以質量鑄品牌 以品牌促發展

魯南制藥集團股份有限公司是集中藥、化學藥品、生物制品的生產、科研、銷售于一體的綜合制藥集團，國家創新型企業，以科技創新促進企業發展，以品牌建設提升產品競爭力，企業實現了高質量發展。位列中國民營制造業 500?強第 473?位、中國醫藥工業百強榜第 30位。榮獲第六屆山東省省長質量獎、2020?年全國質量標杠，2021?年魯南制藥品牌價值達 121.91?億元。

品牌是在接受市場考驗中不斷累積起來的，它發生品牌與用戶互動的每一處細節中，所以魯南制藥在品牌高端化的過程中，始終堅持“以用戶為中心”。用戶對品牌的認知是一個遞進的過程，可以分為三個階段：知名度、信任度、美譽度。知名度通過廣告的方式就能在短時間內迅速積累起來，信任度是品牌于用戶之間產生互動后符合他們的預期才能逐步建立起來，當品牌提供的產品質量、服務、文化價值超過他們的預期后才會產生美譽度，以及口口相傳的口碑效應。

媒體矩陣提升品牌知名度

在廣告宣傳上，魯南制藥加速品牌戰略，力行高端品牌策略，從最初強勢登陸重點城市核心路段媒體，到全面立體式的品牌宣傳覆蓋全省高速各大交通主干線、重點地段及山航機艙內等區域，再到亮相高鐵站，借助媒體平臺為廣大消費者呈現品牌的活力與生命力。網絡傳播方面，聯合微博、今日頭條、百度、39健康網等共同運營產品專區；和一線媒體資源、創意公司、各領域垂直APP保持良好關系，提升魯南制藥的品牌高度，實現了魯南制藥品牌及其OTC產品的高端市場認可，帶來了快速的品牌提升。同時，積極參與全國大學生廣告藝術大賽、青少年創新創意大賽，走進全國高校，面向年輕群體宣傳品牌形象。

產品質量夯實品牌基礎

藥品的本質是“療效”，用戶認可最直接、最關鍵的來源就是產品療效，任何產品只有達到用戶的期望才能取得用戶的信賴，老百姓用了魯南制藥的藥，能解決自身的疾患，能夠恢復健康，這就是我們最大的追求?！痹隰斈现扑帲鄠€研發團隊只專注做一個產品，即使產品上市，也要不斷跟進持續研發，用極專注的工匠精神，打磨產品質量，“從99.9到99.999，我們的點滴進步，就是患者百分之百的受益”。

54年來，魯南制藥榮獲第六屆山東省省長質量獎、2020?年全國質量標桿，奧利司他膠囊等 18個品規獲得“2021中國化學制藥行業優秀產品品牌”，脈絡舒通丸等2項產品獲得“山東創新工業產品”；單硝酸異山梨酯片等3個產品獲“品質魯藥建設優秀產品”等，這些榮譽的背后源于魯南制藥人對品質的堅守和用戶的承諾。

企業文化鍛造品牌生命力

“人無精神則不立，國無精神則不強。精神是一個民族賴以長久生存的靈魂，企業也是這樣，只有以精神為品牌鑄魂，才能保持品牌的持久生命力。紅色精神賦能企業發展，企業發展傳遞紅色精神偉力。作為在沂蒙這片紅色熱土上廠長和發展的企業，魯南制藥是沂蒙精神的踐行者，更承擔起宣傳沂蒙精神的神圣使命。為慶祝建黨一百周年，公司投資拍攝了微電影《我是人民》系列，以真實故事和人物改編，引發海內外觀眾熱議，讓世界聽到最好的中國聲音?！恫回摯松穭钪径桃曨l抓住當下人們對人生迷茫的痛點，以簡單而深刻的故事，引發人們對自己一生應如何度過的反思與共鳴。不僅強化了員工對魯南制藥的認同感，還使魯南制藥的企業價值得到更為廣泛地傳播，健康世界的企業理念被大眾認可。

創新服務拉進用戶距離

全部有執業藥師組成的魯南制藥集團“全時空”客服中心，本著“專業、高效、客戶滿意”的服務宗旨，24小時全天候為用戶服務，努力實現與客戶“心與心的連接”，保障每一位患者科學、規范、安全用藥，傳播健康理念，助力健康中國。

“云端”發力，打造“互聯網+醫藥健康”平臺及客戶服務體系，最大程度上滿足消費者的差異化需求。2020年開始，先后建成首薈大藥房、首薈健康管理中心，線上開通運營首薈商城，通過數字化、智能化、信息化，打造“醫+藥+檢測+社區+慢病管理+互聯網”的健康管理新模式。引進了國際領先的能量醫學檢測設備，實現人體精準檢測和個性化治療。

首薈商城是魯南制藥自有商城，集互聯網商城、在線處方、醫療資訊于一體，擁有全國各地諸多三甲以上醫院專家醫師資源，平臺有專業醫生常駐開具處方，且可以為每位患者保存3-5年的用藥信息?？蔀榛颊咛峁┧帋熥稍?、開線上處方、線上購買、藥品配送等服務。通過患者教育、慢病管理、大數據整合，依托高質量產品、差異化服務、數字化營銷，打造互聯網醫藥高端化品牌。

科普健康知識建立品牌專業度

魯南制藥集團在以優質產品為人民健康做出貢獻的同時，還把提高大眾健康素養作為義不容辭的社會責任，利用多渠道、多平臺提高全民健康素養，強化健康教育， 注入“防未病”、“治未病”理念。新媒體部通過全媒體平臺，輸出專業、優質的健康科普內容，服務、強化用戶品牌認知；獨家冠名央視財經頻道《職場健康課》、山東廣播電視臺新聞頻道《健康山東》、鳳凰衛視《鳳凰大健康》等欄目，冠名“二十四節氣”主題公益廣告，利用多渠道、多平臺提高全民健康素養，強化健康教育，向大眾傳播“防未病”“治未病”理念。通過打通專業健康知識與廣大群眾健康生活方式的最后一公里，為社會公益事業奉獻光與熱，以實際行動助力“健康中國”建設。

公益活動傳遞品牌溫度

衡量一個企業的價值不是它有多少產值和利潤，而是為社會做了多少貢獻。魯南制藥攜手中國醫師協會“融化漸凍的心”社會服務項目，設立“魯南制藥用愛解凍”專項援助基金，為漸凍人群體提供資金支持并捐贈藥品，用來救助漸凍癥患者。與臨沂市紅十字會共同組建臨沂市紅十字會“志全博愛基金”，開展藥品及醫療設備捐贈、支持鄉村醫生培訓、支持醫院學科建設、科學研究和人才培養。

自2020年新冠肺炎疫情蔓延伊始至今，魯南制藥集團積極承擔社會責任，先后向海內外累計捐贈價值2.2億多元的啟達力?荊防顆粒，榮獲“中國紅十字會新冠肺炎疫情防控工作特殊貢獻獎”，被中國紅十字會總會評為“全國紅十字模范單位”，榮獲第七屆“山東慈善獎”愛心捐贈企業稱號。54年來，魯南制藥集團在抗震救災、扶危濟困、捐資助學等公益活動中，累計捐款捐物6億多元，用實際行動詮釋民族企業的使命與擔當。

未來，魯南制藥將繼續夯實自身品牌優勢，創新品牌營銷價值， 提升行業傳播影響力。秉持著“造福社會，創造美好生活”的經營宗旨，不斷推進品牌高端化，發揮行業標桿作用，普及健康知識，不斷提升魯南制藥的品牌影響力和競爭力 。