中職電子商務專業校企合作“訂單式”人才培養模式的探討

【摘要】本文基于中職學校加強同企業之間的協作、實現理論教學與實踐教學相結合、引導學生將知識直接轉化為生產力，為社會經濟發展提供優秀實用型人才的教學目標，論述中職學校電子商務專業應在產教融合的基礎上，采取“訂單式”人才培養模式，加強中職學校與社會企業、教育教學與社會生產之間的有機結合，提高中職學校電子商務專業人才培養質量，以適應企業的人才需求。

【關鍵詞】中職學校 電子商務 訂單式人才培養模式 產教融合

【中圖分類號】G63 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）14-0018-04

2020年4月，電子商務研究中心有關上一年度電商人才的調查結果顯示，現階段我國電商行業正處于發展的黃金階段，但由于電商人才比較匱乏，傳統的電商人才培養模式已經不能滿足企業進一步發展的需要。為此，中職學校要積極調整和改變傳統的電商人才培養模式，重視校企合作，采用“訂單式”人才培養模式，制訂電商人才培養方案，有針對性地加強對學生的培養，在保證電子商務專業教學質量的基礎上，提高中職生的就業率和升學率，為學生今后走向工作崗位打下堅實的基礎。在“訂單式”人才培養模式中，用人單位與學校分別承擔提供就業崗位和培養人才的重任，二者共同參與人才培養的全過程，在實現人才培養目標后，用人單位為畢業生提供就業崗位。這一模式能有效實現產教融合一體化，推動區域經濟的高質量發展。

一、實施“訂單式”人才培養，實現三維價值內蘊

（一）學校：實施“訂單式”教學

中職學校的人才培養目標要與人才市場需求相適應，如果學校的人才培養目標不符合市場發展的規律，就會對學生未來的就業造成很大困擾。中職學校在人才培養過程中，要深入企業調查研究當前各類企業對相關專業人才的需求情況，通過實施“訂單式”人才培養模式，為學生制訂能力提升方案，保證所培養的學生能夠符合企業崗位要求，從而有效提高學生的就業率。“訂單式”人才培養模式有助于緩解學生的就業壓力，有效提高職業教育人才培養的質量和效果。學校要依據企業的訂單情況設置班級，以企業的發展需求為導向，有針對性地開設相關課程，科學合理地設計教學內容，高效地開展教學。此外，學校也可以讓企業參與訂單班級的教學和管理，邀請企業優秀技術人員入校指導教學實踐，進一步提升訂單班學生的操作能力，提高職業教育實踐教學效果。

（二）企業：開展“訂單式”合作

為了應對激烈的市場競爭和人才競爭，保證本企業獲得更多高素質人才，特別是高質量的技術技能人才，企業可加強與中職學校的合作，共同落實“訂單式”人才培養方案。校企共同開展“訂單式”合作，有助于降低企業培訓人才的成本，提高企業的市場競爭力，為企業引進更多高質量的技術技能人才。在實施“訂單式”人才培養方案過程中，學生在校學習時已經掌握了企業的相關情況，并根據企業的實際需要進行學習，所以他們畢業之后可以直接進入企業上崗工作，減少了相互磨合的時間。此外，這種培養模式能為學生提供更多的實踐機會，通過校企之間的合作，進一步加強對學生的實踐教學，提高學生的實踐能力，降低學生的就業風險。

（三）社會：支持“訂單式”銜接

企業能夠為學校提供實訓設備，學校可發揮自身的優勢，與企業共同建設實訓基地（室），而社會則應該大力支持“訂單式”人才培養模式的有效銜接，通過校企之間的合作讓學校和企業共同參與人才培養。這樣既有助于減少國家的教育資金投入，又有助于提高企業的社會效益，為企業的進一步發展打好基礎，實現企業的可持續發展，從而為促進社會經濟的高質量發展助力。

二、推進中職電子商務“訂單式”人才培養的現實困境

（一）學校辦學與用人單位需求脫節，“人才訂單”供求銜接受阻

企業“訂單”直接影響“訂單式”人才培養的效果，中職學校需根據“訂單”開展教學。在“訂單式”人才培養模式中，企業是“訂單”的需求方，中職學校是“訂單”的供給方，二者之間的供需關系必須建立在校企之間的相互信任以及密切溝通交流的基礎上。然而，一直以來不少中職學校的人才培養方案與企業人才需求脫節，企業和學校之間缺少有效的溝通與聯系，導致“訂單式”人才培養過程中的供需矛盾得不到解決，制約了“訂單式”人才培養模式的效果和質量。為了確保中職學校“訂單式”人才培養的效果，校企雙方應通力協作：企業根據自身的實際人才需求提供“訂單”，中職學校在接受用人單位的“訂單”后，根據“訂單”設置相應的課程和設計相應的教學內容，最終以“訂單”為導向培養符合企業崗位需求的優秀人才，使學生畢業后能順利進入用人單位工作。

（二）訂單班出入口隨意性大，校、企、生三方矛盾凸顯

中職生的自主選擇直接影響著其未來就業。一些企業在與學校合作的過程中，為了吸納更多學生，在組建訂單班時隨意性較強，承諾只要學生入學就能就業，甚至許諾學生在學習期間就可以參加企業生產，拿到工資，從而吸引了一大批學生。然而，一些學生因為對專業的了解不夠深入，選擇了并不適合自己的專業，導致難以達到該專業的學習目標，也很難習得真正的實用技術。此外，學生在上崗就業時也存在很多問題，比如有的學生對崗位信息、工資構成等不夠了解，加上受到自身能力的制約，無法達到企業的標準而被降薪；有的學生能力遠遠超過崗位要求，卻沒有得到提拔的機會，造成了學校、企業和學生三者之間的矛盾。

（三）實訓基地利用不足，“人才訂單”實踐受到制約

現階段，實訓基地的利用一般存在以下三個問題。一是某些中職學校在國家政策的支持下雖然成功建設了實訓基地，但是由于缺乏對市場的調研，沒能準確掌握信息，缺少對企業和行業的了解，導致實訓設備與企業生產脫軌、實訓教學與崗位需求相背的問題。二是個別學校在建成實訓基地后，由于教師專業水平不高，無法操作先進的實訓設備，造成了設備的閑置，導致基地建設的資金白白浪費。三是在實訓教學過程中，教師要時刻關注學生的實踐進度，但由于學校與實訓基地的距離較遠，教師難以及時掌握并全程跟進學生的學習實訓。如果采取增加實訓教師的方式來解決這一問題，就會增加一筆額外的開支，而且容易造成實訓指導的不連貫，影響實訓教學效果。以上問題導致“訂單式”人才培養實踐效果不佳，難以達到預定目標。

三、中職電子商務專業“訂單式”人才培養模式的保障措施

（一）簽訂充足的優質企業，打消“訂單式”人才培養后顧之憂

實施“訂單式”人才培養的基礎和前提是加強中職學校和企業的溝通與交流，在保證有充足優質的合作企業的基礎上，才能有效開展“訂單式”人才培養。因此，為了提高人才培養的效果，中職學校必須確保合作企業的優質性和充足性，打消“訂單式”人才培養的后顧之憂。同時，中職學校還要邀請企業高素質人才共同參與人才培養，幫助中職學校進一步提高學生的專業水平和職業素養。

（二）保證校企培訓的持續性，減少“訂單式”人才培養中斷現象

在實施“訂單式”人才培養方案過程中，難免會出現中斷或暫停的現象。對此，教師要重視對學生進行思想政治教育，引導學生遵守“訂單”承諾，畢業后按照“訂單式”人才培養方案計劃進入企業工作。在開展“訂單式”人才培養之前，教師要指導學生深入了解“訂單式”人才培養方案的優勢以及相關細節，使學生能夠遵守相關規定，信守承諾，從而減少人才培養中斷的現象。

（三）校企響應國家政策，奠定“訂單式”人才培養經濟基礎

中職學校在實施“訂單式”人才培養方案時，校企之間的合作不但會受到學校主觀能動性的影響，而且會受到國家相關政策的影響。為了確保“訂單式”人才培養方案順利實施，中職學校和企業要積極響應國家相關政策及要求。例如，企業要制訂相應的激勵機制，鼓勵學生在學校保質保量完成個人學業，真正掌握電子商務技術和專業知識，激發學生的學習主動性，有效提高學生的職業素養和專業素養，使學生以積極主動的態度參與企業生產，為企業發展奉獻個人的力量。

四、中職電子商務專業實施“訂單式”人才培養的關鍵舉措

（一）調整專業培養重點，滿足企業對專業人才的動態需求

在中職學校電子商務專業“訂單式”人才培養方案中，學校和企業雙方要共同參與課程建設，將雙方的教育資源按照邏輯關系或其他關系構建系統化的教學體系，以此作為“訂單式”人才培養方案的教學內容，進一步發揮“訂單式”人才培養方案的優勢，實現中職學校人才培養的最終目標。

本研究取樣院校為廣西多所職業院校，這些職業院校都在積極調整電子商務專業人才培養重點，根據企業的動態需求和行業發展趨勢優化專業設置、調整課程教學方案。例如南寧市第六職業技術學校（以下簡稱我校）電子商務專業課程設置以電商實操為主，開設了電商營銷、電商平臺建設、電商策劃等相關課程。為了更好地適應企業對電商人才的需求，我校積極與電商企業深度合作，建設校企合作實訓基地，讓學生接觸到真實的電商行業運營環境和實際的電商工作項目，進一步提高學生的實踐操作能力和綜合素質。

又如，廣西機電職業技術學校電子商務專業從2000年開始招生，學生主要學習電商基礎理論、電商平臺建設、網店運營與推廣、網絡流量分析、數據挖掘與應用等課程。為了更好地適應企業對電商人才的需求，該校在教學中積極引入實踐教學和校企合作，通過與企業合作，為學生提供更多電商操作和實訓的機會，幫助學生熟練掌握實際操作技能和市場營銷策略。此外，該校還根據行業發展趨勢和企業需求，對電子商務專業的課程設置進行了調整和優化，將更多的課程設置在電子商務實訓課程中，進一步提高學生的實踐操作能力。在實踐課程中，學生需要完成符合當前實際需求的電商運營項目，以提高綜合運用能力。同時，該校還將更多的精力投入到新興領域，如移動電商、社交電商等方面的教學研究中，以適應電商行業發展的新趨勢。

廣西各職業院校都在積極調整電子商務專業的培養重點，根據行業發展趨勢和企業需求進行專業設置和課程調整。這些調整在一定程度上提高了學生的實踐操作能力和綜合素質，同時也為電商行業培養了更多具備較強實際操作能力的專業人才。

（二）制訂“出入關”選拔機制，分層教學擇優選用，實現“訂單式”人才培養良性循環

在挑選訂單班學生時，學校要設置一定的篩選標準。例如，我校在挑選訂單班學生時，就要求學生具有一定的英語基礎、對行業有一定的了解和認識、勤奮好學、愿意提前接觸電商工作崗位等，采用筆試加面試的方式進行綜合測評，以綜合排名的方式按成績從高到低擇優選用。學生進入訂單班后，我校嚴格按照人才培養要求，規范學生的個人行為。訂單班的學生最終考核合格后才能進入企業，其中考核重點為學生的專業知識復合能力及使用專業知識承擔崗位業務的能力。教學部分考核方式主要參照“學分銀行”采用學分制，根據業務流程中學習模塊的能力需求程度給予相應的學分，按照專業、崗位業務等參考項目，綜合對學習模塊進行一定比例的賦值。最終，在各崗位業務分數累計及根據比例換算得出分數的基礎上，結合企業、教師、學生各方評價進行綜合評定。進入企業后，學生以學徒身份繼續接受培養，按照企業的要求和規定進行學習和實踐。企業根據學生的不同情況，采取分層管理，明確不同崗位的培養方向。訂單班學生培訓結束后，企業再根據訂單班合作協議和就業協議，為合格學生提供實習崗位，支付薪酬待遇。當然，薪酬待遇可以高于協議標準，但不能低于協議規定。培訓不符合標準的學生要進行二次培訓，如果學生要求自主擇業，則應給企業退還部分培訓費用。

（三）充分利用實訓基地，校企共育實踐型技能人才

實習實訓是“訂單式”人才培養過程中不可缺少的部分，實訓基地是培養學生職業技能的主要場所。因此，要充分發揮政府、企業和學校的聯動作用，加強實訓基地建設，從而更好地培養學生的專業技能。企業為了實現“訂單式”人才培養的目標，要優先將實訓資源分享給學校，向學校提供實訓技術指導；同時，企業也可以借助實訓基地對企業現有員工進行培訓或檢驗，實現校企互利共贏。學校和企業共同建設校外實訓基地，為學生的頂崗實習創造平臺，進一步提高學生的專業技能和職業素養。

例如，我校電子商務專業目前已經建有多個校內校外“雙元制”實訓基地。校內由物流服務與管理專業和北京極智嘉科技有限公司（Geek+）合作建設的智慧物流產教學共享實訓基地、泛東盟跨境電商實訓基地、直播電商實訓室、呼叫中心、何牧名師成長工作室等，能夠滿足校內專業教師和企業教師的實踐教學需要。校企合作單位北京博導前程信息技術股份有限公司電子商務創業班已經培養了五屆具有創業精神與較高專業技能水平的學生，共計三百多人，培養效果良好；校外實訓基地目前主要由華為技術有限公司、北京絡捷斯特科技發展股份有限公司、北京博導前程信息技術股份有限公司、廣東京邦達供應鏈科技有限公司等多家知名企業組成。通過與校外實訓基地的緊密合作，我校充分鍛煉了學生在營銷推廣、客服、網店運營、美工等職業崗位的動手操作能力，一方面使學生了解了企業真實的生產生活條件，另一方面也有效提高了實踐課的教學效率，增強了學生的崗位工作能力。電子商務專業部分學生和北京博導現代學徒制整班分別利用實訓基地進行了為期三周的“618”和“雙十一”大促活動，通過集團真實的工作環境以及企業教師一對一的指導，學生充分感受了真實的職場氛圍和工作壓力，也明確了自己的崗位職責和要求，從而更有針對性地發展自身的職業崗位能力。另外，北京博導前程信息技術股份有限公司也在“雙十一”期間挑選我校電子商務專業的五名學生到基地進行了十多天的上崗實踐，通過融入企業的生產生活氛圍，這五名學生鍛煉了自己的崗位動手能力和協同合作能力，得到了企業領導和同事的高度贊揚。

總而言之，中職電子商務專業“訂單式”人才培養是一種系統性的培養模式，我們要保障企業與中職學校之間的協作和配合，明確培養目標，實現校企之間的優勢互補，并在相關準則的指引下，打造系統化的人才培養機制。“訂單式”人才培養模式有助于校企之間統一人才培養目標，明確人才培養過程中雙方的責任與義務，實現真正意義上的產教融合。以“協議”為約束，通過校企雙方的優勢互補，“訂單式”人才培養模式有效提高了校企合作的質量，從根本上解決了校企合作中存在的問題。

參考文獻

［1］傅俊，劉繁榮.高職校企合作訂單培養項目向現代學徒制轉型的障礙與對策［J］.中國職業技術教育，2017（21）.

［2］黎修良，沈言錦，張坤.“中國制造2025”背景下校企深度融合的“訂單式”人才培養模式創新研究［J］.中國職業技術教育，2016（28）.

［3］盧子洲，崔鈺婷.我國現代學徒制研究領域的現狀、問題與前瞻［J］.教育與職業，2018（20）.

［4］李云龍，李作華.應用型本科院校工程管理專業“產教融合，校企合作”人才培養機制創新［J］.教育觀察，2020（1）.

［5］汪治.對《國家產教融合建設試點實施方案》的研讀與建議［J］.河南教育（職成教），2019（12）.

作者簡介：韋艷（1982— ），廣西來賓人，研究生，講師，主要研究方向為計算機應用。

（責編 林 劍）