傾向性的為圖書館招聘一批圖書館、計算機專業方向以及所缺專業人才。還可以積極推介圖書館的功能，加強與二級學院聯絡，通過積極參與科研服務，吸引校內高層次人才來圖書館。2.重視館員的教育培訓。(1)建立和完善館員繼續教育機制。地方高校圖書館應根據學校專業學科的需要，立足本館實際，制訂圖書館人才培養計劃。加強現有隊伍教育培訓，把館員的教育培訓納入工作計劃中，建立完善相關制度、考核等管理機制，形成有利于館員成長的長效機制，激勵館員加強學習。制訂適合館員發展的培訓計劃，重點培養一批年輕人，逐漸熟悉并掌握圖書館的業務知識和技能，幫助他們規劃設計其職業發展道路，積極開發現有人力資源的潛能。可以通過加強館內業務學習、爭取經費外出培訓進修、邀請專家到館講學等多種途徑來提高館員的業務素質。（2）采取多種方式提升館員業務能力。一是館內學習。在館內定期開展專業理論等方面的學習活動，每周利用半天時間定期組織內部業務交流學習，促進館員學習習慣的養成。可以進行工作交流，如把工作中遇到的問題或容易疏忽出錯的問題提出來，讓館員相互借鑒，互幫互學；可以專人領學、學習研討優秀論文；可以通過網絡進行學習，組織業務能力較強的館員帶領在線學習等；還可通過輪崗學習，定期對全館業務人員進行內部崗位輪換，讓每位館員成為業務工作的多面手。二是外出培訓。制訂長期有效的培訓計劃，不斷派出館員走訪、參觀知名高校圖書館；積極參加上級圖工委組織的業務培訓活動，使館員拓寬工作思路、開闊業務視野，學習先進技能和管理知識。尤其要安排上手快、基礎扎實的優秀館員走出去到高一級圖書館進修學習，掌握學科前沿的知識和技能，比如到省內外知名高校隨崗學習等。三是請專家指導。爭取學校經費支持，每年至少兩次邀請圖書館界知名專家到館內講學、指導工作。四是立足本校進行學習提高。地方高校盡快引進所需專業人才也有困難，可協調學校高層次人才組建科研團隊，允許一些有想法、有能力的館員參加課題研究，通過獲得科研成果來提高館員的職業價值定位，提升專業服務能力。可通過邀請校內各專業學術專家幫扶圖書館的學科服務，各學院專業人才尤其是計算機專業方面的人才，作為館員的學習顧問，指導圖書館的學科服務，使館員自身能力得到提高。可鼓勵有計算機基礎的館員積極參與信息技術服務，參與圖書館的智慧化建設，獲得自我價值的實現的同時也提高專業素質。

（三）加強現有人才管理，重視館員職業成長。1.設立多級工作崗位，對現有人才分層次進行培養。昭通學院圖書館已實現全開架、借閱一體化的管理，部分書庫已完成自助借還服務建設，像圖書借閱這類簡單服務可以用勤工助學的學生來做。考慮增加館員的崗位級次，定崗定級，崗位級次與績效收入掛鉤，在既滿足館員業成長需要的基礎上，還可提升館員的專業能力。大力開發參考咨詢、學科服務等深層次服務。根據現有館員的學歷、職稱和能力情況科學安排崗位，把具有碩士以上學歷、副高以上職稱的館員安排到參考咨詢、學科服務等崗位上，充分發揮其能力優勢，促進他們的專業服務能力不斷提高。還可給館員提供較多的鍛煉機會和選擇平臺，根據各個時期老師和學生的不同需要，經常對圖書館的崗位進行適當調整，逐步提高工作難度系數，幫助館員分析自己的能力、需求及崗位之間的切合度，選擇適合自我發展的既富有挑戰又通過努力能夠勝任的工作崗位，使他們在工作中不斷得到學習提高。2.重視館員的職業成長。重視館員的職業成長能激勵其努力工作、提高服務水平。每個館員都有職業發展的需要，管理者要重視并積極創建促進館員職業發展的環境，盡可能為他們提供學習平臺、鍛煉的機會和晉升機會。幫助現有人員規劃設計其職業發展道路，創新館員繼續教育模式，調動館員自主學習意識的提高，以提高計算機技術能力和圖情知識為重點，促進他們自我學習、自我管理，積極自覺的學習崗位深層服務所需知識。還可以聯系學院的專業人才，進行結隊幫扶促進學科專業服務水平提升，確保最大限度地滿足教學、科研、學習的需求。甚至可以讓館員參與學術帶頭人、科研人員的學科專題服務，使館員得到不斷鍛煉、學習和提高，逐步提高館員的文化素養和專業素質，促進其自我價值的實現，進而促進圖書館服務水平提升。

三、結語

地方高校圖書館服務水平提升離不開一支層次高、專業精深、學科合理、年齡結構合理的館員隊伍。需要有豐富實踐經驗、業務嫻熟、專業知識扎實的骨干館員作保證，也需要思想活躍、精力充沛、思維敏捷、易接受新事物、新知識、新觀念的青年館員。地方高校只有加強人才隊伍建設，不斷改善現有人才隊伍現狀，合理配置人才隊伍結構，不斷提升館員的整體素質，才能適應時代發展，更好地為學校教學、科研及人才培養工作提供高質量的服務。