嚴查窗口人員不作為慢作為

“工作人員態度挺好，但就是跑了三趟都沒辦成事。”這種讓群眾“跑斷腿”都沒辦成事的現象在有些窗口單位屢見不鮮，深受廣大群眾詬病。一些黨員干部對涉及群眾生產、生活切身利益問題庸懶無為、效率低下，推諉扯皮、互“踢皮球”，消極應付、敷衍了事，本質就是不作為、慢作為；更有甚者，吃拿卡要，不給好處不辦事，直接侵害人民群眾的切身利益，損害黨和政府的形象，造成了嚴重的社會影響，他們必將受到相應的組織處理或紀律處分。

《中國共產黨紀律處分條例》第二十七條規定：

黨組織在紀律審查中發現黨員有貪污賄賂、濫用職權、玩忽職守、權力尋租、利益輸送、徇私舞弊、浪費國家資財等違反法律涉嫌犯罪行為的，應當給予撤銷黨內職務、留黨察看或者開除黨籍處分。

《中國共產黨紀律處分條例》第一百一十六條規定：

有下列行為之一，對直接責任者和領導責任者，情節較重的，給予警告或者嚴重警告處分；情節嚴重的，給予撤銷黨內職務或者留黨察看處分：

（一）對涉及群眾生產、生活等切身利益的問題依照政策或者有關規定能解決而不及時解決，庸懶無為、效率低下，造成不良影響的；

（二）對符合政策的群眾訴求消極應付、推諉扯皮，損害黨群、干群關系的；

（三）對待群眾態度惡劣、簡單粗暴，造成不良影響的；

（四）弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益的；

（五）有其他不作為、亂作為等損害群眾利益行為的。

窗口服務是黨和群眾溝通的橋梁和紐帶，是服務群眾的“最后一米”，全心全意為人民服務不是口號，而是要體現在履行崗位職責的點點滴滴上。窗口人員要始終把群眾放在心中最高位置，踏踏實實干好本職工作，認認真真為群眾服務，對窗口服務中的各種腐敗和不正之風問題必須高度重視并切實糾正，相關單位和部門要切實擔負起管理責任。紀檢監察機關要加強監督檢查，對不作為、慢作為者，對監管缺失者嚴肅追責問責，讓投機取巧者無機可乘。