社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播效果的影響研究

摘要：隨著社交媒體的迅速發(fā)展，人們愈發(fā)關(guān)注新聞傳播效果。社交媒體的興起給人們的交流方式帶來了巨大的影響，也為行業(yè)營(yíng)銷提供了新的渠道。例如，通過在臉書、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布新聞，可以提升用戶參與度，提高用戶對(duì)媒體品牌的認(rèn)可度。因此，社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播效果的影響將成為研究熱點(diǎn)之一。文章通過分析社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播效果的影響，得出其與新聞傳播效果存在密切關(guān)系。用戶參與度的提升可以促進(jìn)新聞內(nèi)容的傳播和擴(kuò)散，提升信息的到達(dá)率和可信性。此外，用戶參與度還對(duì)新聞傳播策略的制定產(chǎn)生積極影響，提高用戶對(duì)新聞內(nèi)容的參與度。文章進(jìn)一步從新聞內(nèi)容制作、新聞傳播渠道選擇、新聞傳播互動(dòng)機(jī)制和新聞傳播評(píng)估四個(gè)方面揭示社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播策略的啟示，旨在加深社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播效果的認(rèn)識(shí)，并為相關(guān)領(lǐng)域的研究和實(shí)踐提供有效的理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：社交媒體；用戶參與度；新聞傳播效果；影響研究

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）14-0011-03

一、社交媒體用戶參與度與新聞傳播效果的關(guān)系

社交媒體用戶是指在社交媒體平臺(tái)上注冊(cè)并活躍的個(gè)人或組織，他們使用社交媒體平臺(tái)與其他用戶進(jìn)行交流、分享信息、發(fā)布內(nèi)容、參與討論等。社交媒體用戶可以是普通用戶、社交媒體達(dá)人、企業(yè)、媒體機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等各種類型的組織和個(gè)體。

社交媒體用戶參與度是指用戶在社交媒體平臺(tái)上對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊、分享、轉(zhuǎn)發(fā)等行為的數(shù)量和質(zhì)量，它對(duì)新聞傳播效果產(chǎn)生了重要影響[1]。

第一，社交媒體用戶參與度與新聞的曝光度密切相關(guān)。當(dāng)用戶對(duì)某一條新聞進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，會(huì)將這條新聞推薦給更多的用戶，提升新聞的可見度和曝光度。研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體用戶參與度高的新聞更容易引起公眾的關(guān)注[2]。

第二，社交媒體用戶參與度對(duì)新聞的信任度和可信度產(chǎn)生影響。在社交媒體平臺(tái)上，用戶的評(píng)論會(huì)直接反映新聞報(bào)道的可信度，具有較高社交媒體用戶參與度的新聞往往會(huì)受到更多用戶的認(rèn)可和支持，提高了新聞的信任度。相反，當(dāng)社交媒體用戶參與度較低時(shí)，新聞可能會(huì)被質(zhì)疑，對(duì)新聞的傳播效果產(chǎn)生負(fù)面影響。

第三，社交媒體用戶參與度還會(huì)影響新聞的信息擴(kuò)散和傳播速度。社交媒體平臺(tái)以其便捷的傳播渠道和互動(dòng)性，能夠快速將新聞內(nèi)容傳播給更多用戶[3]。當(dāng)用戶在社交媒體上積極參與并與其他用戶進(jìn)行交流討論時(shí)，會(huì)進(jìn)一步加快新聞內(nèi)容的傳播速度。研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體用戶參與度高的新聞在網(wǎng)絡(luò)上擴(kuò)散的速度更快，覆蓋的受眾也更廣泛。

第四，社交媒體用戶參與度還與新聞的影響力和影響范圍相關(guān)。通過社交媒體用戶的參與，新聞可以在網(wǎng)絡(luò)空間中形成熱點(diǎn)話題和議題，進(jìn)一步吸引更多用戶的關(guān)注，增強(qiáng)新聞的影響力。同時(shí)，高參與度的用戶對(duì)于新聞內(nèi)容的共享和傳播起到了重要的推動(dòng)作用，使得新聞的影響范圍不斷擴(kuò)大。

二、社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播效果的影響

社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播效果有多方面的影響。第一，社交媒體用戶參與度的增加可以提升新聞傳播的可信度。社交媒體作為信息傳播平臺(tái)，用戶參與度的提升意味著更多的用戶參與到新聞內(nèi)容的創(chuàng)造、評(píng)論和分享中[4]，可以促使新聞內(nèi)容更加多樣性和廣泛性，有助于提升新聞的可信度。當(dāng)用戶看到來自不同背景和立場(chǎng)的觀點(diǎn)時(shí)，他們更容易形成獨(dú)立的判斷和觀點(diǎn)，增加了對(duì)新聞的信賴度。

第二，社交媒體用戶參與度的增加可以擴(kuò)大新聞傳播的影響范圍。社交媒體的特點(diǎn)是信息傳播的迅速和廣泛，用戶可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、分享和評(píng)論等方式將新聞內(nèi)容傳播給更多的人。當(dāng)社交媒體用戶參與度增加時(shí)，新聞內(nèi)容能夠被更多的用戶接觸和傳播，擴(kuò)大了新聞的傳播范圍。因此，更多的人會(huì)關(guān)注和討論該新聞，從而提升新聞的影響力。

第三，社交媒體用戶參與度的增加也可以提升新聞傳播的互動(dòng)性。社交媒體作為一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，用戶的評(píng)論和回復(fù)可以促使新聞內(nèi)容與用戶之間產(chǎn)生互動(dòng)。當(dāng)用戶參與度增加時(shí)，他們更有可能與新聞內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)和交流。這種互動(dòng)可以提升用戶的參與度，同時(shí)也增強(qiáng)了新聞的吸引力和影響力[5]。

第四，社交媒體用戶參與度的增加還可以促進(jìn)新聞內(nèi)容的個(gè)性化傳播。社交媒體可以根據(jù)用戶的興趣和偏好向其推送相關(guān)的新聞內(nèi)容。當(dāng)用戶參與度增加時(shí)，社交媒體平臺(tái)可以更準(zhǔn)確地了解用戶的興趣和偏好，向其推送更符合用戶需求的新聞內(nèi)容[6]。這種個(gè)性化傳播可以提高用戶對(duì)新聞的關(guān)注度和參與度，同時(shí)也增加了新聞傳播的效果。

三、社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播策略的啟示

（一）新聞內(nèi)容制作

社交媒體時(shí)代，用戶參與度對(duì)新聞內(nèi)容的制作起著重要的推動(dòng)作用。

第一，社交媒體用戶的參與促使新聞媒體關(guān)注用戶需求，提高新聞內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。社交媒體平臺(tái)為用戶提供了廣泛的反饋渠道，用戶可以通過評(píng)論、分享、點(diǎn)贊等方式表達(dá)對(duì)新聞內(nèi)容的意見和喜好。媒體機(jī)構(gòu)可以通過分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶興趣和需求，進(jìn)而調(diào)整新聞內(nèi)容的制作方向，提供更具吸引力和獨(dú)特性的新聞報(bào)道[7]。

第二，社交媒體用戶的參與促進(jìn)了新聞內(nèi)容的個(gè)性化定制。社交媒體平臺(tái)提供了個(gè)性化推薦算法，通過分析用戶的興趣、行為等數(shù)據(jù)，將新聞內(nèi)容推送給用戶。用戶參與度的增加使得個(gè)性化推薦算法更加準(zhǔn)確，更好地理解用戶的喜好和偏好[8]。媒體機(jī)構(gòu)可以根據(jù)用戶的參與行為，針對(duì)不同用戶群體制作針對(duì)性的新聞內(nèi)容，提供與用戶興趣相匹配的閱讀體驗(yàn)。

第三，社交媒體用戶的參與也可以幫助媒體機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)新聞熱點(diǎn)和趨勢(shì)。用戶通過社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)，不僅僅是在傳播新聞內(nèi)容，更是在實(shí)時(shí)反饋和討論現(xiàn)實(shí)中的事件和話題。媒體機(jī)構(gòu)可以通過分析用戶的參與行為，了解用戶對(duì)不同新聞話題的關(guān)注程度和輿論傾向[9]。這些用戶參與的反饋和觀點(diǎn)可以幫助媒體機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)新聞熱點(diǎn)和趨勢(shì)，更好地把握新聞報(bào)道的方向和重點(diǎn)，增強(qiáng)新聞傳播的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性。

（二）新聞傳播渠道選擇

社交媒體時(shí)代，用戶參與度對(duì)于新聞傳播渠道選擇具有重要的啟示意義。第一，社交媒體平臺(tái)用戶參與度的高低直接決定了新聞傳播的覆蓋范圍和影響力。用戶可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等方式傳播新聞內(nèi)容，將新聞信息快速擴(kuò)散給更多的用戶群體[10]。因此，在選擇新聞傳播渠道時(shí)，要重視社交媒體平臺(tái)的用戶參與度，傾向于選擇具有較高用戶參與度的渠道，以確保新聞傳播的廣泛傳播。

第二，社交媒體平臺(tái)的用戶參與度也與新聞傳播渠道的互動(dòng)性密切相關(guān)。用戶參與度高的平臺(tái)往往提供了豐富的互動(dòng)功能，如即時(shí)評(píng)論、分享、投票等，這些功能可以促進(jìn)新聞傳播的雙向互動(dòng)，提升用戶對(duì)新聞內(nèi)容的參與度和關(guān)注度。因此，在選擇新聞傳播渠道時(shí)，應(yīng)考慮到社交媒體平臺(tái)的互動(dòng)性，傾向于選擇用戶參與度高、具有良好互動(dòng)體驗(yàn)的平臺(tái)，以提升用戶對(duì)新聞的參與度和忠誠度[11]。

第三，社交媒體用戶參與度也對(duì)新聞傳播渠道的個(gè)性化定制提供了啟示。用戶參與度高的平臺(tái)通常擁有海量的用戶數(shù)據(jù)和用戶行為記錄，可以通過智能算法和個(gè)性化推薦技術(shù)，對(duì)用戶興趣和需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，將個(gè)性化的新聞內(nèi)容推送給用戶[12]。因此，在選擇新聞傳播渠道時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮具有個(gè)性化定制能力的社交媒體平臺(tái)，以滿足用戶對(duì)于新聞內(nèi)容的個(gè)性化需求，提高用戶對(duì)新聞的參與和關(guān)注度。

（三）新聞傳播互動(dòng)機(jī)制

社交媒體時(shí)代，用戶的參與度成為新聞傳播互動(dòng)機(jī)制的重要因素。社交媒體的特點(diǎn)使得用戶可以積極參與新聞的傳播、評(píng)論和分享，對(duì)新聞傳播互動(dòng)機(jī)制帶來了多方面的啟示。

第一，社交媒體用戶參與度的高低直接影響著新聞傳播的互動(dòng)性。當(dāng)用戶積極參與新聞內(nèi)容的評(píng)論和分享時(shí)，可以提升新聞傳播的活躍度。他們的意見、看法和觀點(diǎn)會(huì)在社交媒體的平臺(tái)上得到更廣泛的傳播，進(jìn)而引發(fā)更多的討論和交流。通過這樣的互動(dòng)，新聞傳播的效果可以得到進(jìn)一步的提升。

第二，社交媒體用戶參與度的高低對(duì)新聞傳播的時(shí)效性和廣泛性有著重要影響。在社交媒體上，用戶可以隨時(shí)隨地獲取新聞信息，并及時(shí)進(jìn)行評(píng)論和分享。這種實(shí)時(shí)互動(dòng)的機(jī)制使得新聞信息更快地引起公眾的關(guān)注和參與。同時(shí)，由于社交媒體具有廣泛的用戶基礎(chǔ)，用戶參與度的提高能夠使得新聞傳播覆蓋更廣泛的受眾群體，進(jìn)一步增強(qiáng)了新聞的傳播效果。

第三，社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播的信任和認(rèn)同起著重要作用。社交媒體上用戶的參與度反映了公眾對(duì)新聞的關(guān)注和信任程度。當(dāng)用戶積極參與新聞的互動(dòng)，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論和分享時(shí)，這表明他們對(duì)新聞的認(rèn)同和信任，對(duì)新聞傳播的效果起到積極的促進(jìn)作用[13]。相反，如果用戶的參與度較低，對(duì)新聞缺乏互動(dòng)性，可能會(huì)降低公眾對(duì)新聞的信任度，進(jìn)而影響新聞傳播的效果。

第四，社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過提高用戶參與度，新聞媒體能夠建立更加緊密的互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)新聞的依賴，形成良好的傳播閉環(huán)[14]。這種閉環(huán)可以促使新聞傳播實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅能夠增強(qiáng)新聞媒體的品牌影響力，還能夠與用戶形成良好的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)傳媒與用戶的共贏。

（四）新聞傳播評(píng)估

社交媒體時(shí)代，社交媒體用戶的參與度對(duì)新聞傳播的評(píng)估起到了重要的作用。傳統(tǒng)的新聞評(píng)估方法往往依賴于傳媒機(jī)構(gòu)的內(nèi)部數(shù)據(jù)和專家評(píng)估，而忽視了廣大社交媒體用戶的意見和反饋。然而，隨著社交媒體用戶參與度的不斷提高，借助社交媒體平臺(tái)進(jìn)行新聞評(píng)估已成為重要的趨勢(shì)[15]。

第一，社交媒體用戶的意見和反饋可以作為新聞傳播效果評(píng)估的重要參考。社交媒體用戶可以通過評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等行為表達(dá)對(duì)新聞內(nèi)容的態(tài)度。傳媒機(jī)構(gòu)可以通過監(jiān)測(cè)社交媒體平臺(tái)上的用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)，獲取對(duì)新聞的實(shí)時(shí)反饋。這些反饋可以幫助傳媒機(jī)構(gòu)了解新聞內(nèi)容在社交媒體中的傳播效果，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

第二，社交媒體用戶參與度還可以用于評(píng)估新聞傳播的覆蓋范圍和影響力。社交媒體平臺(tái)擁有龐大的用戶群體，他們的參與度和互動(dòng)行為可以反映出新聞內(nèi)容的傳播范圍和社會(huì)影響力。通過分析社交媒體用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊行為，可以了解新聞在社交媒體中的傳播路徑、用戶群體的特征以及影響力的擴(kuò)散程度。這些數(shù)據(jù)可以幫助傳媒機(jī)構(gòu)評(píng)估新聞傳播的效果，并為后續(xù)的新聞策略制定提供參考。

第三，社交媒體用戶的參與度還可以為新聞傳播的效果評(píng)估提供更加客觀和全面的數(shù)據(jù)支持。傳統(tǒng)的新聞評(píng)估往往依賴于傳媒機(jī)構(gòu)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，而社交媒體用戶參與度的數(shù)據(jù)可以從外部獲取。通過分析社交媒體用戶的參與行為，可以獲得更多的定量和定性數(shù)據(jù)，幫助傳媒機(jī)構(gòu)全面了解新聞的傳播效果和用戶反饋。

四、結(jié)語

社交媒體用戶參與度對(duì)新聞傳播效果具有重要影響。社交媒體用戶的積極參與可以增加新聞傳播的影響力，提高新聞的曝光度，增強(qiáng)新聞的可信度和可靠性，促使新聞機(jī)構(gòu)更加負(fù)責(zé)地進(jìn)行報(bào)道，提升新聞傳播的互動(dòng)性和參與感，增加用戶對(duì)新聞內(nèi)容的投入和關(guān)注。因此，在新聞傳播中，應(yīng)重視和引導(dǎo)社交媒體用戶的參與，提升新聞傳播的效果。

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作者簡(jiǎn)介 王玥，主任記者，研究方向：新聞傳播。