京東健康拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)邊界

4月22日，京東健康皮膚醫(yī)院發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)度過(guò)初級(jí)階段，正在醫(yī)療體系中發(fā)揮越來(lái)越重要價(jià)值的當(dāng)下，如何提升服務(wù)質(zhì)量、深挖服務(wù)場(chǎng)景，切實(shí)解決患者的問(wèn)題、滿足用戶(hù)的差異化需求，是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療參與方的必答題。

此次京東健康以皮膚病為切入點(diǎn)，通過(guò)全新上線的皮膚醫(yī)院，探索專(zhuān)科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的全新模式，希望幫助更多皮膚疾病患者實(shí)現(xiàn)“輕病隨時(shí)問(wèn)”“慢病能管理”“大病能預(yù)警”“疑難雜癥能找到專(zhuān)家”的目標(biāo)。

權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，全球目前已知的皮膚病有3000多種，且發(fā)病原因繁多，機(jī)體代謝、環(huán)境、食物都可能成為皮膚病的誘因。我國(guó)每年約有1.5億人受到皮膚病的困擾，患者體量龐大。大量臨床數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)皮膚病具有季節(jié)性反復(fù)發(fā)作的特點(diǎn)，需要長(zhǎng)期管理，頻繁就醫(yī)。在明確病因之后，皮膚病的線上線下問(wèn)診具有較高的一致性，后續(xù)治療不需要依賴(lài)檢查化驗(yàn)；醫(yī)生在線上通過(guò)詢(xún)問(wèn)詳細(xì)病史，結(jié)合清晰的照片或者視頻，即可進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷。另外，一些皮膚疾病的發(fā)病部位較為私密，患者與醫(yī)生面對(duì)面交流羞于啟齒，在線上更容易詳細(xì)描述癥狀和病史，能夠更好保護(hù)患者隱私的同時(shí)，減輕患者的心理壓力，為飽受困擾的廣大患者帶來(lái)全新的問(wèn)診體驗(yàn)。

基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療所具備的隨時(shí)隨地、即時(shí)溝通、資源高效匹配等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，京東健康皮膚醫(yī)院可為皮膚輕癥患者提供解決方案，為需要長(zhǎng)期治療的皮膚病患者提供慢病管理服務(wù)，也可為表現(xiàn)為皮膚癥狀的危重疾病早期患者提供先兆預(yù)警，并能為皮膚疑難雜癥患者精準(zhǔn)匹配到相應(yīng)的專(zhuān)家資源。

目前，京東健康皮膚醫(yī)院已邀請(qǐng)到30位皮膚疾病領(lǐng)域的頭部專(zhuān)家開(kāi)設(shè)線上名醫(yī)工作室，且已有超過(guò)3000名來(lái)自三甲醫(yī)院的皮膚專(zhuān)科醫(yī)生入駐；京東健康皮膚醫(yī)院還建設(shè)了皮膚專(zhuān)科全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。完善的醫(yī)療資源體系搭建，使得京東健康皮膚醫(yī)院可以做到全天候極速響應(yīng)，不受時(shí)空限制地解決用戶(hù)各類(lèi)皮膚疾病或問(wèn)題。

京東健康皮膚醫(yī)院將不斷強(qiáng)化自身醫(yī)療服務(wù)供給能力，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)滿足用戶(hù)的差異化需求，同時(shí)探索更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療邊界。京東健康也將連接醫(yī)院、醫(yī)生、消費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥企等各方，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康生態(tài)的規(guī)范、快速發(fā)展。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東健康與10余家品牌機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立了“皮膚健康生態(tài)聯(lián)盟”。

行業(yè)專(zhuān)家表示，京東健康以皮膚疾病這一行業(yè)內(nèi)公認(rèn)最適合線上場(chǎng)景的疾病領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，探索專(zhuān)科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，將有助于引領(lǐng)專(zhuān)科服務(wù)能力的提升和專(zhuān)科醫(yī)療模式的創(chuàng)新，助力實(shí)現(xiàn)就醫(yī)場(chǎng)景的延伸和醫(yī)療資源的擴(kuò)容。