數字化助力旅游旺季保電提質增效

張媛

8月1日，國網秦皇島供電公司運維檢修部變電專責孔令宇利用“四個智慧”保電系統中的智慧運維平臺，僅用5分鐘就完成110千伏河東寨變電站20余套監控及輔控裝置的100余項信息核查。

“以前，靠人工巡視，變電站巡視一圈下來需要近1小時?！鼻鼗蕧u供電公司運維檢修部趙春利說，“現在利用‘智慧運維平臺的高清紅外攝像頭、AI識別、大數據應用等技術，能精準掌握變電站設備運行狀態，實現數據實時上傳，巡檢變得更智能了。”

同時，秦皇島公司還利用智能巡檢機器人適用性強、低空覆蓋廣的特點，替代人工進行部分特殊巡視，排查設備隱患，進一步提升巡檢工作質效。

今年6月份，秦皇島公司持續優化旅游旺季保電系統，在智慧運維平臺接入智能遠程巡檢系統、配電自動化系統、輸電監控系統等14類系統，通過智能化、數字化手段，實現了對轄區7座重點變電站、49條配電線路、538個配變臺區的負載情況實時監測，不僅改變傳統人工例行巡視方式，還能對設備狀態精準研判，實現現場作業人員行為和變電站運行環境狀態等智能分析。

全面推進110千伏及以上變電站智能化巡視后，秦皇島公司人工測溫和巡視替代率達到100%，電纜頭局放監測替代率達到60%，倒閘操作效率提升50%，大幅提升了運維質效。

除了對設備和景區、民宿的負荷監測，秦皇島公司還將大數據應用延伸到充電樁的監測上。近兩年，隨著秦皇島地區新能源汽車越來越普及，再加上旅游旺季新能源汽車的外進，對充電樁的需求也越來越高。由于充電樁因人為破壞、電力故障等無法正常使用，影響用戶無法正常充電。

為了讓用戶充電無憂，7月21日，秦皇島公司對轄區380個充電樁和59個充電站進行直流電能表的更換和導軌式電能表的安裝，目前，已全部完成設備安裝，設備和數據的調試基本完成，并通過大數據等技術，和保電系統進行連接，已經實現部分充電樁監測。預計9月份正式投運后，能實現秦皇島全域范圍內各充電樁實時充電功率、供電電壓、電流等參數的監測，保障充電樁供電系統正常運行，提高充電樁利用率和客戶充電幸福感。

除了在城區使用數字化手段外，今年下半年，秦皇島公司還在基層供電所各類營銷業務中推行使用RPA機器人進行計量采集，全面優化業務流程，提升保電工作質效。

“第一次復電失敗自動監控執行完畢，請檢查執行結果！”隨著電腦屏幕上對話框的彈出，8月14日，RPA機器人實現了對全縣128條復電命令執行情況的全自動監控，并對5戶復電失敗用戶進行了自動重處理操作，保證了居民客戶可靠供電。

“以前都是通過人工在用電信息采集系統上處理復電失敗用戶，需要我們每天派專人實時對信息進行篩查?，F在，有了RPA機器人，我們只需點一下鼠標就可以了，不僅降低員工工作量，還提升了欠費復電效率。”國網盧龍縣供電公司雙望鎮供電所副所長張平感受到了智能化、自動化給工作帶來的便利。

6月份以來，秦皇島公司通過整合186營銷業務應用系統、營銷電力用戶用電信息采集系統、調控D5000系統等多個系統，將RPA技術與秦皇島公司中心工作深度融合，不僅能對轄區臺區設備及線路運行情況進行實時監測，還針對營銷業務中的痛點和難點問題，創新研發出HPLC任務自動下發、超期待檢自動化應用、尖峰電量異常自動篩查、復電失敗工單自動監控、臨時減容超期預警、光伏金額自動提報等十余項RPA機器人功能，不斷提升客戶用電質量。

自推廣使用RPA“數字員工”以來，秦皇島公司工單處理不斷提速，一線員工不斷從機械性、流程化、批量化高頻業務中解放出來，真正實現了數字化賦能基層站所保電提質增效。