從內(nèi)控視角探討企業(yè)應(yīng)收賬款的管理

林松昌

一、前言

應(yīng)收賬款作為企業(yè)資金流的組成部分，是企業(yè)內(nèi)部管理財(cái)務(wù)管理工作的重要內(nèi)容之一，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。只有管理得當(dāng)、及時(shí)回收，才能有效提高企業(yè)的資金利用率，降低資金風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，才能為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)行提供可靠的資金保障，從而促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的有效保值和增值。如果應(yīng)收賬款管理工作存在問(wèn)題，很容易對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生不良影響。本文通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因、目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討在內(nèi)控視角下采取一些措施和策略以解決相關(guān)問(wèn)題，以促進(jìn)整個(gè)企業(yè)管理水平的提升。

二、應(yīng)收賬款內(nèi)容概述

如今企業(yè)生存空間競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道和獲取更大經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)最常用方式就是采用賒銷(xiāo)方式打開(kāi)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)局面，從而形成了應(yīng)收賬款。應(yīng)收賬款是企業(yè)為購(gòu)貨單位或者接受勞務(wù)服務(wù)單位或者其他單位或者個(gè)人提供銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品和材料，或者提供服務(wù)及其他相關(guān)經(jīng)營(yíng)服務(wù)而產(chǎn)生的款項(xiàng)，這些銷(xiāo)售款、服務(wù)款和票據(jù)必須由獲得此類(lèi)利益的企業(yè)或單位支付[1]。由此可見(jiàn)，應(yīng)收賬款主要是企業(yè)為了獲取更大經(jīng)濟(jì)效益而采取的一種經(jīng)濟(jì)手段。應(yīng)收賬款是一種基于信用體系而建立起來(lái)的收入機(jī)制。因?yàn)槠髽I(yè)為了獲取更大的發(fā)展空間并處于發(fā)展戰(zhàn)略的考量，特別是出現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)不平衡的情況下，為了使產(chǎn)品銷(xiāo)售得到更好的經(jīng)營(yíng)局面，企業(yè)需要主動(dòng)聯(lián)系接洽一些戰(zhàn)略合作伙伴，主動(dòng)以賒銷(xiāo)方式向資信較好的企業(yè)賒出或者銷(xiāo)售產(chǎn)品、產(chǎn)品或提供服務(wù)等。企業(yè)通過(guò)應(yīng)收賬款方式主動(dòng)進(jìn)行貨物轉(zhuǎn)移，可以有效避免可能出現(xiàn)的貨物積壓等問(wèn)題。應(yīng)收賬款屬于企業(yè)資金流中的組成部分之一，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理重要工作內(nèi)容。但如果應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，出現(xiàn)大量應(yīng)收賬款卻沒(méi)有得到及時(shí)回款，很容易造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作造成不良影響。資金風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)也會(huì)加劇企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)成本，不斷追款催生的負(fù)擔(dān)也會(huì)加大企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，這些都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的良性健康發(fā)展。

三、內(nèi)控視角下企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題分析

（一）應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系不夠完善

一是沒(méi)有構(gòu)建完善應(yīng)收賬款管理體系，管理目標(biāo)模糊。企業(yè)只注重追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理控制制度體系。特別是在應(yīng)收賬款管理體系建立和完善上沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)實(shí)施規(guī)劃、設(shè)置科學(xué)有效的目標(biāo)。一些企業(yè)內(nèi)部管理層沒(méi)有從內(nèi)控管理角度出發(fā)，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款加以深入分析和研究，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款增減對(duì)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的重要性，導(dǎo)致有些應(yīng)收賬款指標(biāo)的設(shè)置脫離了企業(yè)發(fā)展實(shí)際，缺乏科學(xué)依據(jù)作為指導(dǎo)，從而導(dǎo)致指標(biāo)設(shè)置不合理，影響了企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理[2]。

二是部分企業(yè)沒(méi)有采用職權(quán)分離措施，也沒(méi)有制定授權(quán)審批制度。企業(yè)制定內(nèi)部控制體系就是為了更好的對(duì)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)采取有效的控制措施。但由于內(nèi)部控制體系的不完善，容易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生幾率。目前部分企業(yè)沒(méi)有設(shè)置職務(wù)分離制度，使職能部門(mén)、權(quán)力部門(mén)在應(yīng)收賬款上沒(méi)有形成相對(duì)獨(dú)立、相互制約、相互監(jiān)督的關(guān)系。比如，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)賒銷(xiāo)產(chǎn)生的賬款重視度不夠，即使財(cái)務(wù)部門(mén)每個(gè)月會(huì)將企業(yè)產(chǎn)生的應(yīng)收賬款項(xiàng)目明細(xì)發(fā)到業(yè)務(wù)部門(mén)提醒其做好催收回收工作，但由于財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏溝通聯(lián)系，各自為戰(zhàn)的局面導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)數(shù)量和財(cái)務(wù)入賬金額數(shù)目不對(duì)等這樣的核算漏洞，嚴(yán)重影響了應(yīng)收賬款回收工作進(jìn)度。同時(shí)，由于催收工作難度大、成本高，企業(yè)又缺乏相應(yīng)監(jiān)督制度和激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法做到及時(shí)、全力追討。加上業(yè)務(wù)人員變動(dòng)流失，更容易造成應(yīng)收款項(xiàng)變成呆賬、壞賬、甚至死賬。

三是沒(méi)有建立科學(xué)完善的合同管理體系。應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該有合法完善的合同進(jìn)行規(guī)范約束，才能使應(yīng)收賬款管理有法可依、有據(jù)可查。因?yàn)楹贤瑢?duì)賒銷(xiāo)雙方的權(quán)利、義務(wù)和相關(guān)責(zé)任都要做出符合法律規(guī)定的約定、明確，是企業(yè)雙方控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)自身合法權(quán)益的有效法律保障。但部分企業(yè)沒(méi)有在合同管理方面高度重視，對(duì)于合同內(nèi)容、相關(guān)條款特別是款項(xiàng)繳納時(shí)間等沒(méi)有用正規(guī)合同進(jìn)行約定，導(dǎo)致合同管理工作存在較大漏洞，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)沒(méi)到得到法律保護(hù)，導(dǎo)致死賬、呆賬的產(chǎn)生。

（二）缺乏精細(xì)化的內(nèi)部監(jiān)督體系

部分企業(yè)沒(méi)有在內(nèi)部設(shè)置專門(mén)的應(yīng)收賬款審計(jì)部門(mén)，一般都是由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算。由于缺乏審計(jì)部門(mén)的審計(jì)、監(jiān)督和相關(guān)考核機(jī)制的約束，企業(yè)只注重追求經(jīng)濟(jì)效益。如對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)過(guò)度重視，對(duì)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)管理等環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)管，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員或者銷(xiāo)售部門(mén)為了完成銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售任務(wù)，不考慮企業(yè)和客戶的實(shí)際情況和應(yīng)收賬款回款風(fēng)險(xiǎn)的情況下進(jìn)行大量賒銷(xiāo)，這些都大大增加了應(yīng)收賬款回款難的風(fēng)險(xiǎn)[3]。此外，由于沒(méi)有嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)督制度，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)無(wú)法形成全方位、動(dòng)態(tài)化的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督管理過(guò)程，對(duì)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的相關(guān)應(yīng)收賬款進(jìn)行精細(xì)化審計(jì)和清算管理，導(dǎo)致清算力度不夠深入、清算工作難以開(kāi)展等，這些嚴(yán)重影響了企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效率。

（三）缺乏精細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

應(yīng)收賬款是一種信用交易行為的衍生物，而信用交易往往存在著風(fēng)險(xiǎn)。但企業(yè)在進(jìn)行應(yīng)收賬款時(shí)往往只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，而沒(méi)有形成較高的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，沒(méi)有在信用交易風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前或者風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束之前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能給企業(yè)帶來(lái)的影響和損失進(jìn)行量化的評(píng)估。一方面，企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，沒(méi)有做好供求關(guān)系、買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)情況的研判，導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)生產(chǎn)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，從而出現(xiàn)產(chǎn)品大量滯銷(xiāo)。為了減少庫(kù)存、盤(pán)活資金、擴(kuò)大銷(xiāo)量，企業(yè)很容易盲目對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行賒銷(xiāo)。另一方面，企業(yè)沒(méi)有建立客戶資信檔案系統(tǒng)，缺乏對(duì)賒銷(xiāo)企業(yè)有效信用評(píng)價(jià)。在進(jìn)行賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)很容易以約定俗成的人情、熟人關(guān)系作為賒銷(xiāo)判斷因素，沒(méi)有深入進(jìn)行溝通、重點(diǎn)研判客戶企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)、資金背景等情況，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款容易壞賬、呆賬甚至死賬。

（四）外部環(huán)境不利因素的影響

當(dāng)前企業(yè)生存環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額、擴(kuò)大銷(xiāo)量而采取賒銷(xiāo)方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。特別是在當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)占絕大多數(shù)，企業(yè)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立又尚處于未發(fā)展成熟階段，很多企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益，很容易出現(xiàn)誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象，出現(xiàn)拖賬、賴賬等惡劣行為，這些都影響了應(yīng)收賬款的管理實(shí)效。

四、內(nèi)控視角下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的科學(xué)對(duì)策

（一）建立完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系

一是構(gòu)建完善應(yīng)收賬款管理體系，科學(xué)合理確定應(yīng)收賬款管理目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定應(yīng)收賬款管理制度，科學(xué)規(guī)劃應(yīng)收賬款的額度、指標(biāo)，使應(yīng)收賬款管理工作做到有依據(jù)可行、明確清晰。

二是嚴(yán)格采用職權(quán)分離措施，制定授權(quán)審批制度。職能部門(mén)、權(quán)力部門(mén)在應(yīng)收賬款上形成相對(duì)獨(dú)立、相互制約、相互監(jiān)督的關(guān)系。業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立良好、及時(shí)的溝通、聯(lián)系和反饋機(jī)制[4]。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款對(duì)賬工作力度，對(duì)于應(yīng)收賬款收付情況進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)核對(duì)清楚并及時(shí)將有關(guān)情況反饋業(yè)務(wù)部門(mén)。對(duì)于出現(xiàn)的異常情況要及時(shí)跟進(jìn)處理，避免產(chǎn)生呆賬、壞賬。企業(yè)應(yīng)建立賒銷(xiāo)授權(quán)審批制度，加強(qiáng)“誰(shuí)賒銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的理念建設(shè)，對(duì)應(yīng)收賬款的金額權(quán)限進(jìn)行明確，相關(guān)經(jīng)辦人員必須按照審批的額度進(jìn)行審批辦理，對(duì)于有豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員可以在一定額度內(nèi)給予自主決定的賒銷(xiāo)范圍權(quán)限。對(duì)于超額的應(yīng)收賬款應(yīng)實(shí)行上級(jí)審批制度，逐級(jí)上報(bào)審批流程。同時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行相關(guān)權(quán)責(zé)責(zé)任制，明確每一筆應(yīng)收賬款的催收責(zé)任人、責(zé)任部門(mén)等，并以此作為業(yè)務(wù)考核指標(biāo)之一，以此促進(jìn)應(yīng)收賬款管理工作責(zé)任制的嚴(yán)格落實(shí)、執(zhí)行。

三是設(shè)立專門(mén)的應(yīng)收賬款管理部門(mén)。主要抽調(diào)專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員組成，通過(guò)賬齡管理辦法來(lái)做好有針對(duì)性的應(yīng)收賬款回收工作。首先，該部門(mén)人員通過(guò)賬齡分析，根據(jù)賬齡的長(zhǎng)短和來(lái)往客戶的主次關(guān)系做好應(yīng)收賬款數(shù)額的確定。然后，根據(jù)分析出來(lái)的應(yīng)收賬款回款難的原因、欠賬企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、賬齡長(zhǎng)短等因素制定合理的應(yīng)收賬款催收方案，并視工作難度的輕重有針對(duì)性的實(shí)施催收工作。對(duì)于金額大、時(shí)間長(zhǎng)、情況特殊的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)，看是否由領(lǐng)導(dǎo)層出面或者走法律途徑解決。通過(guò)多種形式的協(xié)調(diào)和全體員工的共同配合，來(lái)確保應(yīng)收賬款的回收工作順利完成。

四是建立完善的合同管理制度。企業(yè)應(yīng)在應(yīng)收賬款管理工作中注重合同管理工作。在與客戶企業(yè)進(jìn)行賒銷(xiāo)交易過(guò)程中，企業(yè)要重視合同的簽訂、審核。企業(yè)要緊密聯(lián)系自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，正確樹(shù)立“合同是企業(yè)雙方按照法律規(guī)定履行相應(yīng)權(quán)利義務(wù)的有效約定”的認(rèn)知，從提升企業(yè)整體效益的最終目的出發(fā)，認(rèn)真擬定好合同相關(guān)款項(xiàng)、約定好雙方的權(quán)利和義務(wù)，并對(duì)賒銷(xiāo)合同進(jìn)行嚴(yán)格審批。以此才能有效的規(guī)避合同內(nèi)容缺失所造成的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，真正為應(yīng)收賬款提供可靠的法律保障[5]。

（二）建立精細(xì)化的內(nèi)部監(jiān)督管理體系

一是企業(yè)要建立獨(dú)立的應(yīng)收賬款審計(jì)部門(mén)。該部門(mén)獨(dú)立于財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款事項(xiàng)進(jìn)行單獨(dú)核算。審計(jì)部門(mén)應(yīng)確保具有獨(dú)立性和權(quán)威性，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展相應(yīng)的應(yīng)收款精細(xì)化審計(jì)和清算管理。內(nèi)部審計(jì)部門(mén)在對(duì)工作職責(zé)和權(quán)力上清晰、明確的分工，在企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格按照監(jiān)督管理制度圍繞內(nèi)部控制、應(yīng)收賬款工作落實(shí)狀況等開(kāi)展定期和不定期監(jiān)督、檢查，進(jìn)行形成全方位、動(dòng)態(tài)化的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督管理。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款審計(jì)部門(mén)工作人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)審計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè)，在專業(yè)職業(yè)技能和職業(yè)道德教育等上面都要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高內(nèi)部監(jiān)督工作水平。

二是要加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督力度。財(cái)務(wù)部門(mén)嚴(yán)格實(shí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，對(duì)于應(yīng)收賬款賬單要定期審核。針對(duì)客戶信用信息進(jìn)行排列，編制賬齡分析表，制定催款通知單，做好貨款索要工作。審計(jì)部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)的相關(guān)催收工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，及時(shí)通報(bào)應(yīng)收賬款進(jìn)度情況。對(duì)于完成進(jìn)度不佳的部門(mén)、相關(guān)人員及時(shí)督促提醒，及時(shí)調(diào)整工作措施。

三是要建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。由于應(yīng)收賬款管理工作需要多個(gè)部門(mén)、不同工作人員的通力配合，其管理工作效率也對(duì)企業(yè)資金、經(jīng)濟(jì)效益甚至前途命運(yùn)有著至關(guān)重要的影響。為了提高相關(guān)工作人員的工作責(zé)任心和積極性，確保賒銷(xiāo)事前工作環(huán)節(jié)得到有效把控，企業(yè)應(yīng)建立獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)措施對(duì)應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行嚴(yán)格管理。對(duì)于應(yīng)收賬款回收工作優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工給予公平嚴(yán)明懲罰措施，明確崗位職責(zé)，從而保證應(yīng)收賬款在事前工作環(huán)節(jié)得到有效篩選，避免為了銷(xiāo)售額度盲目給予賒銷(xiāo)。

（三）建立完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范機(jī)制

企業(yè)應(yīng)改變只重視經(jīng)濟(jì)效益的理念局限性，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系的建立。一是對(duì)信用交易風(fēng)險(xiǎn)要做到科學(xué)的良好評(píng)估，特別是在進(jìn)行賒銷(xiāo)活動(dòng)前，企業(yè)要深入市場(chǎng)進(jìn)行供求關(guān)系、買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)需求等情況的調(diào)研，以此來(lái)及時(shí)生產(chǎn)符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，減少盲目賒銷(xiāo)行為的發(fā)生。二是做好客戶信用評(píng)價(jià)工作，提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。為了提高賒銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)方式的有效性，降低過(guò)度賒銷(xiāo)所帶來(lái)的不合理應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)的影響，企業(yè)應(yīng)做好客戶企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作，并建立相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)。根據(jù)客戶企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、年度盈虧狀況、債務(wù)償還能力、社會(huì)信用度和商譽(yù)信息等進(jìn)行全方面的調(diào)查、摸底，并將相關(guān)信息進(jìn)行分類(lèi)、錄入，以便為企業(yè)在賒銷(xiāo)時(shí)能提供客觀、有效的判斷，以此來(lái)得出合理的賒銷(xiāo)量[6]。同時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售人員、財(cái)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款利弊影響和其帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，重視客戶企業(yè)資信的調(diào)查工作。在熟悉掌握客戶企業(yè)資信情況下，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)和賒銷(xiāo)工作審批權(quán)限和審批流程，確保在賒銷(xiāo)環(huán)節(jié)能夠科學(xué)合理賒銷(xiāo)，從而減少應(yīng)收賬款出現(xiàn)呆賬、壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）做好內(nèi)外環(huán)境因素的控制管理工作

針對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜多變，企業(yè)在做好市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)資信研判等工作外，還需要圍繞內(nèi)外因素做好應(yīng)收賬款管理工作。一是做好應(yīng)收賬款的清理工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員針對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)應(yīng)收賬款項(xiàng)目做好核算工作，按照日期期限做好催繳工作安排，并及時(shí)和銷(xiāo)售部門(mén)做好聯(lián)系、溝通工作，在提供分析報(bào)表的同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制工作。對(duì)于被確認(rèn)為壞賬、死賬的應(yīng)收賬款要做好賬務(wù)確認(rèn)和清理工作。還可轉(zhuǎn)換方法，采用兼并方式使壞賬轉(zhuǎn)化為企業(yè)新資產(chǎn)。此外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，以此促進(jìn)應(yīng)收賬款管理水平的有效提高。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)建立應(yīng)收賬款全方位的信息系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)收明細(xì)表、賬齡分析表具有事先自動(dòng)生成功能，同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)管理，對(duì)逾期應(yīng)收賬款可以進(jìn)行及時(shí)提示和標(biāo)記。比如，企業(yè)可以引進(jìn)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)客戶企業(yè)信息進(jìn)行及時(shí)的信息自動(dòng)化管理，結(jié)合應(yīng)收款項(xiàng)信息自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)賒銷(xiāo)過(guò)程實(shí)行嚴(yán)格的“事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督”的跟蹤控制，確保整個(gè)應(yīng)收賬款管理工作有序開(kāi)展，工作效率和質(zhì)量得到有效保障。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，應(yīng)收賬款理質(zhì)量的好壞對(duì)企業(yè)健康發(fā)展有著重要影響。企業(yè)為了搶占銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，需要緊密結(jié)合自身實(shí)際情況，制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的應(yīng)收賬款管理制度。在嚴(yán)格做好市場(chǎng)和客戶企業(yè)資信調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取嚴(yán)格的內(nèi)控管理措施如監(jiān)督評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范等，以此促進(jìn)企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作水平的提高，減少呆賬、壞賬、死賬的出現(xiàn)，保證企業(yè)資金安全，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康良性發(fā)展。

引用

[1]傅麗達(dá).加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范與管理[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2021（34）：29-32.

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[6]徐小波.C銀行面向中小企業(yè)應(yīng)收賬款的融資業(yè)務(wù)問(wèn)題研究[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2021.

作者單位：福州金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室有限公司