大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新研究

徐建華

摘 要：大數(shù)據(jù)環(huán)境下，中小企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，若想實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展，中小企業(yè)需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，積極面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變以往的管理思路及管理模式，通過(guò)管理創(chuàng)新，提升中小企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。基于此，文章從大數(shù)據(jù)時(shí)代相關(guān)概述入手，分析大數(shù)據(jù)給中小企業(yè)管理帶來(lái)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，提出大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 中小企業(yè) 管理創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F276.3 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）06-271-02

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能終端的廣泛應(yīng)用，海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代[1]。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，較多中小企業(yè)管理中未充分利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值，無(wú)法使自己獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益。因此，中小企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展情況，積極探究管理創(chuàng)新策略，提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)自身發(fā)展提出的新要求與新挑戰(zhàn)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述

現(xiàn)階段，對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代仍未形成統(tǒng)一的定義，國(guó)外學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行分析，將其定義為：人類社會(huì)各項(xiàng)生產(chǎn)及工作生活發(fā)展模式的一種轉(zhuǎn)換方式。這一轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，主要基礎(chǔ)是信息技術(shù)，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在[2]。有效利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)，開(kāi)展信息交流活動(dòng)，相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳輸方式，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段，能夠進(jìn)一步提升人們工作效率，改善人們的生活。大數(shù)據(jù)時(shí)代主要具備以下特點(diǎn)：一是海量化。這一特點(diǎn)主要是指海量的數(shù)據(jù)信息傳輸，電子計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用下，信息可以實(shí)時(shí)傳輸，基于相同環(huán)境下，能夠利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行海量信息的傳輸。當(dāng)前，信息傳輸單位時(shí)間計(jì)量已上升為ZB級(jí)，信息傳輸速度已經(jīng)得到了大幅度提升。二是多樣性。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，多樣性表示的是多樣性的傳播內(nèi)容及傳播途徑。通過(guò)智能化終端的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，人們可從多種途徑獲得信息，傳播途徑與傳播內(nèi)容多樣化發(fā)展下，信息傳播速度也得到了快速提升。

三、大數(shù)據(jù)為中小企業(yè)管理帶來(lái)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

第一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)化管理。當(dāng)前，較多企業(yè)為獲得更高的管理水平，在企業(yè)管理環(huán)節(jié)引入了現(xiàn)代管理理念，同時(shí)，還會(huì)使自身管理存在較強(qiáng)的滲透性與融合性特征。中小企業(yè)管理環(huán)節(jié)積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)[3]，能夠廣泛采集企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并對(duì)其進(jìn)行深入挖掘分析，從而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。比如，中小企業(yè)管理環(huán)節(jié)，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為中小企業(yè)提供重要的數(shù)據(jù)支撐，達(dá)到精細(xì)化管理的效果，保證精細(xì)化管理與企業(yè)各業(yè)務(wù)有機(jī)融合，提升中小企業(yè)綜合管理水平。除此之外，在各種先進(jìn)技術(shù)聯(lián)合使用下，能夠有效提升大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用成效，使中小企業(yè)管理更具針對(duì)性。

第二，中小企業(yè)管理效能得到進(jìn)一步提升。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化與整合，還能夠找出中小企業(yè)管理中的不足與問(wèn)題，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地分析，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用獲得的數(shù)據(jù)信息，制定出有效的應(yīng)對(duì)策略，解決管理中的存在的問(wèn)題。比如，財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)，中小企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，全面收集、分析財(cái)務(wù)管理相關(guān)數(shù)據(jù)信息，對(duì)財(cái)務(wù)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，制定出有效的解決問(wèn)題的方案。通過(guò)這種方式，能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作順利推進(jìn)，使企業(yè)管理效能得到進(jìn)一步提升。

第三，企業(yè)管理拓展性得到強(qiáng)化。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠深入挖掘中小企業(yè)管理潛力，深入了解企業(yè)人力資源情況，分析并拓展人力資源管理職能。并且，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使中小企業(yè)管理得到系統(tǒng)化發(fā)展，有效強(qiáng)化企業(yè)管理的拓展性。

（二）挑戰(zhàn)

第一，多樣化數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段，較多中小企業(yè)管理中雖然應(yīng)用到了較多數(shù)據(jù)信息，不過(guò)在綜合分析中了解到，較多均為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在反映企業(yè)實(shí)際情況的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)應(yīng)用上存在一定的不足，這種情況下，偏離了企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，并且，使企業(yè)多樣化數(shù)據(jù)處理存在一定難度。

第二，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析挑戰(zhàn)。中小企業(yè)發(fā)展需要將市場(chǎng)需求作為核心，對(duì)各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集與分析，從中選出能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提升管理水平的數(shù)據(jù)信息。這種情況下，要求中小企業(yè)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析能力，才能真正發(fā)揮出數(shù)據(jù)信息的作用與價(jià)值，提升企業(yè)管理效率。

第三，決策需求挑戰(zhàn)[4]。大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)管理人員需要綜合評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)信息，按照評(píng)估結(jié)果完善決策計(jì)劃，從而使決策更加科學(xué)、合理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。不過(guò)管理人員通常會(huì)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的縱向分析，在同行業(yè)橫向分析上相對(duì)較少，從而嚴(yán)重影響到了評(píng)估結(jié)果的有效性。

四、大數(shù)據(jù)背景下我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略

（一）更新管理人員管理理念

大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，更新管理人員管理理念，創(chuàng)新自身管理模式，積極引入數(shù)據(jù)智能終端。中小企業(yè)管理人員應(yīng)通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人才需求進(jìn)行分析，使企業(yè)獲得更高的人才保留率。中小企業(yè)日常管理環(huán)節(jié)，需要做好人員管理工作，并基于大數(shù)據(jù)思維下強(qiáng)化員工培訓(xùn)，形成更加科學(xué)、完善的企業(yè)管理模式。重點(diǎn)進(jìn)行管理隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，中小企業(yè)管理人員應(yīng)具備創(chuàng)新思想，使自身大數(shù)據(jù)分析能力得到進(jìn)一步提升。除此之外，中小企業(yè)管理模式的改革，能夠使自身具備更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理決策，使企業(yè)更能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求，打破以往數(shù)據(jù)管理模式的弊端，深入挖掘并分析數(shù)據(jù)信息，在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)高效管理方案。并且，中小企業(yè)需要不斷優(yōu)化大數(shù)據(jù)，針對(duì)自身實(shí)際，實(shí)施全方面管理改革，對(duì)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的管理體系進(jìn)行不斷完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)的有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[5]。中小企業(yè)還應(yīng)靈活開(kāi)展人力資源管理，樹(shù)立正確的管理理念，將中小企業(yè)管理人員的能力充分發(fā)揮出來(lái)，當(dāng)員工業(yè)績(jī)提升時(shí)，應(yīng)給予員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)員工工作積極性，獲得更高的工作效率，使中小企業(yè)生產(chǎn)力得到有效提升。

（二）創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制

對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)而言，其自身具備開(kāi)放性的同時(shí)，還具備較強(qiáng)的分析性以及整合性，中小企業(yè)若想使自身管理滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，應(yīng)對(duì)企業(yè)管理機(jī)制加以創(chuàng)新，摒棄以往老舊的管理模式，積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將此作為重要基礎(chǔ)，在企業(yè)管理及發(fā)展等方面充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的積極作用。比如，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)要有相應(yīng)平臺(tái)作為重要支撐，需要積極創(chuàng)建與之相匹配的投入機(jī)制，不斷完善企業(yè)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。中小企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，針對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè)，制定出完善的工作規(guī)劃以及發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略共同實(shí)施。同時(shí)，還應(yīng)將重點(diǎn)放在相關(guān)工作制度上，例如，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，需要積極通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行各方信息與建議的收集，如需求信息、產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售信息等，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的良好融合，通過(guò)綜合分析，更加科學(xué)、合理地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理。中小企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新過(guò)程中，應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系加以優(yōu)化，如，為使企業(yè)管理各環(huán)節(jié)均能應(yīng)用到大數(shù)據(jù)技術(shù)，不僅要強(qiáng)化教育與引導(dǎo)，還應(yīng)構(gòu)建完善的工作體系，從而及時(shí)匯聚企業(yè)各方信息與數(shù)據(jù)。

（三）加大高素質(zhì)數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度

中小企業(yè)若想提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，需要將重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)上，培養(yǎng)或引進(jìn)綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理人員。在實(shí)際工作中可以選擇更加科學(xué)、先進(jìn)的手段對(duì)企業(yè)管理不斷優(yōu)化，同時(shí)將此作為重要基礎(chǔ)實(shí)施改革與創(chuàng)新[6]。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng)，人才在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位，特別是在大數(shù)據(jù)背景下，具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力的數(shù)據(jù)人才，能夠有效提升中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)管理人員探究企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展路徑與全新的運(yùn)營(yíng)模式，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。因此，大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)需要重點(diǎn)做好幾項(xiàng)工作，第一，重點(diǎn)儲(chǔ)備數(shù)據(jù)人才，并創(chuàng)造出和諧的交流環(huán)境，提供數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)一步深造、提升的機(jī)會(huì)；第二，中小企業(yè)管理人員應(yīng)督促數(shù)據(jù)人才重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)，并加大對(duì)數(shù)據(jù)的分析、開(kāi)發(fā)使用力度，通過(guò)對(duì)各類系統(tǒng)設(shè)施的熟練使用，清晰掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐；第三，中小企業(yè)培養(yǎng)人才，不可只將重點(diǎn)放在技術(shù)能力提升上，還應(yīng)關(guān)注人才的職業(yè)道德及綜合素質(zhì)，保證企業(yè)健康發(fā)展。

（四）創(chuàng)新企業(yè)管理組織

中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，若想充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，應(yīng)建立完善的管理組織體系，將重點(diǎn)放在大數(shù)據(jù)技術(shù)的協(xié)調(diào)性與全面性應(yīng)用上，強(qiáng)化中小企業(yè)管理組織改革，有效發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的多方面功能，包括信息收集功能、信息分析功能與信息存儲(chǔ)功能等。中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，構(gòu)建多部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，尤其是需要使各部門(mén)間的橫向聯(lián)系得到進(jìn)一步強(qiáng)化，使企業(yè)資源整合能力得到有效提升，突顯出大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)應(yīng)用需要將軟件系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為重要基礎(chǔ)，所以，應(yīng)重點(diǎn)加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用組織及管理的重視程度。中小企業(yè)應(yīng)構(gòu)建“大數(shù)據(jù)服務(wù)中心”，主要負(fù)責(zé)企業(yè)大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)、檢測(cè)、落實(shí)、組織等工作，確保中小企業(yè)管理能夠以信息化為基礎(chǔ)，逐漸向智能化方向發(fā)展。此外，中小企業(yè)管理組織創(chuàng)新過(guò)程中，還應(yīng)對(duì)自身組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與完善，最大程度精簡(jiǎn)管理層級(jí)，進(jìn)一步提升管理效率，如構(gòu)建多部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，還可對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)拓展性進(jìn)行強(qiáng)化，從而獲得更高的大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用效率。

（五）創(chuàng)新企業(yè)管理形式

大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)管理形式發(fā)生了較大變化，中小企業(yè)若想更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展形勢(shì)，應(yīng)對(duì)管理形式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，獲得更高地管理工作效率，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)[7]。中小企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行分析，保證大數(shù)據(jù)技術(shù)得以持續(xù)應(yīng)用，若企業(yè)條件允許，應(yīng)建立大數(shù)據(jù)管理中心，同時(shí)，結(jié)合不同管理內(nèi)容及領(lǐng)域，創(chuàng)設(shè)與之相匹配的組織機(jī)構(gòu)，例如，可建設(shè)大數(shù)據(jù)金融中心、人才中心、營(yíng)銷(xiāo)中心與財(cái)務(wù)中心等，使中小企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)用水平得到有效提升。安排專業(yè)化管理人員負(fù)責(zé)具體的管理工作，使大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化有機(jī)結(jié)合，積極進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)與云會(huì)計(jì)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)等的對(duì)接，將大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

（六）拓展大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用范疇

大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)應(yīng)在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)下，拓展大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用范疇，并建設(shè)完善的工作管理體系，對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)進(jìn)行綜合分析，經(jīng)大數(shù)據(jù)整理分析，確保企業(yè)滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求。中小企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)建設(shè)內(nèi)部管理機(jī)制，在大數(shù)據(jù)合理化應(yīng)用下，充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的工作效率。中小企業(yè)管理環(huán)節(jié)，需要將重點(diǎn)放在加強(qiáng)數(shù)據(jù)主體工作效率上，通過(guò)不同社會(huì)數(shù)據(jù)平臺(tái)，與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，對(duì)中小企業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容的深度挖掘。在數(shù)據(jù)分析庫(kù)的支持下，分析中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，制定出不同的經(jīng)營(yíng)策略，保證企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性與合理性，使大數(shù)據(jù)管理模式得以廣泛應(yīng)用。此外，整理分析企業(yè)現(xiàn)存種種問(wèn)題，利用大數(shù)據(jù)制定有效的解決方式，通過(guò)以大數(shù)據(jù)為主體的信息化管理模式促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為中小企業(yè)管理帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)自身健康可持續(xù)發(fā)展，需要通過(guò)更新管理人員管理理念、創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制、加大高素質(zhì)數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度、創(chuàng)新企業(yè)管理組織、創(chuàng)新企業(yè)管理形式、拓展大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用范疇等方式，不斷提升自身管理水平，在大數(shù)據(jù)背景下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，努力使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

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（作者單位：余姚市富達(dá)電子有限公司 浙江余姚 315403）

（責(zé)編：紀(jì)毅）