文/田帥帥

任何形式的保障,都不如薪酬保障更有安全感。任何形式的激勵,都不如薪酬激勵更有效果。如果沒有薪酬管理,一切建立在精神、技巧和方法上的管理模式都是空中樓閣。華為偌大的企業,眾所周知是靠“撒錢”模式留住了大量人才,是獨特而極具競爭性的薪酬策略起到了基礎性、保障性和激勵性的作用。“又讓馬兒跑又不給馬兒吃草”的管理理念,是無法留住優秀員工的。企業和個人都繞不開“薪酬”二字,薪酬的作用不言而喻,薪酬管理理所當然成為企業的基本功、必修課。那么如何達到有效的薪酬激勵呢?
在傳統人力資源薪酬激勵體系中,首要問題為激勵措施單一,僅采取調整基礎工資基數、發放績效獎金、發放業績獎金、發放工作表現獎等少數措施。一方面,沒有把薪酬激勵措施和員工的職業長遠發展相掛鉤,無法為員工的長遠發展提供足夠助力。另一方面,精神激勵在薪酬激勵措施中的占比偏低,或是未采取精神激勵措施,員工很難形成對企業的認同感與歸屬感。如果其他企業提供更為優厚的薪酬待遇,員工就可能跳槽,導致優秀人才流失。企業可以在以下幾個方面進行變革。
1.保底工資。根據崗位職級來發放基本工資,起到避免員工薪酬待遇差異過大、幫助新入職員渡過適應階段、向在職員工提供安全感的作用。全體員工均享有此項激勵措施。
2.提成工資。把員工業績和薪酬待遇相掛鉤,按照業績額度的特定比例來計算、發放提成工資,員工業績越高,則提升工資越多。同時,根據產品類型、市場定位與銷售情況來設立多個檔位,低檔位的提成比例較小,高檔位的提成比例較高,從而激勵員工提升工作業績。
3.績效獎金。定期對各部門、各員工的工作表現進行綜合考評,考核內容包括管理制度實施情況、預算管理等管理活動配合程度、本職工作完成情況等,根據考核結果,向員工發放季度獎金與年終獎金。績效獎金的發放,既可以顯著提高工作業績、增強員工工作能力,同時,也可以為企業營造穩定的經營生產環境和內部管理環境。
4.專項獎勵。在研發部門順利完成產品、工藝研發任務,或是營銷部門在市場上有效推廣產品時,向員工發放產品特別獎勵。此項激勵措施既可以充分調動員工的工作熱情,還可以把激勵效果轉化為實際價值,這對企業搶占更多市場份額、保持市場競爭核心優勢、增加利潤率有著重要意義。
5.成就獎勵。對于入職時間達到一定年限、做出突出貢獻、連續多年取得優異績效考核結果的員工發放成就獎勵。相比于其他激勵措施,成就獎勵能做到物質激勵、精神激勵屬性的完美結合,得到員工廣泛青睞,有利于滿足員工的精神追求、提高員工對企業的認同感。
6.股權激勵。此項激勵手段主要面向管理層、各部門負責人與核心人才,向滿足條件的員工給予部分股東權益,使員工和企業形成利益共同體,起到挽留優秀人才、滿足員工長遠職業發展需求的作用。如果員工離職,還可以收回股東權益,幫助企業節省運營成本。
當前部分企業把職能部門作為薪酬激勵對象,包括財務部門、銷售部門、生產部門、產品研發部門等,通過績效指標對各部門的工作表現進行評價打分,再采取發放績效獎金等薪酬激勵措施。隨后,由部門內部自行分配獎金,或是按照職務職級、工作年限來分配獎金。根據實際情況來看,薪酬激勵力度與基層員工的實際工作表現存在一定程度的出入,部分員工產生了負面情緒,不認可薪酬激勵方案。
為充分調動基層員工的工作熱情,在激勵過程要實現全員參與目標,企業需要把個體員工作為薪酬激勵對象,根據績效考評結果來評價員工在上一階段的工作表現。如果員工順利完成交辦的各項任務、未出現明顯工作紕漏,則采取發放績效獎金等薪酬激勵措施。而在員工做出突出貢獻時,則適當增加薪酬激勵力度。
企業需要并行建立部門薪酬激勵機制和員工薪酬激勵機制,部門激勵機制起到增強團隊合作意識、改善團隊協作溝通狀況的作用,員工激勵機制則起到調動基層員工工作熱情、主觀能動性的作用。同時,除特殊情況外,在對個體員工采取薪酬激勵措施時,必須把順利完成部門績效目標、積極配合部門工作開展作為前提條件。
為滿足不同崗位員工薪酬激勵管理的需要,管理人員需要提前做好崗位評價分析工作,收集各崗位工作內容、匹配學歷要求、工作靈活性、工作時間、工作緊張程度等信息,在其基礎上評價崗位重要程度,以及對企業發展和生產經營活動開展造成的具體影響。隨后,根據價值評價結果來確定各類崗位的薪酬要素,選擇等級參照物,再按照職位進行排序,即可獲取全部工作崗位重要程度排序表,按照排序情況來確定恰當的薪酬激勵方針與力度,編制專項薪酬激勵方案。
例如,對于基層銷售崗位,薪酬結構主要由崗位工資、職能獎勵工資、效能獎勵工資三部分組成,崗位工資參照當地工資標準設定,比例控制在50%左右;職能獎勵工資按照銷售人員的專業能力、受教育程度而定,比例控制在10%左右;效能獎勵工資根據銷售業績來定,比例控制在40%左右。而對于研發崗位,薪酬結構主要由崗位工資和獎勵性績效工資組成,崗位工資根據當地工資標準、同行業其他企業崗位待遇、員工受教育程度而定;獎勵性績效工資與績效考核結果相掛鉤,包括月度考核獎、月度績效獎、年度績效獎、年終績效獎勵等。同時,在研發部門順利完成產品研發任務,且研發方案通過工藝、成本可行性論證后,還需要向研發人員額外發放獎金。
推行全自助式薪酬激勵模式,把績效考評結果與薪酬激勵方案相掛鉤,明確各項薪酬激勵措施的滿足條件。員工根據自身考評結果,選擇激勵措施,再由管理人員判斷員工是否滿足相關條件,確定無誤后即可確定薪酬激勵方案。例如,對于高工資人群,普遍會在薪酬激勵方案中優先采取帶薪休假、利潤分紅、員工持股、退休金計劃等激勵措施。而對于低工資人群,則更青睞于在薪酬激勵方案中采取基本工資、業績獎金、加班費、交通補貼等激勵措施。此外,為鼓勵員工為企業創造更多價值,并減輕薪酬激勵工作負擔,企業還需要把薪酬激勵自由度和員工級別職務相掛鉤。員工級別職務越高,則享有越高的自由度,可選擇薪酬激勵福利項目越多。而對于基層員工,僅能選擇基本工資、業績獎金等少數薪酬激勵項目,并無法選擇員工持股、利潤分紅、退休金計劃等項目。
人力資源薪酬激勵管理具有涉及對象眾多、周期時間長、流程煩瑣的特征。在傳統薪酬激勵體系中,缺乏高效的溝通反饋渠道,管理人員很難了解全體員工對薪酬激勵方案的實際評價,部分員工對薪酬激勵方案的認可度偏低,沒有起到預期的激勵效果,反而會對員工的工作狀態造成直接影響。同時,也沒有及時掌握實施薪酬激勵管理期間遇到的各項問題,影響薪酬激勵效果。
基于此問題,企業可搭建信息共享平臺,在平臺內接入人力資源部門與其他職能部門的操作系統。在實施薪酬激勵管理期間,管理人員把薪酬激勵草案提交至平臺公示,草案內容包括各崗位績效指標、薪酬激勵標準和平均薪酬水平,全體員工可以查詢草案內容,提出具體意見,再由管理人員匯總意見,從中提取可行性建議并著手修改方案內容。確定方案無異議后,再把薪酬激勵方案投入實施。
正向激勵手段包括發放績效獎金、延長帶薪年假時間、崗位晉升等,起到調動工作熱情、營造良性競爭氛圍、鼓勵員工把創造更多企業價值作為工作目標等多重作用。負向激勵手段則包括暫緩發放績效獎金、駁回員工加薪申請、降低員工基礎工資基數、調離崗位等,適用于績效考核成績不合格、沒有按時完成所交辦工作任務、拒不配合內部控制管理工作開展、形成重大工作紕漏的員工。根據管理效果來看,對正負向激勵手段的同步應用,可以克服單一激勵手段的局限性,幫助員工正視自身存在的問題。
總之,為提升員工的好“薪”情,取得理想的人力資源管理效果,企業必須正確認識人力資源薪酬激勵的價值,了解當前在薪酬激勵策略實施期間遇到的困境、存在的問題,落實好各項管理措施,為企業發展保駕護航。