電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究

蔣正喜 陳莎莎

一、前言

電子商務產(chǎn)業(yè)在我國國民經(jīng)濟整體發(fā)展過程中有著非常重要的地位。從目前的增長數(shù)據(jù)來看，人均互聯(lián)網(wǎng)域名數(shù)量、人均快遞業(yè)務收入、國內(nèi)貿(mào)易競爭力三項數(shù)據(jù)都成正相關關系，其中人均快遞業(yè)務收入是影響電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素，其次是人均互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入以及互聯(lián)網(wǎng)域名數(shù)量。這表示在未來電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，必須進一步加強信息化建設以及物流基礎建設，以進一步提高區(qū)域內(nèi)電子商務發(fā)展和整體貿(mào)易競爭力。電子商務產(chǎn)業(yè)是一項朝陽性產(chǎn)業(yè)，為國內(nèi)商業(yè)貿(mào)易整體環(huán)境注入了非常強勁的能量。但是從目前整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，仍然存在資源配置、生產(chǎn)方式、信息發(fā)布、物流等方面的問題。

二、電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展對于我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)整體發(fā)展的促進作用

（一）有助于進一步優(yōu)化產(chǎn)品市場的資源配置

改革開放以來，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展日益完善，產(chǎn)品市場規(guī)模不斷擴張。在產(chǎn)品生產(chǎn)時，為了提升質(zhì)量、擴大生產(chǎn)以提高經(jīng)濟效益，往往會事先采購數(shù)量更多、質(zhì)量更好的生產(chǎn)資料或設備。但是，從我國市場經(jīng)濟發(fā)展的整體現(xiàn)狀來看，東西部地區(qū)、內(nèi)陸與沿海地區(qū)、城鄉(xiāng)地區(qū)在實際經(jīng)濟發(fā)展水平方面還存在非常顯著的差異。因此，在從事產(chǎn)品生產(chǎn)時，不同地區(qū)的設備資料價格也有相應的差別。例如，農(nóng)村地區(qū)由于經(jīng)濟生產(chǎn)較為滯后，大都規(guī)模較小，并且以個體農(nóng)戶為單位進行生產(chǎn)，其經(jīng)濟實力較差，投入生產(chǎn)資料、設備等方面的資金也較為有限。因此，電子商務產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展有助于為欠發(fā)達地區(qū)獲得更有力的生產(chǎn)資料資源提供新的發(fā)展機遇[1]。例如，近些年農(nóng)村電子商務的發(fā)展使農(nóng)村等欠發(fā)達地區(qū)也能夠擁有與發(fā)達地區(qū)同樣的信息資源，并且可以及時引進多樣化的生產(chǎn)資料，進一步緩解欠發(fā)達地區(qū)信息閉塞、生產(chǎn)資料短缺等難題，進一步優(yōu)化了整個市場的資源配置狀況。同時有助于降低商品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品多樣化，提升勞動生產(chǎn)率，促進廣大農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟調(diào)整和增產(chǎn)增收。

（二）有助于革新企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方式

隨著信息技術的不斷進步，許多從事傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式的生產(chǎn)者紛紛拓展其產(chǎn)業(yè)鏈和生產(chǎn)經(jīng)營領域，形成了現(xiàn)代化的電子商務經(jīng)營模式。一方面，有助于減小在生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的市場競爭阻力；另一方面，有助于發(fā)揮信息化管理以及電子商務運營技術的生產(chǎn)優(yōu)勢，縮短供應鏈長度，縮減供應環(huán)節(jié)，打通生產(chǎn)者到消費者的聯(lián)系通道。另外，還有助于在商品儲存、運輸、加工以及產(chǎn)品銷售等方面減少不必要的環(huán)節(jié)和步驟，甚至將生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接推向市場，進一步突破了傳統(tǒng)交易模式的限制，簡化了產(chǎn)品交易流程，極大地降低了生產(chǎn)交易成本。尤其是對那些小型生產(chǎn)企業(yè)來說，其經(jīng)濟實力較弱，常常因為產(chǎn)量較少，面臨著無經(jīng)銷商收購產(chǎn)品的問題，最終造成經(jīng)濟受損[2]。而電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為小型產(chǎn)品生產(chǎn)者提供了更加及時準確的市場動態(tài)信息，有助于其更好地進行市場判斷，進而更加科學地組織生產(chǎn)過程，科學地進行定價和定量，避免因市場因素波動造成滅頂之災。另外，還可以及時聯(lián)系經(jīng)銷商，降低滯銷貨物出現(xiàn)的概率。

（三）有助于進一步提高人民群眾生活質(zhì)量

隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，人民群眾對各色產(chǎn)品的需求也日益增長。在傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式中，不同地區(qū)之間往往由于交通運輸、儲存等成本導致銷售成本較高，無法更好地滿足廣大群眾對多元化、個性化商品的需求，同時也浪費了市場上所存在的隱形消費力。尤其是對于廣大農(nóng)村地區(qū)來說，農(nóng)民群眾在生活、消費等方面的需求不斷上升。但由于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展狀況、社會環(huán)境、自然環(huán)境等因素，農(nóng)民群眾購物不便，并且由于鄉(xiāng)村地區(qū)收入水平較低，因此，商品的價格是消費者消費選擇的首要因素素。電子商務的發(fā)展能夠進一步降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，降低產(chǎn)品價格。同時，電子商務為發(fā)達的物流運輸布局，也可以充分滿足偏遠地區(qū)消費者的多元化市場需求。另外，在城市地區(qū)文化娛樂產(chǎn)品發(fā)展趨近飽和，而鄉(xiāng)村地區(qū)對文化娛樂設備的需求不斷提升，這也為電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大的市場空間。一方面，解決了小農(nóng)戶與大市場的矛盾；另一方面，也可以進一步提高欠發(fā)達地區(qū)人民生活質(zhì)量，滿足其多元化的生產(chǎn)發(fā)展需求。

三、當前電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展中面臨的主要困境

（一）組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建不夠健全

對于整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，跨境電子商務所涉及的流程眾多，業(yè)務類型復雜多樣，貿(mào)易過程會涉及地方管理部門、市場監(jiān)督部門、銀行、海關等參與主體。這些相關部門對于電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展屬性尚未形成較為完整的認知，往往基于其單一化利益進行布局，無法從整個產(chǎn)業(yè)體系的提升進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整[3]。因此，目前電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組織推進難度較大，各職能部門之間的分工協(xié)作意識較差，造成電子商務管理服務分工不明確，甚至出現(xiàn)職能交叉、信息發(fā)布效率較低等問題。

例如，某沿海城市是國內(nèi)早期進行外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的地區(qū)，近些年跨境電商增長幅度也逐年提升。但是，在相關組織結(jié)構(gòu)建設過程中，結(jié)構(gòu)體系尚未覆蓋到電子商務發(fā)展的整個業(yè)務流程，造成某些部門單位在溝通協(xié)調(diào)中出現(xiàn)信息偏差、政策理解偏差或執(zhí)行不到位等問題，以至于無法真正發(fā)揮出組織機構(gòu)對電子商務產(chǎn)業(yè)的真正推動力。

（二）地方政策鼓勵缺少持續(xù)性影響

我國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一項朝陽產(chǎn)業(yè)，在發(fā)展之初需要地方政府有關政策的扶持和推動。適宜的政策內(nèi)容往往能夠?qū)﹄娚讨黧w注冊、電子商務市場環(huán)境穩(wěn)定發(fā)展、跨境電商交易規(guī)模提升、電子商務出口貿(mào)易、網(wǎng)絡基礎建設等方面產(chǎn)生重要的導向作用和推動作用。由于電子商務的商業(yè)模式還處于不斷探、不斷發(fā)展階段，因此，迫切需求相關政策性引導和有關部門出臺鼓勵性措施，以為未來電子商務產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供質(zhì)量保障和政策保障。但目前許多地區(qū)由于缺少電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，無法對未來產(chǎn)業(yè)提升以及發(fā)展方向進行精準判斷，因此所制定的制度政策也缺少持續(xù)性。

例如，某省盡管在2019年制定了有關推動電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關意見，但支持發(fā)展的政策鼓勵主要涉及電子商務工作要點、商務局外貿(mào)工作等內(nèi)容，占整體經(jīng)濟結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的一小部分，并且缺少對電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的專項扶持或長期鼓勵性政策，導致許多企業(yè)只能依靠自身力量艱難探索，無法促進區(qū)域內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)的整體提升。

（三）電子商務產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢不夠突出

在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，當生產(chǎn)規(guī)模達到一定程度時就會形成產(chǎn)業(yè)集群，有助于提高資源配置效率，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效益，進一步提高產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。并且，相關參與者可以利用產(chǎn)業(yè)聚集進行深度合作，通過市場競爭激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新能力，并且減少流通成本，進一步提高產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力，為當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展提供強勁的生產(chǎn)增長動力[4]。但目前許多地區(qū)的電子商務產(chǎn)業(yè)并未形成規(guī)模經(jīng)濟效應，產(chǎn)業(yè)的集群優(yōu)勢無法凸顯，進而導致電子商務上下游成本居高不下，無法提高區(qū)域經(jīng)濟增長的競爭力。

以南方某省為例，省內(nèi)許多地區(qū)在電子商務領域從事竹木加工、羽絨羽毛、家電、紡織服裝等產(chǎn)品生產(chǎn)，并且在全國范圍內(nèi)形成了區(qū)域經(jīng)濟品牌優(yōu)勢。但是從省內(nèi)發(fā)展來看，這些企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域分工較為分散，集群效應不夠突出，個別地區(qū)僅僅是通過龍頭企業(yè)和重點企業(yè)帶動經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，并未形成較為完整且分布較廣的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈。還有的企業(yè)生產(chǎn)僅涉及原料初加工，在區(qū)域內(nèi)尚未形成從原材料到產(chǎn)品制作再到成品銷售的完整產(chǎn)業(yè)鏈，因此生產(chǎn)成本仍然較高，電子商務國際市場競爭力較為有限。

（四）國內(nèi)跨境電子商務的區(qū)域發(fā)展不平衡

從我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀來看，不同地區(qū)存在非常顯著的發(fā)展差異性以及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡現(xiàn)象。例如，在東部沿海地區(qū)與西部內(nèi)陸地區(qū)之間，電子商務產(chǎn)業(yè)在人才引進、生產(chǎn)管理、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境等方面都存在明顯的差距。我國東部沿海地區(qū)地理優(yōu)勢比較突出，電子商務產(chǎn)業(yè)形成較早，物流運輸?shù)臈l件也更加便利。并且在相關經(jīng)濟發(fā)展政策的扶持下，經(jīng)營管理理念和經(jīng)營管理模式也進一步優(yōu)化，基本滿足全國主要地區(qū)的電子商務需求。但是西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境比較薄弱，并且在人才引進方面缺乏吸引力，在技術設備應用方面也不夠完善。東西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡現(xiàn)象一方面影響了全國資源分配的效率，造成特定區(qū)域的人才外流問題，使許多內(nèi)陸鄉(xiāng)村地區(qū)和其他欠發(fā)達地區(qū)無法真正借助“一帶一路”的優(yōu)勢完善跨境電子商務，進而加劇了不同地區(qū)之間在文化、經(jīng)濟、生活水平等方面的差距。

四、新時期我國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，壯大跨境電商新業(yè)態(tài)

首先，地方有關部門要進一步引領跨境電商綜合試驗區(qū)的建設。例如，可以根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展差異性劃定電商試驗區(qū)的不同級別，增加跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的樞紐點。以江蘇連云港為例，作為江浙滬產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的重要城市，在全國范圍內(nèi)擁有突出的交通、文化、經(jīng)濟優(yōu)勢。因此，地方政府也可以借鑒國家跨境電商產(chǎn)業(yè)建設標準，充分發(fā)揮城市資源優(yōu)勢，構(gòu)建跨境電商綜合試驗區(qū)。其次，不同地區(qū)也應協(xié)同推進電商產(chǎn)業(yè)聚集工程。電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅涉及互聯(lián)網(wǎng)技術和物流技術，還涉及人才培養(yǎng)、品牌建設等多個領域。因此，政府作為引路人，也要進一步提高其調(diào)控能力，通過合理政策的引導，使當?shù)仉娮由虅债a(chǎn)業(yè)形成和諧健康的發(fā)展環(huán)境。政府可以配合出資，利用公共服務優(yōu)勢保障企業(yè)的發(fā)展和運行。也可以加強集中管控和一體化管理，提高行業(yè)幫扶力度。地方政府還可以依賴產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設，進一步推動電子商務的細化區(qū)域發(fā)展。例如，連云港市所構(gòu)建的電商產(chǎn)業(yè)直播基地、孵化基地、美工基地、培訓基地、物流基地等，進一步優(yōu)化了海產(chǎn)、海鮮等本土化產(chǎn)品的電商產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）提高電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的跨境服務能力

地區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商企業(yè)需要在當?shù)赜嘘P部門的統(tǒng)一規(guī)劃下，構(gòu)建出以信息化管理為基礎的電商服務信息處理系統(tǒng)，進而提高電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展自動化運行能力。另外，借助智慧物流、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術優(yōu)勢，協(xié)調(diào)電子商務企業(yè)、海關以及眾多物流公司，提高各部門協(xié)同配合能力，加大產(chǎn)品監(jiān)管[5]。例如，發(fā)揮技術優(yōu)勢構(gòu)建貨物實時跟蹤系統(tǒng)，實現(xiàn)對產(chǎn)品物流的全程監(jiān)管和無縫對接，提高跨境電子商務的信息服務效率。當出現(xiàn)質(zhì)量問題時，也可以及時進行產(chǎn)品定位，更好地保障消費者的基本權(quán)益。如果因為不同國家、不同地區(qū)之間的政策差異性導致電子商務跨境服務難以取得統(tǒng)一策略時，也應構(gòu)建針對性的平臺進行差別化管理。

（三）提高電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的品牌意識

從目前電子商務品牌發(fā)展的現(xiàn)狀來看，許多企業(yè)存在產(chǎn)品銷售同質(zhì)化問題，無法在同類產(chǎn)品中形成競爭優(yōu)勢，而電子商務物流服務、售后服務等也很難與同類企業(yè)拉開差距。因此，電子商務企業(yè)在發(fā)展過程中也應增強品牌意識，利用多元發(fā)展策略提高品牌知名度。從產(chǎn)品銷售的層面來說，品牌理念的構(gòu)建是保證其產(chǎn)品知名度提升以及提高產(chǎn)品附加值的重要方式。因此，在電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，也應通過提高品牌影響力擴大產(chǎn)品銷路。尤其是隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們在進行消費購物時對品牌理念和產(chǎn)品美譽度更加看重，這就要求電子商務產(chǎn)業(yè)也要根據(jù)消費者需求特色調(diào)整產(chǎn)業(yè)營銷策略。例如，目前電子商務企業(yè)所形成的百年老店，以及京東、淘寶等平臺構(gòu)建的某自營店、某旗艦店。這些方式有助于在提高產(chǎn)品美譽度的同時構(gòu)建良好的買賣關系，同時形成消費者認可的電子商務品牌。

（四）加大創(chuàng)新投入，開拓產(chǎn)品新市場

盡管電子商務產(chǎn)業(yè)主要以網(wǎng)絡技術為基礎，形成了產(chǎn)品生產(chǎn)、物流、銷售的一體化商業(yè)發(fā)展模式，但是，獲取高額利潤仍然是相關企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的根本目的。尤其對于電子商務創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者來說，能否提高產(chǎn)品競爭力是決定其能否在商業(yè)競爭市場中立于不敗之地的重要因素。因此，在未來發(fā)展過程中，相關企業(yè)也要進一步提高技術創(chuàng)新能力，開發(fā)高質(zhì)量的新產(chǎn)品，更好地吸引線上消費者，同時利用新銷售渠道和手段，提高消費者對產(chǎn)品的興趣。

例如，在技術創(chuàng)新方面，山東惠民縣通過技術革新研發(fā)了可用于城市內(nèi)澇的井蓋防護網(wǎng)，可以避免內(nèi)澇發(fā)生時由于井蓋缺失而造成的傷亡現(xiàn)象。該產(chǎn)品融入了先進技術，一經(jīng)推出便受到線上消費市場的熱烈歡迎。還有山東某網(wǎng)具有限公司所研發(fā)的新產(chǎn)品，能夠進一步滿足消費者防鳥、防雹以及果實采收的具體需要，成為人們爭相訂購的線上爆款產(chǎn)品。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電子商務產(chǎn)業(yè)在我國社會經(jīng)濟整體發(fā)展格局中占據(jù)著舉足輕重的位置。并且隨著產(chǎn)業(yè)延伸，它已經(jīng)廣泛滲透到旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通運輸業(yè)、金融業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)等多個行業(yè)領域，在人們生活生產(chǎn)中的普及程度也在日益提升，并與實體經(jīng)濟形成了相互融合的密切關系。因此，有關部門需要從健全組織推進機構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部分工，完善政策鼓勵性措施，促進專業(yè)人才培養(yǎng)、助力貸款、商業(yè)園區(qū)建設，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應，彌補產(chǎn)業(yè)鏈缺失，完善物流體系，縮短物流包裹運輸時間，豐富市場主體類型等方面著手，為促進電商經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供新動力。尤其對于廣大農(nóng)村地區(qū)來說，要借助電子商務的發(fā)展提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭潛力，同時促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟調(diào)整，更好地推動鄉(xiāng)村振興。

引用

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[3]侯峰.惠民縣電子商務產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展研究[J].基層農(nóng)技推廣，2022，10（07）：40-43.

[4]李福英，楊芳，曾圭熠，等.湖南農(nóng)村電子商務產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式及特點研究[J].長沙大學學報，2022，36（04）： 64-68.

[5]徐子傲，邴越，王小凡.盤錦跨境電子商務發(fā)展指標體系構(gòu)建研究[J].中國市場，2022（16）：185-187.

作者單位：蔣正喜，三亞學院社會學院；陳莎莎，三亞學院新媒體中心