公共圖書館閱讀服務體系強化的理論邏輯與實踐指向

唐 書

(國家圖書館,北京 100081)

0 引言

公共圖書館閱讀服務體系是公共服務體系中的重要部分,公共圖書館服務體系建設是我國公共服務發展的戰略重點[1]。近年來,我國極為重視文化事業以及文化產業的建設,將眾多的資金以及人力投入文化事業,建立具有較高覆蓋面的公共文化服務體系,已經成為我國社會主義建設的重要目標。在社會主義協調發展的重要背景下,我國的公共圖書館閱讀服務體系需要重點發展基礎建設,研究公共圖書館閱讀服務體系強化的理論邏輯與實踐指向具有重要意義。

1 公共圖書館閱讀服務體系的特征

公共圖書館閱讀服務體系是指覆蓋全社會、為全社會服務的、具有普遍性以及均等性的、為民眾閱讀服務的網絡,其具有以下特征。

1.1 公共圖書館具有公共性特征

強化公共圖書館閱讀服務體系的首要特征是公共性,公共圖書館閱讀服務體系具有較高的公共性,所建立的圖書館閱讀服務體系應該具有服務社會以及服務公眾的公共性[2]。

1.2 公共圖書館具有公益性特征

公共圖書館是為民眾提供公益性閱讀服務的場所,公共圖書館閱讀服務體系具有極高的公益性。公共圖書館為民眾提供免費的書籍閱讀服務,因此,其公益性具有全方位性質。公共圖書館閱讀服務體系不僅為民眾提供免費閱讀的書籍,同時可以為民眾提供參考咨詢,公共圖書館可以作為公益性場所舉辦面向民眾的講座以及讀者活動[3],為民眾提供免費的網絡閱讀服務。

1.3 公共圖書館具有均等性特征

公共圖書館閱讀服務體系是面向全體民眾的,全部民眾均可以享受平等的閱讀服務。

1.4 公共圖書館具有開放性特征

公共圖書館閱讀服務體系的公共性意味著公共圖書館是開放的[4],可以為社會大眾提供服務。公共圖書館內的圖書均應該對公眾開放,以便為大家提供閱讀服務。

1.5 公共圖書館具有創新性特征

公共圖書館閱讀服務體系應該將以人為本作為強化的根本[5]。針對公共圖書館閱讀服務體系建立創新的改革機制,將創新理念應用于建立圖書館閱讀服務體系強化的標準以及程序中。通過創新的公共圖書館閱讀服務體系,建立網絡信息平臺,實現公共圖書館閱讀服務體系的創新。通過創新的公共圖書館閱讀服務體系,針對公共圖書館閱讀服務體系制定長遠的發展戰略規劃。

2 公共圖書館閱讀服務體系強化的理論邏輯

2.1 公共圖書館閱讀服務體系強化凸顯了文化的作用

公共文化服務體系是滿足人們對生活需求的重要體系,將民眾需求作為體系建設的重要基礎,是政府部門為了滿足國家物質文化需求而建立的。公共圖書館閱讀服務體系需要為民眾考慮,為民眾提供基本的閱讀保障。公共圖書館閱讀服務體系具有公益化、平等化等特點,將為民眾提供閱讀服務作為強化公共圖書館閱讀服務體系的基本保障[6],滿足社會高速發展下人們日益增長的閱讀文化需求。通過公共圖書館閱讀服務體系的強化完善我國公共文化服務體系。

社會主義和諧社會的穩定發展受文化精神影響,公共圖書館閱讀服務體系的強化與公共文化服務體系之間存在緊密關聯,二者具有互相補充與促進的作用。圖書館閱讀服務體系的強化可以令我國的公共文化服務體系更加完善,公共圖書館閱讀服務體系的發展受公共文化服務體系建設水平的影響。完善的公共文化服務體系可以為公共圖書館閱讀服務體系強化提供良好與科學化的發展平臺[7]。公共圖書館閱讀服務體系具有傳播與推廣文化的作用,是我國公共文化服務體系建設的重要載體。

公共圖書館中存儲了大量文化信息以及知識資源。伴隨信息化時代的到來,海量的文化資源以無序狀態呈現。公共圖書館可以實現海量文化資源的有效分類以及良好整合[8],讀者通過公共圖書館可以搜尋所需要的資源,不但為民眾帶來了眾多的便利,而且可以提升讀者的知識素養,令民眾養成讀書的良好習慣,帶動社會呈現良好的風氣,為推動社會文化的可持續發展打下堅實的基礎。

2.2 公共圖書館閱讀服務體系強化凸顯了人民中心論

為人民服務、為社會主義服務是目前我國社會發展的重要方向。公共圖書館閱讀服務體系強化時,其建設者需要堅持群眾史觀,重視群眾的重要性。

社會發展過程中,需要極度重視民眾在社會發展的文化建設中具有的主體作用。公共圖書館閱讀服務體系強化時,要以民眾為工作目標[9],讓民眾能夠享受到更多的優質文化,同時,精神文化生活實現了極大豐富。通過公共圖書館閱讀服務體系強化可以保障民眾的利益,促使民眾充分參與文化建設,充分發揮民眾的創造性,為我國的文化產業發展提供重要的支持。民眾在公共圖書館閱讀服務體系強化過程中,充分發揮自身的創新精神以及探索精神,將民眾需求作為公共圖書館閱讀服務體系強化的重要導向,是提升社會凝聚力、創建文明社會的重要方式。

2.3 基層是公共圖書館服務體系強化的必然性

由基層公共圖書館的發展現狀可知,基層是公共圖書館服務體系強化的必然要求。當前,我國的基層公共圖書館還面臨著一些問題。農村、社區、街道等公共圖書館因其自身的二元化而不能納入公共資金供應范疇,從而導致其缺乏基本的生存保證。目前,我國政府出臺的新的發展戰略也為我國基層圖書館的發展提供了有力的保證,并為今后的發展指明了方向。

基層公共圖書館服務體系強化指的是逐步形成覆蓋全社會的、比較完備的公共文化服務體系,此處的“全覆蓋”并不是巨額的投資,而是一種沒有投入大量人力物力去建造眾多的大型圖書館,即將最好的公共圖書資源提供給廣大民眾,逐步滿足民眾的閱讀需要,并通過不斷探索與尋找來強化公共圖書館服務體系。

3 公共圖書館閱讀服務體系強化的實踐指向

3.1 發揮公共圖書館的引領作用

我國極為重視文化引領具有的重要作用,目前,我國建設了眾多的公共圖書館,且分布范圍極廣[10]。建設公共圖書館時,應該精準定位公共圖書館的性質,發揮公共圖書館的引領作用。

不同地區需要考慮選取具有導向性的公共圖書館,充分發揮導向性公共圖書館的帶頭作用,通過公共圖書館閱讀服務體系的強化帶動區域文化的發展。如以市圖書館為中心館,以區縣圖書館、高校圖書館及專業圖書館為分館,以網絡為基礎,實行總分館一卡通,為圖書館事業發展注入新的活力,充分體現文化發展規劃中的引導功能、協調功能和配置功能。

3.2 重視公共圖書館的硬件建設

公共圖書館閱讀服務體系建設時,需要引進先進的硬件設施,通過先進的硬件設施提升公共圖書館閱讀服務體系的服務性能,為民眾提供高效便捷的服務。同時可以展示區域的文化發展水平,促進區域文化進一步發展。

數字資源和網絡技術發展飛速,公共圖書館閱讀服務體系強化時,可以引入網絡技術以及數字資源,通過高效的宣傳手段提升公共圖書館閱讀服務體系的影響力。與此同時,重視與其他圖書館的協調和合作,擴大資源共享的地域范圍,初步形成品種齊全、載體多樣、特色明確、層次分明、系統完整的公共圖書館文獻資源保障體系和全國文獻信息網。

3.3 發揮公共圖書館工作人員的創造性

公共圖書館閱讀服務體系需要滿足社會和諧以及社會健康發展的基本需求。公共圖書館閱讀服務體系需要動員民眾積極參與,通過公共圖書館服務人員與民眾的主動性和創造性,建立可以推動社會公共文化穩定發展的公共圖書館閱讀服務體系,保證所建立的公共圖書館閱讀服務體系滿足人們對文化的需求,推動我國文化事業實現創新的可持續發展。具體可以從建立健全在職人員機制和組建志愿者服務體系兩方面進行。

(1)完善公共圖書館閱讀服務體系的管理機制,公共圖書館閱讀服務體系應該具有完善的人才以及激勵管理機制。公共圖書館需要具備極強的責任心以及高素質的圖書館管理隊伍。強化公共圖書館閱讀服務體系時,調動服務人員的積極性,鼓勵公共圖書館的服務人員充分發揮創新意識,提升服務質量;定期舉辦在職培訓,提升服務質量,加強人才梯隊建設。

公共圖書館的服務人員應該具備基本的計算機信息技術、圖書館技術和情報學等眾多技術,應該做到與時俱進,不斷更新自身的知識儲備。通過培訓、交流的機會與平臺,鼓勵并提升公共圖書館服務人員創新的知識水平,廣泛招納社會各界的志愿者,從而推動公共圖書館的進一步發展。

(2)組建志愿者服務體系,志愿者們充分利用自身具有的社會責任感以及對圖書館閱讀服務工作的熱愛,利用熱情以及認真的工作態度,提升公共圖書館讀者的滿意度。

4 結語

公共圖書館閱讀服務體系強化需要通過政策、環境以及資金的多方面保障,同時需要圖書館的管理人員通過不斷創新以及管理提升公共圖書館閱讀服務體系的服務性能。強化公共圖書館閱讀服務體系時,探討公共圖書館閱讀服務體系強化的理論邏輯,依據公共圖書館閱讀服務體系強化的理論邏輯提出公共圖書館閱讀服務體系強化的實踐指向,通過科學的發展觀,令所建立的公共圖書館閱讀服務體系滿足和諧文化的社會發展需求。