“模糊管理”：學校運行中的必要存在

沈茂德

在真實的學校管理中，既應有制度管理的剛性，也應有飽含人文溫暖的管理方式。這種人文溫暖的管理方式需要管理者采用“寬容”“破例”“暫緩”“商榷”等形式的“模糊管理”。模糊管理的價值是實事求是（考慮有些事例雖不合理但卻合情，有些事情不循常例，但事出有因），模糊管理可防止學校管理陷入“本本主義”的刻板與苛求之中。簡言之，真實的學校管理一定要防止學校管理行為出現“一刀切、標準化”的取向。

一、關于“模糊管理”的認識

所謂“模糊管理”，并不是說學校管理可以不要規章制度，更不是排斥管理行為的公正、公開，而是指面對某些情境，管理者可以“視而不見”，面對有些訴求，可以不予以精準回答，面對個別違反了學校規章的特殊事件，如果客觀上存在之所以“違反”的“情理”，應予以寬容。“模糊管理”的深層次含義是校園內應該盡可能減少“冷冰冰”的考核，倡導有規則的自由，倡導科學理性與人文感性并存。適度的“模糊管理”體現的是“以人為本”和“寬容成長”的人文情懷。

但一定要注意的是，模糊管理絕不是消極管理，而是追求一種理性的管理。實施“模糊管理”的基礎是校長及團隊對每個教師的性格和工作常態有深刻了解，對學生群體行為有清晰判斷，對“違例”事件的分析要能洞察真偽，對實施模糊管理可能會產生的“余波”有睿智分析。

二、教育的本質屬性決定了學校“模糊管理”的必要性

要認識學校管理中“模糊管理”的合理性，首先要進行定位性的討論，教育是工業還是農業？工業產品有標準化的模式和固定的流程。工業生產追求“效率”和“效益”，所以，工業生產的過程非常強調“標準化”，任何“模糊”都可能產生嚴重后果。

農作物有著獨特的生命成長過程，農業種植尤其要考慮農作物漫長生長過程中土壤、陽光、水分的綜合影響。農業生產過程很難預設標準和模式，因而農民的耕作既要考慮大概率的“節氣”，又要考慮局部的“小氣候”、當地土壤、地形等因素的影響。有經驗的農民都知道“因地制宜”的重要性。

如果認同“教育是農業”的觀點，在學校管理思維和管理行為上就要反對“簡單化”，反對“一刀切”的“精準主義”。當我們進入一線學校調研，一定可以看到，一些學校十分強調規章制度，強調用一些規章制度來引導一些行為，積淀一些共同文化，甚至考察者會在學校管理中看到類似企業管理的影子。而在一些成熟的學校，其學校管理仍然有基礎性的章程力量，但真正影響學校運行，影響教師、學生常態化行為的，已經是那種看不見、摸不著但彌散于學校空間的軟實力——文化的力量。可以肯定，教師工作有知識傳授的技術意義，但更有育人、滋養兒童心靈的人文屬性。好學校的基礎一定是師生群體呈現著良好的生命狀態：樂觀的態度、柔和的心性、從容的生活、寬闊的視野、童心童趣的存在。

在筆者30 年的校長管理實踐中，大致經歷了稚嫩期—反省期—成熟期的成長過程。稚嫩期（任校長的前十年），筆者相信管理（制度）的力量，強調由上而下種種制度化的管理，一線單位（學科組、年級、班級）的生動性和創造性有了較多約束，缺失了人文的溫柔。久而久之，某些“見章不見人”的管理行為遭到了教師、學生甚至家長的批評和質疑。反省期，筆者認識到這種基于工業革命的企業化管理模式，可以高效標準化運作，但弊病是極大地削弱了學校的主體——師生群體的個性和主動性，往往在管理中陷入“目中無人”的尷尬境地。到了成熟期，筆者確認，管理應該使一所學校充滿活力，使師生充滿生命蓬勃的激情，讓師生有一種主人翁的自尊和自我發展的意識，為了心中的信仰，為了實現共同的發展愿景而自覺工作、學習。

三、倡導“模糊管理”的本質是改變傳統的管理思維

長久的校長崗位歷練，筆者有了這樣的認識，學校的發展是基于教師個體發展的，倘若學校離開了每個教師的發展，絕不可能有真正意義上的高品質發展。倘若教師沒有了個性，學校就沒有了活力。因而，今天的校長必須深刻認識到管理的價值不應該是用制度約束人的靈性與智慧，而應該最大限度地激發每個教師成為活躍的思想者、創造者。

如果我們能達成上述共識，那學校管理就應該有這樣的走向：校園里的校長是師生成長的真誠服務者，是學校高品質發展愿景的規劃者與引導者。校園里應該洋溢民主、科學管理的文化，每個教師既是學校文化的播種者，又是校園文化的建設者。校園里應該有更多學生的聲音，應該有更多學生自主組織的活動。