有情的園長(zhǎng)需要修煉

齊春婷

園長(zhǎng)是一所幼兒園的核心人物，也是營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍的領(lǐng)軍人物。在五年執(zhí)行園長(zhǎng)的實(shí)踐歷練中，我對(duì)如何做有責(zé)任感又不失溫度的園長(zhǎng)這一課題，有了一些感觸。

“幾乎完美的幼兒園”：讓每位教師成為幼兒園的主人。接管智學(xué)苑分園初期，復(fù)雜的教職工情況擺在眼前：教師融合時(shí)間短，彼此除了陌生感還心存幾分戒備，人員流動(dòng)性非常大。為此，我精心設(shè)計(jì)了“我們是一家人”開(kāi)放式園本培訓(xùn)活動(dòng)。

活動(dòng)是從手拉手的游戲開(kāi)始的，游戲后，我引領(lǐng)大家開(kāi)展“幾乎完美的幼兒園”的主題大討論，鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)表見(jiàn)解。在融合了激勵(lì)措施的分組討論中，大家探討的氣氛輕松活躍，并且思路清晰。自由發(fā)言后，我將教師的期望簡(jiǎn)單歸類，包括幼兒園環(huán)境美、師幼和諧、硬件設(shè)施合理、教師素質(zhì)高、教師隊(duì)伍團(tuán)結(jié)五個(gè)方面。接下來(lái)，我請(qǐng)大家自愿選擇任一方面作為話題，有針對(duì)性地研討具體措施。每一位教師不僅站在自身的立場(chǎng)上，還能站在幼兒、家長(zhǎng)、路人的角度換位思考，參與度與討論熱情幾乎達(dá)到“沸點(diǎn)”。這次的頭腦風(fēng)暴讓大家對(duì)幼兒園有了共同愿景和具體的行動(dòng)方向，每一位教師都初步產(chǎn)生了歸屬感。想把幼兒園辦成什么樣，絕不只是園長(zhǎng)的事。每一位教師都是幼兒園的主人，都有權(quán)利對(duì)這里有所憧憬和規(guī)劃。只有共同參與，教師才愿意為之付出。

“守護(hù)天使”：讓每位教師在這里愛(ài)與被愛(ài)。每個(gè)人工作和生活里都有自己的好朋友，大家會(huì)互相關(guān)愛(ài)，互相幫忙。為了拉近教師間的距離，我嘗試開(kāi)啟了有趣的“守護(hù)天使”游戲：每位教師在字條上寫(xiě)清自己的名字、喜歡的美食、自己的小愿望等，一起放入摸箱，然后請(qǐng)教師依次從摸箱里抓出一張，自己去做她的守護(hù)天使，悄悄地關(guān)心她、創(chuàng)設(shè)驚喜，并幫她實(shí)現(xiàn)自己的小愿望。活動(dòng)開(kāi)始后，園里的氣氛有了很大轉(zhuǎn)變，除了群里熱鬧起來(lái)，大家的笑容也明顯燦爛了：今天她給你煮了酸梅湯、明天你送她VC泡騰片、后天我又收到了愛(ài)心早餐……不過(guò)，誰(shuí)也不知道自己的守護(hù)天使到底是誰(shuí)——這是游戲規(guī)則，誰(shuí)也不能說(shuō)。

就這樣，每個(gè)人在用心關(guān)愛(ài)同伴的同時(shí)也被另一個(gè)人默默地守護(hù)著。在這一過(guò)程中，教師彼此熟悉起來(lái)，享受著團(tuán)隊(duì)中愛(ài)與被愛(ài)的幸福。

“調(diào)來(lái)調(diào)去的崗位”：讓教師得到該有的尊重。胡老師是幼兒園中班的一名助教，近期園里對(duì)其工作崗位做了兩次調(diào)整：第一次是從中班調(diào)到小班做助教，我找到胡老師說(shuō)明，小班有一名行為特殊的幼兒急需一位得力的助教來(lái)協(xié)助工作，胡老師欣然答應(yīng)了；后來(lái)不到一周，胡老師又被調(diào)到大班做保育工作，并且我是當(dāng)天早上以微信形式告訴胡老師的。胡老師感到委屈，在晨間接待時(shí)忍不住哭了。整個(gè)上午，胡老師的精神都無(wú)法振作起來(lái)，想不通為什么領(lǐng)導(dǎo)要這樣對(duì)待自己……得知情況后，我在午間主動(dòng)找她溝通。我對(duì)沒(méi)有提前說(shuō)明原因就匆匆做了崗位調(diào)整向她表達(dá)歉意，繼而說(shuō)明臨時(shí)調(diào)整是由于大班保育員突然生病、需要手術(shù)和休養(yǎng)等具體情況，同時(shí)也表達(dá)了選擇她的整體思考。聽(tīng)了我耐心的解釋，她的情緒逐漸平復(fù)，表示理解園里的安排，同時(shí)也表達(dá)了自己的心情以及擔(dān)憂。我同樣表示理解，肯定了她平時(shí)工作中的表現(xiàn)與這一年的進(jìn)步。就這樣，問(wèn)題在20分鐘的談話后愉快地解決了。

這件事給我的啟示是：園長(zhǎng)對(duì)每一位教師和每一個(gè)崗位的調(diào)整，是基于班級(jí)的穩(wěn)定、師資的均衡、性格的互補(bǔ)等園所全局發(fā)展角度考慮的，也一定希望自己的安排能夠順利執(zhí)行。然而，園長(zhǎng)必須考慮到，每一位教職員工也有被尊重的需求。在教師沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備的情況下，短期內(nèi)對(duì)其工作多次調(diào)整，教師會(huì)認(rèn)為自己就像物品被隨意調(diào)來(lái)調(diào)去，也會(huì)懷疑自己的工作不被認(rèn)可或能力不足。由此可見(jiàn)，教師與園長(zhǎng)的職務(wù)不同，考慮問(wèn)題的角度不同，因此產(chǎn)生誤會(huì)，但矛盾并非無(wú)法調(diào)和。管理者一定要接納、理解教師，及時(shí)溝通，誤會(huì)解除后教師的情緒得到疏導(dǎo)，矛盾就輕松化解了。

有人說(shuō)：“管理，就是無(wú)情的制度+有情的園長(zhǎng)。”想要尋找管理的平衡點(diǎn)，就要立足人性化和制度化的結(jié)合處，用人與人之間的溫度聯(lián)結(jié)心靈。要記得，無(wú)情的制度容易有，而有情的園長(zhǎng)則需修煉。

責(zé)任編輯：谷珵