試論基于電子商務環境下企業物流與供應鏈管理的優化

李貞

在我國社會發展的進程中，國家對于電子商務的重視程度越來越高。在此背景下，必須對企業的物流及供應鏈管理工作進行全面分析，采取合理的優化措施，進而使其管理效率以及企業物流和供應鏈管理工作質量能夠得到顯著提升。基于此，本文通過分析電子商務環境下，企業物流形式以及相應的供應鏈管理現狀，探究其在管理過程中存在的問題，并且明確其具體的解決措施，進而為提高我國企業物流與供應鏈管理工作質量做好保障。

在我國國民生產生活水平不斷提升的背景下，物流業與國民的生產生活具有密切的關系，通過不斷提高物流業的信息化管理水平，不僅能夠使物流業的整體服務質量得到顯著提升，還能夠通過信息化的建設，提高物流業的經濟效益。所以與物流相關企業必須通過合理使用物流軟件實現物流管理的信息化建設，尤其是在物流運輸以及報關和貨運代理等相關信息的使用過程中，通過信息化的建設能夠使其信息使用效率得到顯著提升，進而使我國物流業的規模不斷擴大，通過提高物流設施的完善程度，改善管理水平。

一、基于電子商務環境下物流形式及供應鏈管理分析

（一）物流管理形式分析

電子商務的到來，對我國物流企業造成了較大的沖擊，并且為我國物流企業帶來了更大的機遇，所以物流企業必須明確在電子商務環境下，其所使用的物流管理形式。通過調查研究分析發現，當前以下三種常用的物流方式適應了電子商務環境的發展，首先對于一些實力相對較大的企業來說，其在物流管理的過程中配備了自身專有的供貨渠道，并且具有相對較為完善的物流管理設施，因此可以依靠自己完成相關物品的配送工作，對于此類企業來說，其在配送渠道和配送設施方面均相對較為完善，并且能夠根據自身的需求及時的完成相關貨物的配送，不僅解決了在貨物運輸過程中可能出現延遲的現象，還提高了整體的管理能力。其次為了適應我國電子商務環境的整體發展設置了專門的配送機構，此配送機構在進行配送的過程中可以通過和相關企業進行有效的合作，進而提高其物品的配送效率，配送機構在整體工作過程中，其所服務的企業類型以及企業數量相對較多，所以需要對其配送過程的合作情況進行全面分析，并且提高整體的配送效果。最后通過聯合配送的方式同樣能夠完成貨物的配送過程，一般在連鎖店和郵政快遞中均進行了相應的合作，并且可以保證共同完成相關物品的配送過程，通過建立一體化的配送體系，可以增加物流資源的使用效率，并且也可以使物流配送網絡更加完善。對于不同種類的物流管理形式來說，其在貨物運送的過程中均具有自身的優點和缺點，所以還需要根據電子商務發展的實際環境以及電子商務相關企業的實際需求選擇合理的物流管理形式，進而為提高物品的配送質量和配送效率奠定良好的基礎。

（二）供應鏈管理分析

對于企業來說，要想提高自身的生產經營效益，必須加強與其他企業之間的合作力度，通過制定戰略合作的關系可以使企業自身獲得更多的效益，所以為了達到共贏的狀態，必須要建立起相應的供應鏈，并且要對專門的供應鏈采取合理的管理措施。通過調查研究分析，發現供應鏈的管理效率和其合作的企業以及建立的供應鏈管理模式具有密切的關系，所以要想使供應鏈管理質量得到顯著的提升，必須對供應鏈管理模式進行全面的分析。通過對供應鏈管理流程進行分析，發現必須要從原材料的采購環節以及到后期的商品銷售環節進行全面的分析，并且要保證能夠通過電子商務環境以及互聯網等形式銷售給相應的客戶，同時要保證能夠及時地送達到消費者的手中，所以需要對供應鏈的管理過程進行深入的研究，并且明確各個環節中需要注意的事項。在供應鏈管理分析的過程中，需要對相關物流信息進行全面的收集，并且能夠完成實時的更新，這樣可以保證消費者通過供應鏈管理模式中的相關功能完成物流信息的查詢，同時還要利用供應鏈對資金進行全面的控制，進而保證供應鏈能夠更加完善。利用電子商務技術可以保證供應鏈的管理水平得到顯著提升，所以負責供應鏈管理的工作人員必須要對電子商務技術的應用優勢進行全面了解，并且要保證能夠整合與供應鏈相關的各項資源，例如要對供貨商和制造商的商品供應進行全面的分析，并且明確商品的質量，同時對分銷商和零售戶的銷售環節進行深入的研究，制定完善的銷售計劃，在最終用戶得到相關產品以后還要給予更多的好評，只有這樣才能使企業自身的實力顯著增強，也可以使各企業之間的合作力度不斷提升，通過實現共贏，使其在市場上占有更高的競爭力。通過對電子商務供應鏈管理的本質進行分析，發現在供應鏈管理的過程中需要完成企業和企業之間的對接，并且要通過合理的控制及設計，確保企業之間能夠加強合作的力度，并且能夠為企業獲得更多的經濟效益，在接口控制的過程中，必須使企業和其他企業之間構成完整的供應鏈，并且要在供應鏈業務接口對接的過程中能夠明確相關的業務類型以及具體的連接方式。而物流信息則是保證企業能夠正常合作以及企業和用戶之間維持基本信任的相關接口，所以需要對物流信息的管理工作給予高度的重視，并且要不斷提高相應的戰略高度，使更多的制造企業能夠對物流行業加大重視程度，通過對物流資源進行全面的整合，確保物流功能能夠得到顯著的改善，進而使物流企業與供貨商企業之間的合作力度不斷增加。對于部分規模相對較小的企業來說，可以和物流公司簽訂合同，完成物流的分包工作，進而實現兩個企業的共贏。

二、電子商務環境下企業物流與供應鏈管理現狀分析

（一）企業管理理念及管理體制方面存在的問題

目前，部分企業在物流和供應鏈管理的過程中，現狀不容樂觀，存在的問題較多，首先在企業理念以及企業管理體制方面存在較大的問題，隨著我國社會的不斷發展，電子商務已經逐漸滲透到我國的市場經濟環境中，所以企業需要對自身的管理制度進行全面的改革，使用更加先進的管理理念，但是由于大部分企業管理人員對于實體經濟的信任度相對較高，對自身的發展方向較為迷茫，無法適應新型的物流與供應鏈管理需求。我國還有部分企業在實際管理過程中實現了分區域、分部門的管理狀態，此種管理狀態雖然能夠使自身部門的工作效率得到顯著提升，但是由于缺乏各個部門之間的協調與合作，進而導致在實際管理過程中整體的管理效率相對較差。還有部分企業的管理人員在實際管理過程中所使用的管理手段不合理，并且所配備的技術管理設備相對較為落后，缺乏相應的信息溝通平臺，進而使整個物流管理現狀不容樂觀，在物品配送的過程中也會遇到較大的難題，所以需要對管理理念進行全面的更新，并且使用新型的管理體制，進而適應電子商務環境的變化與發展。

（二）信息技術應用效率相對較低

對于企業物流與供應鏈管理工作來說，必須要加強信息的使用效率，使用更多信息化技術，但是由于當前很多企業對信息技術建設過程重視程度相對較低，所以導致整個供應鏈體系的信息化程度無法滿足供應鏈管理需求。要想提高企業的經營效益，必須要對信息給予高度的關注，并且要提高信息的整體準確度，通過加強信息的溝通與交流，使信息的傳遞過程可以更加順利，所以這就需要建立起相應的信息支持平臺，進而為后期企業供應鏈的運作以及物流管理工作提供更多的可靠依據，但是由于當前在信息技術應用以及相關信息平臺建設的過程中，需要耗費一定的時間和資金，因此部分企業無法實現信息的共享。現階段，大部分企業均對自身的發展給予了高度的關注，而對與其他企業之間的合作以及信息的共享等相關工作，關注度相對較低，認為部分信息為自身的商業機密，無法和其他公司共享，因此影響了企業之間的合作效率。

（三）貿易伙伴之間的合作問題分析

當前在供應鏈管理的過程中涉及的企業數量相對較多，所以必須要對貿易伙伴之間的合作問題進行深入的分析，明確其存在的問題，采取合理的解決措施，進而使各貿易伙伴之間能夠實現共同進步。在電子商務環境下，需要對供應鏈的管理模式進行全面的創新，并且為供應鏈整體管理質量的提升提供更好的發展環境，所以需要保證各貿易伙伴之間能夠在業務上達成共識，并且要形成親密的伙伴關系，要在信息技術改造和發展的過程中引入更多業務類型，進而為我國信息化技術的應用，以及企業的整體發展奠定良好的基礎。但是通過調查研究分析發現，當前我國大部分企業在貿易伙伴合作的過程中缺乏誠信，進而在相關信息溝通和共享時遇到較大的難題。部分企業認為一些核心信息屬于自身企業的機密，所以無法進行共享，進而影響了供應鏈戰略合作關系的建立。企業在競爭的過程中，如果無法形成貿易合作伙伴關系，可能會導致其競爭的力度不斷增加，進而影響雙方的利益，在合作的過程中，所配備的物流設施還不夠完善，受到當前我國部分企業管理人員傳統觀念的影響，其在物流配送技術水平以及相關管理制度方面存在較大的限制，并且無法適應電子商務環境下對于物流配送系統的需求，所以各企業必須要對現階段物流配送系統的基礎設施進行全面的分析，并且要為其準備更多的新工具和新技術。與供應鏈有關的所有成員單位，均需要對利益進行合理的分配，并且要不斷加強信息交流與資金往來的頻率，通過多個渠道的合作，使其合作程度可以顯著提升。在貿易伙伴合作的過程中還會存在一定的庫存問題，例如在供應鏈管理的過程中，如果沒有及時地對庫存信息進行全面的更新，可能會導致貿易合作伙伴之間對信息的使用效率相對較低，進而增加了相關物體的庫存量。針對以上合作問題要采取全面的控制措施，進而使其協作效率得到提升。

三、企業物流與供應鏈管理優化措施分析

（一）提高信息共享效率

提高信息共享效率不僅能夠促進本企業的發展，也能夠使我國市場經濟環境得到全面的改善，所以必須要對信息的共享問題給予高度的關注。信息對于企業的發展起到非常重要的作用，并且在物流管理和運輸的過程中，通過對信息進行實時的更新，也能夠使企業的合作力度不斷加大，為企業的整體形象提升奠定良好的基礎，所以必須要對信息的共享問題給予高度關注，并且要及時地完成信息的更新，通過實時信息的供應，保證消費者能夠對企業具有更高的信任度。在信息化建設的過程中，必須明確信息化建設的重要性，相關管理人員要引入更多新型的技術，加強對信息化建設的管理力度，對于供應鏈系統來說，物流信息起到了非常重要的作用，所以應該通過使用新技術加強物流信息的更新和使用效率，例如可以引入條形碼的掃描技術，以及電子數據的交換技術和全球定位系統等，通過這些先進技術的使用可以使物流信息的使用價值得到顯著提升，并且還可以完成自動識別功能，進而使整個貨品在運輸的過程中可以提高其相應的工作效率，避免出現勞動重復。在物流配送的過程中通過使用先進的技術可以增加企業的競爭能力，并且在企業合作的過程中也可以通過不斷提高信息化建設的程度，使企業管理體系更加具有現代化的特點。在相關配送過程中還要不斷向機械化以及自動化的方向發展，進而使配送的效率得到顯著提升，利用電子交換技術能夠實現無紙交易，不僅對我國環境保護做出了更大的貢獻，也能夠利用網絡的傳輸功能增加貨物的標注和識別準確性。

（二）加大庫存管理力度

如果在物流管理的過程中經常出現嚴重的庫存積壓現象，這不僅無法滿足顧客的實際需求，還可能會對企業內部的物流管理工作造成嚴重的威脅，所以必須引入第三方完成物流管理工作，并且要及時地清除庫存。通過對庫存管理流程進行全面分析，明確現階段企業在貨物供應過程中出現的庫存量，及時地將庫存信息上傳到相應的信息共享平臺上，這樣可以使企業通過第三方物流管理平臺以及自身企業的物流管理體系清除庫存，緩解公司在發展過程中存在的物流及庫存壓力，進而為消費者以及相關合作伙伴提供更加貼心的服務。

（三）加大企業合作供應力度

與供應鏈有關的所有企業必須要加大相應的合作力度，既要在信息上實現共享，又要制定完善的戰略聯盟體系，通過借鑒各企業之間的優點，使其建立的合作伙伴關系能夠維持穩定長遠的狀態。要明確所有配送環節涉及的相關資金成本情況，通過不斷降低配送費用，增加資源互補效率以及技術互補力度，使其建立動態的聯盟。要防止各企業出現自私自利的行為，在企業合作之前應該簽訂相應的合約，既要保證企業之間的信息共享效率能夠得到顯著提升，又要明確企業信息共享的深度以及共享的范圍，通過事先進行明確的規定，可以保證后期在信息使用和共享的過程中為企業獲得更多的經濟效益。同時在信息共享時還要消除企業之間不信任的問題，通過建立同心協作的合作伙伴關系，使其合作狀態能夠保持長期穩定。

綜上所述，現階段針對電子商務環境進行分析時發現，必須要加大對企業物流和供應鏈管理的力度，并且要采取合理的管理理念和管理措施，進而為提高企業物流供應管理質量奠定良好的基礎，促進企業的發展。

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作者單位：首都經濟貿易大學，中級經濟師 ，本科。