強化管理創新 推動高質量發展

范璐鵬 王占武

加強配網智能化運檢、實施數字化賦能，加強村網共建……國網三河市供電公司深入踐行國網冀北電力有限公司“兩個標桿”建設，在基層一線管理上下功夫，瞄準目標，實干苦干，以切實舉措不斷提升企業管理水平，以更加高效的水平提升保供能力和服務能力，為地區經濟社會發展提供強大助力。

配網運檢智能化

“虎將莊村中200千伏安變壓器出現三相負荷不平衡情況，詳情已經派發到班組手機APP，請皇莊鎮供電所檢修班組現場核實處理?！?月12日，三河公司運維檢修部通過智能化供電服務指揮系統下發一條主動檢修工單給基層班組手機APP，要求基層班組立刻處理。

皇莊鎮供電所檢修班組人員接到派發工單后，立即趕到現場，通過現場測量電壓、電流，發現A相電流80安，B相電流135安，C相電流55安，存在三相負荷不平衡現象，檢修人員做好現場安全措施后立刻緊急處理，進行倒切負荷，重新測量三相電流分別為90安、88安、92安，恢復正常，三河公司運維檢修部三相負荷不平衡預警解除。

“工單驅動+主動工單”的智能運檢模式，是三河公司重點推動的智能化業務，通過智能化供電服務系統實時掌握變臺異常信息并及時研判異常類型，將以往的“先報修后搶修”的被動模式轉變為“未報修先響應”，通過該智能運檢模式，可以實時發現三相負荷不平衡、重過載、低電壓等異常信息，并第一時間向基層班組派發主動檢修工單，處理異常信息，確保配網安全可靠運行。

“以前的變壓器異常信息需要靠人工去篩選、查詢，工作效率很低，如果異常隱患不能及時發現，就會造成故障，自從采用工單驅動主動檢修后，我們都能第一時間發現異常信息，制定整改計劃，將隱患消除在萌芽狀態，大大提高了配網安全運行水平 ”三河公司運維檢修部班長刁玉嶺說道。

今年來，三河公司深入開展配網運檢智能化，以工單驅動為抓手，創新運營管控新模式，通過主動預警、主動服務，發起主動巡視、主動搶修、主動檢修，切實提升了配網精益管理和電網安全水平。

基層工作數字化

8月10日，三河公司職工楊進通過‘手機+背夾數字化移動作業的方式，完成電能表費控時段調整，提高工作效率百分之五十。

手機背夾是一種手機擴展設備，體積重量和普通的充電寶類似，內置國家電網有限公司標準安全模塊、5G芯片等功能部件，通過藍牙、無線網和手機連接，現場作業人員只需通過手機和手機背夾連接，就可以在手機上實現營銷現場作業操作和信息交互。

目前，‘手機+背夾的辦電模式已覆蓋三河市全部供電所，該模式替代了原本的專人在電腦上推送流程，實現了一項業務，一個終端、一次解決，大幅提升一線職工工作效率，獲得了作業人員的一致好評。

該公司以數字化賦能基層為目標，以為基層班組減負提質為導向，結合服務鄉村振興要求，不斷拓展數字化轉型路徑，深挖供電所數字化轉型的模式和創新方式，幫助基層實現提質增效。

鄉村服務優質化

“我承包了30畝麥地，現在天氣熱，正是小麥‘喝水的時候，澆地的時候突然不出水了。多虧了供電所的高師傅過來幫我處理，沒過半小時水泵就恢復了，服務太及時了?！?月23日，廊坊三河伏集村的村民齊萬山正在灌溉自家承包的麥地，突然水泵停轉不出水，于是趕緊聯系三河公司職工高印勝，恰好趕上高印勝就在伏集村走訪。他立即趕到現場排查，發現是用戶個人的水泵漏電保護器接頭老化燒毀，于是緊急幫助更換緊固保護器接頭，水泵重新恢復了工作。

村網共建，進一步延伸了鄉村供電服務渠道。三河公司創新服務模式，積極推廣村網共建，為村民提供用電咨詢、查詢、電費繳納、票據領用、停復電通知，指導村民通過“網上國網”APP幫助村民直接受理新裝、增容、變更用電等辦電申請，并圍繞農業灌溉、大棚作物和特色農產品種植等不同用電特性，積極發揮網格化服務，真正將供電服務延伸到田間村頭，切實為農業生產提供了堅強電力保障。

“現在電網企業的供電服務真是太好了，在家門口就能辦理業務了?！痹诿珘灤逦幕瘡V場，幾個曬太陽的大媽說。在鄉村，很多老人不僅不會使用智能手機，而且行動不便，村網共建的推廣真正讓這些老年人受益，便民服務點開到了家門口后，這些老人再也不用跑到供電所營業廳交電費了，聊天串門的時候順便就把電費交了，大大方便了他們的生活。

三河公司聚焦農村發展特點、形勢、需求，積極推動村網共建，以更加順應百姓需求為目標，將鄉鎮供電所的服務縮短至“零距離”。