讓博物館成為“文明場館”

戴先任

日前，中國國家博物館發布了一則關于規范館內講解秩序的通知，表示國家博物館面向社會公眾提供多種形式的講解服務，包括公益性講解和預約付費講解等，內容涵蓋基本陳列、專題展覽與臨時展覽。同時明確，未經館方許可，任何單位或個人不得在館內開展講解活動。確因工作需要在館內開展講解活動的單位，須提前5日提出申請，報備相關材料。

近年來，各地掀起了“博物館熱”，暑假期間，北京等熱門歷史文化名城的博物館，預約難度更是大幅上升。

隨著旅游消費升級，游客對沉浸式體驗的需求，促進了館內“講解熱”。但一些熱門博物館人頭攢動，有的導游占據館內最佳位置，同時可能出現多名導游拿著話筒滔滔不絕的情況，這就容易造成博物館內嘈雜不堪、游客擁擠，不僅影響了人們正常觀展，還可能對館內文物造成損壞。一些導游為了吸引游客，還可能在解說詞中大量引用未經考證的傳聞、野史等。

國家博物館作出上述有關講解活動的規定，其實是在去除干擾博物館正常參觀秩序的“雜音”，是在保障更多游客的旅游體驗，保護珍貴的文化遺產。此前不久，故宮博物院也推出一項新規：禁止在展廳內開展自媒體直播、錄播活動，在未經博物院允許的情況下禁止進行各類表演、商業性拍攝等非參觀游覽活動。凡此種種，都是為了讓博物館成為“文明場館”，也是對游客和文物等負責。

當然，在規范講解活動的同時，有關單位也要積極滿足游客對“文化深度游”的需求，全方位做好“官方講解”工作。據悉，國家博物館不僅提供館內專業人員和志愿者公益性講解服務、上線小程序APP導覽服務，而且提供個性化的預約付費專項講解服務，以多種服務供給滿足游客的多元需求。

博物館是人類文明的瑰寶。規范游客和旅行團的參觀秩序，明確參觀的邊界與規則，會促進更多游客敬畏歷史、敬畏文化、敬畏規則，這不僅是在保障游客參觀體驗，也有利于提升公眾文明程度和素養。與“文明”對話，從文明有序參觀做起。

摘自中國文明網