分析信息技術在醫院衛生管理中的應用

■劉濤 漆奮玉

[1 平涼市中醫醫院（平涼市中西醫結合醫院）；2 平涼市婦幼保健院]

在醫院管理中，衛生管理是重要內容之一，其管理水平及效率與醫院的整體發展有著緊密的關聯，故不斷完善此管理是推動醫院可持續發展的關鍵。在現代化管理中，信息技術占據核心地位，將其應用于醫院衛生管理中，可進一步完善該項管理，促進工作效率的提高，應結合醫院衛生實際管理情況合理應用，充分發揮其效能。

1.醫院信息管理系統的作用與優勢

（1）醫院信息管理系統的作用

物資管理信息化。醫療物資管理是醫院管理工作的重點之一，提高管理水平能夠提升醫療物質的利用率。采用信息化管理模式與傳統管理模式的結合，能夠有效地解決傳統模式下的不足，比如醫院藥物管理的審核、統計工作難度高，采用信息化技術后就能實現對醫療物質使用、儲存情況的實時監控，能夠準確收集物資信息，方便進行審核、統計，大大降低了運營成本[1]。

醫療資源整理和醫護人員素質培養信息化。信息化具有快捷、集成化優勢，能夠在很大程度上細化醫院的各項工作指標，將工作責任落實。同時對工作人員工作情況、患者的治療情況進行記錄，備份患者的資料，準確分析數據，從而制定更科學有效的治療方案。此外，通過建立信息化系統和信息交流平臺，能夠加強醫生與患者之間的交流，方便醫生進一步了解情況，提高治愈率。

（2）信息技術應用于醫院衛生管理中的優勢

在醫院衛生管理中，信息技術的合理運用可基于互聯網計算機工作站完成數據的采集及錄入，實現各科室的信息共享。優勢主要體現于以下幾方面：

預防宣傳效果。基于信息管理系統的前提，可設立專門的預警及報告模塊。以傳染病審核為例，傳染病例的整理、統計及審核就可由預警模塊實現，如若發現傳染病也可利用網絡工具展開有效的分析、預警及監控，并快速且有針對性地落實疫情的公布及宣傳教育。

信息數據的采集及傳送。完善信息管理系統后，登記、掛號、檢驗等工作的展開就可于該系統上完成，醫生可直接調閱患者的病歷報告，避免了和患者的直接接觸，這就有效預防或降低了交叉感染。如果發生傳染疾病時，利用網絡可快速地傳播疾病信息，及時切斷感染源，防止疾病的進一步擴散。

便于遠程會診。利用網絡實現會診及教學，這就直接拉近了診斷與教學的距離。同時，醫生也可利用信息技術在線會診，及時傳送病歷、檢驗報告，為患者答疑解惑。

2.信息技術在醫院衛生管理中的具體應用

（1）構建信息管理系統

采集材料數據及管理。在展開醫院衛生管理時，需有一個完善、安全的院內管理系統作為支撐，而數據的篩選及采集就極為關鍵，直接影響著管理效率及質量。醫院各科室或部門每天會產生大量的數據，其中也包含了無用的廢棄數據，通過對信息技術的應用可合理地篩選和補充數據，從而確保數據采集的有效性。

信息系統架構。可基于SQLSERVER2000數據庫、C/S 架構的前提下整理公共衛生信息數據庫表，完善醫院信息系統數據庫。

皰疹性咽峽炎傳染性較強，好發于夏秋季節，主要經消化道的糞-口途徑傳播，可造成大流行、局部流行或散發的病例［7］。而小兒作為該病易感人群，多因呼吸道系統發育尚未完善，對外界病毒的抵抗力差，易遭到腸道病毒的侵襲［8］。其中柯薩奇病毒為皰疹性咽峽炎的主要病原微生物之一，小兒感染后咽部充血，局部出現細小皰疹，可形成潰瘍，引發咽部疼痛，出現嘔吐、厭食等癥。甚至病毒可侵襲咽部附近淋巴組織，進入血液系統，致使多臟器功能損傷，嚴重威脅患兒生命［9-10］。小兒皰疹性咽峽炎屬自限性疾病，目前治療時多采用抗菌、退熱、支持治療等對癥處理，同時聯合抗病毒治療，以促進機體康復［11］。

設計思路。根據公共衛生、衛生行政部門相關法律、法規要求等前提下展開計算機軟件的設計，實現患者基本信息的自動采集、錄入。這也促進醫院公共衛生信息采集規范性，能夠有效地展開數據統計及分析。

運行模式。醫護人員可通過公共衛生軟件模塊，更加快速、準確地尋找相關案例及其網絡報告；并落實各職能管理部門數據的安裝及監控，利用軟件完成數據采集的統計、預警、分析、共享。

（2）協調醫院各項工作

在醫院衛生管理中應用信息技術，能夠統一規劃衛生管理工作，結合醫院自身實際情況有針對性地展開協調。對于醫院衛生管理而言，管理運行機制也起著重要的支撐作用，如收付工作需設置專門的賬戶及系統，旨在解決信息不共享問題。

（3）提高工作人員的信息水平

在衛生管理中，對于信息技術的應用，相關管理人員就需進一步對信息技術進行了解、掌握，醫院也可進行針對性的培訓，確保人員能夠熟練、正確地應用信息技術，以促進衛生管理效率及質量的改善。

3.應用中存在的不足

（1）信息系統建設有待完善

比起其他領域的工作，醫院在一定程度上對衛生管理工作不重視，使得醫院衛生管理工作中利用信息技術管理時間不長，信息系統建設中仍存在比較嚴重的缺陷。一是目前部分醫院衛生管理中信息服務平臺還沒有統一，對醫院衛生管理工作造成一定困難。二是醫院其他管理信息，例如藥品管理信息、財務管理信息，都是相對于醫院衛生管理信息系統而獨立存在，不利于醫院衛生管理工作和其它科室管理信息的有機結合，造成醫院衛生管理工作開展困難的局面。

（2）缺乏科學的信息化管理手段

將信息技術應用于醫院衛生管理，并要求醫院能進行相關的信息化管理。所謂信息化管理，就是指應用信息技術。將醫院各種信息加以整合、加工等管理工作，在新時代背景下，醫院實施信息化管理，既可以提升醫院管理工作的質量與效率，又可以促進醫院管理水平提升。信息化管理要求把醫院經營全過程視為一個整體。醫院各科室管理表面上互不關聯，但實際上卻是一種互補的存在。比如，財務管理部門信息與后勤部門采買信息緊密相連，后勤部門與衛生管理部門也緊密相連。

（3）工作人員的專業素質有待提高

工作人員對信息技術的掌握情況，直接關系到醫院信息化管理水平，也關系到醫院管理效率。所以，將信息技術應用到醫院衛生管理當中，也需要醫院工作人員具有高度的專業素質，能熟練利用信息技術對信息進行操作與管理。然而，就目前我國部分醫院人員綜合素質而言，多數人員都沒有經過專業信息技術培訓，使得員工對信息技術理論上認識以及專業操作上都存在著諸多問題，極大地限制了信息技術應用于醫院管理的成效。

（4）信息系統的應用有待完善

4.醫院衛生管理中信息技術應用的優化策略

（1）強化信息技術應用水平

在醫院衛生管理中，信息技術應用的合理性直接受到兩個關鍵因素的影響，即衛生管理人員信息技術運用能力及水平；信息技術本身性質。因此，就需定期展開培訓，強化衛生管理人員對信息技術的了解、掌握，提高其信息技術運用能力及水平，從根本上確保信息技術的應用效果。同時，也需不斷完善信息管理系統，盡可能地消除影響系統運行的因素，充分反映出信息技術的應用效能。

（2）重視基礎信息系統的合理建設

在應用信息技術的過程中，需合理地規劃應用步驟，完善不完整的信息，通過對收集信息的合理整理，為醫院衛生管理的高效、高質量展開奠定扎實的基礎，進一步推動信息化建設。同時，醫院也需加大信息技術的普及推廣，增強自身基礎信息系統的建設力度，不斷促進衛生管理水平及能力的提高，確保衛生管理效果。醫院衛生管理的展開，需結合信息技術應用具體情況統一信息管理標準，利用標準化管理模式處理所收集的信息數據，如對需納入信息系統中的數據進行審核，確保審核通過才可傳輸至信息系統中。

（3）強化信息管理及協調

在實際的管理中，也需進一步對醫院的整體經濟狀況進行了解、分析，在發生衛生管理問題后，要立即展開處理，并確保處理方法的合理性。同時，也需將經濟管理系統融入衛生管理系統中，并于衛生管理部門中設立財務管理機構，以此為前提合理處理信息交流不通暢的問題。同時建立信息管理制度，持續改進、完善，合理規劃醫院衛生管理工作，將其納入到長期建設目標中。

（4）合理引入及運用相關輔助技術

將信息技術應用于醫院衛生管理中，應積極地引入一些輔助技術以充分發揮信息技術的作用。如基于物聯網技術的前提下，不斷強化信息系統的信息交流力度，通過使用掃描儀等方式整合單獨的信息系統，實現信息的連通及共享，為管理部門及人員的決策提供更加可靠的參考依據，旨在充分發揮衛生管理效能，為醫療的安全性及優質性提供保障[3]。

（5）做好醫院的各項工作

醫院各方面工作之間具有緊密聯系，為了更好地開展醫院衛生管理工作，要求醫院能站在整體視的角度統籌醫院各方面工作，提升各方面工作的質量與效率。為實現醫院信息化管理、加強醫院衛生管理、推動醫院整體發展，提供高效信息數據。醫療衛生管理工作質量與效益同財務工作、醫療工作、安全工作、防疫工作都有著緊密聯系，醫院應建立更完善的信息化管理平臺，健全信息系統，加強醫院信息管理系統管理及數據統計功能，推動醫院衛生管理工作正常發展。

（6）提高工作人員的綜合素質

提高醫療服務信息化程度，不僅需要醫院加強信息化建設，引進先進的信息技術，還需要提高醫務人員的業務能力，并通過培訓和進修來提高醫務人員的信息技術能力。一方面，醫院的醫護、后勤等相關人員需要掌握必要的信息知識和操作技巧。另一方面，也需要加強維護隊伍的建設，提高醫護人員的職業素養，以避免和解決信息技術在醫院衛生管理中的應用問題。

（7）創新衛生管理信息技術

時代在發展，信息技術在進步。醫院在衛生管理中所涉及的信息技術，也將隨時代的變遷而不斷得到完善，這不僅要求醫院有關領導人員注重醫院信息化管理，更要求醫院能不斷地引入先進信息技術設備與技術，不斷創新衛生管理中的信息技術，促進醫院衛生管理的信息化質量與效率不斷提升。

總體來說，目前醫院衛生管理中對信息技術的實際應用情況主要體現在：信息系統建設亟待完善，信息化管理手段欠缺，工作人員專業素質亟待提升，信息系統應用亟待改進。要加強信息化在醫療衛生管理中的應用，必須轉變觀念，加強信息化建設，還需要醫院能做好各項工作，采取切實有效措施，提升工作人員綜合素質，對衛生管理中信息技術的應用進行革新。

[1]楊芳.借助信息系統提高醫院公共衛生管理水平[J].中國衛生產業,2017,14(22):59-60.

[2]汪鵬,彭穎,張靖,等.武漢市二級以上醫院傳染病報告管理信息系統應用情況調查分析[J].醫療衛生裝備,2018,39(5):75-77.

[3]王嬋娟.利用信息系統提高醫院公共衛生管理水平[J].2019,6(25)院273.