撫順：心系民生　稅惠萬家

張兵　黃春明

稅務網格員走進企業，為企業送去細心專業納稅輔導。

稅系民生無小事。在遼寧撫順，稅務部門聚焦稅收服務民生大計，將雷鋒精神“全心全意為人民服務”的內核融入稅收現代化服務中國式現代化新時代征程，通過辦成一系列惠企利民的實事、好事，著力化解群眾涉稅急難愁盼問題，持續賦能經濟社會發展，增進民生福祉。

“太好了！不用走出社區，稅務部門的同志就幫咱把不動產登記證辦下來了，真是便民‘到家’啦！”撫順市東洲區章黨街道糧庫社區的張阿姨邊向身邊人展示著自己剛剛辦下來的證書邊激動地說，引來了幾位老鄰居的嘖嘖稱贊。

長期以來，張阿姨居住的糧庫社區以及周邊居民因房地產開發公司經營管理不善等因素影響，遲遲無法辦理不動產登記證，“辦證難”成了時時縈繞在群眾心頭的“老大難”問題。

面對群眾的迫切需求，撫順市稅務部門多次協調產權單位、開發公司等部門召開現場辦公會，認真梳理不動產登記涉稅環節，逐戶擬定解決方案，打出了包括“移動辦稅”在內的一系列“組合拳”。作為“拳頭”項目，為保障“移動辦稅”數據安全和傳輸暢通，稅務部門做了大量測試工作，最終實現了將固定辦公的軟件轉移到可移動辦公設備上的目標，通過“智慧+稅務”走出了一條為群眾紓困解難的新路。

截至目前，包含撫順市東洲區幸福家園小區和望花區朝陽社區在內的69個“辦證難”項目中的涉稅疑難已全部妥善解決，累計辦結“辦證難”涉稅業務9754件，贏得地方人民群眾的一致好評。

2022年以來，國家出臺新的組合式稅費支持政策，對穩定市場主體預期，保持經濟運行在合理區間和推動高質量發展具有重要意義。這些“政策紅利”能否順利實現預期效應，能否如期轉化為市場主體的“發展紅利”，關鍵看基層稅務部門落實得怎么樣。

撫順市東圣米業有限公司是一家以稻谷加工為主的小型企業，雖然規模不大，但作為遼寧省農業產業化重點龍頭企業，它的生產經營狀況始終牽動著地方政府和稅務部門的心弦。

國家政策剛剛出臺，撫順市新賓縣稅務局的“稅務網格員”通過稅收數據分析篩查，第一時間向該公司推送了首批留抵退稅優惠政策并協助企業進行小微企業“六稅兩費”減免政策申報，為企業高效辦理了房產稅、土地使用稅及印花稅減免。

“稅務網格員細心專業的輔導講解，耐心細致的跟進操作讓我們及時享受到了國家政策紅利，這筆‘真金白銀’為我們緊張的資金狀況下了一場‘及時雨’！”公司會計趙女士體驗到滿滿的獲得感。

據了解，為確保新的組合式稅費支持政策落實落穩，撫順市稅務局在全市范圍內組建“稅務網格員”模式，依托“金稅三期”、電子稅務局等大數據平臺，按月抽取、定向推送減稅降費“大賬單”、分稅費種“小清單”、減免緩退“明細賬”，持續強化政策效應跟蹤分析。

另外，建立完善“免申即享”工作協調聯動機制，推出了12大類463項稅費優惠政策“免申即享”服務，為30余萬戶市場主體減免稅費20余億元，確保政策紅利明明白白落入市場主體“口袋”，為轄區企業的長足發展提供了源源不斷的“稅動力”。

稅收營商環境是維護市場主體健康發展的根基所在。撫順市稅務局以“線下服務做實做細、線上服務做優做強”為目標，連續10年開展“便民辦稅春風行動”，今年更是推出4項“稅直達”便民辦稅繳費舉措，為企業穩預期、謀發展，讓納稅人繳費人切實感受到“雷鋒城”里的稅務春風。

“鋒云稅”專家服務團隊作為撫順市稅務局結合雷鋒精神育人鑄魂三年行動打造的重點品牌，創新推出特色“意向雙選”模式，稅務機關提供“鋒云稅”納稅服務專家、擅長領域、業務特長等情況，企業因自身發展所需，自行選擇意向服務專員，雙方簽訂服務協議，并為每戶企業建立一個包含法人代表、財務負責人、辦稅人員、主管稅務機關局領導、服務專員的“稅直達”微信群，建立“無縫隙”對接快速響應渠道。

今年以來，撫順市稅務局34名“鋒云稅”納稅服務專員已與地方政府18個重點項目及33戶企業結成“服務對子”，并圍繞企業涉稅問題解答各類疑難雜癥21件次，梳通辦稅堵塞節點6起，收集意見建議14條。同期推出的“碼上聯”信息采集程序，聚焦企業供應鏈上下游信息不對稱，利用稅收大數據整合供求信息，實現采購、銷售雙方精準匹配，幫助376戶供應商和391戶采購商解決了原材料短缺、產品滯銷等問題。

“由于近年來的新冠疫情影響，公司丙烯腈、偏二氯乙烯、二甲基甲酰胺等生產原料的采購受到影響，同時我們生產的阻燃纖維產品比較小眾，產銷渠道較為單一，我們通過供應鏈信息采集程序填寫物資采購和產品銷售需求后，稅務部門幫助我們找到沈陽、盤錦、福州等地的20余家合作伙伴，順利打通上下游采購渠道。”撫順瑞華纖維有限公司財務負責人張彪高興地說。

“醫保是我們老百姓的‘救命錢’，養老保險是我們的‘保命錢’，跑稅務局一次就把這些業務都辦了，讓我們省了工夫，也更安心！”在新撫區稅務局辦稅服務大廳剛剛完成繳費的靈活就業人員張女士激動地說。

近年來，撫順市稅務部門始終秉持“以人民為中心”的服務理念，聚焦廣大人民群眾迫切希望解決的“痛點、難點、堵點”問題，在提高管理精細化程度上狠下功夫，多措并舉打好“保民生”攻堅戰，牢牢把握住“兜牢民生底線，增進民生福祉”的工作方向。

社會保險費是人民群眾熱切關注的民生大事。撫順市稅務部門聯合人社、醫保及經辦單位建立聯絡機制，成立市縣兩級“社保費征收首問責任制”領導小組，大力推進“一廳聯辦”，實現進一家門辦三家事，為繳費人提供高效便捷的繳費環境。

據了解，撫順市稅務局自聯合人社、醫保、財政等部門開展征繳工作以來，參保繳費單位由2020年初的6500戶提高到2022年底的7800戶，年平均增長6.3%，有效保障了養老金按時足額發放和醫療保險基金平穩運行。