責任視角下中小學家校沖突的審視與破解思路

張宇棕

家校沖突，是指學校和家庭兩個系統由于雙方教育文化背景、價值觀念和互相期望值的不同，在孩子教育問題上所出現的互相排斥或敵對的行為或心理狀態[1]。和諧的家校關系是中小學教育工作中協同育人的基本前提，對學生發展也頗有意義。從現有文獻分析，關于家校關系的研究主要集中于家校的“合作”與“協同”方面，對“家校沖突”的研究相對較少。本研究基于家校沖突狀況，通過文獻研究法分析家校沖突問題產生的原因及解決對策，以能夠在化解家校沖突問題、構建和諧的家校關系上提供相應的參考和建議。

一、家校沖突的主要表現

1.認知沖突

人的教育是一個具有完整結構體系的系統工程，教育從來就不是學校單方面的事情。家長應該是對自己孩子的學習情況、身心發展狀況最為關注的群體，而有的家長認為學校和教師在孩子的教育中占主導地位，將孩子送進校園的那一刻起，就成了“甩手掌柜”[2]。雖然家長并沒有否認自己在孩子教育中所承擔的責任，卻把這種責任寄托于學校和教師身上，認為教育應該是由學校、教師全權負責，缺乏家校共育的觀念。

2.教育態度的沖突

教師和家長在日常教育與管理中是兩個相互合作的主體，最后卻成了一種不平等的關系。如江蘇一名家長大呼“我就要退出家長群怎么了？”在短時間內沖上了熱搜，讓脆弱的家校關系再次呈現在大眾面前。在“雙減”背景下，經歷多輪“減負”后，教師按照要求給學生進行減負，因作業多與少的問題家長意見不一。

3.教育懲戒權的沖突

教師和家長對教育懲戒權有著不同的看法。2020年9月1日開始實施的《廣東省學校安全條例》中涉及“教育懲戒”的問題，提出就當下的教育現狀，賦予教師懲戒權勢在必行。懲罰是學校生活中難以避免的事情，學校中存在懲罰現象依然是事實，當然允許教師行使教育懲戒權也是有相應要求與界限的。

二、家校沖突的歸因分析

家校沖突往往存在根源，可從家庭、學校與社會三方面加以分析。

1.家庭方面

（1）缺少溝通合作的意識

家校沖突的根本原因在于家長缺乏與學校、教師溝通交流的意識。隨著社會的發展，家長的工作壓力不斷增長，異鄉求學和工作的學生人數也隨之增長，父母不能長期陪伴他們、關心他們，祖父母成為很多孩子最親密的第一任老師，隔輩家庭在孩子的成長與學習過程中或多或少存在著障礙，即便祖輩很愿意配合學校和教師的工作，也往往力不從心。學校通過家長會、家長沙龍、家庭教育講座等形式去加強家校之間的聯系，但很多時候家長積極性不高，對家?；顒拥膽B度表示遲疑，阻礙了家校有效溝通。

（2）家長對孩子升學的期望不當

“萬般皆下品，唯有讀書高”的觀念讓大多數家長把孩子能否考上一個好大學與其未來發展掛鉤。很多家長因此只重視孩子的成績而忽視了其他方面的發展，對成績的過于關注，導致一旦學生成績出現波動或者教師工作出現失誤，就會對學校與教師產生極強的不滿，引發家校關系急劇緊張而導致家校沖突。

2.學校方面

（1）家校溝通時機與方式不當

學校與家庭之間有效且適時的溝通，是家庭與學校之間建立良好關系和有效合作的基礎和前提。大多數情況下，學校只選擇了在學生出現問題時跟家長進行溝通。在打通家校溝通渠道時，學校占主導地位，應該選擇更有利于建立和諧家校關系的方式去進行家校之間的溝通。學校與家庭之間的溝通有單向溝通與雙向溝通兩種形式，采取雙向溝通方式效果更顯著。

（2）教師缺少工作經驗與能力

在解決家校矛盾時，教師不僅代表本身，更多時候是以校方身份與家庭對話。教師與家長溝通的態度與方式會影響著矛盾的走向及家長對學校的信任和理解，部分教師在與家長溝通與合作時，往往誤以為自己占主導，輕視家長，不能以平等的心態面對家長，導致加劇彼此之間的矛盾，僵化了教師與學生、家庭與學校之間的關系。

（3）家校合作與溝通流于形式，缺乏實效

在實踐環節，學校開展家校合作與交流的形式多限于家長會。家長會具有時間有限、內容相對固定的特點，教師不能顧及每一位家長。此外，家校合作還有家訪、親子課堂等形式，這些合作表面上都是非常豐富的，但在實際操作中卻難以取得不錯的效果，如家訪是一項需要教師長期進行的工作，由于教師工作任務繁多，實施起來往往較為困難。

3.社會方面

輿論的沖擊影響較大。隨著信息技術的不斷發展，人們可以從互聯網上獲得大量信息，其中包括積極的和消極的、真實的和虛假的信息。2021年9月14日，一則“老師當眾摔壞手機并將視頻發家長群”的消息傳遍全網，網傳教師猛摔沒收的學生手機，導致家長紛紛唾罵這名教師的做法。后查實發現，這名教師為給學生做警示教育，將自己的舊手機拿到講臺上演示，目的是震懾學生，禁止學生攜帶手機進入校園。這樣的虛假消息經常出現，網絡上的輿論，讓家長和學校之間的矛盾更加尖銳，家長們通過網絡表達自己的不滿和憤怒，家校關系在網絡輿論的影響下變得如履薄冰。

三、家校沖突的解決對策

1.家庭方面

（1）加強家校合作的意識，積極參與合作

家長是孩子的第一任老師，也是其任期最長遠的老師；家庭是孩子成長的搖籃，他們在這里接受最早的啟蒙教育。家庭教育對孩子的成長具有學校不可替代的作用，好的教育從來都不是學校、教師單方面的事情，必須和家庭教育相結合。家長有必要轉變自身的教育觀念，不能有“甩手掌柜”的思想，應加強與學校合作交流的意識，更好地促進孩子的成長。

（2）注意溝通的方式，相互理解

家長應主動與教師溝通，及時了解孩子的在校情況。當出現矛盾時，應該以一種理性的態度去看待問題、解決問題。如果家長抱著一種解決問題的積極態度，注重溝通的方式方法，家校沖突往往能及時化解。

2.學校方面

（1）建立暢通的家校溝通機制，促進家校溝通

良好的溝通是避免問題出現的關鍵。大多數的矛盾都是因為誤會而產生，而解決矛盾的最好方法在于溝通。學校可通過線上和線下多種溝通渠道將學校管理與教學工作內容進行公開，使家長了解學校在管理與教學過程中的措施、方法和進度。開通家長服務與反饋的平臺（如校長信箱、辦公室電話、公眾號等），收集家長的反饋、意見和建議并著實處理，減少分歧。同時，發揮家長委員會的作用，讓不同教育背景、經濟條件、家庭類型的家長都參與進學校管理，分成不同的工作小組，搭建家庭與學校之間溝通的橋梁，減少家校沖突的發生。

（2）設置學生管理工作專崗專員

當前，大部分中小學的家校溝通與合作工作都由班主任負責，這使本就擔任學科教學的班主任既要顧及教學工作，還要顧及學生工作，易使班主任力不從心，提前進入職業倦怠期。基礎教育階段也可以跟高等教育階段一樣設立專門的學生工作管理者，管理者不擔任教學工作，有更多的精力投入學生管理和家校溝通的工作中，確保更全面地了解學生發展情況并及時與家長溝通。

（3）構建良好的師生關系

家長對教師的認識與了解大多來自學生的成績，以及學生在家長面前對教師的評價。如果學生與教師的關系融洽，就會更愿意學習這位教師所任教的科目，對教師的評價也會更高，影響家長對教師產生相應的評價。因此，在良好的師生關系中建立良好的家校關系，能有效避免家校沖突的發生。

3.社會方面

（1）完善法律法規體系，保障家長參與教育的權利

2022年1月1日，《中華人民共和國家庭教育促進法》正式實施，我國首次就家庭教育進行專門立法[3]，通過制定相關的法律法規和規章制度，保證父母在子女教育中的積極參與，使父母能夠掌握并運用科學的教育方式，逐步提升自己的家庭教育水平，積極參加到公益性家庭教育指導與實踐活動中。該法明確規定了家校合作中教師與家長的權利和義務，教師和家長在合作過程中受到政策制度的約束和保護，減輕了學校、教師和家長因責任不明確所導致的互相推卸責任的現象，推動家長更多地參與到孩子的教育活動和家校社協同育人的過程中，從而建立和諧的家校關系。

（2）組織社區開展家庭教育培訓講座，更新家長的教育理念

隨著社會的發展，家長面臨的子女教育問題與過去有很大的不同。從之前的傳統大家庭發展到現在的核心小家庭，家長在面臨子女教育問題時需要更多的外力協助，其中包含家長學校、家庭教育講座等形式[4]。家庭教育講座旨在使家長學習教育理論，提高認識并更新教育理念，活動可有以下幾種：邀請有一定專業水平的教育學、心理學專家進行家庭教育科普培訓；創造專家與家長面對面交流的機會，為家長現場解答在教育過程中的疑問；通過優秀家長的榜樣示范作用，使家長審視自己在教育中的做法是否恰當、合理；宣傳成功的家校合作案例，喚醒家長參與家校合作的自覺。

四、小結

學校和家庭兩個系統由于雙方教育文化背景、價值觀念和互相期望值的不同，難免會在合作的過程中產生沖突。家校沖突爆發之時，雙方都應高度重視，家長要形成合作與溝通的意識，并積極參與；學校通過不斷完善自身的溝通管理機制、提升教師的專業素養以及建立良好師生關系，化解家校矛盾，筑牢合作、支持、信任的家校育人共同體。除學校、家庭兩個教育主體外，還需要社會有關部門的參與和幫助，完善法律法規體系、加強新興媒體的監管等，形成學校、家庭、社會“三位一體”的教育合作體系，形成完善的家校共育局面。

參考文獻：

[1]王靜茹. 中學家校沖突現狀及教育管理對策研究[D]. 大連：遼寧師范大學，2021.

[2]田銳. 理解與銜接：家庭教育中家校沖突及其化解[J]. 教育評論，2021（10）.

[3]家校協同新一頁 《中華人民共和國家庭教育促進法》正式施行帶來的思考[J]. 上海教育，2022（01）.

[4]鄧冰清. 家校沖突問題及對策研究[D]. 武漢：華中師范大學，2018.

（作者單位：溫州大學馬克思主義學院）

責任編輯：王 燕