醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力量表的開發(fā)與檢驗(yàn)

黃丹 羅英廷 林文億

摘 要：建構(gòu)醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力量表可彌補(bǔ)現(xiàn)有對醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力研究的不足，并為醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力建設(shè)提供借鑒。文章基于國家政策解讀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照、文獻(xiàn)內(nèi)容綜述、實(shí)務(wù)意見搜集四個(gè)步驟開發(fā)了初試量表，并以305名醫(yī)務(wù)社會工作者為研究對象，運(yùn)用因子分析法驗(yàn)證并建構(gòu)了包含實(shí)踐操作、價(jià)值倫理、跨專業(yè)合作和倡導(dǎo)三大維度共計(jì)21個(gè)條目的醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力量表。該量表經(jīng)檢驗(yàn)顯示出了較高的信度和效度，可用于衡量醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力，并為該群體的培養(yǎng)、選拔、培訓(xùn)和考核提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù)社會工作者；專業(yè)勝任力；量表開發(fā)；健康中國

中圖分類號：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096–7640（2023）03-0015-08

一、引 言

2017年中共十九大報(bào)告提出“健康中國”戰(zhàn)略，要求為人民群眾提供全方位全周期的健康服務(wù)。

[1]在該政策背景下，醫(yī)務(wù)社會工作者協(xié)助患者及其家屬解決與疾病相關(guān)的問題，配合醫(yī)生進(jìn)行疾病預(yù)防和傷殘康復(fù)，引領(lǐng)疾病治療型模式向整合型健康模式轉(zhuǎn)變。2018年，國家衛(wèi)健委在《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃（2018—2020年）考核指標(biāo)（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）》中第一次將醫(yī)務(wù)社會工作列為一級指標(biāo)。[2]由此可見，醫(yī)務(wù)社會工作在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和民生服務(wù)改善中將發(fā)揮著越來越重要的作用。

與不斷增長的醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)需要相比，醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力不足使得醫(yī)務(wù)社會工作呈現(xiàn)出“半專業(yè)”的發(fā)展趨勢，其專業(yè)服務(wù)效能頗受質(zhì)疑。在實(shí)踐中，相當(dāng)比例的醫(yī)務(wù)社會工作者沒有接受過社會工作的專業(yè)教育訓(xùn)練，而是由醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)人士轉(zhuǎn)化而來。[3-5]并且，僅有極少數(shù)開設(shè)了社會工作專業(yè)的高校設(shè)置了醫(yī)務(wù)社會工作課程，這使得由高校培養(yǎng)的大部分社會工作畢業(yè)生不能直接勝任醫(yī)務(wù)社會工作者的工作。[6-7]這些現(xiàn)象都表明，我們急需一個(gè)清楚的醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力模型來指導(dǎo)在職醫(yī)務(wù)社會工作者與在校社會工作專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。然而，學(xué)界對醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的界定和測量較為欠缺。現(xiàn)有研究主要以思辨性的研究結(jié)果為主，學(xué)者們多在“知識—價(jià)值—技巧”三維框架下討論醫(yī)務(wù)社會工作者的能力框架。[6， 8-9]這些研究成果為提升醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力提供了有益啟發(fā)，也進(jìn)一步提示我們需要開發(fā)有力的評估工具來評定醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力。因此，本研究旨在通過實(shí)證檢驗(yàn)來建立一個(gè)能有效評估醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的量表，來明晰醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力結(jié)構(gòu)，從而有效衡量醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力水平。

二、文獻(xiàn)綜述

（一） 專業(yè)勝任力的概念

勝任力能使一個(gè)人以富有成效的方式完成工作，且這種特性能夠通過知識、技能、能力、特質(zhì)、態(tài)度、動機(jī)和行為等績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測量。[10-11]社會工作者勝任力指的是稱職的社會工作者所具有的、能夠圓滿完成相關(guān)任務(wù)的特質(zhì)[12]，是以責(zé)信與專業(yè)價(jià)值為核心，強(qiáng)調(diào)專業(yè)個(gè)體不斷審察、行動，以回應(yīng)實(shí)務(wù)需求的整合表現(xiàn)。[13]明確醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力有助于明晰醫(yī)務(wù)社會工作者的培養(yǎng)方向， 推動高等院校的專業(yè)教育及在職專才培養(yǎng)。

（二） 醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力要求

醫(yī)務(wù)社會工作是一個(gè)專精的社會工作領(lǐng)域，國際上對從業(yè)者的專業(yè)能力有較其他社會工作者更高的要求。美國的醫(yī)務(wù)社會工作者資格認(rèn)定要求申請者必須是社會工作專業(yè)碩士畢業(yè)， 并擁有3 000個(gè)小時(shí)以上的醫(yī)務(wù)社會工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。[14]美國對醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的評估包括價(jià)值倫理、職業(yè)資格、專業(yè)知識、文化和語言、評估和審察、健康照顧和干預(yù)、跨學(xué)科合作、服務(wù)質(zhì)量促進(jìn)、服務(wù)記錄保存、持續(xù)工作、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展、倡導(dǎo)、督導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)13個(gè)方面。[14]新加坡在制定醫(yī)務(wù)社會工作者能力標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，從個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、臨床督導(dǎo)、價(jià)值倫理、系統(tǒng)聯(lián)動和社會政策七個(gè)方面，將醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力分為初級、中級、高級及專家級等四個(gè)層次。[15]我國尚未制定統(tǒng)一的醫(yī)務(wù)社會工作專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 但已有部分地市出臺了地方性的醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)規(guī)范。第一個(gè)是2015年出臺的《佛山市南海區(qū)醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，該標(biāo)準(zhǔn)指出，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該具備需求預(yù)估、設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃和評估成效的基本能力。[16]第二個(gè)是2020年由上海市市場監(jiān)督管理局制定的《醫(yī)務(wù)社會工作基本服務(wù)規(guī)范》（DB31/T 1205—2020）。該規(guī)范要求醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該具備為患者及其家屬提供心理、社會救助等相關(guān)服務(wù)，以及在社區(qū)進(jìn)行健康教育和健康促進(jìn)的能力。[17]（三） 醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的衡量維度以Bogo Marion為代表的學(xué)者將社會工作者的專業(yè)勝任力分為元能力（包括認(rèn)知的/關(guān)系的、個(gè)人的/專業(yè)特質(zhì)、價(jià)值與倫理）和程序性能力（包括預(yù)估、介入、溝通）。[18]在醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域，學(xué)者們一般認(rèn)為醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)能力由知識結(jié)構(gòu)、價(jià)值倫理、專業(yè)技巧三個(gè)方面組成。其中，知識結(jié)構(gòu)主要包括醫(yī)務(wù)社會工作知識和醫(yī)務(wù)社會工作者所處醫(yī)療系統(tǒng)的知識；價(jià)值倫理包括社會工作倫理、專業(yè)自信心以及對專業(yè)發(fā)展的承諾；專業(yè)技巧主要指評估、關(guān)系建立、轉(zhuǎn)介以及資源鏈接、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作能力。[14， 19-23]總體而言，現(xiàn)有研究主要有兩大趨勢：第一，大多是思辨性的總結(jié)，致力于在理論上進(jìn)行醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的探討；第二，以國外研究為基礎(chǔ)，對我國醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力進(jìn)行分析。總體而言，現(xiàn)有研究較少考慮我國政策對醫(yī)務(wù)社會工作的角色功能，也尚未形成有效的醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力測量工具。社會工作在中國的發(fā)展受到了政府行政力量和專業(yè)化發(fā)展的雙重形塑，因此有必要從政策、規(guī)范、文獻(xiàn)和實(shí)踐等多個(gè)角度入手界定中國社會工作者的專業(yè)能力。[24]并且，對醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的衡量既要建基于我國的政策要求與現(xiàn)有規(guī)范，也應(yīng)聆聽醫(yī)務(wù)社會工作研究者和實(shí)踐者的聲音。因此，本研究基于國家政策解讀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照、文獻(xiàn)綜述和實(shí)務(wù)意見搜集四個(gè)步驟開發(fā)初試量表。

三、量表設(shè)計(jì)與調(diào)查過程

（一） 初始量表編制

第一，國家政策解讀。國家政策規(guī)定了醫(yī)務(wù)社會工作者服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容，也明晰了醫(yī)務(wù)社會工作者的培養(yǎng)方向。2018年，國家衛(wèi)健委制定的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃（2018—2020年）實(shí)施方案》指出：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立醫(yī)務(wù)社會工作崗位，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開展醫(yī)患溝通，提供診療、生活、法務(wù)、援助等患者支持服務(wù)。三級醫(yī)院可以設(shè)立醫(yī)務(wù)社會工作部門，配備專職醫(yī)務(wù)社會工作者，開通患者服務(wù)呼叫中心，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求。” [2]并且，在《對十二屆全國人大四次會議第1665號建議的答復(fù)（摘要）》中還特別提出要通過社會工作服務(wù)來凸顯醫(yī)療服務(wù)的人文關(guān)懷。[25]筆者將上述政策要求操作化為滿足患者需求的能力、提供支持服務(wù)的能力、促進(jìn)醫(yī)患溝通與交流和提供人文關(guān)懷的能力四個(gè)能力維度，并在此基礎(chǔ)上編制具體的能力條目（見表1）。

第二，服務(wù)規(guī)范參照。2015年，佛山市南海區(qū)制定了《佛山市南海區(qū)醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。該文件指出，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該了解患者系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)系統(tǒng)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件及相關(guān)制度，掌握所服務(wù)科室的基本疾病醫(yī)療知識，具備建立專業(yè)關(guān)系、評估需求、服務(wù)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、執(zhí)行及調(diào)整、整合及運(yùn)用資源和評估成效的能力。[16]2020年，上海市發(fā)布的《醫(yī)務(wù)社會工作基本服務(wù)規(guī)范》（DB31/T 1205—2020）從倫理要求、資質(zhì)要求等方面明確了醫(yī)務(wù)社會工作者的能力。該文件還指出，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該為患者及其家庭提供心理社會評估及干預(yù)、醫(yī)療救助、健康教育和促進(jìn)醫(yī)患溝通，面向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)益倡導(dǎo)、資源整合，并面向社區(qū)提供健康促進(jìn)、健康社區(qū)建設(shè)等服務(wù)。[17]另外，本文也借鑒了國際上的醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)服務(wù)規(guī)范。例如，美國社會工作者協(xié)會所出臺的《健康照顧領(lǐng)域中的社會工作實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)》就特別突顯了醫(yī)務(wù)社會工作者的文化敏感性以及在服務(wù)對象需求和利益方面的倡導(dǎo)。[14]本文對以上這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行了相應(yīng)的解讀，并進(jìn)行了相關(guān)條目的編制（見表2）。

第三，文獻(xiàn)綜述。現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從價(jià)值倫理、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技巧三個(gè)方面來建構(gòu)醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力分析框架。[6， 9]值得注意的是，醫(yī)務(wù)社會工作的倫理價(jià)值得到了學(xué)者們的普遍關(guān)注，如尊重服務(wù)對象的醫(yī)療權(quán)利、生活質(zhì)量和意愿表達(dá)等價(jià)值倫理。[6]還有學(xué)者認(rèn)為，要強(qiáng)化社會工作專業(yè)價(jià)值和醫(yī)學(xué)價(jià)值的融合，避免團(tuán)隊(duì)在服務(wù)過程中因價(jià)值取向不同而無法協(xié)同合作，影響服務(wù)質(zhì)量。[8]因此， 本文在設(shè)計(jì)量表時(shí)特別突顯了醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)院場域必須遵守的價(jià)值倫理，如尊重服務(wù)對象、在服務(wù)中做到知情同意、保護(hù)患者的隱私等。

第四，實(shí)踐意見搜集。研究團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)量表前，深入訪談了13位資深的醫(yī)務(wù)社會工作者，以期從實(shí)踐者的角度了解醫(yī)務(wù)社會工作者所應(yīng)具備的專業(yè)勝任力。在訪談中醫(yī)務(wù)社會工作者們強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面的能力。一是專業(yè)實(shí)踐技能，也就是Bogo Marion所說的程序性技能。[18]被訪的醫(yī)務(wù)社會工作者普遍認(rèn)為，這些技能是社會工作特有的技能，也是在醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)邊界劃分的關(guān)鍵。 二是與醫(yī)護(hù)人員之間的跨專業(yè)合作能力。被訪社會工作者普遍認(rèn)為，與醫(yī)護(hù)人員之間的跨專業(yè)合作能力是醫(yī)務(wù)社會工作者與其他社會工作領(lǐng)域不同的關(guān)鍵能力。因此，本文的初始量表設(shè)計(jì)也關(guān)注醫(yī)務(wù)社會工作者的實(shí)踐技能和跨專業(yè)合作能力，并作為參考來編制具體條目（見表3）。

基于以上四個(gè)步驟，本文將醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力操作化為分析判斷能力、規(guī)劃與干預(yù)能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、價(jià)值倫理和跨專業(yè)合作與倡導(dǎo)五個(gè)維度，并在這五個(gè)維度的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)分，最終確定了包含23道題目的醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力初試量表（見表4）。

（二） 數(shù)據(jù)收集和分析

1. 數(shù)據(jù)收集

本文以我國的醫(yī)務(wù)社會工作者為研究對象，于2020年2月至2021年1月以線上問卷（問卷星）的方式在醫(yī)務(wù)社會工作者的微信工作群和學(xué)術(shù)交流群中，針對正在從事醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)相關(guān)的專業(yè)社會工作者采取自愿填寫的方式展開了調(diào)查。本研究排除了醫(yī)務(wù)社會工作機(jī)構(gòu)內(nèi)的實(shí)習(xí)生、志愿者、財(cái)務(wù)人員、行政人員和已經(jīng)離職的人員，最后共收集到305名在職醫(yī)務(wù)社會工作者的數(shù)據(jù)。其中，女性占83.0%，調(diào)查對象的年齡在20歲到35歲之間，平均年齡為34歲（SD=8.09），50.2%已婚。53.8%為本科學(xué)歷，54.4%畢業(yè)于社會工作專業(yè)，82.9%從業(yè)時(shí)長在1到5年之間，55.1%持有社會工作專業(yè)資格證，56.7%從事一線服務(wù)，詳情如表5所示。

2. 數(shù)據(jù)分析

使用SPSS22.0和AMOS24.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。首先，通過探索性因子分析得到三個(gè)公因子，并對由這三個(gè)因子所組成的專業(yè)勝任力量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)；其次，使用AMOS24.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，檢測醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力模型的擬合效度。本研究以p＜0.05作為差異統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的標(biāo)準(zhǔn)。

四、醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力量表的檢驗(yàn)

（一） 基于探索性因子分析的信度檢驗(yàn)

1. 探索性因子分析

通過KMO檢驗(yàn)和Bartlett球形檢驗(yàn)的結(jié)果可見，KMO檢驗(yàn)值為0.962，Bartlett球形檢驗(yàn)具有統(tǒng)計(jì)顯著性（p＜0.01），表明數(shù)據(jù)存在明顯的因子結(jié)構(gòu)，適合進(jìn)行主成分分析（見表6）。

通過最大方差正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)一步確定量表的具體因子及其條目。通過以Kaiser特征值大于1、條目的載荷值大于0.6的標(biāo)準(zhǔn)，篩選出三個(gè)因子。因子1可解釋總變異的34.928%，因子2可解釋總變異的22.994%，因子3可解釋總變異的14.986%，三個(gè)因子可共同解釋醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的72.907%（見表7）。

采用最大方差正交旋轉(zhuǎn)做因子分析，分出三個(gè)因子。值得注意的是，“情緒捕捉”“價(jià)值反思”因子載荷值低于0.6，且兩個(gè)條目在因子1和因子2中的因子載荷值相差較少（見表8），因此刪除了這兩道題。由旋轉(zhuǎn)因子的結(jié)果可知，分析與判斷、規(guī)劃與干預(yù)、溝通與協(xié)調(diào)三個(gè)能力中的條目均被劃分在因子1中，這三個(gè)維度均屬于程序性能力，所以將其命名為實(shí)踐操作能力。原價(jià)值倫理中的題目均保留在因子2中，將其命名為價(jià)值倫理。原跨專業(yè)合作和倡導(dǎo)能力中的題目被劃分到因子3，將其繼續(xù)命名為跨專業(yè)合作和倡導(dǎo)能力。

2. 信度檢驗(yàn)

采用克隆巴赫系數(shù)（Cronbachs Alpha）和分半系數(shù)兩種方法進(jìn)行信度檢驗(yàn)。其中，三個(gè)因子的克隆巴赫系數(shù)均超過0.8，說明勝任力量表具有較高的內(nèi)部一致性，信度較高（見表9）。

在表10中，從各因子的分半信度分析結(jié)果可以看出，實(shí)踐操作、價(jià)值倫理及跨專業(yè)合作三個(gè)因子的折半系數(shù)均超過0.7，同樣說明該模型的信度很高。

（二） 基于驗(yàn)證性因子分析的模型效度檢驗(yàn)及修正

建基于調(diào)查數(shù)據(jù)建立的探索性因子分析模型，對勝任力量表進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析（Confirmativefactors analysis， CFA），通過檢驗(yàn)和擬合勝任力模型來評價(jià)該量表的結(jié)構(gòu)效度。通過AMOS24.0對三維的醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力量表進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。分析結(jié)果如表11所示。其中TLI=0.905，CFI=0.916， IFI=0.916均達(dá)到理想水平，而RMSEA=0.093，χ2/df=3.641，NFI=0.888，與理想值相差不大，說明模型基本可以接受，但是仍需對模型進(jìn)行修正。

本次修正主要根據(jù)修正指數(shù)MI值來對初試量表進(jìn)行調(diào)整，每次修正增加1個(gè)路徑。通過MI的修正提示來考察題項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)性，逐步添加適當(dāng)?shù)臍埐盥窂揭越忉屪兞俊Ｍㄟ^修正后χ2 /df=2.883，NFI=0.915，TLI=0.932，CFI=0.942，IFI=0.942均達(dá)到理想水平，RMSEA=0.079均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，說明模型可接受，結(jié)果見表11所示。

圖1為醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力量表檢驗(yàn)結(jié)果。從圖1可知，醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力的實(shí)踐操作能力、價(jià)值倫理及跨專業(yè)合作和倡導(dǎo)能力等三個(gè)維度下的各個(gè)條目的標(biāo)準(zhǔn)化載荷值均大于0.7，說明該量表具有良好的內(nèi)斂效度。

五、結(jié)論與建議

本文建構(gòu)了由實(shí)踐操作、價(jià)值倫理及跨專業(yè)合作和倡導(dǎo)三大維度共計(jì)21個(gè)條目的醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力量表（見表12）。其中，實(shí)踐操作能力是醫(yī)務(wù)社會工作者專業(yè)勝任力最重要的構(gòu)成因素。

同時(shí)，醫(yī)務(wù)社會工作者的跨專業(yè)合作能力也在該量表有所突顯。這在一定程度上回應(yīng)了國家政策對醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)協(xié)助開展醫(yī)患溝通的角色定位。該量表總體的克隆巴赫系數(shù)為0.967，分半信度系數(shù)均超過0.7，說明量表內(nèi)部一致性和可靠性較高。驗(yàn)證性因子分析顯示，該量表具有較高的結(jié)構(gòu)效度，同時(shí)各個(gè)條目在各個(gè)因子上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷值均大于0.7，說明問卷具有良好的內(nèi)斂效度。綜上所述，該量表經(jīng)檢驗(yàn)顯示出了較高的信度和效度，可較好地測量醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力。

本量表可用于醫(yī)務(wù)社會工作者的培養(yǎng)、選拔、培訓(xùn)和考核。第一，在高校專業(yè)教育方面，社會工作專業(yè)教師可基于實(shí)踐操作、價(jià)值倫理及跨專業(yè)合作和倡導(dǎo)三個(gè)能力維度來設(shè)計(jì)醫(yī)務(wù)社會工作相關(guān)的課程內(nèi)容。同時(shí)，教師還可以讓學(xué)生填寫該量表，甄別學(xué)生較為薄弱的專業(yè)勝任力維度，進(jìn)而開展更具針對性的教學(xué)。第二，在醫(yī)務(wù)社會工作者招聘方面，本量表可作為初步篩選醫(yī)務(wù)社會工作崗位應(yīng)聘者的重要評估工具。第三，在醫(yī)務(wù)社會工作者培訓(xùn)方面，本量表所劃分的實(shí)踐操作、價(jià)值倫理及跨專業(yè)合作和倡導(dǎo)三個(gè)維度可作為培訓(xùn)課程的三個(gè)重要模塊。而具體的條目內(nèi)容可作為醫(yī)務(wù)社會工作者在職培訓(xùn)的具體課程內(nèi)容。第四，本量表還可協(xié)助用人單位對在職醫(yī)務(wù)社會工作者的專業(yè)勝任力水平進(jìn)行評估和考核。

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（文字編輯：王香麗 責(zé)任校對：王香麗）