“救”在身邊 “助”在心田
——山東省滕州市“鳧助您”社會救助幫扶工作側記

☉ 滕州市民政局

近日，一場名為“鳧助您”的社會救助品牌發布儀式在山東省滕州市大塢鎮的鳧山文化廣場舉行。滕州市民政局集中展示了圍繞困難群體分類開展的關愛兒童“鳧”助成長、關照殘疾人“鳧”助創業、關心老年人“鳧”助健康、關注低保邊緣戶“鳧”助滿意等系列社會救助活動成果。通過一系列活動，滕州市民政部門幫助服務對象解決了實際生活困難，把救助服務做到了群眾心坎上。

畫筆繪出幸福童年

“這是熱心的叔叔阿姨送給我的新衣服和新書包，我要畫一幅畫送給他們，感謝他們照顧我?！彪菔写髩]鎮和福村孤兒萱萱用五彩的畫筆畫下了一顆顆愛心，用充滿童真的圖畫表達了對民政部門工作人員的感謝。

兩年前，萱萱還是個不愛說話、不愛出門的孩子，來到“鳧山快樂成長營”后，她才體會到假期的豐富多彩。為了讓孤兒和留守兒童健康成長，滕州市大塢鎮黨委、政府成立“鳧山快樂成長營”，為轄區內的孤兒和留守兒童提供托管服務。在“鳧山快樂成長營”，許多和萱萱相似的兒童，在志愿者的關愛下搭上“幸福的火車”。

從成立至今，大塢鎮政府通過政策宣講、鏈接資源、志愿服務、精神慰藉等形式，累計為“鳧山快樂成長營”的56名困難兒童提供專業個案幫扶103次，開展救助活動20余次，發放書籍、衣物、文具等救助物資600余份，提供救助金10萬元。通過精準幫扶，困難兒童及家屬切實感受到了政府對他們的關心。

在提供物質保障的同時，大塢鎮政府通過多樣化的活動豐富孩子們的生活。大塢鎮“鳧山快樂成長營”結合“鳧助您”社會救助品牌建設，組織開展了以感恩教育為主題的繪畫比賽，讓孩子們描繪出他們眼中的社會救助幫扶。

大塢鎮教育聯區主任雷金龍介紹說：“我們為孩子們準備了一場繪畫比賽，分成青少年組、小學組，并通過分享幸福小故事的形式讓孩子們感受黨和政府的溫暖?！?/p>

“叔叔阿姨時常來看望我們，在我眼中他們就是為我們遮風擋雨的人，所以我畫了一把大傘。”在活動現場，留守兒童康康說出了自己繪畫的理由。

兩年來，“鳧山快樂成長營”共組織心理健康教育45場次，心理拓展訓練和心理健康游戲37場次，確保所有被納入幫扶對象的困難兒童得到心理健康教育關懷。從資金幫扶、物質幫扶到情感溝通，心理健康教育深入到困難兒童的內心世界，減輕了孩子們的心理負擔，讓他們樂觀地迎接未來，繪畫中的多彩圖案就是他們眼中真實的幸福寫照。

大塢鎮“鳧山快樂成長營”組織開展了以感恩教育為主題的繪畫比賽。圖為兒童繪畫作品展示。

危難時刻及時救助

“多虧了這筆救助金，幫我渡過了難關！政府對我們一家的關心與照顧，讓我有了主心骨，有了依靠?！贝髩]鎮袁前村村民王凱高興地說。

王凱原本有一個幸福的四口之家，2022年，一場變故使這個家庭變得一貧如洗，生活異常艱難。滕州市民政局、大塢鎮黨委政府在得知王凱一家情況后，立即上門走訪了解情況。隨后，鎮黨委研究決定一事一議，先是給予其慈善救助金23000元，隨后為他辦理低保，逢年過節還組織人員為王凱一家送去生活物資。

大塢鎮針對不同需求，配合“有事我來辦”群眾滿意度提升行動，建立“專職工作人員+包戶干部+社會救助協理員+黨員志愿者”社會救助聯動工作隊伍，及時發現群眾的困難線索和救助需求，形成聯動響應工作機制，全心全意為困難群眾提供服務。

社會救助聯動工作隊對鎮域內低保邊緣戶、困難家庭、重病重殘等完全和部分喪失勞動能力對象家庭進行逐一排查，對其中符合低保、特困、孤兒、事實無人撫養兒童、殘疾人兩項補貼條件的對象重點摸排，建立“鳧”助臺賬，及時上報審核，力爭做到應保盡保。今年1月至5月，全鎮新增低保34戶84人，特困救助供養9戶9人；慈善救助23人，發放救助金34300元；臨時救助13人，發放救助金26000元，發放救助物資6000余份。

滕州市民政局局長翟華棟介紹說：“我們將進一步強化主體擔當意識，提升救助幫扶服務能力，不斷加強對社會救助工作人員及村級社會救助協理員的培訓，讓村級協理員成為社會救助政策的宣傳者、入戶調查的協助者、困難群眾的主動發現者。同時，我們將全力推進低保邊緣家庭識別認定工作，推進社會救助從保障基本生活向促進發展轉變?！?/p>

溫暖惠及更多群眾

為推動新時代社會救助工作高質量發展，滕州市民政局在擴大困難群眾覆蓋面的同時，致力于提升困難群眾的服務保障水平，增強困難群眾的獲得感、幸福感、安全感。

針對行動不便老人，滕州市民政局聯合大塢鎮政府開展“家門口看名醫”活動，邀請滕州市疾控中心、滕州市人民醫院等單位的60余名資深醫生，到大塢鎮各村現場開展義診行動，免費提供健康檢查；對“急救難”群體采用臨時救助和慈善捐贈等方式，解決燃眉之急；結合重大節日活動和愛心食堂建設，積極開展精準幫扶、“愛心助學”等社會救助和走訪慰問活動。一件件看得見、摸得著、體會得到的暖心實事，為困難群眾托起穩穩的幸福。

為全面織密織牢社會救助網，真正實現只要符合標準就“一個都不能少”的目標，大塢鎮社會救助聯動工作隊在公告欄、宣傳欄張貼宣傳單頁，積極利用微信群等渠道開展救助政策宣傳，確保相關政策精準送到每家每戶。與此同時，大塢鎮社會救助聯動工作隊于每周三準時開展服務日活動，通過入戶摸排、搜集互聯網求助信息等方式，實現了從“人找政策”到“政策找人”的轉變。

今年5月，后崗子村村民段洋在村里的公告欄看到了印有“兼愛民政 善幫善扶”字樣的救助幫扶宣傳單，通過掃描單頁上的二維碼，段洋成功登陸“愛山東”APP，上傳了救助申請。大塢鎮民政科的工作人員看到申請信息后，第一時間主動聯系段洋，來到他家進行入戶走訪，幫助他準備齊全材料，并順利申請了低保。

見到入戶走訪的民政科工作人員，段洋緊緊握住他的手，感激地說：“感謝政府的好政策，感謝幫助過我的所有工作人員。我雖然沒有了健全的身體，但是有你們的關心與幫助，我感到生活中有了領路人?！?/p>

這樣的走訪，只是滕州市社會救助工作的一個小小縮影。滕州市民政局秉承“民政為民、民政愛民”的工作理念，采取“主動發現、政策找人”的工作機制，做到民有所呼、我有所應，努力提高困難群眾的生活品質，幫助解決最基本的吃、穿、住、醫、學等方面問題，讓他們的生活得到相應保障，做到“救”在身邊，“助”在心田。

（文中受助者均為化名。）