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新航推出全新品牌項目,邀您尊享耀世體驗

2023-05-16 23:57:07
第一財經(jīng) 2023年5期
關(guān)鍵詞:服務(wù)

2023年以來,中國國際客運市場逐步恢復(fù),3月26日起,全國民航進入夏秋航季,執(zhí)行2023年夏秋航季航班計劃。中國民航局曾表示:在新航季,航空公司尤其是外航的航班運力調(diào)整也將逐步到位,航班量有望恢復(fù)并超過疫情前水平,國際航班量有望進一步增加。

新加坡至中國是一條重要的航線,連接兩大經(jīng)濟體,是兩國人民互訪和商貿(mào)往來的重要樞紐。新加坡航空(以下簡稱“新航”)也做出了部署。

自3月1日起,新航逐步加密北京、上海、廣州往返新加坡的客運航班。其中,北京往返新加坡航線從原來的每周3班增加至每天1班,上海往返新加坡航線從原來的每周5班逐步增加至每天2班,廣州往返新加坡航線從原來的每周3班增加至每天1班。此外,北京將從6月起執(zhí)行每日2班往返新加坡,上海將從6月起執(zhí)行每日3班、10月起執(zhí)行每日4班往返新加坡。另外,新航成都天府國際機場至新加坡的客運航班SQ843于2023年3月28日順利首航。航班采用配備三艙布局的空客A350-900遠(yuǎn)程客機執(zhí)飛,每逢周二運營。當(dāng)日起,所有搭乘新航航班由成都前往新加坡(SQ843)以及新加坡前往成都(SQ842)的旅客,均需于成都天府國際機場T1航站樓辦理值機及飛抵手續(xù)。

新航中國區(qū)總經(jīng)理黃文杰曾透露,針對日益高漲的出境游需求,旅客可以通過新航逐步加密的航線網(wǎng)絡(luò)抵達全球100多個目的地。目前,新航官網(wǎng)、新航微信小程序、新航手機App、新航線上旗艦店(飛豬、攜程、同程及去哪兒)、各大授權(quán)代理及旅行社均已開放上述航班的預(yù)訂。

除此以外,與航線聯(lián)動的還有新航的品牌項目煥新。4月18日,通過對全球品牌認(rèn)知度的深入調(diào)研,新航在中國內(nèi)地推出“邀您尊享耀世體驗”全新品牌項目,以呈現(xiàn)無論旅途遠(yuǎn)近,新航致力于投資新機型,在每段旅程中以客戶為中心,為客戶提供耀世體驗。新航客戶不僅可以獲得創(chuàng)新的座椅、餐飲、機上娛樂及網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù),還可以享受由空中乘務(wù)員與地勤服務(wù)人員帶來的至臻服務(wù)與卓越的旅行體驗。

在新航90秒的宣傳視頻里,空中乘務(wù)員將通過其豐富的游歷體驗,探索世界各地人文特色,塑造與客戶之間獨特的聯(lián)系,帶來賓至如歸的空中服務(wù)。這部宣傳視頻由電影制作人LizMurphy執(zhí)導(dǎo),于新加坡、新西蘭奧克蘭、西班牙巴塞羅那、印度孟買和中國上海等具有多元文化背景的城市取景拍攝。

新航集團的歷史可追溯至1947年,是世界上載譽無數(shù)的航空公司,其卓越的客戶服務(wù)被世界公認(rèn)為行業(yè)標(biāo)桿。新航的機隊是行業(yè)內(nèi)最年輕的節(jié)能高效的現(xiàn)代化機隊之一,航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球100多個熱門的商務(wù)及休閑旅行目的地。新航始終致力于不斷提升其品牌承諾的三大支柱:卓越服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便捷的網(wǎng)絡(luò)。

對于全新品牌項目,新航商務(wù)執(zhí)行副總裁李立興先生表示,客戶是新航一切工作的核心,為客戶提供至臻服務(wù)深深根植于新航的品牌承諾中。屢獲殊榮的新航空中乘務(wù)員是這一承諾的核心,其豐富多彩的游歷體驗以及服務(wù)旅客的熱誠之心,對身邊的每個人都產(chǎn)生了積極的影響。

無論是對熱愛探索世界各地文化的人,還是對于頻繁乘機的商旅人士,新航的至臻服務(wù)及豐富的全球航線網(wǎng)絡(luò)都值得體驗。舒適的座椅、美味的餐食、豐富的娛樂節(jié)目、便捷的數(shù)字化體驗、賓至如歸的空中服務(wù)都成為新航得天獨厚的優(yōu)勢。此外,新航的一系列優(yōu)惠政策,也讓更多人享受到更便宜的機票價格。在新航的陪伴下,每位旅客都能在享受耀世體驗的同時開啟美好的國際之旅。

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