以人民為中心 讓出行更美好
——訪南通市公共交通集團有限公司黨委書記、董事長丁志剛

南通市公共交通集團有限公司黨委書記、董事長丁志剛

南通市公共交通集團有限公司（以下簡稱“南通公交”）源于1919年開辦的南通公共汽車公司，距今已有104年歷史。南通公交百余年來勇毅前行、向新發展。發展到今天的南通公交，現已擁有運營車輛1563輛、運營線路108條，覆蓋了南通城區和鄉鎮。進入新時代的南通公交，秉持“以人民為中心，讓出行更美好”的企業宗旨，踐行“讓群眾滿意、讓政府放心、讓員工幸福、促企業發展”的責任使命，全力打造南通“好通”公交，傾力建成長三角一流公交企業。近日，本刊（以下記作“城市公共交通”）專訪了南通市公共交通集團有限公司黨委書記、董事長丁志剛。

城市公共交通：南通公交為讓出行更美好，在“公交優先”中按下了“加速鍵”，請您介紹一下相關情況。

丁志剛：南通公交始終秉持“以人民為中心，讓出行更美好”企業宗旨，堅持“開拓創新路，為民方便行”企業精神，以“溫馨伴您行”融合黨建服務品牌，與民生福祉同頻同振，與乘客員工同心同德，與行業社會同行同進，踐行“讓群眾滿意、讓政府放心、讓員工幸福、促企業發展”的企業使命，努力建設平安、民生、智慧、綠色、人文公交，全力打造南通“好通”公交，傾力建成長三角一流公交企業。南通公交的發展可以用“精彩蝶變、生機無限”來形容。提高出行服務質量對南通公交來說，是國企擔當，更是轉型升級的助推器。2011年，“公交優先發展20項”和“102030”暢通工程按下了“公交優先”發展“加速鍵”；2015年，《南通市優先發展城市公共交通實施方案》明確了公交基礎設施等方面發展目標和土地劃撥優先等保障措施；2018-2019年，公交八項便民惠民舉措和五項暖冬行動推行；2019年，《南通市區政府購買服務及企業成本規制辦法》實施，為切實解決公交運營、車輛購置、場站及配套設施建設提供了政策支撐；2020年，《南通市建設江蘇省公交優先示范城市三年行動計劃（2020-2022年）》為公交發展指明方向、明確目標；2021年，《南通市綠色出行城市創建實施方案》全力支撐公交持續穩定發展……南通公交與民生同行、與時代共進的足跡顯現。

公交專用道

新橋公園公交停車場

黨的十八大以來，南通公交著力踐行“公交優先 公交優秀”發展理念，牢牢把握交通強國戰略建設、長三角區域一體化發展、“一樞紐五城市”建設等發展機遇，鎖定“建設人民滿意公交”戰略，舉棋營運生產于新，落子精益管理于細，以加速度求新求變，精心打造“美好出行盡在好通巴士”發展鏈條，助力市民出行質量實現新跨越。

在市委市政府、市交通運輸局的領導下，南通“公交優先”項目成果屢現：建成公交專用道近90公里，新增10個公交停車場、5個首末站，完成5個老場站提檔升級，新辟線路35條，優化調整線路129條次，公交站點500米覆蓋率達95%以上，新村小區覆蓋率達97%以上，“骨-主-支-微”的線網架構層次愈加分明。470余座二代智慧電子站牌、便民智能查詢機器人、支付寶與微信掃碼及銀聯閃付等多元支付方式使公交出行更加便捷。南通公交運營車輛中，新能源車占比72.49%，純電動車占比65.96%，配套充電樁場站建有率達64.5%，樁車比達1∶3.14，南通公交綠色出行與南通市民生、科技、節能等項目建設的發展腳步同頻共振。

充電樁建設

地鐵接駁專線

智能查詢機器人

城市公共交通：為滿足多樣化出行需求，南通公交實施了哪些創新服務舉措？

丁志剛：南通公交因時而動，因勢而變，主動聚焦市民出行需求，將建設平安公交、民生公交作為經營之基，建設智慧公交、綠色公交作為強企之本，建設人文公交作為動力之源，加快構筑“五個公交”協同推進的生產格局。為滿足市民多樣化出行需求，南通公交積極發揮自身優勢，創新便民特色服務，開通購物專線、網紅景點專線、假期直通線等定制線路，推出“優行巴士”“微型巴士”“預約巴士”運營新模式，以“舞動三巴”打造活力公交，結合黨史學習和廉政教育，推出“開往新時代的紅巴士”“江海清風”廉潔文化專線、“藍印花布”非遺專線、“敬老文明號”等特色品牌線路。公交不斷用新的模式和載體延伸拓展“為美好出行”的服務內涵。

“地鐵”是現代快捷的公共交通出行方式，面對社會環境、行業發展的多樣性，南通公交主動作為，以“規劃、運營、服務、網絡、支付”五個一體化思路，積極推進與軌道交通的融合，已完成接駁運行方案研究，全力推進公交線網優化工作，構建高品質公共交通體系。

城市公共交通：南通公交以便民為工作導向，在解決出行難點和盡社會責任上是怎樣做的？

丁志剛：市民最迫切需要的，就是南通公交要著力解決的。一切以便民為導向，這是南通公交工作的出發點和歸結點。針對市民出行難點，南通公交多次與相關部門、單位溝通協商，將公交車開到醫院門診大樓門口，填補社區出行空白，擴大免費換乘惠民范圍，升級公交首末站功能……努力為百姓出行提供便利。

南通公交始終把乘客的利益放在心上，爭做人民群眾滿意的“有溫度的城市出行服務家”。南通公交人在市民遇到危險時，果斷出手；見車輛拋錨馬路上，第一時間前往救援；面對疫情主動請纓，從“城市出行服務員”變身“城市守門員”……“尊重每一位乘客，把乘客當親人；關心每一位員工，把員工當家人”，這就是南通公交人的責任理念。

城市公共交通：品牌建設已成公交業界共識，請您談談南通公交在品牌建設方面的具體做法和效果。

丁志剛：南通公交始終將品牌建設作為打造“公交優先示范城市”、實現“平安公交、民生公交、智慧公交、綠色公交、人文公交”企業目標的重要抓手和有效途徑，將國企責任基因注入企業文化的品牌建設，打造公交品牌，致力于實現“美好出行盡在好通巴士”的服務理念。

為民辦實事

民意調查

近年來，南通公交緊扣南通市交通運輸局“愛播一路”融合黨建服務品牌創建載體，以“溫馨伴您行”主品牌為引領，推進黨建品牌與生產服務深度融合，將黨建工作融入到“平安公交、民生公交、智慧公交、綠色公交、人文公交”的發展思路中，用高質量黨建引領公交高質量發展。結合黨史學習教育，通過打造“紅色車廂”、亮出“紅色身份”、建設“紅色驛站”等舉措，讓“溫馨伴您行”黨建服務品牌深入民心，爭做“有溫度的城市出行服務家”。

持續服務交通發展大局，為市民美好出行不遺余力，努力將“公交線”變為人民群眾的“貼心線”和“暖心線”。在疫情防控戰役中，2000余名南通公交人以高度的政治責任感和對廣大乘客安全出行高度負責的精神，認真履行疫情防控和營運服務主體責任，全力為市民營造安全、放心、有序的出行環境。在民生實事上，南通公交堅持以黨的創新理論聚心、以黨史學習教育聚力、以黨的基層組織聚能，用心用情“服務發展、服務群眾、服務社會、服務基層、服務職工”，通過志愿服務、義務獻血、愛心捐款等行動，持續推進“兩在兩同”“兩保一強”“我為群眾辦實事”等實踐活動走深走實，充分發揮國有企業的社會責任和使命擔當，努力爭當市民美好出行的先鋒力量，一項項便民、利民、惠民舉措，就是生動見證和真實寫照。

好通巴士驛站

紅色主題車廂

公交職工義務獻血

企業品牌的打造需要眾人劃槳、眾人揚帆。南通公交凝聚各方力量，結合公交優勢、特色，先后打造了品牌專線、主題文化車廂、標準化場站樣板、企業文化墻、星級標兵，不斷放大品牌魅力。同時，公司致力于創新先進典型培樹舉措，多角度發現典型，多渠道培養典型，強化典型的宣傳引領、示范帶頭作用。全國交通運輸行業文明單位、省文明單位、全國工人先鋒號、全國五一巾幗標兵崗、中國好人、中國好司機、全國及省（部）級勞模、文明示范窗口等殊榮生動詮釋著南通公交品牌，也證明了南通公交人努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。

南通公交的未來之路，我們充滿期待，站在新的歷史節點上，南通公交將秉承“心系乘客、情運萬家、愛播江海、奉獻社會”的企業核心價值觀，踔厲奮發、勇毅前行、團結奮斗，努力鋪就讓人民滿意的“美好出行路”。

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