讓“方便”之事更加方便

前不久，西安市民劉女士出門辦事時突然肚子痛，詢問附近地鐵站服務臺工作人員后拿到一張便民卡，通過特殊通道進入地鐵站內如廁。有網友表示自己每次都是花錢進站如廁再出站，西安地鐵這種服務很人性化。

事實上，作為延伸提升服務的重要舉措，西安地鐵廁所早在2018年就開始面向社會免費開放。根據規定，不乘車的市民若想到地鐵站內如廁，只要向車站票務廳或客服中心的工作人員出示有效證件（身份證、駕駛證、護照、殘疾證、老年證、學生證、工作證、警官證等）登記并領取一張便民服務卡，就可免費通過車站邊門進站如廁。在西安地鐵微信公眾號首頁對話框內輸入關鍵詞“廁所”或“衛生間”，即可獲取各車站衛生間位置分布圖。

不止西安，石家莊、洛陽等地的地鐵站也有類似服務，市民進站如廁不必額外支付乘車費用。在武漢，地鐵站內的衛生間大部分位于非付費區，也有一些在付費區，同時還推出車站便民服務卡，既能省去乘客先刷卡出站到非付費區如廁的麻煩，也能讓不乘車的市民進入付費區免費如廁，做到了“方便”之處更方便。

如廁小事，卻是民生大事，不僅關乎百姓生活，也是體現城市文明的重要窗口。近年來，全國各地大力推動“廁所革命”，城鄉的公廁大都面貌一新。南京過去5年完成新改建城鄉公廁3000余座，1000余座單位內部廁所共享開放，便民公廁服務體系初步建成。成都把發展“廁所聯盟”作為增加城市建成區公廁密度的重要途徑，鼓勵沿街經營性場所和行政、企事業單位的內部廁所免費對外開放。

不僅是公廁數量在增加，管理服務質量也在提升。在江西，各地創新理念，拓展公廁服務功能，建成一批紅色（城市）驛站，為群眾提供能閱讀、飲水、手機充電等服務的歇腳之所。在重慶，江北區公安分局交巡警支隊在轄區臨近道路的19處公廁設置55個如廁專用限時停車位，有效緩解了臨時停車如廁難問題。

公廁建好，還得用好。隨著“廁所革命”不斷向縱深發展，各地需要進一步優化公廁布局，建立長效化、精細化的管理機制，不斷提升管理服務水平，保證廁所設施安全、功能正常、環境整潔。同時，廣大市民和群眾都要遵守社會公德、養成文明習慣，愛護公廁設施，自覺保持衛生整潔，做到文明如廁。讓公廁成為文明建設的“亮點”，需要全社會的共同努力。