智能時代的學校管理變革探析

摘要進入智能時代，學校管理亟須變革以適應時代發展和教育改進。學校管理變革的主要目的是通過優化管理創建新型學校、培養時代新人、改變教育面貌。當前學校管理變革中，依然存在認識、實踐與文化方面的三重困境，主要表現為沒有正確認識智能時代對學校管理變革的深刻影響、人與智能產品的關系失衡、固守學校傳統變革模式和忽視變革文化的挖掘與培育等。推進智能時代的學校管理變革，需要學習智能教育理論，更好地指導變革實踐；利用智能工具技術，提升學校管理效益；培育變革文化，形成自我更新機制。

關鍵詞 智能時代；學校管理變革；人工智能；變革文化；貼地式深度介入

中圖分類號G63

文獻標識碼B

文章編號1002-2384（2023）01-0013-04

注釋：① 本文系國家社會科學基金教育學2019年度重大課題“中國特色社會主義教育理論體系研究”（課題批準號：VAA190001）的研究成果。

當前，人類社會正在步入智能時代。智能時代的主要特征表現為跨界融合的變化、機器智能的進化和人機協同的優化，這些特征直接影響著教育方式、學校形式和教師角色的變革，并對學校管理提出了新的挑戰。那么，適應智能時代的學校管理變革面臨哪些困境，又該如何有效突圍？筆者基于現實觀察與思考，對這些問題作出回應。

適應智能時代推進學校管理變革，其根本目的是通過改進學校教育使學校中的人得以成長和發展，從而能夠跟得上、對得起、跑得贏智能時代。具體而言，主要包含以下三個方面。

首先，為了培養時代新人。智能時代是人類智能與人工智能共存交融的時代，這意味著人類智能已不再是唯一的智能，了解、接納、應用和限制人工智能成為這一時代的主要任務。完成這一任務需要依靠時代新人，其起點是認識并讀懂時代，包括讀懂“不會應用人工智能就不會有高質量的生活”“不能限制人工智能就可能危及人類生存”等。可以說，智能時代對人類在認知能力、道德品性和人格力量上都提出相應要求，核心是培養人的生命自覺，即能看到人類智能與人工智能的差異，并自覺恪守智能技術的應用規范，保持良好德性與遠大志向，等等。學校教育具有得天獨厚的資源優勢，理應在培養時代新人方面有更大作為。

其次，為了打造新型學校。盡管可以從不同角度定義新型學校，但筆者認為，學校只有適應新興產業、面向新式社會，才能稱得上是根本意義上的新型。新型學校的主要特征應包括育人理念新、組織機制新、運行模式新、應用技術新和發展動力新。智能時代更加注重人機協同，那些只會“育分”、組織機制和運行模式落后、缺乏智能技術應用的學校必然被淘汰。只有適應智能時代，才能產生并成就新型學校，為此學校管理應朝向創新，包括變革管理理念、優化管理組織和運行機制、應用智能技術和激發管理動力等。

最后，為了改變教育面貌。智能時代提供了智能教育所需的一切條件，只有更好地適應智能時代，才能有更好的教育。教育發展需要智能技術的支持，但要注意的是，采用了智能技術不等于實現了智能教育，更不能說適應了智能時代，因為智能技術只是智能教育、智能時代的元素之一。適應智能時代，說到底是要適應智能時代中人的發展，否則就容易導致智能教育的異化問題。例如：智能教育的算法技術規訓問題，表現為數據依賴、算法偏見等。[1]因此，開展智能教育不能以人工智能為主導，而應以人類智能為主線，充分重視人類智能的教育需求。

總體而言，智能時代的學校管理變革主要面臨認識、實踐和文化層面的三重困境。

1. 認識困境

其一，沒有正確認識智能時代對學校管理變革的深刻影響。以往，學校管理變革的思維主要停留在如何更好地落實政策改革精神。誠然這很重要，但更重要的思維是判斷變革是否符合時代發展特征。當今，智能技術已經全面介入人類社會，學校所有變革都受到智能時代的影響，這是智能時代和學校管理變革之間最直接的因果關系。例如：工業時代的分布式領導重心是強調校長、教師等學校內部人員的權力共享，而智能時代的領導重心是學校與智能化管理平臺之間的權力共享；在育人目標方面，智能時代更加強調促進學生的全面發展和個性化成長，學校不能再按照工業時代的人才規格確定培養目標，需要對大規模、標準化的教學流程進行變革；智能時代的學校管理變革也不是單一化、割裂式的變革，它意味著學校引進某一項智能技術工具或某一套教學流程范式只是變革內容的組成部分，學校需要有機統整智能因素，使其融入學校日常，適應智能時代發展。

其二，囿于工具性、顯性化層面理解智能及其應用。當學校意識到智能時代及智能本身對學校管理變革的重要影響時，還會出現另一個認識問題，即囿于工具性、顯性化層面理解智能及其應用。一是將智能等同于智能工具。當前，學校管理變革的主要路徑是引進智能設備，試圖通過從硬件到軟件的更新，全面提升學校管理水平。然而，智能設備不是學校管理變革的主要載體，智能工具也不是智能的核心成果。以智能工具為載體的學校變革，只能稱作學校的技術變革，無法支撐整體性、轉型性的管理變革。二是將人工智能等同于人類智能。學校管理變革的根本指向是師生的發展，因此并不是人工智能參與的越多越好，有些特定的變革內容和方式無法用人工智能取代人類智能。例如：對教師工作的考核，人工智能主要依據工作時長和計件數量計算教師的工作強度，但對于教師的精力投入和智慧創造卻無法進行準確考查。因此，如果以人工智能的參與程度來判斷學校管理變革的質量與效果，那么任何學校變革都會存在潛在的風險。

2. 實踐困境

其一，學校管理變革中人與智能產品的關系失衡。一是人為割裂學校管理變革中的人與物。這種割裂式的實踐做法，體現出變革的線性化和簡單化，缺乏必要的融通思維。變革中的人是變革的根本目的，也是核心對象，他們理應在變革中引導和規范智能產品的應用。換言之，服務于變革中的人是智能產品應用的目的，智能產品則是人在變革中的具體手段，二者之間是“目的-手段”的關系。二是盲目追求對人工智能產品的應用。在智能時代背景下，很多學校主動要求師生落實對人工智能的應用，有的甚至為了追求“變革”的程度和效果產生過度操作，結果適得其反。三是變革對象由人類智能讓渡至人工智能。筆者通過深入中小學校調研發現，很多學校介紹展示的特色亮點主要是人工智能產品及其應用，如學校創設了多少間智能學習工作室、引進了多少個智能機器人、更新了多少臺智能設備等。這種做法試圖突出以人工智能為代表的技術變革，并以技術變革作為學校變革的象征，將變革成果歸功于人工智能應用，顯然混淆了變革對象。

其二，固守學校傳統變革模式跟不上智能時代步伐。實踐中，學校根據學情、校情實施管理變革，已是公認的合理做法。然而，這種看似合理的背后隱藏著潛在的問題，即將“根據學情、校情”異化為“根據傳統模式”進行變革。學校一旦習慣于固定的變革模式，變革實踐就很難再有創新。智能時代的一個重要特征是變化速率快，學校變革的傳統做法跟不上時代步伐。例如：當前學校變革長期固守“制度馭人”模式，主要表現在圍繞“馭人之術”建立制度，通過制度約束人、規訓人，而忽視時代及時代中人的進化。一是寄希望于學校領導的指示安排，將學校管理變革理解為學校領導的變革，導致教師“卷入”程度不足，變革質量無法保障。二是寄希望于學校制度的一勞永逸。制度變革是學校管理變革的重要內容，但它不能完全替代或實現人的變革，同時靜態的學校制度也解決不了所有的管理變革問題。因此，將管理變革等同于制度變革，是傳統學校管理變革模式的弊端。三是寄希望于運動式的一次性變革。運動式的一次性變革優勢表現在領導重視程度高、強度大、效果明顯，缺陷是無法常態化，其主要原因包括學校領導急功近利、缺乏科學規劃、參與人數少等。學校管理變革涉及校長、師生、制度和技術等全要素，整體而言是“常”變革，而運動式的一次性變革過程與學校教育變革對象之間存在錯位和矛盾，顯然無法產生好的效果。

3. 文化困境

其一，學校缺少內生變革的文化傳統。長期以來，學校變革遵循“自上而下”的流程，即由教育行政部門發布指導意見或通知，學校負責落實，由于對變革的目的、動機和效果預設缺乏全面認知，導致變革的惰性。概言之，學校缺少內生變革的文化傳統，包括“不敢變”的歷史沿革和“不想變”的惰性思維。

其二，學校變革文化存在形式化與淺表化。現實中，有的學校能夠意識到變革文化的意義，并力求塑造或營造變革文化，但由于舉措和方式不得法，始終停留在表面，甚至把一些變革原則或做法當作文化。一是口號式變革，即學校領導呼吁變革，教師應和變革，但不見任何變革實踐。二是表演式變革，即學校為了參加各類評比、獲得各種榮譽，有針對性地拼湊出變革事實。如上兩種變革產生的負面變革文化，嚴重損害了學校變革本身。學校變革文化需要養成，這意味著需要長時間和慢積累；同時只有變革氛圍和風氣是遠遠不夠的，還要有實在的規劃、路徑、內容和載體作為支撐。

其三，學校領導在變革過程中存在文化焦慮。學校有很多變革需要，但適應時代是根本需要，不在時代的意義上更新學校文化，就很難產生真正的變革文化。校長不僅是學校文化的守護者，而且也是創新者。這種創新來自文化自信，主要表現在不會為了變革而變革，也不會因循守舊。但在現實中，有的校長一方面希望將自己的文化理念融入學校，另一方面又擔心自身文化會干擾和影響學校文化，結果導致校長的文化品位與學校的文化形象不夠兼容協調，影響了學校變革文化的產生與發展。

適應智能時代推進學校管理變革有兩種方式：一種是主動適應，積極作為，整體變革；另一種是被動適應，倒逼行動，點狀變化，即“指哪哪變，指哪哪改”。顯然，學校管理變革只有主動適應智能時代的變化，才能真正提升學校辦學水平，促進師生的成長和發展。為此，建議學校可以從如下方面加以改進。

1. 學習智能教育理論，更好地指導變革實踐

學校管理既需要實踐經驗，也需要理論支撐。沒有教育理論支撐的教育實踐是盲目的，甚至可能是有害的。適應智能時代的學校管理變革，首先要求校長、教師適應智能教育，學習智能教育理論。相較于一般的教育理論，智能教育理論的創新在于重構技術、教育與人的關系，闡釋人工智能、機器智能與人類智能在教育及其管理上的應用。學習智能教育理論，才可能發現智能時代對教育的本質影響，進而探索如何通過智能教育理論更好地指導教育實踐與變革。

其一，通過理論學習培養理論思維。對學校管理變革而言，不缺少宏大的愿景、周密的計劃以及人財物的配合，缺少的是對管理變革的認知和理論的指導。當前，與高校合作形成的“U-S”模式，成為推進中小學校教育工作者理論學習的重要載體。大學的教育研究者以分析教育理論見長，能夠從整體上把握智能教育理論，解讀創新本質與潛在問題，引導中小學校長和教師更好地培養理論思維，進而有效指導教育實踐。

其二，通過理論學習明晰變革方向與路徑。智能教育理論內含智能教育實踐過程、方法等內容。學習研究智能教育理論，能夠明晰學校變革的主要內容與結構，樹立適應智能時代的教育變革方法論，為管理變革提供理論指引，具體包括為什么變革、變革的學校基礎與規劃如何、采用何種變革方式和手段。每所學校都可能存在變革的需要，但基于不同性質和發展階段，變革目標與程度不盡相同。這需要有方法論指引，以保證變革內容與方法的適切性。

其三，通過理論學習檢驗理論與實踐的交互狀態。當前，學校管理中的智能化水平參差不齊：有的智能化水平較高，擁有覆蓋學校管理各方面的智能設備和軟件；有的智能化水平偏低，無法實現學校整體范圍內的智能教育。任何形態、程度和質量的教育實踐，都需要有相應的教育理論予以指導。學校變革實踐包括組織形態、機制、工具和評價等諸多內容，實踐的實然與應然狀態都需要借助理論進行分析，智能教育理論與實踐的交互狀態同樣需要通過理論進行檢驗。

2. 利用智能工具技術，提升學校管理效益

在實踐的意義上，學校管理變革主要指向學校組織架構、教學研機制、課堂教學生態等方面。智能時代的學校管理變革，離不開對智能工具技術的利用，它可以有效提升管理變革的效率，改善日常管理和教學研的質量等。

其一，變革教學范式與策略，實現教育的互聯互通。在智能時代，智能工具技術表現出強大的人工智能特性，能夠幫助校長和教師提高工作效率，將他們從繁重的日常事務中解放出來。例如：在教學管理方面，學校可以引入教學評價系統，實時采集學生學習相關數據，即時反饋評價信息，幫助教師作出合理的教學選擇與安排。利用智能工具技術還有助于學校管理的整體變革，如以往需要人工收集信息或填表打卡等工作，借助智能工具技術可以高效解決。此外，伴隨在線教育的持續發展，各種智能會議平臺和共享教室推陳出新，課堂教學不再局限于固定的教室，師生能夠以更加靈活的方式參與教學，優質教育資源也得到更廣泛的傳播。

其二，提升“貼地式深度介入”的效率。“貼地式深度介入”是“新基礎教育”創生的學校變革研究方式，它強調研究者長時段具體介入學校變革之中，包括整體規劃、過程實施和監測評估。[2]這種研究方式能夠幫助校長和教師直面改革問題，并通過學習反思等路徑分析解決問題。借助智能工具技術的應用，學校可以進一步提升“貼地式深度介入”的效率，改變因不可抗力因素導致的研究者和教師缺席教學現場等難題。如利用AR和VR技術，有效擴展研究者和教師的參與時空，通過不同視角和尺度觀察研究學校管理變革，進而實現“讀懂學校”“讀懂教師”。在此過程中，也要警惕如下現象：如有了智能工具技術，就不再進行現場觀察和田野研究；以智能工具技術的分析結論取代研究者的研判意見，等等。類似情況已經改變“貼地式深度介入”的初衷，應當暫停甚至放棄這樣的技術應用。

3. 培育變革文化，形成文化自我更新機制

變革文化是學校文化的重要構成。智能時代的變革是時代性變革，也是“在中國”的變革，它要求學校扎根本土，自覺傳承中華優秀傳統文化包括變革文化。

一是秉持文化自覺，挖掘傳統變革文化。提及變革文化，不是只有西方的輸入和外國的智慧；培育學校變革文化，不能忽略學校已走過的歷程和文化積淀。秉持“文化自信”“扎根中國大地辦教育”，凸顯了我國在辦教育、辦學校過程中文化自覺的重要性，主要包括了解學校變革歷史、形成過程與特色。在我國歷史上，有很多學校變革的優秀案例，因此學校在變革過程中，應深入挖掘已有的變革文化，自覺踐行文化興校、強校的使命擔當。

二是動員全體參與，持續推進文化更新。在培育和形成學校變革文化的過程中，需要全體教職員工、學生及其家長的共同參與，特別是學校領導和教師。其中，學校領導又是促進學校變革文化更新的第一責任人，只有領導主動變革和更新，教師才會更好地看齊和追隨。為此，學校領導應當提煉學校變革文化，確立變革路向，在重要的時間和事件節點上持續推進文化更新。

參考文獻：

[1] 孔蘇.智能教育的算法技術規訓困境與出路[J].電化教育研究，2021（12）：36-40+54.

[2] 李政濤.什么是“新基礎教育”研究[J].中國教育學刊，2017（6）：1-5.

（編輯 王淑清）