“套路應聘”如何防范與應對

文/申世民

據(jù)《新民晚報》報道，2023 年4 月6 日上午，上海市公安局召開“礪劍2023”上海公安新聞發(fā)布會，通報了上海警方偵破的全市首例“套路應聘”詐騙案，300 多家企業(yè)受騙，涉案金額達5000 多萬元。犯罪嫌疑人利用用人企業(yè)招聘崗位需求，有針對性地虛構(gòu)偽造學歷證明、工作履歷和過往業(yè)績等材料，將自己精心包裝成“完美”的應聘者，而在入職后卻消極怠工甚至在多個企業(yè)同時就職，以此騙取工資底薪。

蒼蠅專叮有縫的蛋

俗話說，蒼蠅專叮有縫的蛋。如果一家企業(yè)在各個管控環(huán)節(jié)都能做到盡善盡美，這些“套路應聘”伎倆自然也就無法施展。那么，這些受害企業(yè)都在哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了明顯漏洞，進而讓不法分子渾水摸魚了呢？

首先，在簡歷篩選和面試環(huán)節(jié)，把關(guān)不嚴格、審核不夠謹慎。對應聘者填寫的應聘信息不加審核或只是簡單審核，輕信應聘者的話，面試時也僅簡單地詢問應聘者幾個常規(guī)問題，這樣的面試只是走走過場，面試效果很差，幾乎沒有任何意義。

其次，在招聘入職階段，受害企業(yè)的HR 對求職者的背景調(diào)查做得不夠完備，有些甚至干脆不做或者只是走個形式，僅審核了求職者提供的資料或者向其提供的離職證明人打電話核實。在上海警方通報的這起詐騙案中，犯罪嫌疑人就是將自己親屬偽裝成上一任公司的離職證明人來欺騙受害企業(yè)的。

再次，貪小便宜和急于求成的心態(tài)。犯罪嫌疑人為了避免在單位繳納社保時發(fā)現(xiàn)自己在多處任職，于是就自稱由上一任企業(yè)繳納社保、自愿放棄繳納社保多拿工資等理由，不需要應聘單位繳納社保。一些單位出于貪小便宜的心理，也就照做不誤，從而錯過了發(fā)現(xiàn)求職者違法犯罪的絕佳機會。另外，在一個項目或一個公司剛剛起步的階段，急需大量人才加盟，這個時候HR 極易急于求成，而那些精心包裝簡歷的騙子往往就會乘虛而入。

最后，管理機制不完善。犯罪嫌疑人專盯那些不用坐班、業(yè)績考評周期長或者入職審核比較寬松的小型金融、科技、咨詢企業(yè)，以及工作管理容易有疏漏的銷售類崗位。一部分企業(yè)的考評機制不完善，使得犯罪嫌疑人在很長時間內(nèi)能夠逍遙法外。在上述案件中，受害企業(yè)最長被騙長達7 個月之久，被騙取了半年多的工資，雖然被騙最短的企業(yè)僅1 周就發(fā)現(xiàn)了犯罪嫌疑人“不對勁”，但出于規(guī)范用工方面的考慮，還是硬著頭皮支付了1 個月的工資以及經(jīng)濟補償金。

防范和識別“套路應聘”

面試是確認一個應聘者是否適應崗位的重要過程，切不可馬虎大意。很多時候，不法分子正是瞄準了面試環(huán)節(jié)的漏洞才得以順利混入公司的。用人單位在進行招聘時，要根據(jù)崗位需求，采取多種方法核實應聘人員提供的相關(guān)材料，確保學歷履歷、過往業(yè)績等真實可信，避免不法分子使用虛假材料入職給企業(yè)造成損失。同時，要依法依規(guī)與新入職員工簽訂勞動合同，依法依規(guī)制定和落實各項用工管理制度，加強日常監(jiān)督考核管理。具體而言，應重點關(guān)注以下幾個環(huán)節(jié)：

●簡歷篩選與審核

任何偽造的東西都是有漏洞的，一份簡歷的連貫性、職位和公司人數(shù)的配比度以及銷售規(guī)模都是相關(guān)的。除了了解基本信息，用人單位必須進一步圍繞應聘者參與過的項目了解銷售的產(chǎn)品、市場規(guī)模、銷售方式等。如果涉嫌造假，從這些信息和數(shù)據(jù)中就能明顯地分析出來，因為這些信息和數(shù)據(jù)是有邏輯關(guān)系而不是憑空編造出來的，很多HR 常常忽略這些信息和數(shù)據(jù)，從而沒有及時發(fā)現(xiàn)簡歷中的“硬傷”，進而給了騙子可乘之機。

●進行背景調(diào)查

用人單位在決定聘用前，應當做好充分的背景調(diào)查工作。應對應聘者的身份信息、學歷、履歷等重要事項謹慎審查，確保應聘者素質(zhì)符合工作崗位要求的資質(zhì)，避免將來產(chǎn)生不必要的用工風險。

●面試交流

面試時，需要深入交流。很多企業(yè)求賢若渴，往往在面試時喜歡談公司的夢想和創(chuàng)業(yè)故事，一場面試下來，就簡單地詢問幾個常規(guī)問題，企業(yè)想靠夢想與情懷吸引應聘者，而不法分子卻通過包裝自己來欺騙企業(yè)。面試時應該對應聘者多提問題，圍繞他（她）曾經(jīng)參與過的項目進行交流，考察其是否能夠很清晰地敘述出參與項目的大致過程。

●當場測試

面試時，可以深入探討一些他（她）個人專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)問題。比如，企業(yè)要招聘一個程序員，可以讓應聘者現(xiàn)場編寫一段代碼；如果招聘一位文員，可以現(xiàn)場考核一些辦公系統(tǒng)軟件的日常操作等等，摸清應聘者的專業(yè)水準以及業(yè)務熟練程度。此外，還可以交流一些社會熱點話題，以此判斷應聘者的知識結(jié)構(gòu)與道德觀等。

●規(guī)范公司人力資源管理制度

用人單位應在規(guī)章制度中對勞動者的誠實義務做出相應規(guī)定，例如：將入職信息、資料的真實性要求直接寫入錄用條件，在試用期發(fā)現(xiàn)勞動者有造假或不誠信行為的，用人單位可以直接按照不符合錄用條件予以解除，且不需要補償；勞動者入職后提供虛假學歷或履歷的，視為嚴重違反規(guī)章制度，用人單位有權(quán)解除勞動合同；加強試用期期間的考核管理，不要等到試用期快結(jié)束了才進行考核等。通過完善的制度和機制，相信“套路應聘”入職者定然無所遁形。

企業(yè)如何維護自身權(quán)益

●及時報警

《刑法》（2020修正）第二百六十六條規(guī)定，詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。其中，詐騙價值50 萬元以上為“數(shù)額特別巨大”，或其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。用人單位如發(fā)現(xiàn)詐騙等違法犯罪行為要及時報警，并停發(fā)工資及相關(guān)待遇，及時止損。

●通過訴訟渠道維權(quán)

《勞動合同法》第二十六條規(guī)定，以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的，勞動合同無效或者部分無效。用人單位可以通過提起勞動仲裁或訴訟，要求返還已支付的與其相同或相近崗位之間的報酬差額等。同時，虛構(gòu)學歷及工作經(jīng)歷的情況，違反了誠實信用原則，亦與誠信友善社會主義核心價值觀相違背。據(jù)此，“套路應聘”入職者以欺詐手段使用人單位與其簽訂了勞動合同，該合同應屬無效，裁判機關(guān)一般會結(jié)合入職者工資構(gòu)成、實際工資收入、用人單位相近崗位勞動者勞動報酬及入職者過錯等因素，綜合判定應返還的工資。