誰來激活“職場精神力”

文/章芳

我們處在一個充滿不穩(wěn)定、復(fù)雜和混亂的時代，高科技、異步、全球互動讓職場人士面臨日益增加的壓力和挑戰(zhàn)，科學(xué)家們試圖通過精確的方法來應(yīng)對以上挑戰(zhàn)，但科學(xué)有時也不免陷入只觸及事物表象而非本質(zhì)的窘境。

自20 世紀(jì)后期以來，管理學(xué)界掀起了一場前所未有的精神力運動（spirituality movement），且迅速成為管理學(xué)界的熱門趨勢。基于以上管理實踐和管理現(xiàn)象，精神型領(lǐng)導(dǎo)（spiritual leadership）、職場精神力（workplace spirituality）等科學(xué)概念應(yīng)運而生。

許多世界知名公司，如IBM、微軟、杜邦、麥當(dāng)勞、必勝客、德勤、波音、福特汽車、美國電話電報公司等都引入了多種與精神力有關(guān)的培訓(xùn)項目、講座、冥想和瑜伽課程等，旨在提高員工的職場精神力水平。除此之外，世界大型的組織鼓勵領(lǐng)導(dǎo)者塑造精神型領(lǐng)導(dǎo)力，成為提升員工的職場精神力的有效途徑之一。

然而，對于精神型領(lǐng)導(dǎo)如何促進員工精神力的研究有限，尤其是結(jié)合中國管理實踐開展的相關(guān)研究更是進展遲緩，本文以曹德旺和福耀集團為例，闡述具備精神型領(lǐng)導(dǎo)特征的曹德旺如何影響福耀集團員工的職場精神力。

精神型領(lǐng)導(dǎo)與職場精神力

精神型領(lǐng)導(dǎo)是一種向自我和他人傳遞具有內(nèi)在激勵屬性的組織愿景、價值觀、態(tài)度，并通過實施利他的行為激發(fā)下屬體驗工作和生活意義、被理解和欣賞的領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，精神型領(lǐng)導(dǎo)能有效提升員工的心理安全感、創(chuàng)造力、企業(yè)社會責(zé)任參與意識、團隊效能、關(guān)系能量、工作績效、組織自尊、工作意義感知、工匠精神等。

員工的職場精神力是員工在工作中的精神力狀態(tài)，包括個人與工作的融合、互聯(lián)性和自我實現(xiàn)三個維度。員工的職場精神力深刻影響其行為及其對工作相關(guān)事件的解釋和反應(yīng)方式。研究發(fā)現(xiàn)，員工的職場精神力能顯著提升其組織承諾、內(nèi)在工作滿意度、基于組織的自尊、個人自尊、心理幸福感，此外，還有一些實證研究發(fā)現(xiàn)，員工的職場精神力能顯著負(fù)向預(yù)測其離職意向。

案例解析

曹德旺是福耀玻璃工業(yè)集團股份有限公司創(chuàng)始人、董事長。他白手起家創(chuàng)立福耀集團，并將其發(fā)展成為全球規(guī)模最大的汽車玻璃專業(yè)供應(yīng)商之一。在他的人生歷程和企業(yè)發(fā)展的過程中，他承擔(dān)了一個優(yōu)秀的精神型領(lǐng)導(dǎo)角色，在他的帶領(lǐng)下，福耀集團也展現(xiàn)出了較高的職場精神力水平，主要體現(xiàn)在以下三方面。

首先，曹德旺通過向員工傳遞組織愿景和使命使福耀人體會到個人和工作的融合、互聯(lián)性和自我實現(xiàn)。

在福耀集團的官網(wǎng)上，有著這樣一段話：福耀發(fā)展至今，在追求自我完善的同時，有一種與生俱來的使命感—從最早的“為中國人做一片汽車玻璃”到“樹立汽車玻璃供應(yīng)商的典范”到“福耀全球”以及董事長為核心的回報社會的行動，福耀一直在追求通過自我的發(fā)展貢獻客戶、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、員工和社會。曹德旺曾在多種場合向員工傳遞組織的愿景和使命，在他的感召下，在異國他鄉(xiāng)工作的中國員工深刻感受到了工作的意義，員工的凝聚力也得到了增強。

其次，曹德旺通過向員工傳遞希望和信念使福耀人追求自我實現(xiàn)。

在曹德旺的個人自傳《心若菩提》中坦言，他一直將自己定位為企業(yè)家，并堅持履行社會責(zé)任，誓愿國家、社會、人民因他而變得更美好。此外，他堅信，“做人最重要的是人格的完整，最需要的是取得他人的信任”，他努力打造一家勇?lián)鐣?zé)任、真正值得全社會信賴的公司，并認(rèn)為這才是福耀的價值所在，才是中國股市健康發(fā)展的希望。

曹德旺所堅持的信念，源自他結(jié)合傳統(tǒng)儒家思想為自己總結(jié)了一套“成功5 字真經(jīng)”，即仁、義、禮、智、勇。在他強有力的領(lǐng)導(dǎo)力的影響下，福耀人總能夠清晰地對價值觀進行排序，使個體能超越個人的基本需求，朝著自我實現(xiàn)的方向前進，也促使企業(yè)朝著健康可持續(xù)的方向發(fā)展。

最后，曹德旺通過表達利他之愛讓員工體會到了在工作場所的連接性和慈善氛圍。

福耀集團是國內(nèi)股票分紅最多的上市企業(yè)之一。自1993年在A 股上市、2015 年在港股上市以來，福耀集團累計分紅26 次，居中國制造業(yè)上市公司第一。此外，曹德旺還積極回報社會大眾，從1983 年創(chuàng)業(yè)之初至今，個人已捐出近50%的個人資產(chǎn)（超過160 億元人民幣）用于慈善事業(yè)，因此被人們稱為中國“首善”。在員工福利方面，福耀集團是少數(shù)為員工解決后顧之憂的企業(yè)之一。曹德旺的利他之行也深刻地影響到了他的員工，讓福耀集團營造了濃厚的互幫互助、團結(jié)一心的文化，員工感受到了來自董事長和企業(yè)的愛。

管理建議

基于以上案例和相關(guān)的科學(xué)研究，筆者就“精神型領(lǐng)導(dǎo)對員工職場精神力提升的方式和路徑”提出以下管理建議：

首先，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)率先垂范，打造自我的精神型領(lǐng)導(dǎo)力。

企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)管理思想和企業(yè)文化的源頭，同時，只有獲得最高領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同的組織，正式和非正式的規(guī)范才能順利實施。因此，企業(yè)若希望員工具有較高水平的職場精神力，則需要最高領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同精神型領(lǐng)導(dǎo)力的核心主張并成為企業(yè)的第一模范。

其次，打造企業(yè)高層、中層和基層的精神型領(lǐng)導(dǎo)力。

由于最高領(lǐng)導(dǎo)者的意志抵達基層的過程中，需要經(jīng)過各層領(lǐng)導(dǎo)者的傳遞，因此，我們需要重視精神型領(lǐng)導(dǎo)的涓滴效應(yīng)。在管理實踐中，組織可以通過培訓(xùn)、研討等方式將最高領(lǐng)導(dǎo)者所認(rèn)同的精神力植入到高層、中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀中，提升組織的整體領(lǐng)導(dǎo)力水平。

最后，采取自下而上的機制尋求員工在精神力方面的反饋，夯實精神型領(lǐng)導(dǎo)力的群眾基礎(chǔ)。

良好的反饋是組織實踐不斷優(yōu)化的關(guān)鍵，因此，領(lǐng)導(dǎo)者一定要及時傾聽來自一線的聲音。在組織中，員工對個人與工作的融合、互聯(lián)性和自我實現(xiàn)具有不同的認(rèn)知，因此，需要進一步明晰員工的需求，以形成與組織戰(zhàn)略和文化相匹配的員工職場精神力，深入推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一個優(yōu)秀的企業(yè)家能構(gòu)筑起一個讓員工向往的天地，曹德旺的事例詮釋了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化情境下的精神型領(lǐng)導(dǎo)如何對員工的職場精神力產(chǎn)生積極影響，也是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一個重要體現(xiàn)。我國提出到2025 年基本形成中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展體系的戰(zhàn)略目標(biāo)，為適應(yīng)該形勢，中國的企業(yè)家有必要打造基于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精神型領(lǐng)導(dǎo)力，助力實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光榮夢想。