新形勢下加強工會管理工作的思考

文/潞安化工集團聚創分公司 張平平

隨著我國經濟的快速發展，宏觀經濟市場中的產業鏈愈發完善，企業職員的規模也逐漸擴大，企業如若無法基于員工的物質、精神需求落實高質量的員工服務機制，便有可能導致員工素質持續下降、工作積極性難以提升、企業與員工無法達成妥善協商等。由此就需要通過加強工會管理工作的措施，利用更完善的工會管理制度，解決企業決策難、民主監督難等問題。

一、工會管理概念簡析

可以將企業工會理解為中華全國總工會設立在企業中的基層組織，是立足于企業生產經營需求，依法履行維護職工合法權益、協調企業與職工勞動關系，能夠在幫助員工實現個人價值的基礎上，促進企業健康發展的必要條件。企業日常經營管理過程中諸如對員工薪資待遇的維護、對員工作息時間的妥善安排等都屬于企業工會的主要工作。針對企業工會管理工作的類型可以明確的是，工會有責任維護員工在工作方面的權益，并在此基礎上盡可能地為員工爭取更高的“福利”，為員工營造更和諧、穩定的工作環境。新經濟形勢背景下，大部分企業都具備與其發展規模相契合的工會，并且企業內部工會活動也都能圍繞著企業的實際生產運作模式以及生產運作理念而設計、規劃與開展。

二、新形勢下加強工會管理工作的關鍵

（一）重視群眾性要求。時至今日，我國仍有部分企業存在工會參與決策難度大、工會管理與企業發展脫節、工會活動缺乏特色等問題，其中還有少部分企業工會的民主監督形同虛設，難以真正地促進企業與員工之間的平等協商。這一點在化工企業的工會管理工作中尤為明顯，大部分化工企業都更重視生產作業的質量與效率，對職工的工作狀態、生活需求以及處境等缺乏應有的共情。甚至部分化工企業根本沒有發展工會的意識，其所建設的工會往往也是應付了事，根本無法真正地幫助員工解決問題，更遑論維護所有工作人員的合法權益。而企業工會作為黨領導的工人階級群眾組織，應當自覺承擔銜接黨支部、企業以及職工群眾的重任，堅持在中國共產黨的領導下，以發展企業為重點，承擔團結、引導員工聽黨話、跟黨走的政治責任。以此為基礎，還需要充分聆聽基層職工群眾的真實需求，貫徹落實“服務于群眾、服務于員工”的原則。以滿足職工權益、維護職工生產安全性、最大化發揮化工企業社會價值為目標，不斷加強黨的理論武裝與思想政治引導，堅定工會管理的政治方向。全面保障化工企業職工群眾在其日常管理、生產、生活等各個情境下的權益，讓工會充分參與到化工企業的日常管理生產與文化建設之中，提高工會參與化工企業民主管理、穩定生產的水平，促進化工企業內部管理結構的不斷完善。進一步發揮化工企業工會管理工作的政治優勢、組織優勢、群眾性優勢與情感優勢，增強職工對企業的認同感，以至于自覺遵守企業的生產條例、管理制度。

（二）強調精細化管理。新形勢下，國家將民生問題作為國家復興與社會發展的主要切入點，而提升基層員工薪資待遇、維護工作者合法權益便是現階段民生領域的主要內容。基于化工生產工作與管理環節等方面的特殊性與困難性，需要通過創新工會管理工作的方式，以提升化工企業工會服務力的方式提升企業生產力；以增強職工凝聚力的方式，促進化工企業引導力的提升。構建全體職工參與、全流程滲透、全方位覆蓋的工會管理大格局，發揮工會的牽引力，增強各部門在化工生產活動中的協同共進，落實現代化、精細化的化工企業工會管理架構。利用工會促進建設安全、穩定生產的風氣，結合工會工作提升職工思想的先進性，利用工會在政治、組織、群眾以及情感等方面的優勢，緊抓新形式背景下化工企業內部改革的著力點，開展研究與實踐同頻的創新改革機制，實現化工企業在新時期背景下全面發展的目標。全面加強對工會建設與革新方面的投入，基于工會管理工作的角度落實對基層員工的了解與引導，以此達成工會精細化管理的目標，助力企業的可持續發展。

（三）完善信息化建設。現階段，仍有部分企業尚未意識到精細化、科學化工會管理工作的內在價值，因此導致其工會管理工作始終與企業實際發展方向、與員工需求等相脫節。新形勢背景下，快速發展的互聯網技術有效豐富了員工的生活，這也導致企業員工對企業的訴求早已超越了物質層面，轉向更多元、復雜的精神需求。這種情況下，如果企業工會仍舊只能采用傳統、死板的管理模式，則必然無法真正地“走入”員工的內心世界，自然也無法激發員工對企業的認同感以及為企業奮斗的使命感。為此，企業在強化工會管理工作的過程中需要基于信息化、互聯網化的角度，在以下兩方面完成對工會管理工作的加強與革新。其一，企業工會管理人員需要懂得利用互聯網傳播工會與企業信息，并適當創設出符合當代職工心理訴求的趣味化、短視頻化物料信息，充分發揮網絡的便捷性，保障工會相關信息能夠更快地滲透于全公司；其二，工會需要進一步落實信息化管理體系的建設，以充分提升員工參與工會活動的便捷性。如推出一鍵簽到、線上反饋、互聯網交流室等功能，在提升工會管理相關活動效率的基礎上，提升員工的參與意愿。

三、新形勢下加強工會管理工作的措施

（一）構建精細化工會組織建設。隨著當代居民生活質量水平的提升，企業員工對自身權益的要求也越來越高，并且對于當代的經濟市場而言，只有留得住員工的企業才能夠獲得更好的發展。如此便需要現階段的企業強化工會管理工作的力度與范圍、增強工會管理工作的精細化、民主化與信息化程度，構建更科學的工作組織架構。其一，基于企業實際發展需要，進一步加強對工會內各委員會權責的劃分，除去既有的女工委員會、青年委員會等尋常機構外，還可以結合化工企業的實際生產與發展需求，構建有關安全生產保障、職工思想建設、職工素養引導等方面的委員會。可以參考“領導負責、專人管理、專人組織”的模式，一方面有效區分開委員會與企業其他內部管理部門之間工作內容、權責的區別；另一方面也保障各個委員會與整體工會管理架構的完善，確保員工在有需求、有問題的情況下可以盡快與專業人員達成溝通，避免工會管理者因權限過低、權利過弱導致的工會組織流域表面的問題。重點在工會的激勵性、服務性與引導性方面打好基礎，保障工會業務質量。例如，化工企業生產部門中不同生產環節、工作崗位等所需承擔的安全風險存在差異，因此在針對不同屬性的工作崗位時，應盡量構建具有層次感、針對性的職工表彰、激勵與懲罰等決策。除此之外，還需要小心規避工會組織架構過于繁雜、冗余的問題。員工與工會之間的交流程序需要簡單明了；工會領導干部的產生機制需要民主、透明；嚴格禁止一人多崗、架空崗位的情況。其二，工會作為企業銜接基層員工的主要平臺，其一切工作都需要以提升群眾權益、服務基層員工為中心，因此工會組織架構方面的設計應該要保障上級領導與下屬員工的有效交流，不僅要保障企業基層員工的困難與需求能夠得到及時響應，同時也要保障企業領導能夠更多地聽到群眾的聲音。

（二）完善工會組織制度建設與活動設計，強化工會實際效益。關注化工企業日常生產、管理以及在新形式背景下的改革需求，重視工會管理人員的隊伍建設、思想引導、強調基層員工職業素養、安全生產、全面發展等方面的需求，借助更完善的組織建設，為每一位員工提供更全面的發展平臺。更完善的組織制度能夠切實提升工會的職能作用，保障更多的基層職工能夠在工作中、生活中遇到問題的情況下更高效地找到表達訴求的渠道，并盡快得到工會管理人員的響應。基于此，工會可以立足于企業的經營與發展特點，對工會組織制度進行完善設計與調整。首先，完善工作及學習引導制度。基于化工企業新型的生產與管理需求，為包含工會管理人員在內的全體職工提供更專業的學習與進步平臺，在強化其職業技能的基礎上，提升職業認同感，明確工作重點。以安全生產培訓為例，工會不僅需要基于員工的角度幫助企業完善安全生產相關管理制度，同時需要構建化工從業人員安全生產技能培訓制度與實踐模塊。其中包含“全員安全生產責任制度”“工業放毒措施”“特種設備使用與存放措施”“職業病預防措施”“安全心理與行為”等一系列培訓、管理制度的創新設計。對企業穩定生產以及員工的安全作業進行深入分析，所創新的工會管理制度應符合上級工會的決定、銜接企業的戰略發展布局并滿足基層員工的切實訴求。不僅要求其能夠高質量完成上級工會布置的工作任務，同時也要基于企業特色組織適應于企業發展的日常工作。其次，工會應協同企業構建多元化的競賽、活動，踐行“文化引領、技術支持、思想促進”的化工企業工作原則。積極鼓勵員工組織、開展有益于企業發展的職工技能大賽、先進制度設計大賽、職工權益保障研討會等，借助工會管理工作，培養、選舉優秀員工代表，樹立榜樣。

（三）升級工會管理中的維權服務。為保障員工能夠真正地在工會管理工作中探尋到足以解決自身利益問題的措施，并借由工會的平臺充分表達自身的需求。需要進一步升級工會既有的員工維權服務，保障員工得以在相對平等、自由、公正的氛圍內積極工作。其一，將“尊重員工、服務員工、救濟員工”編入工會總管理方案，堅持維護員工的合法權益。工會在與員工進行溝通時應尊重并認可員工的一切合理訴求，并且貼合化工企業的作業特點，在員工發出訴求之前，對其開展具有針對性以及實效性的服務。針對心有憤懣但無法表達、不會維權的員工，要在做好安撫工作的基礎上，將員工的需求轉化為更清晰、明了且富有邏輯的信息內容。保障上級領導能夠理解、認同并著手解決員工的訴求。其二，為開展更精細化的員工維權服務，工會管理人員應做到主動探索、發現并解決員工的權益問題，學會與基層員工進行有效交流，觀察員工的生活并洞徹其最核心的訴求。甚至可以將有維權意愿的員工發展為自己的朋友，以此在更平等、自由的交流中引導員工明確工會管理制度與維權流程。其三，工會為保障員工的隱私性，同時也為保障員工能夠在維權的過程中做到身心放松、暢所欲言，應積極地構建更私密、獨立的溝通機制與平臺。可以利用上門走訪的方式來真切地觀察基層員工在生活、工作方面的難處，也可以利用一對一的維權方式來增強基層員工對工會的信任與依賴。還可以通過構建線上維權平臺的方式，著重了解、解決部分不愿公布身份信息、不想開展線下交流抑或缺乏交流時間等類型員工的訴求。

（四）明確落實工會管理與員工、企業效益之間的關系。基層員工作為現代化企業可持續發展的重要戰略資源，其工作的能力水平與意識態度等對企業的發展前景具有十分重要的影響。但身處于同一工作環境之中的基層員工在生活習慣、工作意識方面存在較大的差異，因此其核心訴求也會存在一定的不同。因此，工會成員應明確工會管理與員工、企業效益之間的關系，以此在日后的工作中能夠突出工會管理工作的針對性與實效性。一方面，工會應代表企業加強對員工工作習慣、生活模式等的關注，利用對員工喜好、年齡、需求、抗壓能力、收入水平等方面信息的綜合了解與判斷。基于企業的經濟發展情況為員工“量身定制”權益維護方案，保障其能夠在更合法、合情、合規的情況下實現自身工作利益的最大化發展。另一方面，工會需要積極探索基層員工的心理情況，及時發現其對工作、生活的不滿，并嘗試運用提升工作待遇、優化工作環境、普及企業文化等方式去解決、避免員工滋生負面心理，讓基層員工自覺遵守工會的組織制度，并感受到工會與企業的價值。

四、結語

綜上所述，工會管理工作的質量不僅會關系到企業員工的工作積極性與素養，同時也關乎著企業的主要經營方向與發展。這一特殊背景下，想要充分提升企業的經營效率與質量，促進企業的全面發展，就需要立足于企業員工的實際需求，及時發現并解決員工在工作上、生活中的問題。以此保障員工能夠以更積極的心態投入到工作之中，基于員工的角度助力企業的全面發展。加強工會管理工作的措施，能夠有效提升現代化企業的管理水平，對維護企業的社會效益、提升企業經濟收益而言具有一定的積極影響。