“獅子”也能變溫和

姜歡

案例描述

小希今年10歲，無身體疾病，是家中獨子。因為父母平時工作忙碌，所以小希主要是由奶奶照顧，奶奶對小希很寵溺。

進入小學之后，小希經常因為一些小事情與老師、同學發生矛盾，有時候甚至情緒失控，在課堂上大吼大叫，嚴重擾亂課堂秩序，讓老師、家長頭疼不已。

小希爸爸在與班主任溝通時表示：平時在家里，小希媽媽與奶奶的關系比較緊張，媽媽的脾氣比較暴躁，孩子可能有樣學樣。

班主任認為，小希比較聰明，學習成績也不錯，就是比較嬌氣，以自我為中心，任何事情都要順著他的意。如果不滿意，他就會大吼大叫、大哭大鬧，以此達到目的。班主任和全班同學都已經達成默契，小希發脾氣時，大家采用冷處理的方式，等他平靜之后再找他談話。

小希的同學表示，小希是一頭“嗥叫的獅子”，每次只會喊叫，真正要打起架來，他就慫了。每次他發脾氣的時候，同學們都不理他，覺得他有點搞笑。在他發脾氣的時候，有幾個同學還喜歡逗他，這讓小希更生氣。

四年級時，班主任發現小希發脾氣的次數越來越頻繁，由之前的一個月一兩次到一星期三四次，于是將小希轉交給了學校心理健康教師進行輔導，希望借助專業的力量解決問題。

根據小希的情況，我從以下幾個方面對他的情緒問題進行分析。

問題成因分析

1. 個性特征。小希容易被他人的一句話或一個眼神激怒，引起他憤怒的原因可以分為兩類：一種是自己的愿望、要求得不到滿足，另外一種是自己的身體、利益受到侵犯。他傾向于將憤怒發泄到別人身上，但這會招致對方反擊，從而激化矛盾，形成惡性循環。

2. 不合理的信念。理性情緒療法認為，人生來同時會有合理信念和不合理的信念，當人們以合理的信念去思考和行動時，就會產生積極情緒；當人們以不合理信念去思考和行動時，就會產生消極情緒。通過對小希的觀察，我發現他存在一些不合理的信念。

3. 家庭教養方式。在一次與小希爸爸交談時，他爸爸表示：“老師多次反映這個情況后，我們也帶孩子去醫院檢查了，醫生說沒什么問題，連藥都沒有開。我們在家也批評教育了他，動手打他也沒用。我上初中時也是血氣方剛的，現在也混得不錯。”第二天，小希返校之后，我問小希：“爸爸是否因為你發脾氣與你談心？”小希否認，還說爸爸在放學回家之后帶他去吃了牛排。一次放學時，我無意中看到小希對著電話手表大吼大叫，剛要上前詢問，就看到奶奶笑呵呵地過來找他，他立馬跺腳呵斥奶奶太晚來接他。在與小希媽媽溝通時，我發現媽媽平時對孩子比較嚴厲，家里管孩子的主要是媽媽。由此得知，小希家的教養方式介于專制型與溺愛型之間，爸爸媽媽對孩子的學習成績要求比較高，只要成績好，小希提出的要求都能夠被滿足，而奶奶則是孩子要什么就滿足什么。小希習慣了不被拒絕，一旦被拒絕就容易感到挫敗，而且還不明白為什么會有挫敗感。與小希談話時，他很少顧及他人的感受，一直沉浸在自己的情緒中。

心理輔導過程

1. 積極回應，建立關系。

與小希第一次見面的地點是學校樓梯口的角落里。小希大吼大叫并手舞足蹈地比畫著，我當時有點手足無措，內心比較慌亂。但很快我就反應過來，細聲細語地要求他跟我去心理輔導室，他斷然拒絕，不肯配合。我轉變策略，讓旁邊的老師去準備一杯溫水拿過來。在遞給小希溫水時，他竟然非常禮貌地說：“謝謝老師?！边@種反差讓我抓住了機會，我像哄小寶寶一般，溫柔地對他說：“小希，喝點溫水，要不嗓子該疼了?！彪m然他依然怒氣未消，但沒有拒絕我的好意，慢慢地喝了幾口水。

我適時說：“小希，老師的心理輔導室有許多小玩具，想不想去看看？”他似乎不感興趣，沒有回應，還沉浸在憤怒中。我接著說：“這邊太暗了，咱們換一個舒服的地方，可以嗎？”他抬頭看了看我說：“可以?！?/p>

來到心理輔導室，我們相對而坐，小希主動擺弄起了沙盤。我看他情緒平復了，就引導他說出事情的緣由。在講述時，小希的情緒又激動起來，具體情況是這樣的：做課間操時，小龍故意碰了一下小希，小希生氣了，也碰了一下小龍。班主任發現后，批評了小希卻沒有批評小龍，小希瞬間就“炸”了。

整個講述的過程，我能感受他的憤怒、不滿。對于事件本身，我沒有做任何評價，而是鼓勵小希選擇一個他喜歡的玩具放在沙盤里。他在玩具架前猶豫了半天，選擇了一頭獅子。我問小希：“你為什么選擇它？”他說：“獅子，很兇猛?！蔽冶硎举澩?，但同時也提出自己的想法：“兇猛的獅子站在沙子上，孤孤單單的?！彼^續說：“那就找些動物陪著他?！蔽依^續引導：“獅子這么兇猛，會有小動物喜歡陪著它嗎？”他低頭不語。

我覺得時機到了，就直接問他：“你有沒有發現，生氣發怒給大家帶來了困擾？”我借機羅列了近期發生的幾件事情，靜靜地等待他回答。小希沉默片刻，對我說：“都是他們先惹我，我當時很生氣，又控制不住自己，就對老師、同學發脾氣了。”

他終于承認自己控制不住情緒，這對他來說不容易。我拍了拍他的肩膀表揚了他，說：“情緒管控是一種能力，你正是缺乏這種能力！你愿意通過練習去掌握這種能力嗎？”小希有點猶豫，問我：“會不會耽誤學習呀？”我繼續說：“學會控制情緒對你的發展很有利，和老師一起試一試吧！”小希點點頭答應了，就這樣，我和小希初步建立了輔導關系。

2. 情緒記錄，覺察情緒。

在確立了與小希的輔導關系之后，我對小希的關注就多了幾分。課間，如果經過小希所在班級教室，我經常會去看一下小希，與小希閑聊幾句。小希偶爾也會來辦公室找我，聊一下最近的情緒狀況。我們像朋友一般相處，小希的情緒暫時穩定。同時，我也時常與班主任溝通，班主任表示小希還是會發脾氣，但都比較短暫，老師和同學都能容忍他。

一個中午，教學樓突然響起了一陣吼叫聲，我趕忙沖出去，看到小希在走廊上邊跺腳邊喊叫。我冷靜地拍拍小希的背，跟他聊起來，試圖轉移他的注意力。他一開始不搭理我，后來會時不時回復我的提問。等待小希的情緒平復之后，我們來到了心理輔導室。

“小希，你能告訴老師什么事情讓你這么憤怒嗎？”我問。小希說：“我不會做語文題，敲了幾下桌子，王老師讓我停下來，我不停，王老師就讓我出去冷靜一下，我不出去，王老師就把我帶到了外面……”

“之前我們就談過，每次你發火時，就像嗥叫的獅子一般，讓人既心疼又害怕。我們可以嘗試與自己的情緒對話?！?/p>

小希好奇地問：“與情緒對話？還可以這樣？”

我接著說：“你記不記得我們之前在心理健康課上講的繪本故事《我的情緒小怪獸》？小怪獸的情緒有時候也會一團糟。在好朋友的幫助下，小怪獸學會了表達、整理情緒。你也要學會正確表達情緒，記錄情緒的變化。老師為你提供一張‘一周情緒記錄卡，你可以每天選擇相應的表情，同時簡單記錄一下引起你情緒變化的事情。我們約定每周一中午1點左右交流一下你上一周的情緒變化?！毙∠Ｃ媛峨y色，有點不情愿。我看出他的顧慮，繼續說：“不會耽誤你多少時間的，老師跟你一起嘗試和情緒對話，好嗎？”他最后答應了。

3. 情緒外化，梳理感受。

在接下來的一個月里，小希每周一都會到學校心理輔導室找我。我借助“一周情緒記錄卡”與小希開展對話，引導他進行自我探索：“這一天什么事情又讓你憤怒了？你是怎么處理的？這一天，你的心情比較平靜，你做了哪些努力？這一天，你的心情像過山車一般，發生了什么？”

我引導小希借助“一周情緒記錄卡”與自己對話，看到情緒背后自己的需求。很多時候我都是一名傾聽者，聽小希如何面對情緒、處理情緒。我們也在心理輔導室嘗試練習“STOP技術”，如深呼吸、將注意力集中在衣服上、捏一下解壓球等，再思考解決辦法。

在記錄情緒的日子里，小希發脾氣的頻率低了許多，但是偶爾還會出現小狀況。一段時間后，我調整輔導策略，將“情緒記錄卡”改成“情緒曲線圖”。小希每天通過畫情緒曲線圖回顧、反思自己當天的情緒狀態是正面還是負面的，給自己每個時間段的情緒打分。剛開始小希有畏難情緒，但是我鼓勵他接受這個小任務。我會在他的情緒曲線圖上寫評語，貼有趣的卡片，他很喜歡這種方式。就這樣，我們持之以恒地堅持著，一周又一周。

4. 辯證應對，調整認知。

在一次談話中，我發現小希上周的情緒波動較大，便問他：“你周三寫了自己得獎很開心，周四寫了老師發獎不公平，讓你非常憤怒。你能不能講一下發生了什么？”小希“哼”了一聲，說：“我想要筆袋，老師卻給我鉛筆?！蔽医又鴨枺骸盀槭裁蠢蠋熯@樣安排？”小希說：“老師看我不順眼，故意不給我筆袋。”我繼續問：“那老師是依據什么標準來發獎品的呢？”小希說：“根據我們獲得的積分發獎品，10分可以換一個筆袋，5分可以換一支鉛筆?！蔽艺f：“哦，那你有多少積分？”小希說：“我記得我明明有10分?！蔽矣终f：“如果你有疑問，可以采取什么方式來解決呢？”小希嘟囔著說：“老師就是不公平?！蔽易穯枺骸澳銥槭裁从X得老師不公平呢？”小希說：“老師不喜歡我，我經常大吼大叫?！蔽抑佬∠４嬖谠S多類似的不合理信念，這讓他經常以偏概全，比較偏執。

我通過駁斥技術、尋找證據等方法幫助小希與不合理信念辯論，讓他認識到自己的不合理信念，并逐漸建立新的合理信念：當覺得某件事情不公平時，憤怒或用攻擊的方法解決問題，反而會讓事情變得更加糟糕，坦誠地說出自己的真實想法，通過證據判斷是否與自己所想符合，才是解決問題的正確方式。

5. 家校溝通，合作共育。

孩子的健康成長需要家庭與學校積極配合，家長與教師的密切溝通。在心理輔導期間，我與小希的家長達成共識：（1）多陪伴孩子，控制情緒，采取溫柔而堅定的方式教育孩子；（2）每星期至少向班主任反饋一次孩子的表現，遇到特殊情況及時聯系；（3）當孩子有進步時，采取精神鼓勵，比如擁抱、表達愛意等，促使孩子不斷改善行為。

心理輔導半年之久，小希的進步大家有目共睹。他的班主任見到我時，與我溝通他近期的狀況，說現在他發脾氣的次數少了，能夠好好說話，情緒比以前穩定許多，正在變成“一頭溫順的獅子”。當然，還會有偶發狀況，所以我對小希的教育和引導還在繼續，會持續跟蹤孩子的發展情況。

輔導反思

情緒問題是小學生中常見的心理健康問題。之前所處理的類似心理輔導案例都是短期的，但是小希的情緒問題棘手、持續時間長且具有反復性。在本案例中，我有幾點收獲。

一是找到談話的載體，本案例中的“一周情緒記錄卡”“情緒曲線圖”起到了至關重要的作用。借助”情緒記錄卡“和”情緒曲線圖“，我與小希有了談話的載體，為輔導的深入開展奠定了基礎。

二是找到情緒失控的根源。通過輔導，我發現小希存在過度概括化、非黑即白等不合理的信念，通過駁斥技術、尋找證據的方法與不合理信念辯論，幫助小希建立合理的信念。

三是采取積極行動，助力小希改變。讓小希寫“情緒記錄卡”、畫“情緒曲線圖”時，小希有畏難情緒，我鼓勵小希，督促小希完成任務，讓小?？吹阶约旱淖兓?，提高小希改變自己的信心。雖然小希的情緒會有起伏，但我一直理解、接納小希，做到不打斷、不評價、不指責，時刻注意傾聽，及時回應，讓小希感受到老師的關愛。（文中學生均為化名）

（作者單位：湖北省武漢市洪山區街道口小學東方雅園分校）

責任編輯? 陳建軍