幼兒同伴沖突處理中存在的問題及化解策略研究

劉玉青 鄧志軍 鄧佳楠

摘 要：幼兒同伴交往是幼兒獲得社會性發(fā)展的重要途徑。受多種因素影響，幼兒同伴交往的過程并不總是順利，同伴沖突的事件時有發(fā)生。正確認識幼兒同伴沖突具有的潛在教育價值，指導幼兒化解同伴沖突的矛盾，促進幼兒健康成長，是當前幼兒教育工作者的重要使命。本文從生理視角和社會視角，分析了幼兒同伴沖突的主要表現(xiàn)；從文化影響和廣場情境等維度分析在幼兒同伴沖突處理中存在的問題；并針對沖突處理中存在的問題提出化解幼兒同伴沖突的基本策略。

關鍵詞：幼兒 同伴交往 同伴沖突 問題 化解策略

在同伴交往中，幼兒間容易產(chǎn)生各種沖突。英國社會學家拉爾夫·達仁道夫認為，沖突是社會進步的動力。傳統(tǒng)觀念中，人們慣常認為，幼兒之間的沖突伴隨著爭執(zhí)和打鬧，是任性、不懂事的表現(xiàn)。事實上，幼兒的同伴沖突具有教育價值，這一經(jīng)驗對于促進幼兒社會性各方面的協(xié)同發(fā)展有積極的作用。皮亞杰認為，沖突，尤其是地位相當?shù)娜酥g的沖突，是去自我中心的關鍵要素。這種人際沖突最終能導致心理內(nèi)部的沖突。［1］陳鶴琴先生也認為，吵吵鬧鬧是上帝賜予孩子們的禮物，孩子們在吵鬧中長身體、長智。［2］幼兒是主動的學習者，處于身心快速成長的階段，在同伴群體中依托群體動力，他們可以在模仿中獲取知識智慧，在互動中增長社交經(jīng)驗，在同伴沖突中形成觀念、發(fā)展品德，并得以成長進步。幼兒教育工作者應當正確認識幼兒同伴沖突的重要教育價值，正確處理幼兒同伴沖突，從同伴沖突中挖掘教育資源，發(fā)掘其中蘊含的教育價值，達到促進幼兒健康成長的教育目的。

一、幼兒同伴沖突的主要表現(xiàn)

幼兒在同伴交往的過程中因為意見不統(tǒng)一、目標需求不一致、游戲資源爭奪、發(fā)生碰撞等引發(fā)言語、肢體等反抗、對立等行為現(xiàn)象。

（一）生理視角下幼兒同伴沖突的主要表現(xiàn)

幼兒的年齡、性別、氣質、所處年級、個人智能特點、個性人格、自我監(jiān)控等屬于生理范疇。生理視角下幼兒同伴沖突有不同的表現(xiàn)。

1. 年齡方面的差異

在沖突起因方面，小班幼兒沖突以物品爭搶為主，中班幼兒多為游戲而產(chǎn)生沖突，大班幼兒則轉向規(guī)則制定和他人控制。一是沖突時長差異，隨著幼兒年齡增長，沖突時長趨向延長。二是沖突時段差異，以游戲活動為例，幼兒的沖突行為集中發(fā)生在游戲的進行階段，開始階段和結束階段的同伴沖突行為相對較少。三是沖突解決的差異，小班幼兒以肢體對抗為主，中班幼兒有從直接對抗向采取多種策略發(fā)展的趨勢，大班幼兒則出現(xiàn)以智慧解決沖突的現(xiàn)象。以游戲活動為例，游戲活動中幼兒解決同伴沖突的策略以中性策略和消極策略為主。具體來說，大班、中班、小班的第三方介入策略使用率均比較高；協(xié)商策略的使用隨著年齡的增長而呈遞增趨勢；隨著年齡的增長，攻擊性策略的使用會逐漸減少；告狀求助策略的使用主要集中在中班和大班；而互不相讓的策略在小班幼兒中使用率最高；威脅命令和友好的表情動作使用均比較少。四是解決效果的差異，隨著幼兒年齡的增加，解決沖突的效果積極率不斷上升。

2. 性別分布的差異

相關研究表明，男性幼兒沖突占沖突總數(shù)的41.9%，女性幼兒沖突占沖突總數(shù)的23.1%，異性幼兒沖突占沖突總數(shù)的35.0%。［3］隨著認知水平的發(fā)展，幼兒傾向于與同性幼兒交往，因而，同性幼兒間的沖突發(fā)生頻次為最多。男性幼兒間產(chǎn)生沖突較多，以肢體碰撞、物品爭奪為主，沖突有來得急、頻次高、恢復快的特點。整體上，女性幼兒間產(chǎn)生的沖突較男性幼兒少，身體和語言攻擊行為要少于男性幼兒，沖突和解決方式相對和緩。

3. 認知方面的差異

由于認知發(fā)展水平所限，幼兒對同伴沖突的避免、發(fā)生過程、解決認知不足。因而，在多數(shù)沖突中，幼兒需要成人引導和協(xié)調(diào)以解決沖突。

（二）社交視角下幼兒同伴沖突的表現(xiàn)

幼兒同伴沖突受不同社會因素的影響，如同伴關系、父母教養(yǎng)方式、園所環(huán)境和教師的引導教育等。

1. 不同同伴關系下幼兒同伴沖突的表現(xiàn)

同伴關系給幼兒提供了體驗社會交往的多種機會和復雜情境，沖突便是其中一種。以沖突的性質維度劃分，幼兒同伴關系分為積極的、中性的和消極的三種。在同伴群體內(nèi)，幼兒的沖突行為和同伴示范、群體壓力、群體動力掛鉤。例如，沖突對抗、妥協(xié)退讓的消極同伴關系下，沖突如果沒有得到及時和恰當?shù)慕鉀Q，往往可能再次引發(fā)同伴沖突。不同同伴解決沖突所采用的策略也不一樣，總體有自主化、多樣性和有差距等特點。以有差距為例，一些幼兒采取回避策略或語言堅持單一、簡短、重復等，一些幼兒則更有策略性。

2. 不同父母教養(yǎng)方式下幼兒同伴沖突的表現(xiàn)

就教養(yǎng)方式而言，權威型教養(yǎng)方式下幼兒可能出現(xiàn)“退縮恐懼、反叛、逃避沖突”的行為；忽視冷漠型教養(yǎng)方式下，幼兒有出現(xiàn)“攻擊、沖突、過度活躍”的傾向；放縱溺愛型教養(yǎng)方式下，幼兒容易出現(xiàn)“自我放縱、社交無能力”等問題。上述三類教養(yǎng)方式對幼兒社會技能的發(fā)展都存在不利影響，不利于幼兒避免和解決同伴沖突。

成人對幼兒之間的沖突持否定態(tài)度，“好孩子”的期望往往導致成人疏于正視和真正解決沖突，幼兒若屈服于暫時的權威，后續(xù)可能會再次發(fā)生類似沖突。

3. 不同園所環(huán)境和教師的引導教育下幼兒同伴沖突的表現(xiàn)

幼兒同伴沖突頻次、類型與園所場地大小、空間布置、設施構造等相關。擁擠、布置不合理、空間局促、設施不足的園所內(nèi)，幼兒同伴沖突的發(fā)生頻率較高。

教師的引導教育對幼兒同伴沖突有很大作用。教師教育水平的高低與幼兒同伴沖突中的身體攻擊、資源爭奪、言語沖突及破壞性行為緊密相關，具備高超教育水平的幼兒教師往往更能預見和解決幼兒間的沖突。教師對幼兒同伴沖突的態(tài)度和處理方式直接影響幼兒的認知，并對他們的后續(xù)行為產(chǎn)生影響。如教師處理沖突時規(guī)則模糊，幼兒在后續(xù)沖突中會感到疑惑；教師如果通過權威壓制沖突，幼兒會有無法真正理解而再度發(fā)生類似沖突的可能。教師介入沖突的方式、時機和預后處理，對幼兒同伴沖突也會產(chǎn)生影響。

二、幼兒同伴沖突處理中存在的問題

1. 沖突不全是傷害：對幼兒同伴沖突的認識不全面

沖突常給人以消極印象。多數(shù)情況下，成人對幼兒同伴沖突持否定和禁止態(tài)度。豪斯曼研究表明，幼兒同伴沖突后的正向情感達16%，負向情感只有1%。［4］可見沖突的正向價值是遠高于負向的。幼兒身處同伴沖突情境時，在沖突中可以產(chǎn)生社會互動、增長經(jīng)驗、發(fā)展心理、提高解決問題的能力，可見沖突具備教育性價值。對幼兒同伴沖突的認識持否定、禁止態(tài)度，導致缺乏對幼兒沖突的理性分析，重抑制化解而輕價值挖掘，進而導致成人對幼兒同伴沖突的處理不當。

2. 文化藏于其中：對幼兒同伴沖突處理的文化失當

幼兒具有自我中心、是非觀念不健全、易受影響、語言表達能力不足、社交能力和經(jīng)驗欠缺的特點，這導致幼兒同伴沖突常見，其又缺乏獨立解決沖突能力的現(xiàn)象。傳統(tǒng)文化中的恭讓文化使成人對幼兒報以“安靜、聽話、退讓、好孩子、守規(guī)矩”的隱性期望。幼兒從小受避免沖突、鼓勵忍讓文化的影響，傾向于避免正面處理沖突，這樣不利于幼兒社會能力的發(fā)展，也不利于正確價值觀的樹立。傳統(tǒng)文化塑造著男性和女性的社會刻板印象，養(yǎng)育者對不同性別幼兒的教養(yǎng)（包括解決沖突的教育）不一樣，導致男孩被鼓勵以正面的、武力的方式解決沖突，女孩則傾向于內(nèi)斂和緩的方式。

3. 教師在幼兒同伴沖突中的處理不當

幼兒同伴沖突的高頻次、隨機性和常態(tài)化，需要幼兒教師有較強的沖突處理能力。受教育理念、情感態(tài)度和自身專業(yè)發(fā)展水平等因素影響，幼兒教師在處理幼兒同伴沖突時的做法和效果不一，有的缺乏教育敏感性，不能及時并恰當處理沖突；有的缺乏對幼兒沖突的理性認識和內(nèi)在價值的思考，使處理傾向平息和消極；有的采用高控制處理，使幼兒錯過自己解決沖突的機會；有的解決方式缺乏策略性，使幼兒同伴沖突解決的效果不佳；有的介入沖突的時機不當，錯過教育契機……以上種種，說明教師在幼兒同伴沖突中存在處理不當?shù)默F(xiàn)象，導致幼兒同伴沖突解決不力的現(xiàn)象。

4. 對幼兒成長外部環(huán)境的影響認識不全面

陳鶴琴指出：“小孩子玩，很少空著手玩。必須要有很多玩的東西來幫助才能玩得起來。才能滿足玩的欲望……玩固然重要，玩具更為重要。”［5］研究顯示，物權占有的沖突達到?jīng)_突總量的65%［6］，因而，園所環(huán)境設施、制度安排、班級師幼比、幼兒一日活動計劃等，和幼兒同伴沖突存在關聯(lián)性。

幼兒的學習和模仿能力較強。影視作品、新聞媒體、周邊環(huán)境等都可成為幼兒吸收知識的途徑。然而，在蕪雜信息、錯誤示范下，缺乏甄別能力的幼兒極易受到不良影響。社會情境會對幼兒的語言表達、思維傾向、解決方式等產(chǎn)生影響，也體現(xiàn)于幼兒同伴沖突中。

三、幼兒同伴沖突處理存在問題化解的策略

幼兒同伴沖突有一定的教育價值，但過多的沖突不利于幼兒的成長，給幼兒的安全帶來隱患，甚至會使幼兒產(chǎn)生消極心理，影響其思維方式、心理的健康發(fā)展。積極應對幼兒同伴沖突，提出解決對策是必要的。

（一）多視角、科學地認識和把握幼兒同伴沖突

1. 認識并把握幼兒同伴沖突的生物學因素

《3—6歲兒童發(fā)展綱要》提倡幼兒教育應“促進每個孩子富有個性發(fā)展”。父母和幼兒教師應重視幼兒身心發(fā)展的一般規(guī)律，如順序性、階段性、不平衡性、互補性和個別差異性，在此基礎上，科學認識并把握幼兒沖突的生物學變量，如年齡、性別、氣質、年級、個人智能特點、個性人格、自我監(jiān)控情況等。以年齡為例，不少幼教教師提到，即使是同一班級的幼兒，他們之間各方面能力發(fā)展差異較大，解決沖突的能力也不盡相同。生理發(fā)展是社會能力發(fā)展的基礎，教師在實踐中應正確認識并把握引發(fā)幼兒同伴沖突的生物學變量，提高幼兒同伴沖突解決的能力。

2. 認識并把握幼兒同伴沖突的社會性因素

沖突的本質是社會互動。從引發(fā)這一社會互動的變量展開分析，有望形成量化參照和實證支撐。同伴關系、父母教養(yǎng)方式、園所教育水平、社區(qū)環(huán)境等是幼兒參與社會互動的重要依托。在社會情境互動的過程中，幼兒的個性品質逐漸形成，經(jīng)驗得以豐富，能力得到發(fā)展，處理社交關系、解決沖突的水平有望相應提高。

以幼兒同伴關系為例，同伴調(diào)解是幼兒解決沖突的重要方式。幼兒在與同齡人互動的過程中，自行解決沖突不僅有利于沖突的真正解決，更有利于幼兒思維能力、自主能力、領導能力、團隊意識的發(fā)展和

形成。

父母對待幼兒同伴沖突的態(tài)度和處理方式直接影響幼兒在同伴沖突中的認知和行為。權威型、冷漠型和放縱型的教養(yǎng)方式將導致系列消極結果，對幼兒同伴沖突的解決造成不良影響。父母可通過不同模式展開對幼兒同伴沖突積極心理的建設，如傾訴模式、假設模式、戶外模式，在民主氛圍中聆聽和支持幼兒，促進其社交能力的發(fā)展。

學校為幼兒提供了體驗多種多樣社會交往的機會。教師可借助多種模式提高幼兒同伴沖突的解決能力，如團體模式、訓練模式、旁觀模式、參與模式，假設模式等。不同模式下的活動不僅能消減幼兒因同伴沖突產(chǎn)生的不良心理體驗（如委屈、焦慮、自我懷疑等），還能提高幼兒同伴沖突的解決能力。

影響幼兒成長的社會性因素有很多，認識并把握這些因素，對促進幼兒同伴沖突的解決有重要意義。

（二）基于文化的刻意訓練，提高幼兒同伴沖突的解決能力

前文提及傳統(tǒng)文化中的影響，實際上，幼兒同伴沖突中不乏傳統(tǒng)文化與新興觀念的交鋒，以“分享”為例，一些傳統(tǒng)的父母鼓勵孩子分享，忽視孩子真正的意愿，在日后同伴物品爭奪的沖突中，幼兒可能傾向于忍受退讓或不服對抗。新興文化則“鼓勵分享，但是尊重孩子的個人意愿”，在物品爭奪的情境中，幼兒更傾向于理性看待和處理。認知決定行為，文化是行為的基礎，父母和教師在所提倡文化的基礎上可創(chuàng)設模擬情境提升幼兒對沖突的認知水平，利用情境訓練幼兒沖突的解決能力。

（三）在教學實踐中提升幼兒同伴沖突的應對水平

1. 重視對幼兒同伴沖突的預設和反思

“凡事預則立”，教育者若做好充分準備，相信幼兒同伴沖突發(fā)生的頻次會更低、解決效率會更高、沖突中挖掘的積極影響會更多。教師可以多種形式展開幼兒同伴沖突的應對準備。如在一日活動中融入沖突教育、結合沖突類別對幼兒同伴沖突展開刻意訓練、發(fā)展幼兒的語言表達能力、創(chuàng)設沖突情境展開模擬、開展沖突頭腦風暴會、在班級培養(yǎng)解決沖突的“幼兒導師”、結合主題活動展開沖突教育、指引幼兒自主解決沖突、幫助家長形成科學的幼兒同伴沖突觀等。教師本人可通過提高自身專業(yè)水平、學習先進做法、制定沖突解決預案等方式防患于未然。

在幼兒教學中，教師要堅持反思、總結經(jīng)驗，為后續(xù)教學提供借鑒。如果教師在處理相似情況的沖突時做法不一，容易導致幼兒認知混亂，通過反思，明確規(guī)則，以作表率。在預設和反思中，教師處理幼兒同伴沖突，可以更為從容和高效。

2. 科學介入幼兒同伴沖突，善用教育機智

教師介入幼兒同伴沖突的水平體現(xiàn)在多個方面，如介入時機、介入方式和介入程度等等。

就介入時機而言，教師應摒棄“盡早結束沖突”的念頭，應先等待觀察，因時因勢而動，給幼兒充足的時間和機會去產(chǎn)生互動、體會沖突、自主處理，進而發(fā)展同伴沖突的解決能力。因此，這種放手和旁觀是策略性的，是無為之中的有為。如此，教師在不動聲色中緊密把握沖突的性質和動向，在最佳時機介入沖突，挖掘沖突中蘊含的教育價值，在最為必要的節(jié)點，以適宜的介入程度，適時介入，同時避免危害的產(chǎn)生。

就介入方式而言，教師首先應踐行“平等中的首席”理念，保持態(tài)度的理性與情緒的平和，避免高壓力、高控制下變成解決沖突的裁決者；在適時引導中，教師堅持平等公正原則，注意平衡沖突雙方的地位；在介入過程中，教師應積極關注幼兒的反應，善用教育智慧，如對幼兒展開沖突的生成教學。教師可以沖突的預防、干預、調(diào)解、預后為線索，確保沖突解決的效應。很多教師已經(jīng)認識到?jīng)_突預后的必要性，通過群體探討、游戲模擬、戲劇表演等重現(xiàn)以往沖突，在合作性活動中，深化幼兒對沖突的認知。

（四）從宏觀層面，把握幼兒同伴沖突的外部影響

1. 完善系列制度，創(chuàng)建兒童友好型園所

前文提到，資源爭奪在幼兒同伴沖突中占據(jù)很大比例，優(yōu)化園所場地安排、空間布置、設施構造，創(chuàng)建兒童友好型園所，對減少幼兒同伴間不必要沖突有實際意義。

園所是幼兒成長的重要場所，著手探索園所系列制度，適宜幼兒成長環(huán)境的建設，是尤為必要的。幼兒園以年齡編班，同齡幼兒在同一班級內(nèi)共同學習、生活、游戲，促進了幼兒的社會發(fā)展。班級規(guī)模大小、師幼比、教學和管理壓力情況、教師專業(yè)水平高低直接或間接影響著幼兒同伴沖突。實現(xiàn)班級規(guī)模的合理化、實現(xiàn)師幼比的科學化、提升教師專業(yè)水平有利于幼兒同伴沖突的解決。園所內(nèi)可嘗試打破編班限制，依托一日安排，組織跨班級、跨年級混齡活動，讓大孩子和小孩子交往，新同學和老同學互動，在活動中，促進幼兒的身心發(fā)展。

2. 擅用廣場情境，在真實沖突中提升幼兒的沖突認知和解決能力

當前教育精神提倡“學會共同生活”，家庭和學校教育為個體社會化做準備，在真實的社會情境中提升幼兒對沖突的認知和解決能力，利于切實鍛煉兒童的社交能力，在實踐中“學會共同生活”。

“廣場情境”指的是家門和校門之外的社會情境，如在社區(qū)、在商場、在街道、在游樂園、在餐館小店……在這些真實場景中，幼兒有機會接觸各類沖突情境，成人可借助情境，為幼兒做出示范，做好表率，鼓勵幼兒用已有的沖突知識和經(jīng)驗，自己嘗試處理沖突。教師在日常教學中，可借助消防知識入園宣講、反詐騙知識宣傳活動、幼兒健康篩查、幼兒研學旅行、幼兒園節(jié)日親子活動、幼兒家長助教計劃等充分挖掘園所內(nèi)外廣場情境中的沖突元素，幫助幼兒增長知識，發(fā)展解決沖突的能力。

3. 幼兒同伴沖突的“跨學科、跨課題、實證、實用研究”的開展

已有研究主要集中于對幼兒同伴沖突的起因、影響因素、解決對策和教育者的介入等，這些研究多數(shù)基于教育學、心理學，如能結合不同學科和課題，在實證和實用研究的基礎上展開研究，相信能發(fā)現(xiàn)更多、更深層次的規(guī)律。例如，將教育學、心理學、社會學、管理學、臨床醫(yī)學、兒童發(fā)展評估、特殊兒童教育學等不同學科，通過不同組合、交叉展開對幼兒同伴沖突的研究，相信有望探索更為深層的幼兒行為作用機理，提出更具適用性的理論學說，為幼兒同伴沖突的處理提供指導，從理論及現(xiàn)實意義提升幼兒教育和幼兒生活的質量。

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基金項目：江西省基礎教育研究課題（2019年） “幼兒游戲中同伴沖突解決的路徑研究” （SZUDHYJ2019—1015 主持人：鄧志軍）的階段性研究成果。